Engie: 2 x salderen in contractjaar mag dat?

[Jan-Groen]

Ik had een vast energiecontract voor elektriciteit bij Engie. Dit liep van 31 augustus 2023 t/m 30 augustus 2024.

Volgens de eindafrekening had ik in deze periode een totale levering van 15.500 kWh en een totale teruglevering van 14.000 kWh. Netto is er daardoor een verbruik van slechts 1.500 kWh over het contractjaar. Dit had ik zelf ook zo bijgehouden gedurende het jaar.

Ik heb mijn eindafrekening ontvangen en nu blijkt Engie 2 x gesaldeerd te hebben in mijn contractjaar. Te weten op 31 december 2023 en aan het einde van mijn contract op 30 augustus 2024.

Hierdoor heb ik over het deel van mijn contract in 2024 ruim 7.500 kWh "over" die niet gesaldeerd is tegen het verbruik in 2023. Deze 7.500 kWh is uitbetaald tegen € 0,08 per kWh.

Onder aan de streep betekent dit dat ik voor een netto afname van 1.500 kWh in mijn contractjaar € 2.400 moet betalen (exclusief netbeheerkosten). Ik dacht dat salderen jaarlijks en per contractjaar moest gebeuren? Wie weet hoe dit zit?

Engie gaf aan dat er op "tariefbasis" is gesaldeerd, wat weer te maken zou hebben met de wijziging van en verschil tussen de prijzen, het prijsplafond in 2023 en (energie)belasting tussen 2023 en 2024.

[ZeRoC00L]

Leesvoer:

Essent saldering per tariefsperiode
en
Greenchoice jaarrekening saldering incorrect?

Volgens mij moet salderen inderdaad per contractjaar, zul je dus achteraan moeten.
in de bovengenoemde topics genoeg over te lezen..

[99ruud99]

Salderen moet per contractjaar. Je zal er zelf achteraan moeten want de energiemaatschappijen maken flinke winst met dit foutje.
Enkel degene die zich melden krijgen vervolgens het verschil betaald.

[Jan-Groen]

Dan ga ik nogmaals bellen met Engie.

Vandaag gebeld en alleen aangehoord wat hun zegje / uitleg was. Ik heb immers geen haast met € 1.800 bijbetalen ;-).

Verder heb ik een prima rechtsbijstand verzekering, dus die houd ik achter de hand.

[ Voor 21% gewijzigd door Jan-Groen op 20-09-2024 18:42 ]

[V-8]

Heb ik ook gehad, was een fout in hun systeem gaven ze toe.

Zie topic: [Engie] Onjuiste saldering - Geschil & uitkomst

[Anoniem: 1221402]

V-8 schreef op donderdag 26 september 2024 @ 09:42:
Heb ik ook gehad, was een fout in hun systeem gaven ze toe.

Zie topic: [Engie] Onjuiste saldering - Geschil & uitkomst

Wel lekker makkelijk als ze dan niet iedereen compenseren voor dit "foutje".