Kan Funprice dit maken?

[BenJoep]

Nog een keer terug gaan en dan een vervanging eisen, als deze goed is in hun ogen slijten ze hem maar aan iemand anders.

[Verwijderd]

Heb je zelf al getest met het tooltje van maxtor?

Zo ja, wat vermeld hij?

Kijk als funprice niet wil vervangen, dan neem je zelf contact op met maxtor, en laat je hem door hun zelf vervangen. Doe ik ook zo vaak, meestal ben je hem maar een weekje kwijt ofzo.

Voor garantie van hardeschijven moet je niet moeilijk doen, de fabrikant vervangt ze zelf altijd redelijk snel. En doet dan beter z'n werk dan die sukkels in de winkel.

[Dromer]

Het gaat er niet om dat ik zelf bij maxtor terecht kan..
Dat is mijn volgende stap nu maar..
Het gaat erom hoe ik behandeld ben en hoe hun handelen.

[bugs]

Hmm het klinkt eigenlijk alsof je voedingskabeltje niet goed is, dan krijg je ook dit soort symptomen.
Ik neem aan dat als hij draaid hij 't wel goed doet? Dus geen bad-sectors oid? Dan vindt je de fout ook niet in 10 minuten.

[Verwijderd]

Op donderdag 13 september 2001 18:54 schreef wizardxx het volgende:
Heb je zelf al getest met het tooltje van maxtor?

Zo ja, wat vermeld hij?

Kijk als funprice niet wil vervangen, dan neem je zelf contact op met maxtor, en laat je hem door hun zelf vervangen. Doe ik ook zo vaak, meestal ben je hem maar een weekje kwijt ofzo.

Voor garantie van hardeschijven moet je niet moeilijk doen, de fabrikant vervangt ze zelf altijd redelijk snel. En doet dan beter z'n werk dan die sukkels in de winkel.

voor vervang door maxtor zelf kom je zoizo niet in aanmerking want dan moet je hem opsturen naar ierland ofzo.
dat ben je een hele bonk geld kwijt.

[Dromer]

Of er bad blocks op zitten weet ik niet..
Hij draaide onder linux en die klapte er met fscheck helemaal uit...
Die voltooide die ook niet..
Lijkt me dus geen klein probleem..

[Hoyden]

Wat geeft MAXTOR tool aan ??

Antwoord daar dan ff op

[Sir_Joachim]

Wat een klote streek, kunnen ze je echt niet maken!!!!

valt me trouwens wel tegen, dacht Funprice normal gesproken nog wel een goede zaak was waar dit soort dingen niet voorkomen

[Hoyden]

Op donderdag 13 september 2001 18:59 schreef Gelsmurf het volgende:

[..]

voor vervang door maxtor zelf kom je zoizo niet in aanmerking want dan moet je hem opsturen naar ierland ofzo.
dat ben je een hele bonk geld kwijt.

Hele bonk :rofl

Ik heb er 1 gestuurd via ptt, was 10,- of 11,- kwijt en had binnen 1 week ofzo een andere in huis.

[Hoyden]

Op donderdag 13 september 2001 19:05 schreef Sir_Joachim het volgende:
Wat een klote streek, kunnen ze je echt niet maken!!!!

valt me trouwens wel tegen, dacht Funprice normal gesproken nog wel een goede zaak was waar dit soort dingen niet voorkomen

Kan toch zijn dat die schijf goed is ??

Kunnen ze maken, geen probleem..

Alsof hun verplicht zijn hem direct een nieuwe te geven, NOT

Geld terug lijkt me ook niet te hoefen. Mijn advies, via Maxtor opsturen, werkt vaak sneller dan via winkel. (en je hebt geen eens een nota nodig)

[Sir_Joachim]

Op donderdag 13 september 2001 19:07 schreef The Fox het volgende:

[..]

Kan toch zijn dat die schijf goed is ??

Kunnen ze maken, geen probleem..

Alsof hun verplicht zijn hem direct een nieuwe te geven, NOT

Geld terug lijkt me ook niet te hoefen. Mijn advies, via Maxtor opsturen, werkt vaak sneller dan via winkel. (en je hebt geen eens een nota nodig)

dat ze het geld niet terug gegeven kan ik wel begrijpen, maar als de schijf geluiden als dat maakt is de kans toch 99% groot dat de schijf op sterven na dood is...

[Dromer]

Op donderdag 13 september 2001 19:07 schreef The Fox het volgende:

[..]

Kan toch zijn dat die schijf goed is ??

Kunnen ze maken, geen probleem..

Alsof hun verplicht zijn hem direct een nieuwe te geven, NOT

Geld terug lijkt me ook niet te hoefen. Mijn advies, via Maxtor opsturen, werkt vaak sneller dan via winkel. (en je hebt geen eens een nota nodig)

Maar die schijf is niet goed..
En geld terug hoeft niet.. wil gewoon een andere hd..
Wil gewoon me garantie..

[Hoyden]

Weet je nu al wat voor testuitslag dat proggie geeft?

Die zijn wel betrouwbaar d8 ik zo.

Dan kun je dat toch printen en meenemen ??

[Sequence]

funprice kan dat niet maken joh, maar de mensen bij Maxtor wel! en dan doet ie het weer

[Dromer]

Die hd wordt op dit moment getest met het tooltje..
duurt even... iig langer als 10 minuten..
Dus het antwoord daarop blijf ik nog even schuldig.

