[NameCrane] Ervaringen & Discussie

[Freekers]

aobh schreef op woensdag 3 september 2025 @ 14:21:
Op dit moment zit ik te overwegen om van 2 VPSen te migreren naar een Reseller Directadmin provider. Ik ben op NameCrane gekomen ivm de prijs. Ik heb ongeveer 100Gig aan storage nodig. Hoe is de performance en hoe is de ervaring met support? Ik heb een sales ticket aangemaakt 2 uur geleden en nog niks gehoord. Zal wel aan het tijdsverschil liggen ;-).

In jouw geval zou ik een ‘Crate’ aanraden. Dat is in principe een oversized reseller-pakket met grotere resource­limieten. Sinds alles is overgezet naar AMD EPYC-servers vliegt mijn WooCommerce-webshop weer, en dan zit ik nog op het gewone reseller-pakket met lagere resourcelimieten.

Support is an sich prima. Vaak inderdaad binnen 24 uur, maar houd rekening met het tijdsverschil. Voor zover ik weet bestaat het supportteam inmiddels uit vier man: twee werken vanaf US West en twee vanuit US East, dus dat zijn een beetje de kantoortijden waarop je een reactie kunt verwachten. Voordeel is wel dat als ze onderhoud doen tijdens hún kantoortijden, dat voor ons vaker ‘s avonds of ‘s nachts is. Mocht het echt urgent zijn, kun je inderdaad altijd iemand aan z’n jasje trekken op Discord.

[aobh]

Freekers schreef op donderdag 4 september 2025 @ 09:23:
[...]


In jouw geval zou ik een ‘Crate’ aanraden. Dat is in principe een oversized reseller-pakket met grotere resource­limieten. Sinds alles is overgezet naar AMD EPYC-servers vliegt mijn WooCommerce-webshop weer, en dan zit ik nog op het gewone reseller-pakket met lagere resourcelimieten.

Support is an sich prima. Vaak inderdaad binnen 24 uur, maar houd rekening met het tijdsverschil. Voor zover ik weet bestaat het supportteam inmiddels uit vier man: twee werken vanaf US West en twee vanuit US East, dus dat zijn een beetje de kantoortijden waarop je een reactie kunt verwachten. Voordeel is wel dat als ze onderhoud doen tijdens hún kantoortijden, dat voor ons vaker ‘s avonds of ‘s nachts is. Mocht het echt urgent zijn, kun je inderdaad altijd iemand aan z’n jasje trekken op Discord.

Nu bijna 2 weken geleden overgestapt naar Crate 250Gb en gaat prima! Support is lekker snel (zeker rekening houden met tijdsverschil) en responsetijd van de websites zijn lekker snel (zelfs een zware Wordpress site).

[raven22]

Let op, sinds gister hebben ze al het smtp verkeer van de websites geblokkeerd.
Althans op mijn DA shared server.
Cpanel of crates weet ik niet.

Alle contact of bestelformulieren werken dus niet meer.
En dat zonder enige aankondiging, ben er niet erg blij mee.

Dus ik zou het even testen en in actie komen om dit terug te draaien.

[Freekers]

raven22 schreef op woensdag 21 januari 2026 @ 10:01:
Let op, sinds gister hebben ze al het smtp verkeer van de websites geblokkeerd.
Althans op mijn DA shared server.
Cpanel of crates weet ik niet.

Alle contact of bestelformulieren werken dus niet meer.
En dat zonder enige aankondiging, ben er niet erg blij mee.

Dus ik zou het even testen en in actie komen om dit terug te draaien.

Goed om te weten idd. Ik ben tevreden over de dienstverlening en support, maar ik blijf de communicatie van NC omtrent wijzigingen ondermaats vinden.

Zelf maak ik al jaren gebruik van SMTP i.p.v. SendMail of PHPMail() voor m'n formulieren, omdat Brixly dit jaren geleden al gebanned had vanwege SPAM.