Toewerken naar een eenvoudige helpdeskfunctie

[Blauwedraak]

Ik wil simpel helpdeskwerk gaan doen.

Softwareproblemen oplossen, onderdelen vervangen, problemen met thuisnetwerken oplossen. Softwareproblemen oplossen is het voornaamste dat ik leuk vind om te doen, hier heb ik al ervaring mee door een bijbaantje. Problemen met thuisnetwerken oplossen is ook leuk om te doen. Onderdelen vervangen vind ik minder leuk maar het is wel een verplichting en ook prima. Ik ben goed met Windows en denk dat dat mij wel kan helpen. Doorgaans is het werk veel technischer, je moet in Windows Server parameters instellen om vervolgens een netwerk te maken. Eigenlijk zoek ik heel eenvoudig ICT-werk. Veel gebruikers hebben moeite met allerlei eenvoudige zaken, dus ik denk dat daar wel werk in te vinden is. Meldingen doorzetten naar de volgende lijn is niet zo moeilijk, netwerken in Windows Server configureren is dat wel.

Wat moet ik nu doen om toe te werken naar deze servicedesk/helpdeskfunctie? In het verleden ben ik afgehaakt op een Mbo4 ICT-opleiding. Daarentegen heb ik ook enkele certificaten behaald van cursussen op hoger niveau.

Ik open dit topic puur om te kijken wat de mogelijkheden zijn. In het verleden waren er al mensen die mij nieuwe dingen leerden zoals over het doelgroepenregister en banen die deels uit een overheidspotje betaald worden. Ik heb mij ingeschreven voor een thuisstudie op een laag niveau zodat ik alsnog een volledig ICT-diploma kan behalen.

Maar ik gaf dus een omschrijving van het werk dat ik wilde gaan doen. Wat zijn de mogelijkheden op dat vlak?

[ Voor 3% gewijzigd door Blauwedraak op 26-03-2024 20:13 ]

[Kurkentrekker]

Je zoekt een helpdesk waarbij je zowel Windows server problemen oplost, ook thuisnetwerken maar ook hardware vervangt (op locatie bij consumenten dan?). Ik ken geen bedrijven die dit allemaal doen, en ook nog eens door één dezelfde persoon laten doen.

Heb je al gezocht naar bedrijven waar je graag zou werken, en wat zij vragen aan skills en ervaring?

[Oon]

Waarom ben je afgehaakt? Een MBO ICT opleiding is wel veruit de makkelijkste manier om te bewijzen dat je enige basiskennis in huis hebt.

Alternatief is iets van laag niveau administratief baantje ergens zoeken, daar richting applicatiebeheer en dan van die weg uit richting ICT helpdesk, maar dan moet je in een organisatie zitten die klein genoeg is dat ze dit toestaan en groot genoeg dat ze regelmatig zo'n positie open hebben staan.

Wat de mogelijkheden zijn hangt echt heel sterk af van je verleden; heb je moeite met het behouden van een baan, heb je snel last van hoge werkdruk, is het al hoog gegrepen (of juist te laag en verveel je je)? Die dingen bepalen allemaal welk traject en welke uitkomst het beste bij je past.

[Blauwedraak]

Kurkentrekker schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 20:17:
Je zoekt een helpdesk waarbij je zowel Windows server problemen oplost, ook thuisnetwerken maar ook hardware vervangt (op locatie bij consumenten dan?). Ik ken geen bedrijven die dit allemaal doen, en ook nog eens door één dezelfde persoon laten doen.

Heb je al gezocht naar bedrijven waar je graag zou werken, en wat zij vragen aan skills en ervaring?

Nee, geen Windows Server problemen, enkel Windows 98 t/m 11. De rest van de dingen die jij noemde kun je prima door 1 persoon laten doen.

[ Voor 6% gewijzigd door Blauwedraak op 26-03-2024 20:20 ]

[Minaaj]

Je moet ergens binnenkomen bij een groot bedrijf op motivatie en gedrevenheid, begin laag en zie waar je wil eindigen.
Heb zelf ook geen bijzondere (niv 3 mbo) opleiding maar vervul sinds enkele jaren een schaal 9 functie (3500-4950).

Waar ik begon op een klantenservice heb ik het geluk en drive gehad om te kijken naar andere afdeling binnen een grote organisatie. Dit is bij een grote telecom speler op de markt. Ik had ook kunnen blijven hangen op een afdeling die wat simpeler werk doet maar het juiste bedrijf vinden heeft wel mijn ogen geopend en zeker gemotiveerd om verder te solliciteren.

Bij grote bedrijven heb je ook vaak veel nieuwe functies of collega's die stappen maken waardoor jij weer stappen mag/kan maken indien je dit beaamt.

[ Voor 4% gewijzigd door Minaaj op 26-03-2024 20:37 ]

[Kurkentrekker]

Blauwedraak schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 20:19:
[...]

Nee, geen Windows Server problemen, enkel Windows 98 t/m 11.

En de andere vragen die ik stelde?

[Blauwedraak]

Kurkentrekker schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 20:20:
[...]

En de andere vragen die ik stelde?