[Verwijderd]

---- MIJN SYSTEEM ---- MIJN IBM KOELKAST ---- MIJN NEC RUIMTESCHIP ----

Vooral je eigen systeem is errug flex, supersupersuper compact

Btw die andere bakken

[Dromer]

En hijs idd defect,..
powermax error v80s57..
Ben ik toch niet helemaal dom

[Vos]

Op donderdag 13 september 2001 21:12 schreef Dromer het volgende:
En hijs idd defect,..
powermax error v80s57..
Ben ik toch niet helemaal dom

Als je nu dat dingetje uitprint, heb je bewijs

GL

[Verwijderd]

is het geen stroomtoevoer probleem? Waar staat die error voor? (site maxtor misschien)

[Krankenstein]

Kick Funprice's ass!!!

[Verwijderd]

Jezus wat een matenaaiers!!!! Bel de Consumentenbond!

Oh; maar een dergelijk probleem had ik ook, maar dat kwam omdat m'n voeding (200W) het niet meer hield. Ik neem aan dat je een 300W of meer heb.

Ik leef met je mede. K*tzaken! :(:(

[Hoyden]

Error code, eindigt op v80s57

S51 - S58
is:
Replace Drive

Dus funprice heeft het recht (Plicht denk ik meer) om je schijf in te nemen, maar ze zijn natuurlijk niet verplicht om je direct een nieuwe mee te nemen.

[Dr.Q]

kan funprice dit maken?

(onder invloed modus)
Letterlijk en Figuurlijk niet.
(/onder invloed modus)
HD is blijkbaar stuk dus gewoon met foutmelding daar heen gaan. en ze de huid vol schelden. Ik zowieso op funprice...

[dop]

terug naar funprice
en je niet laten imponeren door een of andere lozer verkoper

als zij beweren dat hij niet kapot is moeten ze dit duidelijk laten zien

jij weet wat je gezien hebt
als hij anders beweerd moet hij maar eens laten zien

kom je er samen niet uit
moet hij op zijn minst de schijf opsturen naar de fabrikant
laat die dan maar bepalen wet er mee is
dat kan hij je gewoon weg niet weigeren
aangezien jij nog hij expert zijn op dit gebied

je kunt hem dit ook gewoon vertellen
is niets abnormaals aan om het op die manier op te lossen

wil hij hem niet opsturen dan weigerd hij garantie te verlenen
en kun je je geld terug vragen omdat het produkt niet aan de verwachting voldoet
en hij geen poging doet dit te herstellen

ik zou graag met je mee willen
verkopers die me zo behandelen zijn aan mij wel besteed

heb het 2 maal mee gemaakt dat ik onbeschoft behandeld werd
maar dat duurd echt geen 2 minuten

[Speedy]

Zet die tool op flop/cd en neem die en je hdd mee naar funprice, laat ze dat ding maar is inbouwen en idd laten zien dat hij niet kapot is.

[Hoyden]

Iedereen reageert er ook zo leuk op het..

Jullie gaan af op 1 reactie van iemand, zoals altijd zal dit verhaal ook wel een andere kant hebben

[Verwijderd]

Op donderdag 13 september 2001 21:33 schreef The Fox het volgende:
Dus funprice heeft het recht (Plicht denk ik meer) om je schijf in te nemen, maar ze zijn natuurlijk niet verplicht om je direct een nieuwe mee te nemen.

Fout: in het maatschappelijk verkeer is het gebruikelijk om ervan uit te gaan dat een bepaald % (tot 5-10%) van de computeronderdelen het niet doet of zeer snel begeeft (uiteraard bij grote hoeveelheden).
Als de HD kapot is, is de winkel verplicht om het onderdeel te vervangen, en in de praktijk is dat direct.

[Verwijderd]

Maar die andere kant word niet verteld dus kan je er ook niet op reageren

[Verwijderd]

Op donderdag 13 september 2001 21:45 schreef The Fox het volgende:
Iedereen reageert er ook zo leuk op het..

Jullie gaan af op 1 reactie van iemand, zoals altijd zal dit verhaal ook wel een andere kant hebben

Zo werkt het overal..
De waarheid bestaat niet, dus wake up!

[Hoyden]

Op donderdag 13 september 2001 21:46 schreef Ransweijck het volgende:

[..]

Fout: in het maatschappelijk verkeer is het gebruikelijk om ervan uit te gaan dat een bepaald % (tot 5-10%) van de computeronderdelen het niet doet of zeer snel begeeft (uiteraard bij grote hoeveelheden).
Als de HD kapot is, is de winkel verplicht om het onderdeel te vervangen, en in de praktijk is dat direct.

Wat voor periode zit daar aan vast dan ?

Ik bedoel, als iemand na een half jaar met een schijf aankomt , ga ik hem echt niet direct omruilen..

[Metalium-220]

ik heb ook niet zo'n goeie ervaring met Funprice
kapotte videokaart ook een hoop gekloot voor dat ik een nieuwe had

[d-motion]

Om dit soort dingen ben ik dus nu een vervent koper bij Norrod.

Een paar weken geleden ben ik ook niet zo netjes behandeld in de FP shop. Heb daar dus ook gezegt dat ik er niet meer terug kom.

Vorige week heb ik een HDD (Seagate 40 GB 7200RPM) gehaalt bij Norrod en deze was op geen enkele manier in mijn computer aan de praat te krijgen(Terwijl de Seagate 40 GB 5400RPM ernaast draait). Ik terug naar Norrod zij hebben de HDD getest en er was niets mee aan de hand. Vervolgens heb ik gevraagt of ik hem kon ruilen tegen een 5400 RPM versie en dat was dus geen probleem). De 5400 RPM versie draait nu als een zonnetje in mijn computertje!

Bedankt voor de goede service Norrod!

[DMT]

Gewoon terug gaan met die hap en niet eerder weg gaan tot je een nieuwe hebt. Vraag gewoon of ze hem 10 keer testen omdat de out niet altijd meteen voor komt. Vraag oj je mee mag kijken.

