Ik heb een tijd geleden een Aux warmtepomp gekocht. Het was namelijk zo dat door de beschikbare subsidie de warmtepomp Bijma gratis zou zijn. Dit klopt niet helemaal want het apparaat moet geïnstalleerd worden en stiekem heb je ook nog wel wat extra materialen nodig.
Aux is een Chinees bedrijf wat kennelijk erg groot is. Het probleem is alleen dat je geen contact met Aux op kunt nemen, probeer ze maar eens te vinden! Er zit een afdeling in Polen, maar die verwijzen je direct door naar de partij waar je de warmtepomp gekocht hebt.
De partij in Nederland die de pompen verkoopt claimt goede contacten te hebben met de fabrikant en geeft aan dat er goede ondersteuning geboden kan worden. Dit blijkt achteraf niet het geval te zijn, de aankoop was een enorme teleurstelling en ik heb nu nog geen idee waarom mijn pomp niet werkt. Let hierop bij de aanschaf van een warmtepomp, koop van een regulier merkt waar je goede ondersteuning kunt krijgen of waarbij je terug kunt vallen op een installateur die het merk ondersteund.
Bij de warmtepomp wordt en erg summier pakket met documentatie geleverd. Na lang doorvragen bij de leverancier heb ik een extra set documentatie ontvangen met meer informatie wat meer zaken duidelijker maakte. Maar ik heb nog steeds het idee dat ik essentiële stukken mis.
Er is geen goede software voor deze warmtepomp beschikbaar. Er zit een wifi module bij die het mogelijk maakt om het apparaat te bedienen via een app. Echter, het lijkt dat deze app oorspronkelijk bedoelt is voor airco's, je kunt er erg weinig mee. De pomp reageerd wel op de app maar daar heb je het dan ook wel mee gehad.
Bij de pomp zit een thermostaat, deze schakelt de pomp in zodra de kamertemperatuur onder de ingestelde waarde komt. Dat vond ik handig, want in mijn ogen is de pomp dan niet de hele dag nutteloos aan het pompen. Echter zodra de pomp aanslaat duurt het erg lang voordat deze op temperatuur komt, sterker nog, ij heb de pomp 2 dagen aan laten staan en daarna was het cv water nog niet warm genoeg.
Ik vermoed dat deze pompen alleen hybride gebruikt kunnen worden. Dat betekend dat er altijd gas verbruikt wordt wanneer je warmte vraagt. Ik heb dit met de leverancier besproken en aangegeven dat ik mijn cv full Electric wilde gebruiken, dus los van mijn gasketel. Als oplossing van de leverancier kreeg ik toen te horen dat er een buffervat nodig zou zijn. €500.- verder, maar niet de oplossing.
Inmiddels ben ik een paar jaar met deze pomp bezig, ik kan de leverancier hier niet meer op aanspreken voor het leveren van een inferieur product, maar ik wens niemand dit product toe. Koop hem niet, geef iets meer uit voor een model wat breed te koop is en bespaar je de ellende.
Aux is een Chinees bedrijf wat kennelijk erg groot is. Het probleem is alleen dat je geen contact met Aux op kunt nemen, probeer ze maar eens te vinden! Er zit een afdeling in Polen, maar die verwijzen je direct door naar de partij waar je de warmtepomp gekocht hebt.
De partij in Nederland die de pompen verkoopt claimt goede contacten te hebben met de fabrikant en geeft aan dat er goede ondersteuning geboden kan worden. Dit blijkt achteraf niet het geval te zijn, de aankoop was een enorme teleurstelling en ik heb nu nog geen idee waarom mijn pomp niet werkt. Let hierop bij de aanschaf van een warmtepomp, koop van een regulier merkt waar je goede ondersteuning kunt krijgen of waarbij je terug kunt vallen op een installateur die het merk ondersteund.
Bij de warmtepomp wordt en erg summier pakket met documentatie geleverd. Na lang doorvragen bij de leverancier heb ik een extra set documentatie ontvangen met meer informatie wat meer zaken duidelijker maakte. Maar ik heb nog steeds het idee dat ik essentiële stukken mis.
Er is geen goede software voor deze warmtepomp beschikbaar. Er zit een wifi module bij die het mogelijk maakt om het apparaat te bedienen via een app. Echter, het lijkt dat deze app oorspronkelijk bedoelt is voor airco's, je kunt er erg weinig mee. De pomp reageerd wel op de app maar daar heb je het dan ook wel mee gehad.
Bij de pomp zit een thermostaat, deze schakelt de pomp in zodra de kamertemperatuur onder de ingestelde waarde komt. Dat vond ik handig, want in mijn ogen is de pomp dan niet de hele dag nutteloos aan het pompen. Echter zodra de pomp aanslaat duurt het erg lang voordat deze op temperatuur komt, sterker nog, ij heb de pomp 2 dagen aan laten staan en daarna was het cv water nog niet warm genoeg.
Ik vermoed dat deze pompen alleen hybride gebruikt kunnen worden. Dat betekend dat er altijd gas verbruikt wordt wanneer je warmte vraagt. Ik heb dit met de leverancier besproken en aangegeven dat ik mijn cv full Electric wilde gebruiken, dus los van mijn gasketel. Als oplossing van de leverancier kreeg ik toen te horen dat er een buffervat nodig zou zijn. €500.- verder, maar niet de oplossing.
Inmiddels ben ik een paar jaar met deze pomp bezig, ik kan de leverancier hier niet meer op aanspreken voor het leveren van een inferieur product, maar ik wens niemand dit product toe. Koop hem niet, geef iets meer uit voor een model wat breed te koop is en bespaar je de ellende.
:strip_icc():strip_exif()/u/430617/crop601acfe4153b3_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/64489/hoogtevorst.jpg?f=community)
Wel een goed moment eigenlijk 
Dat gezed hebbende heb ik wel eens foutmeldingen over communicatieproblemen tussen binnen en buitenunit, en volgens Polen komt dat omdat ik geen geshielde kabel heb gebruikt. Heb jij dat wel gebruikt?:fill(white):strip_exif()/f/image/KHS7hw6zNM4Qo0llGVhb5zyA.png?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/17kNIVzUDyqgJFol8MqXrv4P.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/R4ZzvGqZ7mQYUVdXP2cArbn0.jpg?f=user_large)
:fill(white):strip_exif()/f/image/4LhkuA7DQ3on1TM75tH9Hqp3.png?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/0Ah9fNDwnUkp9TJfEhnChwtc.jpg?f=user_large)
:strip_exif()/f/image/ceoFIbvcFU0MugGQ6JKTSc79.png?f=user_large)
:strip_exif()/f/image/cQ9moRgtqqA8IEBFV8xz7xqr.png?f=user_large)