Ik zit momenteel al in een sollicitatieproces. Meerdere werkgevers hebben mij al afgewezen, maar er is nu 1 bedrijf die mij wel een kans wil geven. Ik heb zeer zeker de vacatures voor servicedesk banen bekeken en ik heb gezien dat er vaak een breed takenpakket is.

[Petje72]

Als je als servicedeskmedewerker wil beginnen moet je minimaal MBO3 hebben. Met MBO3 kan je prima beginnen als SDmedewerker als ook je basisvaardigheden zoals klantvriendelijk zijn, op tijd komen op je werk, je verdiepen in het bedrijf en de processen en werkinstructies, zelf initiatief tonen en verantwoordljkheid nemen. Fout maken doet iedereen in het begin, dat is niet erg, daar leer je van.

[vrotogel]

Windows server ? Wie gebruikt dat nog . Je zou ook monteur kunnen worden bij een partij als KPN. Interne opleiding en volgens mij een leuke job als je klanten wilt helpen. Helpdesk is volgens mij voornamelijk volgen van voorgeprogrammeerde oplossingen die vaak niet helpen en de klant laten met een onbevredigend gevoel in de steek laten. Ruimte voor eigen kennis en initiatief is er niet. En vaak harde commerciële targets.

[Blauwedraak]

Oon schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 20:18:
Waarom ben je afgehaakt? Een MBO ICT opleiding is wel veruit de makkelijkste manier om te bewijzen dat je enige basiskennis in huis hebt.

Alternatief is iets van laag niveau administratief baantje ergens zoeken, daar richting applicatiebeheer en dan van die weg uit richting ICT helpdesk, maar dan moet je in een organisatie zitten die klein genoeg is dat ze dit toestaan en groot genoeg dat ze regelmatig zo'n positie open hebben staan.

Wat de mogelijkheden zijn hangt echt heel sterk af van je verleden; heb je moeite met het behouden van een baan, heb je snel last van hoge werkdruk, is het al hoog gegrepen (of juist te laag en verveel je je)? Die dingen bepalen allemaal welk traject en welke uitkomst het beste bij je past.

Er was bijvoorbeeld een generatiekloof tussen mij en mijn klasgenoten.

Sommige opdrachten waren veel moeilijker dan ik van het mbo had verwacht, andere opdrachten waren kinderlijk eenvoudig voor iemand van mijn leeftijd.

Wat ook nog een rol speelt is dat ik bezig moest gaan met dingen zoals webdesign en het programmeren van een Arduino, en hardware modules, chips, etc. Terwijl ik eigenlijk alleen de basis voor een servicedeskbaan wou leren en eventueel wat dingen die te maken hebben met systeembeheer. Maar eerlijk gezegd zie ik toch op tegen een functie als systeembeheerder, je moet allerlei parameters instellen en een goed functionerend netwerk opzetten. De helft van de tijd werkt het netwerk dat ik opzet überhaupt niet.

Petje72 schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 20:23:
Als je als servicedeskmedewerker wil beginnen moet je minimaal MBO3 hebben. Met MBO3 kan je prima beginnen als SDmedewerker als ook je basisvaardigheden zoals klantvriendelijk zijn, op tijd komen op je werk, je verdiepen in het bedrijf en de processen en werkinstructies, zelf initiatief tonen en verantwoordljkheid nemen. Fout maken doet iedereen in het begin, dat is niet erg, daar leer je van.

Waar kan ik een thuisstudie mbo3 ICT volgen? Mijn probleem was dat je qua thuisstudies alleen 4 of 2 kunt doen. Misschien is mbo3 BBL volgen eventueel nog een oplossing.

[ Voor 17% gewijzigd door Blauwedraak op 26-03-2024 20:29 ]

[Petje72]

ik weet niet wat voor diploma's je hebt anders zou dit wellicht iets zijn: https://www.ncoi.nl/oplei...b6-4c70-902e-71d83e359834

Een goede technische basis is altijd goed om te beginnen. De echte SD skills leer je in de praktijk en het moet ook in je genen zitten: servicegericht en altijd mensen willen helpen.

Of als je bij een bedrijf kan beginnen, geef dan aan dat je altijd wil blijven leren en opleidingen wil volgen, als is het geheel of gedeeltelijk in de baas zijn tijd kan is dat meegenomen, anders in je eigen tijd.

[ Voor 21% gewijzigd door Petje72 op 26-03-2024 20:37 ]

[Oon]

Blauwedraak schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 20:26:
[...]

Er was bijvoorbeeld een generatiekloof tussen mij en mijn klasgenoten.

Sommige opdrachten waren veel moeilijker dan ik van het mbo had verwacht, andere opdrachten waren kinderlijk eenvoudig voor iemand van mijn leeftijd.

Wat ook nog een rol speelt is dat ik bezig moest gaan met dingen zoals webdesign en het programmeren van een Arduino, en hardware modules, chips, etc. Terwijl ik eigenlijk alleen de basis voor een servicedeskbaan wou leren en eventueel wat dingen die te maken hebben met systeembeheer. Maar eerlijk gezegd zie ik toch op tegen een functie als systeembeheerder, je moet allerlei parameters instellen en een goed functionerend netwerk opzetten. De helft van de tijd werkt het netwerk dat ik opzet überhaupt niet.