En natuurlijk je eigen print van het tooltje meenemen naar de winkel

[Hoyden]

Op donderdag 13 september 2001 21:53 schreef DMT het volgende:
Gewoon terug gaan met die hap en niet eerder weg gaan tot je een nieuwe hebt. Vraag gewoon of ze hem 10 keer testen omdat de out niet altijd meteen voor komt. Vraag oj je mee mag kijken.

En natuurlijk je eigen print van het tooltje meenemen naar de winkel

En als je geen nieuwe krijgt, blijft t'ie echt niet staan hoor.

[dop]

wettelijk is funprice niet verplicht dit schijf direct te vervangen

voor alles wat je koopt geld dat je de winkelier een redelijke termein de kans moet geven de schade / fout te herstellen

computer aperatuur is hier op geen uitzondering
dat vele winkels deze service wel geven maakt dat nog geen plicht

[Metalium-220]

Op donderdag 13 september 2001 21:52 schreef Prang het volgende:
Vorige week heb ik een HDD (Seagate 40 GB 7200RPM) gehaalt bij Norrod en deze was op geen enkele manier in mijn computer aan de praat te krijgen(Terwijl de Seagate 40 GB 5400RPM ernaast draait). Ik terug naar Norrod zij hebben de HDD getest en er was niets mee aan de hand. Vervolgens heb ik gevraagt of ik hem kon ruilen tegen een 5400 RPM versie en dat was dus geen probleem). De 5400 RPM versie draait nu als een zonnetje in mijn computertje!

Bedankt voor de goede service Norrod!

dan ga je er zelf toch op achteruit?
of is de 5400 evend uur als 7200
en heb je anders het verschil teruggekregen?

[Hoyden]

Op donderdag 13 september 2001 21:54 schreef dop het volgende:
wettelijk is funprice niet verplicht dit schijf direct te vervangen

voor alles wat je koopt geld dat je de winkelier een redelijke termein de kans moet geven de schade / fout te herstellen

computer aperatuur is hier op geen uitzondering
dat vele winkels deze service wel geven maakt dat nog geen plicht

Lijkt me ook..

Je kunt het wel gaan eisen, maar daarvan lossen ze het probleem echt niet sneller op.

[Dromer]

Naja.. heb net maar rma aangevraagd bij Maxtor..
Ik weet al hoe het gaat.. ik kom terug.... ow.. je hebt de schijf zeker laten vallen.. enz enz enz..
Geen zin in..
Ik mail wel dit topic naar hun met een begeleidend schrijven..
Voel me redelijk belazerd...
das dus de laaste keer dat ik daar iets koop en gezien de reactie's hier doen ze wel vaker zo..
ach.............................................................

[Hoyden]

Er zijn genoeg zaken waar je terecht kunt voor hardware.

En funprice zal wel blijven lopen hoor, paar klanten minder boeit ze ook niet denk ik

[Albinoraptor]

ALs mij zo iets zou overkomen, zou ik 's nacht een molotov cocktail daar naar binnen gooien. En dan schade expert omkopen die dan als conclusie geeft: "hebben jullie zeker zelf gedaan."
LAME
Ben blij dat ik het nog nooit mee heb gemaakt.

[Verwijderd]

Ik heb exact het zelfde probleem gehad met een 40 GB maxtor DaimondMAX 40 Plus schijf, nog geen 3 weken oud, verdwijnt er spontaan een patitie, proberen een nieuw aan te maken, helaas ging niet meer, vervolgens onder NT server de schijf volledig opnieuw gepatitioneerd en formatteren naar NTFS, blijken er "bad blocks" op de schijf aanwezig te zijn, ben ik dus gelijk mee naar Funprice (Groningen) gegaan, ze konden helaas de schijf niet gelijk testen daar was het te druk voor. Na twee weken niets gehoord te hebben heb ik per mail eens om een update gevraagd, bleek de schijf inderdaad defect en was opgestuurd naar Maxtor na nog twee weken kreeg ik een "nieuwe" schijfretour : een DaimondMAX 60 plus.

Een maand vond ik enigszins lang duren, maar ja dat zie je overal wel, vreemd genoeg ... daar integen heb ik al eens problemen met een DVD speler gehad en die heeft Funprice (Groningen) al-a-minuut omgeruild voor een nieuw ... Zo is er bij elke winkel wel wat denk ik ... maar tot nu toe bevallen mij Funprice, Noorod en Grafi Call mij wel vooral de laatste heb ik eens een 15 Gb schijfje besteld, dat was aan het eind van de middag de volgende dag had ik de schijf in huis ... :-)

[Verwijderd]

Je bent ect genaaid zeg!
Ik werk zelf in een compzaak en daar doen we echt niet zo moeilijk over een defecte hd!
We krijgen tot 3 maanden DIRECTE omruil bij de groothandel ,daarna zal t ietsje moeilijker voor ons zijn ,maar een hd hoort nou eenmaal niet zo snel kaot te gaan (Tezij je hem laat stuiteren....)
GA naar ze terug en EIS een nieuwe hd en kom er daarna NOOIT meer!

suc6!

[Verwijderd]

ik hoor echt zon verschillende meningen over funprice
ik was teruggegaan en een nieuwe geist maar alle mensen zijn anders (thankfully)

ik moet zeggen dat ze bij de funprice best wel een beetje dom zijn

hun klandizie gaat hier dus behoorlijk van achteruit

maarja kunnen hun weten dat jij wij tweakers zijn.......

after all were all alike....

[Albinoraptor]

Op donderdag 13 september 2001 22:45 schreef sahga het volgende:
ik hoor echt zon verschillende meningen over funprice
ik was teruggegaan en een nieuwe geist maar alle mensen zijn anders (thankfully)

ik moet zeggen dat ze bij de funprice best wel een beetje dom zijn

hun klandizie gaat hier dus behoorlijk van achteruit

maarja kunnen hun weten dat jij wij tweakers zijn.......

after all were all alike....

