Sofar solar omvormer - technische ondersteuning

[m_vrgwn]

Mijn vraag
Ik heb een zonnepanelen installatie (15x400w + omvormer + batterij) sinds 18 maanden in gebruik. Sinds enkele maanden lopen de laad/ontladingscycli helemaal uit de pas. Batterij laadt niet op bij overschot productie, ontlaadt niet bij productietekort en valt dagelijks uit.
De installateur is blijkbaar failliet en Sofar solar reageert niet op mails of contact via website.
Op zoek naar professionele ondersteuning in Mortsel.

Relevante software en hardware die ik gebruik
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
...

[Proton_]

Welkom op Tweakers
Dat template met relevante hardware is er niet voor niets.
Daar had je bijvoorbeeld typenummers en foto's kwijt gekund.
Ook een screenshot met wat laad/ontlaadgrafieken zouden welkom zijn.
Je kunt je startpost nog editen en die info alsnog toevoegen.
Zo kunnen we er niet veel mee.

[m_vrgwn]

Bedankt voor de reaktie. Geprobeerd om fotos toe te voegen