Klinkt alsof je dan ver weg moet blijven van een helpdeskfunctie. Lang nit alles van het werk is even leuk, en het klinkt alsof je op zoek bent naar wel érg laagdrempelig werk, meer richting facilitair dan ICT.
Als je je niet eens door een vrij korte MBO opleiding heen kunt pushen gaat een baan in een ICT helpdesk je ook nooit lukken. Het is nou niet alsof je tijdens zo'n opleiding heel diep die onderwerpen in gaat, het is alleen de oppervlakkige kennis die nodig is om daarna een richting te kunnen kiezen.

[ Voor 6% gewijzigd door Oon op 26-03-2024 20:37 ]

[Blauwedraak]

Petje72 schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 20:35:
ik weet niet wat voor diploma's je hebt anders zou dit wellicht iets zijn: https://www.ncoi.nl/oplei...b6-4c70-902e-71d83e359834

Een goede technische basis is altijd goed om te beginnen. De echte SD skills leer je in de praktijk en het moet ook in je genen zitten: servicegericht en altijd mensen willen helpen.

Of als je bij een bedrijf kan beginnen, geef dan aan dat je altijd wil blijven leren en opleidingen wil volgen, als is het geheel of gedeeltelijk in de baas zijn tijd kan is dat meegenomen, anders in je eigen tijd.

NCOI is heel duur en schijnt vaak onverwachte kosten in rekening te brengen. De NCOI is dus eigenlijk geen optie. Ook heb ik precies diezelfde opleiding klassikaal gevolgd en daar ben ik afgehaakt. Eigenlijk zoek ik een thuisstudie op niveau 3.

[Blauwedraak]

Oon schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 20:37:
[...]


Klinkt alsof je dan ver weg moet blijven van een helpdeskfunctie. Lang nit alles van het werk is even leuk, en het klinkt alsof je op zoek bent naar wel érg laagdrempelig werk, meer richting facilitair dan ICT.
Als je je niet eens door een vrij korte MBO opleiding heen kunt pushen gaat een baan in een ICT helpdesk je ook nooit lukken. Het is nou niet alsof je tijdens zo'n opleiding heel diep die onderwerpen in gaat, het is alleen de oppervlakkige kennis die nodig is om daarna een richting te kunnen kiezen.

Daar ben ik het niet mee eens. Ik kan prima op een helpdesk werken. Misschien wek ik de indruk dat ik nergens motivatie voor heb, maar dat is niet waar. Ik was op jonge leeftijd al bezig met webdesign, om maar een voorbeeld te noemen. En toen was ik echt wel gemotiveerd omdat het allemaal nieuw was.

Op een helpdesk hoef je geen moeilijk werk te doen, dus ik snap niet waarom dat niet haalbaar zou zijn. Ik denk dat een helpdesk functie juist heel goed bij mij past.

[Petje72]

Kom op Blauwedraak, niet te snel afhaken. Ik snap dat soms opleidingen moeilijk zijn, het veel tijd kost en je denkt dat heb ik straks niet allemaal nodig in de praktijk alleen dit en dat. Schouders er onder.

Thuisstudie op niveau 3 bestaat volgens mij niet en ook die kost geld. Ik ken verder je situatie niet maar probeer bij een bedrijf binnen komen als soort van junoir-SDer en geef aan dat je wil leren, leren, leren.

Andere soort van basis opleiding die altijd nuttig en leerzaam zijn: ITIL Foundation, Prince 2. < dit is geen hoog over of overkill, als je deze basis bezit helpt het je werk als SDer beter te doen.

Softskills zijn ook belangrijk, kijk eens bij b.v. ICM : Effectief beinvloeden, Communicatie voor Adviseur. Die zijn prijzig maar kan je vaak via je je werkgever volgen.

[BeefHazard]

Blauwedraak schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 20:26:
[...]

Wat ook nog een rol speelt is dat ik bezig moest gaan met dingen zoals webdesign en het programmeren van een Arduino, en hardware modules, chips, etc. Terwijl ik eigenlijk alleen de basis voor een servicedeskbaan wou leren en eventueel wat dingen die te maken hebben met systeembeheer.

Ik ga even heel bot zijn. Sorry, maar als je zo weinig interesse hebt in het leren van meer dan het absolute minimum, denk ik dat weinig werkgevers jou in de toekomst zien groeien. Of dat ze jou snel het werk aan kunnen leren (inwerken). Dat betekent dat ze niet zullen staan te springen om je aan te nemen. Ook zonder papieren kun je heel ver komen, maar dat vereist wel een drive om een vak te leren en een gezonde dosis interesse in dat vak.

Als je gewoon iets wil doen dat niet al te ingewikkeld is en waar je niet veel voor de boeken in hoeft, solliciteer dan bijvoorbeeld bij een café in de buurt en ga biertjes tappen. Eerlijk waar een zeer gewaardeerd beroep, en ik denk dat je er gelukkiger zou zijn dan op een servicedesk (zelf jaren ervaring).

(edit) Toevoeging: in mijn ervaring op een 'shared servicedesk' werkte ik soms op één dag aan telefoons, laptops, kiosks, vrachtwagen-weegbruggen, camera's, applicatieservers, printers, en de macbooks van directieleden. Allemaal op afstand via netwerken en bij verschillende klanten. Het is ontzettend belangrijk dat je (in hoofdlijnen) begrijpt hoe al die dingen werken om veilig en effectief te werken op een servicedesk.