Kom je daat binne, mijn HD is kapot en ik zit op tweakers. Komen ze meteen met een HD + mobo+geheugen en nieuwe proc aan zetten.

(Ben aan het dromen )

[Verwijderd]

hmmmmmmm zou wel leuk zijn

mischien een keer proberen (:

ah well ill

[Dromer]

hehehe
ik dacht dat ik alleen droomde

[rambo-2001]

dit soort ongein ken ik is mij vaker voor gekomen
ik zou als ik jouw was even die had alleen in je pc zetten en dan eens proberen want zo doet funprice dit dus ook.
indien je zeker ervan bent dat hij het niet doet even contact opnemen met groningen en maxtor

[Verwijderd]

whaa, ik heb nooit problemen met Funrpice gehad, HD brak, gewoon een nieuweHD gehad. Maar in jou geval vind ik het wel erg raar. Bij mij zou m'n HD gelijk terug naar de fabriek gestuurt worden en zouden ze hem daar testen.

Belden ze een week later op dat ik de vervangende HD gewoon mocht houden omdat inderdaad die HD brak was.

[Verwijderd]

Ik zou gewoon met de uitdraai van de max diag software deze bedrijfs leider even te pissen zetten, en hem op zijn verantwoordelijkheden wijzen.

klanten afpoeieren lijkt daar makkelijker te gaan dan goed behandelen.

RGZ

MASH

[James_Watt]

[quote]Op vrijdag 14 september 2001 08:45 schreef MASH_MAN het volgende:
Ik zou gewoon met de uitdraai van de max diag software deze bedrijfs leider even te pissen zetten, en hem op zijn verantwoordelijkheden wijzen.

En dan op een zaterdagmiddag zodat het lekker druk is in
de winkel.

Ik had Funprice hoger ingeschat...

[rajackar]

als medewerker van een andere landelijke keten kan ik je vertellen dat die service bij de funprice vaker af laat weten. Wij krijgen vaak mensen in de winkel die daar slecht zijn behandeld. Wij krijgen als verkopers van hogerhand juist altijd de opdracht om het de klant zo aangenaam mogelijk te maken. Wij vervangen dan ook vaak oderdelen zonder te weten of de garantie wel helemaal geldt, dit regelen wij dus zelf met de leverancier! filosofie="Als een klant tevreden weg gaat komt ie terug!". Ik zal er maar niet bij zetten om welke keten het gaat want dan wordt dit weer als reclame gezien. Maar het is in ieder gaval wel een pc speciaal zaak (geen dixons of iets dergelijks)

[knutsel smurf]

je kan natuurlijk ook de garantie direct bij maxtor claimen misschien net zo handig. ik heb het een keer bij WD gedaan perfecte service HD opsturen en binnen 2 weken een nieuwe krijgen. Dan heb je geen gezeik met dat hele funprice (baggerzaak overigens)

[BS]

Heb ook een keer een HD naar Maxtor opgestuurd en dat ging perfect.
Wel op de Maxtor site een RMA aanvragen dan gaat het een stuk sneller en beter.

[bertje]

op zo'n schijf zit iig 3 jaar garantie dus ze moeten hem gewoon opsturen voor je. En met dat bewijs van die tool (wat je overigens moet hebben) kunnen ze het niet weigeren

[d-motion]

Op donderdag 13 september 2001 21:55 schreef Metalium- het volgende:

[..]

dan ga je er zelf toch op achteruit?
of is de 5400 evend uur als 7200
en heb je anders het verschil teruggekregen?

Ik heb netjes het verschil tussen die 2 HDD's terug gekregen. Ik moest alleen een opslag schijf hebben maar ik dacht... Kan ik lekker die 40 GB 7200RPM schijf als mijn C gaan gebruiken.

[SuperTrooper]

Ach FunPrice...

Problemen met mijn videokaart en mobo gehad. Je wil niet weten wat voor moeite ik heb moeten doen om die vervangen te krijgen...

Ook heb ik een half systeem aan onderdelen besteld. Gaan ze 'm geassembleerd afleveren! En nog geld voor vragen ook! Hadden ze me vantevoren niet voor gewaarschuwd!

Kon ik thuis weer alles uit elkaar halen! (Onderdelen voor mij, mijn broertje en m'n pa)

[Alarmnummer]

Bij funprice groningen ben ik er achter gekomen dat de klant zeker geen koning is. Ik ben er niet over te spreken.

Funprice groningen:

en


vb.
Ik heb daar memorex cd`s gekocht, en die wou ik daar later nog een keer kopen en toen zeiden ze dat ze die helemaal nooit verkocht hadden.

[PsYgHo]

de klant is koning, maar zij zijn Keizer!

[Hoyden]

Op vrijdag 14 september 2001 10:19 schreef Alarmnummer het volgende:
Bij funprice groningen ben ik er achter gekomen dat de klant zeker geen koning is. Ik ben er niet over te spreken.

Funprice groningen:

en


vb.
Ik heb daar memorex cd`s gekocht, en die wou ik daar later nog een keer kopen en toen zeiden ze dat ze die helemaal nooit verkocht hadden.

Dat kan idd niet door de beugel..

[Amd RuLuzzz]

Pak je soldeerbout en hou hem bij de chip en als je lang genoeg wacht is de chip kapot en dan doet hij het niet meer. Je komt dan bij de winkel en je doet je als een beetje dom voor en zegt hij doet het niet meer

[Verwijderd]

idd funprice groningen rommelt er maar wat. Ik heb ooit ook probs gehad met grunningen toen ze alleen nog maar een pand hadden aan de lijnbaanstraat (gloof ik) heb in totaal 4 maanden moeten =wachten voordagt ik mijn defecte schijf retour kreeg (ja na 4 maanden nog steeds defect). Toe heb ik hem self maar aangemeld bij seagate. Binnen een maand alles geregeld.

[Dromer]

Ik heb hem nu ook maar zelf aangemeld bij Maxtor..
Maar is krom.. ik heb garantie en moet nu zelf kosten gaan maken om iets omgeruild te krijgen.
Ik heb gister nog een mail gestuurd naar funprice over de gang van zaken.
Ik ben benieuwd op het antwoord..
Ik hou jullie op de hoogte

[Verwijderd]

interesting zou ik mogen vragen welke funprice je bent geweest gruningen?

dat opsturen was zeker geen funny prijsje?

[Termi]

Heb me hele pc gekocht bij funprice ... Geen klachten, ze deden wel moeilijk toen ik belde was de monitor er al en toen ik in de winkel stond was ie er niet Duz ik zeuren van die monitor is hier wel ... Na veel praten en kijken kwam ie er aan en jah hoor hij was er wel... Met geheugen problemen gehad moederboord deed raar Duz eerst me pa er heen kreeg nieuwe deed ie nog raar Duz nog maar een keer toen maar 2x256 mb gehaald deed het wel weinig gezeik soms ....

[grep]

Op donderdag 13 september 2001 22:27 schreef The Fox het volgende:
Er zijn genoeg zaken waar je terecht kunt voor hardware.

En funprice zal wel blijven lopen hoor, paar klanten minder boeit ze ook niet denk ik

genoeg slechte mond-op-mond reclame kost uiteindelijk je kop, gegarandeerd! Zal echt niet de eerste zaak zijn die dat onderschat.

[Verwijderd]

he dromer,

Lijkt me dat je mooi met een printje van de diagnose van die maxtor tool naar Funprice kan gaan. Lekker irri onder hun neus dauwen en vragen of die gasten uberhaupt wel weten hoe je een HD moet testen. BEUKENOOTJES zijn het daar...

[BrammeS]

Die lui in van de funprice in groningen heb ik ook al eens stennis mee gehad. Ik ga alleen op donderdagavond in een propvolle winkel zoveel stennis lopen maken. dat de mensen de winkel uitlopen. Je zult je erover verbazen hoeveel mensen de winkel uitlopen als je door de winkel gaat schreeuwen dat het een klotenwinkel is. Als je vervolgens aankondigd zaterdagmiddag tijdens de topdrukte weer terug te komen. Krijg je verekte snel vervangende hardware. Dit heb ik dus al eens in de praktijk gedaan daaro

[Verwijderd]

Precies dit heb ik nou ook gehad, niet bij FunPrice maar bij een andere winkel.

Windows 98 zij steeds dat ik mijn hardeschijf moest formateren en ik kon niets op m'n IBM HDD installeren. Toen ik dat tegen de winkel vertelde gingen ze hem 'testen' en zeiden dat ie goed was. Toen ik vroeg hoe ze dat dan hadden gedaan zeiden ze dat ze een IBM tooltje hadden gebruikt. Het bleek dat het IBM programmaatje alleen een surface test deed. Na een hele discussie en geruzie gingen ze eindelijk proberen om er iets op te installeren.

Uiteindelijk kreeg ik na een maand een nieuwe IBM hardeschijf en die was WEL goed!

[Dromer]

Zoals belooft nog even de mail van funprice.
Eerst mijn mail:

Hallo,
Vanmiddag ben ik bij jullie in Groningen in de winkel geweest.
Ik had een probleem met een bij jullie aangeschafte 80gb maxtor schijf.
Nadat ik met de verkoper gesproken had bleek dat er geen vervangende schijf op voorraad was.
Toen vroeg ik dus of de mogelijkheid bestond of ik mijn geld terug kom krijgen aangezien de schijf 1 maand oud was en ik hem echt nodig had.
De verkoper zei dat hij dit moest overleggen en dat de schijf getest moest worden.
Na een kleine 10 minuten te hebben gewacht kwam er iemand van de td ( de verkoper zei later dat dat de bedrijfsleider was ) met de mededeling dat de schijf niet defect was.
Uiteraard keek ik hier raar vanop aangezien ik niet voor niets heel veel moeite heb gedaan om de data die ik van de schijf kon halen te redden.
Toen ik suggereerde dat hij mischien toch wel defect was werd die man spontaan onvriendelijk.
Hij had gelijk en daarmee basta.
Toen ik daarna naar de verkoper ging zei deze dat hij niks deed aangezien zijn collega de waarheid sprak..
Ik ben daarop kwaad weggelopen.
Thuisgekomen heb ik het tooltje ( powermax ) gedownload van de Maxtor site en de schijf zelf getest.
De computer is daar anderhalf uur mee bezig geweest en geen 10 minuten.
Na de test kreeg ik keurig te zien dat de schijf vervangen diende te worden omdat deze defect was.

Jullie begrijpen natuurlijk wel dat ik hier helemaal niet gelukkig mee ben.
Ik heb op dit moment zelf maar een rma nummer aangevraagd bij Maxtor en ik hoop door het gebruik van mijn credit card snel weer een andere schijf te hebben.
Ik denk niet dat dit de manier is.
De reden dat ik niet terug ga naar de winkel met de schijf is omdat ik geen zin heb om te horen dat ik dan zelf de schijf wel defect gemaakt zou hebben.
Ik zeg niet dat het gezegd wordt maar ik vermijdt het liever.