[ Voor 15% gewijzigd door BeefHazard op 26-03-2024 20:56 ]

[Kurkentrekker]

Blauwedraak schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 20:21:
[...]

Ik zit momenteel al in een sollicitatieproces. Meerdere werkgevers hebben mij al afgewezen, maar er is nu 1 bedrijf die mij wel een kans wil geven. Ik heb zeer zeker de vacatures voor servicedesk banen bekeken en ik heb gezien dat er vaak een breed takenpakket is.

Dan heb je toch je antwoord? Er zijn vacatures die je aanspreken, kijk wat daar wordt gevraagd en bijt door de zure appel van die opleiding heen. Stel je niet aan qua klasgenoten, je zit er niet voor hen maar voor jezelf. Iedereen heeft ergens in z’n leven wel te maken met mensen om zich heen die niet zo bevallen, maar dat heb je echt overal. Die drie jaar op school zijn echt peanuts.

[Korvaag]

Blauwedraak schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 20:38:
[...]

NCOI is heel duur en schijnt vaak onverwachte kosten in rekening te brengen. De NCOI is dus eigenlijk geen optie. Ook heb ik precies diezelfde opleiding klassikaal gevolgd en daar ben ik afgehaakt. Eigenlijk zoek ik een thuisstudie op niveau 3.

Ik volg toevallig momenteel zelf een volledige opleiding bij het NCOI (deeltijd en voornamelijk als eLearning) en wil hier toch even op aanhaken.

Hoewel er echt zat aan te merken is op het NCOI zijn alle kosten duidelijk vermeld in de documentatie. Zowel de basiskosten voor de hele opleiding als de kosten voor een herkansing. Ik heb een aantal vakken gehad die niet op locatie gegeven waren maar alsnog als eLearning en dan krijg je zelfs netjes 20 euro (ofzo) aan cateringkosten terug die ze rekenen voor een bijeenkomst bij BCN of vergelijkbaar.

Heb je al een keer een studie gedaan en zou je instellingscollegegeld moeten betalen dan kan het zelfs zo zijn dat de studie bij het NCOI gewoon vergelijkbaar is qua kosten. Bij het NCOI zitten over het algemeen alle boeken er bijvoorbeeld al in bij het totaalbedrag. Iets waar je bij een reguliere MBO of HBO niet altijd het geval is en je ineens 120 euro voor een boek mag aftikken oplopend tot honderden euro's per jaar of meer. Ik durf dus zelfs te stellen dat mijn eerste studie meer onverwachte kosten had dan dat ik nu heb bij het NCOI.

Waar je wel op moet letten:
- Je moet zelfstandig zijn. NCOI gaat niets voor je regelen. Mag je mooi zelf doen
- Let op dat je opleiding geaccrediteerd is. NCOI biedt ook veel cursussen aan onder mooie namen
- Probeer na te gaan hoeveel waarde er aan het NCOI-diploma gehecht wordt. Sommige opleidingen staan als matig te boek maar sommige juist als ongeveer de beste opleiding in Nederland
- ....

Just my 2 cents over NCOI. Doe ermee wat je wil in jouw zoektocht

[Blauwedraak]

Oon schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 20:18:
Waarom ben je afgehaakt? Een MBO ICT opleiding is wel veruit de makkelijkste manier om te bewijzen dat je enige basiskennis in huis hebt.

Alternatief is iets van laag niveau administratief baantje ergens zoeken, daar richting applicatiebeheer en dan van die weg uit richting ICT helpdesk, maar dan moet je in een organisatie zitten die klein genoeg is dat ze dit toestaan en groot genoeg dat ze regelmatig zo'n positie open hebben staan.

Wat de mogelijkheden zijn hangt echt heel sterk af van je verleden; heb je moeite met het behouden van een baan, heb je snel last van hoge werkdruk, is het al hoog gegrepen (of juist te laag en verveel je je)? Die dingen bepalen allemaal welk traject en welke uitkomst het beste bij je past.

De uiteindelijke reden waarom ik ben afgehaakt zal toch te maken hebben gehad met het feit dat ik als 22-jarige tussen allemaal 16-jarigen zat. Ik had net pech dat ik in de verkeerde groep werd gezet, anders was ik groepsleider en begeleider geweest. Ik had dus ook pech dat ik net in het verkeerde jaar was gestart met de opleiding, anders waren er veel opdrachten geweest die ik met het grootste gemak had kunnen doen. De doemiddag van de opleiding gaf eigenlijk een vertekend beeld van de opleiding.

Dan wou ik bijvoorbeeld een robot gaan programmeren en dan gingen mijn klasgenoten er tegen aan slaan. Dat soort dingen maken dat je afhaakt. Logisch dat je het kinderachtige gedrag dan niet meer aan kunt. Er werd ook met dingen gegooid, er werden hele rare opmerkingen en dreigementen geuit, etc. Mijn klasgenoten wisten vaak niet eens wat RAM-geheugen was of hoe HTML werkte. Dan is het toch logisch dat ik ben afgehaakt. Sterker nog, het zou mij niks verbazen als ze dachten dat HTML een programma is ipv een scriptingtaal.

Eigenlijk vreemd dat je moet bewijzen dat je iets kunt wat je al op de middelbare school of basisschool kon. HTML en CSS kon ik allang. Maar ik moet wel zeggen dat ik snel last heb van hoge werkdruk. Dus er is geen sprake van te veel uitdaging maar er is wel sprake van gevoeligheid voor hoge werkdruk en een beperkt vermogen om anderen te begrijpen.

Al met al zal ik nooit meer een klassikale mbo-opleiding volgen.

Applicatiebeheer klinkt goed.

[hoi1234]

Blauwedraak schreef op donderdag 28 maart 2024 @ 03:57:
[...]

De uiteindelijke reden waarom ik ben afgehaakt zal toch te maken hebben gehad met het feit dat ik als 22-jarige tussen allemaal 16-jarigen zat. Ik had net pech dat ik in de verkeerde groep werd gezet, anders was ik groepsleider en begeleider geweest. Ik had dus ook pech dat ik net in het verkeerde jaar was gestart met de opleiding, anders waren er veel opdrachten geweest die ik met het grootste gemak had kunnen doen. De doemiddag van de opleiding gaf eigenlijk een vertekend beeld van de opleiding.

Dan wou ik bijvoorbeeld een robot gaan programmeren en dan gingen mijn klasgenoten er tegen aan slaan. Dat soort dingen maken dat je afhaakt. Logisch dat je het kinderachtige gedrag dan niet meer aan kunt. Er werd ook met dingen gegooid, er werden hele rare opmerkingen en dreigementen geuit, etc. Mijn klasgenoten wisten vaak niet eens wat RAM-geheugen was of hoe HTML werkte. Dan is het toch logisch dat ik ben afgehaakt. Sterker nog, het zou mij niks verbazen als ze dachten dat HTML een programma is ipv een scriptingtaal.

Eigenlijk vreemd dat je moet bewijzen dat je iets kunt wat je al op de middelbare school of basisschool kon. HTML en CSS kon ik allang. Maar ik moet wel zeggen dat ik snel last heb van hoge werkdruk. Dus er is geen sprake van te veel uitdaging maar er is wel sprake van gevoeligheid voor hoge werkdruk en een beperkt vermogen om anderen te begrijpen.

Al met al zal ik nooit meer een klassikale mbo-opleiding volgen.

Applicatiebeheer klinkt goed.

Ik ben het met je eens dat het MBO soms net een speeltuin is. Maar laat je niet van de wijs brengen...

Ik ben op mijn 26ste begonnen met een MBO 4 ICT opleiding. De jongste is 10 jaar jonger, de oudste is 5-6 jaar jonger. Ik zit in een gemengde N3/N4 klas. Vooral N3 doet niks anders dan de les verstoren. Vaak namen ze daar jongens van N4 in mee. Ik heb zeker een mening over bepaalde jongens en kan vertellen dat die mening uiterst negatief is. Ondanks alle etters ben ik bijzonder succesvol in mijn opleiding, terwijl ik al het vertrouwen in mezelf kwijt was voordat ik aan de opleiding begon.

Geloof mij, je laten afremmen door die etters waarvan het een wonder is als zij ooit meer bereiken in hun leven dan zelfstandig kunnen ademen, is het stomste wat je kunt doen. Probeer in eerste instantie de rest te negeren. Lukt dit niet, klaag bij de docent. Lukt het hem niet om orde te houden, geef dan gewoon aan dat je de les verlaat en elders je werk maakt. Ik heb vaak zat gehad dat er boxen van thuis opgehaald werden en er vervolgens keiharde muziek werd afgespeeld als de docent weg was. Als de docent zijn taak verzaakt, ga ik gewoon in het studielokaal zitten. Als laatste optie heb je nog naar je mentor of diens manager stappen. Jij betaalt voor onderwijs, dan hoor jij dit ook te krijgen. Dit lukt niet als je met een stel nietnutten wordt opgezadeld waar niks aan gedaan wordt.

BTW hoe denk je dat jouw instelling inwerkt op een eventuele werkgever? Je komt altijd mensen tegen die jij niet moet of die jou niet moeten. Een werkgever zoekt iemand die dan karakter toont. Uiteindelijk moet jij gewoon je werk doen. En dat jij pietje een verschrikkelijke eikel vindt, is jouw probleem. Jij zorgt er maar voor dat jij je werk doet.

Ten tweede is het een heel mooi verhaal als jij kunt aangeven hoe jij jezelf door je MBO-opleiding heen gesleept hebt. Je kunt aangeven dat je moeilijkheden hebt ondervonden (stomme vakken, moeilijke vakken, stomme leerlingen), maar dat je doorgezet hebt. Dat wil een werkgever zien. Want wat als het geen stomme leerling is, maar een stomme klant of wat als het een stomme opdracht is in plaats van een stom vak? Een werkgever wil er dan zeker van zijn, dat jij je erdoorheen slaat en het niet laat afweten.

[ Voor 11% gewijzigd door hoi1234 op 28-03-2024 07:26 ]

[Oon]

Blauwedraak schreef op donderdag 28 maart 2024 @ 03:57:
[...]