Ik hoop dat ik een normale reactie krijg op dit mailtje, ik voel me als consument gewoon slecht behandeld.
Jullie zijn verantwoordelijk voor de garantie.. niet ik... en aangezien ik de bon en alles bij me had zie ik het probleem verder niet.
Dat jullie standaard geen geld teruggeven heb ik begrip voor, en zelfs als ik een week had moeten wachten had ik daar begrip voor kunnen opbrengen.
Maar op deze manier kan ik helaas nergens begrip voor opbrengen.


Hun antwoord:

Geachte meneer xxx,

We kunnen en willen uw harde schijf wel opsturen, maar als de schijf goed blijkt te zijn, worden er kosten door de leverancier berekend. Om deze reden worden artikelen door het technische personeel getest. Mocht er dus geen defect gevonden worden, dan zal FunPrice Computers niet overgaan tot het opsturen van een artikel.
Als u bereid bent de kosten te dragen als de schijf uiteindelijk toch niet defect blijkt te zijn, dan kunnen wij de harde schijf voor u op sturen.

Na het lezen van uw e-mail heb ik contact opgenomen met de collega's aan het Damsterdiep. Deze hebben inderdaad te kennen gegeven dat ze geen problemen met uw harde schijf kunnen ontdekken. Er bestaat natuurlijk de mogelijkheid dat het aan een combinatie van factoren ligt en niet alleen aan de harde schijf. In de winkel is het testprogramma Maxtool gebruikt, dat zou hetzelfde zijn als het tooltje (powermax) wat u hebt gebruikt. Daar zou een computer geen anderhalf uur over moeten doen.
Om het één en ander uit te sluiten zou u het beste uw hele systeem kunnen laten testen.

Ik hoop dat ik u voldoende heb geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met ondergetekende. Het telefoonnummer is 050-318 61 61 doorkiesnummer 3.

Met vriendelijke groet,

Marian van der Molen
Afdeling service
FunPrice Computers


Zoals verwacht zullen ze nooit toegeven dat ze mischien iets fout gedaan hebben.

[Verwijderd]

Funprice kan dit niet maken hoor, ik verkoop hardware, en als er een defecte maxtor schijf is moet ik ze testen met maxdiag van mijn leverancier, en de foutcode doorgeven bij het vragen voor een RMA.
Indien die maxdiag tool dus aangeeft dat er defecten zijn, pen dan even die foutcode neer, ze zijn verplicht u daarmee verder te helpen.
Anders ga je er maar mee naar de consumentenbond, of naar de pers (computerboekjes bv.) dan zullen ze snel zijn om de schijf om te ruilen.
Schrijf vooraf even het serienr op van uw huidige schijf, want als funprice echt slecht is kan het goed zijn dat ze u enkele dagen later gewoon weer uw "oude" schijf meegeven, en zeggen dat ze gerepareerd is, terwijl ik uit eigen ervaring zeer goed weet dat Maxtor steeds een nieuwe schijf geeft indien er eentje defect is.
Hou de afwikkeling op de hoogte als je wil via dit forum, ben benieuwd naar de afloop

[Hoyden]

Op maandag 17 september 2001 20:36 schreef sniper het volgende:
Funprice kan dit niet maken hoor, ik verkoop hardware, en als er een defecte maxtor schijf is moet ik ze testen met maxdiag van mijn leverancier, en de foutcode doorgeven bij het vragen voor een RMA.
Indien die maxdiag tool dus aangeeft dat er defecten zijn, pen dan even die foutcode neer, ze zijn verplicht u daarmee verder te helpen.
Anders ga je er maar mee naar de consumentenbond, of naar de pers (computerboekjes bv.) dan zullen ze snel zijn om de schijf om te ruilen.
Schrijf vooraf even het serienr op van uw huidige schijf, want als funprice echt slecht is kan het goed zijn dat ze u enkele dagen later gewoon weer uw "oude" schijf meegeven, en zeggen dat ze gerepareerd is, terwijl ik uit eigen ervaring zeer goed weet dat Maxtor steeds een nieuwe schijf geeft indien er eentje defect is.
Hou de afwikkeling op de hoogte als je wil via dit forum, ben benieuwd naar de afloop

Hij had de schijf toch al opgestuurd ?

Dan kost je maar 10,- en scheelt je heel wat tijd.

[Hoyden]

Op vrijdag 14 september 2001 12:39 schreef Dromer het volgende:
Ik heb hem nu ook maar zelf aangemeld bij Maxtor..
Maar is krom.. ik heb garantie en moet nu zelf kosten gaan maken om iets omgeruild te krijgen.
Ik heb gister nog een mail gestuurd naar funprice over de gang van zaken.
Ik ben benieuwd op het antwoord..
Ik hou jullie op de hoogte

Dat zou idd binnen 1 jaar meen ik niet zo horen. Dan is het voor rekening van leverancier cq. winkel.
Fabrieksgarantie is iets anders, dan betaal je wel de verzendkosten etc.

[Dromer]

Mja hij is net een maand oud..
Nou zeggen hun dat ze een 80 gb echt kunnen testen in 10 minuten.
Ik deed dat dus op mijn pc en heeft echt lang geduurd.
Er zit ook wel een optie om een vlugge test te doen maar die gaf ook bij mij geen fouten.
Hun zeggen dus dat er nu wat met mijn computer aan de hand is..
Wordt wel steeds mooier.

[Verwijderd]

uhm

waar kan ik dat tooltje d/l voor maxtor hds te testen ??



-×-

[Dromer]

www.maxtor.com
ga naar service ofzo..

[witchdoc]

Op donderdag 13 september 2001 22:26 schreef Dromer het volgende:
Naja.. heb net maar rma aangevraagd bij Maxtor..
Ik weet al hoe het gaat.. ik kom terug.... ow.. je hebt de schijf zeker laten vallen.. enz enz enz..
Geen zin in..