De uiteindelijke reden waarom ik ben afgehaakt zal toch te maken hebben gehad met het feit dat ik als 22-jarige tussen allemaal 16-jarigen zat. Ik had net pech dat ik in de verkeerde groep werd gezet, anders was ik groepsleider en begeleider geweest. Ik had dus ook pech dat ik net in het verkeerde jaar was gestart met de opleiding, anders waren er veel opdrachten geweest die ik met het grootste gemak had kunnen doen. De doemiddag van de opleiding gaf eigenlijk een vertekend beeld van de opleiding.

Dan wou ik bijvoorbeeld een robot gaan programmeren en dan gingen mijn klasgenoten er tegen aan slaan. Dat soort dingen maken dat je afhaakt. Logisch dat je het kinderachtige gedrag dan niet meer aan kunt. Er werd ook met dingen gegooid, er werden hele rare opmerkingen en dreigementen geuit, etc. Mijn klasgenoten wisten vaak niet eens wat RAM-geheugen was of hoe HTML werkte. Dan is het toch logisch dat ik ben afgehaakt. Sterker nog, het zou mij niks verbazen als ze dachten dat HTML een programma is ipv een scriptingtaal.

Eigenlijk vreemd dat je moet bewijzen dat je iets kunt wat je al op de middelbare school of basisschool kon. HTML en CSS kon ik allang. Maar ik moet wel zeggen dat ik snel last heb van hoge werkdruk. Dus er is geen sprake van te veel uitdaging maar er is wel sprake van gevoeligheid voor hoge werkdruk en een beperkt vermogen om anderen te begrijpen.

Al met al zal ik nooit meer een klassikale mbo-opleiding volgen.

Applicatiebeheer klinkt goed.

Los van dat HTML geen 'scriptingtaal' is maar een opmaaktaal; als de werkdruk op het MBO te hoog was en je daar te veel last had van kinderachtig gedoe moet je geen helpdesk gaan doen en al helemaal geen applicatiebeheer. Daar zijn hoge werkdruk en kinderachtig gedoe de standaard (net als op een MBO opleiding).

[Jezze]

Zijn er MBO opleidingen in deeltijd? Zou verwachten dat je dan minder jonge studenten in die klassen hebt zitten. En vooral met mensen die in dezelfde situatie zitten.

[ironheart]

Blauwedraak schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 20:10:
Ik wil simpel helpdeskwerk gaan doen.

Softwareproblemen oplossen, onderdelen vervangen, problemen met thuisnetwerken oplossen. Softwareproblemen oplossen is het voornaamste dat ik leuk vind om te doen, hier heb ik al ervaring mee door een bijbaantje. Problemen met thuisnetwerken oplossen is ook leuk om te doen. Onderdelen vervangen vind ik minder leuk maar het is wel een verplichting en ook prima. Ik ben goed met Windows en denk dat dat mij wel kan helpen. Doorgaans is het werk veel technischer, je moet in Windows Server parameters instellen om vervolgens een netwerk te maken. Eigenlijk zoek ik heel eenvoudig ICT-werk. Veel gebruikers hebben moeite met allerlei eenvoudige zaken, dus ik denk dat daar wel werk in te vinden is. Meldingen doorzetten naar de volgende lijn is niet zo moeilijk, netwerken in Windows Server configureren is dat wel.

Wat moet ik nu doen om toe te werken naar deze servicedesk/helpdeskfunctie? In het verleden ben ik afgehaakt op een Mbo4 ICT-opleiding. Daarentegen heb ik ook enkele certificaten behaald van cursussen op hoger niveau.

Ik open dit topic puur om te kijken wat de mogelijkheden zijn. In het verleden waren er al mensen die mij nieuwe dingen leerden zoals over het doelgroepenregister en banen die deels uit een overheidspotje betaald worden. Ik heb mij ingeschreven voor een thuisstudie op een laag niveau zodat ik alsnog een volledig ICT-diploma kan behalen.

Maar ik gaf dus een omschrijving van het werk dat ik wilde gaan doen. Wat zijn de mogelijkheden op dat vlak?

Hoe oud ben je en in welke regio zoek je een baan?

[Darth-Kova]

Hmm. Dit topic is al eens eerder geweest door de TS. https://gathering.tweaker...ist_messages/2233394/last

[hollandnick]

Blauwedraak schreef op donderdag 28 maart 2024 @ 03:57:
[...]

De uiteindelijke reden waarom ik ben afgehaakt zal toch te maken hebben gehad met het feit dat ik als 22-jarige tussen allemaal 16-jarigen zat. Ik had net pech dat ik in de verkeerde groep werd gezet, anders was ik groepsleider en begeleider geweest. Ik had dus ook pech dat ik net in het verkeerde jaar was gestart met de opleiding, anders waren er veel opdrachten geweest die ik met het grootste gemak had kunnen doen. De doemiddag van de opleiding gaf eigenlijk een vertekend beeld van de opleiding.

Dan wou ik bijvoorbeeld een robot gaan programmeren en dan gingen mijn klasgenoten er tegen aan slaan. Dat soort dingen maken dat je afhaakt. Logisch dat je het kinderachtige gedrag dan niet meer aan kunt. Er werd ook met dingen gegooid, er werden hele rare opmerkingen en dreigementen geuit, etc. Mijn klasgenoten wisten vaak niet eens wat RAM-geheugen was of hoe HTML werkte. Dan is het toch logisch dat ik ben afgehaakt. Sterker nog, het zou mij niks verbazen als ze dachten dat HTML een programma is ipv een scriptingtaal.