Dat je't nog kan laten?!
Sjongejonge.. raap eens wat moed (?) bij elkaar en maak eens dat je boos wordt als vriendelijk zijn niet helpt.. tijd voor een wizje les hoor.. of ga je altijd de makkelijke uitweg kiezen (vaak meteen ook de duurste)

[Bomberman]

Onsympatieke manier van handelen hebben ze bij Funprice . Ten eerste hoeven die gasten niet onvriendelijk te worden omdat jij het niet met ze eens bent (moesten ze niet bij mij proberen). Klantenvriendelijk zijn ze dus absoluut niet. Ook al zouden ze in hun recht staan (wat dus niet zo is als ik dit zo lees), dan nog zouden ze die schijf gewoon om kunnen ruilen als 'blijk van klantenservice'. Ik ken genoeg zaken waar ze er niet zo'n probleem van zouden maken. Maargoed dat kun je dus niet van ze eisen .. hopelijk wordt het op deze manier wel goed opgelost (zo niet post je het maar en heeft FunPrice weer een heel aantal klanten minder ). Suc6!

[Markao2000]

Sjesus wat een k*tzaak zeg,
Als er bij ons iemand met een klacht over een hd binnenkomt krijgt ie meteen een nieuwe. Als de bon erbij zit en binnen een jaar natuurlijk.
Daarna testen we dat ding is ie goed dan wordt ie voor repa's gebruikt anders rma opsturen natuurlijk.

Echt slecht die "service" van Funprice, had ik niet gedacht van zo'n grote pc leverancier.

[Dromer]

Op maandag 17 september 2001 22:52 schreef poohbeer het volgende:

[..]

Dat je't nog kan laten?!
Sjongejonge.. raap eens wat moed (?) bij elkaar en maak eens dat je boos wordt als vriendelijk zijn niet helpt.. tijd voor een wizje les hoor.. of ga je altijd de makkelijke uitweg kiezen (vaak meteen ook de duurste)

Hmmz..
Heeft volgens mij niks met de makkelijkste weg te maken hoor..
En je kan je zo kwaad maken wat je wilt.. wat moet je dan.. de boel afbreken daar..

[Verwijderd]

Ik had hetzelfde probleem, maar dan met een defecte IBM GXP60 40 GB die volgens Xenon Webstore niet defect was. Tenminste, dat was de conclusie nadat ze ff snel zo'n IBM Drive Fitness Test er over heen draaide

[Verwijderd]

Ik heb NIET alles gelezen dus:

Welke funprice in welke plaats ?

Raar dat ze het zo doen maar ga hem eerst zelf goed testen!

[Bomberman]

Op maandag 17 september 2001 22:56 schreef Dromer het volgende:

[..]

Hmmz..
Heeft volgens mij niks met de makkelijkste weg te maken hoor..
En je kan je zo kwaad maken wat je wilt.. wat moet je dan.. de boel afbreken daar..

Bijvoorbeeld ja. Als ze in winkels ergens een hekel aan hebben is het wel aan woedende klanten .. met een beetje kwaad worden (wel netjes blijven natuurlijk) kun je een hoop bereiken in zo'n situatie.

[Dualdude]

Op vrijdag 14 september 2001 15:01 schreef BrammeS het volgende:
Die lui in van de funprice in groningen heb ik ook al eens stennis mee gehad. Ik ga alleen op donderdagavond in een propvolle winkel zoveel stennis lopen maken. dat de mensen de winkel uitlopen. Je zult je erover verbazen hoeveel mensen de winkel uitlopen als je door de winkel gaat schreeuwen dat het een klotenwinkel is. Als je vervolgens aankondigd zaterdagmiddag tijdens de topdrukte weer terug te komen. Krijg je verekte snel vervangende hardware. Dit heb ik dus al eens in de praktijk gedaan daaro

Hehehe BrammeS weer he

'tja funprice vind ik een grote fuckzaak. Wat ik daar al niet beleeft heb. Een DOA ABIT BP6, ze hebben nog tig in het magazijn, maar weigeren een nieuwe mee te geven.

Een DOA Voodoo2 ik heb meer dan een uur moeten zeiken voor ik een nieuwe mee kreeg.

Een DOA MSI 694D Pro AR, ze wilden me er een 694D Pro voor weer geven, maar daar trap ik niet in. 'k heb na veel herrie hem om kunnen ruilen voor wat anders.

en zo kan ik nog wel ff doorgaan.

'tja ik kom nu eigenlijk alleen nog bij NoRRoD, en ben erg tevreden, omruilen gaat erg makkelijk.

[Bomberman]

Ow BrammeS poste het ook al .. ik heb niet de hele post gelezen, allen jou posts (Dromer) .. gewoon ff flink pissed off worden.

[Zorg]

ik had vriendelijk gevraagd om een uitdraai van die test en gevraagd of ik er eventueel bij kon zijn...

als ze die 10 min test zouden doen zou ik daar geen genoegen mee nemen en ze er op wijzen dat zich hierbij geen fouten voordoen...en dat ze dan maar de volledige test moeten doen en er bij blijfen

Krijg je nu geen fouten dan netjes je excuus aanbieden

heb heeele grootte fouten zelf gemaakt maar ook tegen me gekregen gellukig altijd op een fatsoenlijke manier achteraf eruit gekomen hehe

[Verwijderd]

Toch alles even gelezen.
zeer slecht, ik had wat mensen bij Fun price groningen.
alleen werken die er niet meer
Maar dan had ik hem wel even gebelt en dan ben in 80% zeker van dat het dan was gelukt !

alleen werkt hij er niet meer hij deed ook alles voor mij als er gezeik met Funprice was

[connected]

gewoon ff goed kwaad worden als de winkel goed volstaat dat vinden ze meestal niet zo fijn

[Verwijderd]

Kun je er echt niet uit komen ga dan eens info inwinnen bij het volgende :

Funprice is aangesloten bij SCC als je naar de site van funprice gaat staat er een link naar de HCC site voor uitleg en info. In iedergeval heb ik geloof ik eens gelezen dat men een onafhankelijke geschillen commisie heeft ...

Bekijk de site eens en lees het door ...

Het volgende staat er in iedergeval in :

7. Fabrieksgarantie
Naast de wettelijke rechten die de koper heeft, kan het zijn dat fabrikanten of importeurs van bepaalde onderdelen (zoals de hard disk) een eigen garantie bieden. Ook in het geval u een beroep op zo'n garantie wilt doen kunt u bij ons terecht. Als leverancier blijven wij dus te allen tijde uw aanspreekpunt.


veel suc6 en lees alles eens goed door :
http://www.hccnet.nl/voordeel/scc/voorwaarden.html

[Verwijderd]

Oeps was perongeluk dubbel ...

[Dromer]

Thx Malfa ga ik zeker doen.

[charlie]

Lopen jullie niet (bijna) allemaal veel te hard te zeiken. Voor zover ik het begrepen heb is het enige probleem dat de voeding op je harde schijf af en toe wegvalt. De kans dat de fout hem in je connector of je voeding zelf zit is veel groter dan dat er echt iets aan je schijf mis is. Ik heb dit probleem ook gehad met mijn IBM 75GXP, die viel ook soms uit, als ik dan eens aan de stekker rommelde startte hij weer op. Andere voeding en probleem was verholpen. Zonder de winkel ervoor lastig te vallen. Ik heb geen aandelen in funprice, noch in enige andere keten, maar zorg er eerst eens voor dat je er zeker van bent dat de fout niet bij een andere component ligt, voordat je een winkel begint af te kraken.

[Dromer]

Op maandag 17 september 2001 23:58 schreef Charlie23 het volgende:
Lopen jullie niet (bijna) allemaal veel te hard te zeiken. Voor zover ik het begrepen heb is het enige probleem dat de voeding op je harde schijf af en toe wegvalt. De kans dat de fout hem in je connector of je voeding zelf zit is veel groter dan dat er echt iets aan je schijf mis is. Ik heb dit probleem ook gehad met mijn IBM 75GXP, die viel ook soms uit, als ik dan eens aan de stekker rommelde startte hij weer op. Andere voeding en probleem was verholpen. Zonder de winkel ervoor lastig te vallen. Ik heb geen aandelen in funprice, noch in enige andere keten, maar zorg er eerst eens voor dat je er zeker van bent dat de fout niet bij een andere component ligt, voordat je een winkel begint af te kraken.

Nee ik loop niet teveel te zeiken.
Ik heb een defect product en wil daar garantie op..
De voeding washet niet ( heb ik allemaal al geprobeerd ).
De maxtor tools gaven ook gewoon een foutmelding weer en melde keurig dat de schijf defect was.

[Dualdude]

PC Noord ben ik overigens even slecht te spreken over.
Ik heb nu al bijna meer dan 4 maand geleden, een ABIT BP6 naar ze toe gebracht, die ze hebben opgestuurt naar de leverancier. En ik heb hem nog niet terug. Ze moeten het nu ook eens wagen om een product terug te leveren die niet voldoet. En ze moeten er ook niet op rekenen dat ik wat voor kosten dan ook ga betalen.

[Verwijderd]

Gewoon opsturen naar Maxtor, dan weet je het zeker.
Maar probeer hem eerst eens op een andere pc..

[superjoost]

wat een naaiers zeg !

Ze naaien je echt een oor aan daar !
Ik d8 dat het nog wel een redelijke winkel was...

[Buzzman]

Op dinsdag 18 september 2001 11:29 schreef Martijn het volgende:
Dromer HOU DAT VIEZE KUT COMMENTAAR EN KANKER PROBLEMEN TOCH VOOR JE. WIL ZE ECHT NIET AANHOREN. KKK RULEZ

Bij deze een officiele waarschuwing voor het roepen van zo'n teksten.

[Verwijderd]

Weer terug naar het originele topic

[topic=192320/1/999]

[Dromer]

Dank je martijn voor het commentaar
Idd weer ontopic..
Ik hoor in ieder geval van iedereen dat ik idd in mijn recht staat.
Ik ga ook een klacht indienen bij de scc.
Ik wil gewoon mijn recht.. gaat me niet om die paar tientjes die ikzelf kwijt ben voor het versturen.
Ik wil me gewoon zo niet laten behandelen.

[rajackar]

Ik ben het met je eens dat je in je recht staat maar heb je de schijf in een andere PC geprobeerd? In je specs staat dat je systeem is overgeklokt dit wil nog wel eens een instabiele bus opleveren waardoor de test-tool wel een foutmelding voor de schijf geeft. (waarschijnlijk wist je dit wel maar ja ik zeg het maar ff mischien toch een beetje hulp)

[Chello200]

Op donderdag 13 september 2001 18:53 schreef wjcastelijns het volgende:
Ik was die winkel niet uitgaan totdat ik een nieuwe had B-)Je staat zeker in je recht! Wat een K t winkel zeg. Ga anders een langs bij de rechtswinkel die kunnen ook bij dit soort zaken zeggen wat je rechten zijn.

Dit kan een lange procedure worden. Maar ik zou in iig het niet zo laten.

Als je verdere stappen onderneemt dan denken ze de volgende keer wel beter na !

Maar misschien had je niet moeten zeggen dat je het ergens anders ging halen !