Eigenlijk vreemd dat je moet bewijzen dat je iets kunt wat je al op de middelbare school of basisschool kon. HTML en CSS kon ik allang. Maar ik moet wel zeggen dat ik snel last heb van hoge werkdruk. Dus er is geen sprake van te veel uitdaging maar er is wel sprake van gevoeligheid voor hoge werkdruk en een beperkt vermogen om anderen te begrijpen.

Al met al zal ik nooit meer een klassikale mbo-opleiding volgen.

Applicatiebeheer klinkt goed.

Ik denk het omgaan met kleine kinderen ( sommige klanten ), je eigen ding blijven doen terwijl anderen het kapot lijken te maken ( ook sommige SD klanten ) zijn wel eigenschappen die je op een SD nodig hebt. Een goede (skilled) SD is echt niet zomaar een makkelijke baan, zeker niet als je net als ik elk probleem graag wilt oplossen. Je zal snel een erg brede kennis moeten opbouwen.

Daarnaast heb ik voor mezelf ook MBO4 afgemaakt met 4 jaar tegenzin. Ik ervaarde ook dezelfde problemen als jij en ik was te serieus vergeleken met mijn klasgenoten. Uiteindelijk voor mezelf besloten dat het gewoon even 4 jaar moest afzien om door te groeien naar HBO ( waar ik wel echt mijn ei kwijt kon gelukkig )

Gewoon de opleiding doen en afmaken zou ik zeggen. Zeker aangezien je nu nog zo jong bent

[Agent47]

Genoeg IT detacheerders waar je zo kan aanhaken. Ik ken er al drie waar je zonder IT diploma kan aanhaken, als je een beetje leuk bent met Word werd je al aangenomen

Heb je LinkedIn? Dan word je vanzelf uitgenodigd.

[ Voor 66% gewijzigd door Agent47 op 28-03-2024 11:20 ]

[alex3305]

@Blauwedraak Het zal allemaal niet zo prettig zijn geweest op de opleiding en natuurlijk is dit mosterd na de maaltijd, maar ik zie vooral dat je andere de schuld geeft. Bijvoorbeeld:

Ik had net pech dat ik in de verkeerde groep werd gezet, anders was ik groepsleider en begeleider geweest.

Soms zit het tegen en krijg je niet de functie waar je denkt recht op te hebben. Je moet jezelf dan ook kunnen bewijzen. Een echte leider én begeleider staat vanzelf op in een groep en zal deze dragen.

Ik had dus ook pech dat ik net in het verkeerde jaar was gestart met de opleiding, anders waren er veel opdrachten geweest die ik met het grootste gemak had kunnen doen.

Het is toch niet erg dat het wat lastiger is op school? Dan blijft er nog uitdaging bestaan. Maar ook hier kun je school niet de schuld van in de schoenen schuiven. Ik neem aan dat het (abstract) curriculum toch bekend is voordat je de opleiding start. Als in, wat ga je leren?

De doemiddag van de opleiding gaf eigenlijk een vertekend beeld van de opleiding.

Een doe-middag geeft een indruk. Daar wordt de waarheid altijd mooier getoond dan deze is. Dat is ook wanneer je een huis bezichtigd of een auto gaat kopen. Het is aan jou om daar doorheen te prikken en de juiste vragen te stellen. Je kunt niet de verantwoordelijkheid naar de opleiding afschuiven.

Dan wou ik bijvoorbeeld een robot gaan programmeren en dan gingen mijn klasgenoten er tegen aan slaan. Dat soort dingen maken dat je afhaakt. Logisch dat je het kinderachtige gedrag dan niet meer aan kunt. Er werd ook met dingen gegooid, er werden hele rare opmerkingen en dreigementen geuit, etc. Mijn klasgenoten wisten vaak niet eens wat RAM-geheugen was of hoe HTML werkte. Dan is het toch logisch dat ik ben afgehaakt. Sterker nog, het zou mij niks verbazen als ze dachten dat HTML een programma is ipv een scriptingtaal.

Nee. Het is niet logisch dat je bent afgehaakt. Je zat in een vervelende omgeving maar je zat er voor jezelf. En alleen voor jezelf. Niet voor je 5, 10 of 20 klasgenoten. Of de docenten. Die moeten hun eigen boontjes maar doppen. Dat het klootzakken zijn is ronduit vervelend, maar je weet ook dat een opleiding een einde heeft. Je weet ook dat waarschijnlijk na verloop van tijd de klassenindeling zal veranderen. Jij als meer volwassen student had dat kunnen weten. Anders ga je op die leeftijd niet nog een opleiding doen. Dat ze dom doen of ongeïnteresseerd zijn moet je naast je neerleggen. Laat ze lekker. Zij zitten daar hun tijd te verdoen, jij voor jouw toekomst.

Je zult, hoe klote ook, moeten leren omgaan met vervelende mensen. Dat is een onderdeel van het leven. Ik heb tijdens mijn studie ook klasgenoten en projectgenoten gehad die ik niet kon uitstaan. Maar ik zat er voor mijzelf, voor mijn eigen doel, om iets van mijn leven te maken.

Eigenlijk vreemd dat je moet bewijzen dat je iets kunt wat je al op de middelbare school of basisschool kon. HTML en CSS kon ik allang.

Op mijn HBO studie moest ik dat ook gewoon doen . Vind ik helemaal niet vreemd. Dat waren precies de vakken war ik op mijn sloffen doorheen kon lopen. Kende het toch al. En als ik het niet kende, leerde ik er nog iets van ook nog.

Maar ik moet wel zeggen dat ik snel last heb van hoge werkdruk. Dus er is geen sprake van te veel uitdaging maar er is wel sprake van gevoeligheid voor hoge werkdruk en een beperkt vermogen om anderen te begrijpen.

Al met al zal ik nooit meer een klassikale mbo-opleiding volgen.

Dat begrijp ik. Maar je sprak in de TS ook over het doelgroepenregister. Ben je daarmee bekend? Zo ja, zorg dan dat je ook begeleiding van het UWV of de gemeente krijgt. Want daar heb je dan recht op. Dat lijkt mij sowieso een goede weg om te onderzoeken. Zij kunnen je namelijk helpen om op je plek te komen.

Maar bedenk wel dat je zonder papiertje, hoe vervelend ook, wellicht niet aan de bak komt. Je zult er dus ook zelf aan moeten trekken. En de smoesjes "ken ik al" of "ga ik niet doen, dus interesseert me niet" zal je echt even naast je neer moeten leggen.

[guReMcO]

Ik heb zelf ook een MBO3 opleiding gedaan en hoewel het zeker niet altijd feest was ben ik er wel doorheen gekomen. Je zit er voor jezelf en er zit gewoon een einddatum aan om naartoe te werken. Daarna kwam ik een Servicedesk facature tegen die goed bij me paste en werk ik nu al 8 jaar bij dat bedrijf.

Maar als ik dit topic doorlees weet ik niet of dit werk wel bij je past.

Bij een servicedesk ga je met klanten / collega's / management te maken krijgen die niet altijd even goed meewerken. Er zullen zich situaties voordoen waarbij je stressbestendig en kalm moeten reageren. Je zal flexibel moeten zijn om onverwachte situaties op te kunnen vangen.
En we verwachten wel dat je leergierig bent. Het werk veranderd constant en als we je steeds mee moeten sleuren dan is de lol er snel vanaf.

[Blasterxp]

Ik zou proberen bij de lokale computerwinkels binnen te lopen. Hun technische dienst is een uitstekende opstap.
Of eventueel een 'stage' bij een school oid.

Je moet ergens een kans krijgen om je eerste meters te maken. Soliciteren naar een rol waarvan de parameters helder en duidelijk zijn lijkt mij bijna onmogelijk. De match zal te laag zijn.
Iemand moet jouw 'gratis' hulp kunnen gebruiken, en je daarna een kans geven om jezelf te bewijzen.
Daarmee is de hele discussie over opleiding weg.

Je kunt beter investeren in werkervaring dan in een papiertje in jouw situatie vind ik.

[Kurkentrekker]

Blasterxp schreef op donderdag 28 maart 2024 @ 12:36:
Ik zou proberen bij de lokale computerwinkels binnen te lopen. Hun technische dienst is een uitstekende opstap.

Als je dan toch uit je tijdmachine stapt, koop dan ook een paar bitcoin. Gratis tip

Maar dit topic gaat toch weer dezelfde kant op. TS geeft iedereen de schuld, doet neerbuigend over een MBO opleiding die hij niet in staat was om af te ronden en denkt bedrijven met open armen op hem staan te wachten omdat hij toch een hoog denkniveau meent te hebben, iets wat hij verder niet echt aantoont of papieren voor heeft.

In het beste geval komt hij ergens aan de bak en hebben we over 30 dagen na afloop van de proeftijd een topic over waarom mensen op servicedesks zo dom zijn en niet eens weten wat het verschil tussen een docx en een odt is, ofzo. En dat men het ook niet waardeerde als deze zelfverklaarde academicus dat even in klare taal aan de geestelijk minder bedeelden kwam uitleggen.

[unezra]

Oon schreef op donderdag 28 maart 2024 @ 07:12:
[...]
Los van dat HTML geen 'scriptingtaal' is maar een opmaaktaal; als de werkdruk op het MBO te hoog was en je daar te veel last had van kinderachtig gedoe moet je geen helpdesk gaan doen en al helemaal geen applicatiebeheer. Daar zijn hoge werkdruk en kinderachtig gedoe de standaard (net als op een MBO opleiding).

Hoge werkdruk, ja.

Kinderachtig gedoe, nee.

(Ja, misschien op sommige SD's maar ik zou daar echt vrij ongezellig op reageren als ik dat in mijn team zou merken. Natuurlijk mogen er grappen gemaakt worden, graag zelfs, plezier in je werk en met je collega's is belangrijk. Maar "kinderachtig gedoe", as in, treiterijen, etc, zou voor mij heel snel reden zijn tot "een goed gesprek". Dat hoort gewoon niet thuis op een werkvloer. Ook niet ergens anders trouwens.)

[DeviLGod]

Als je niet tegen het MBO niveau geplaag en moeilijk doen kan is een Servicedeskfunctie niets voor jou.
Je krijgt (per bedrijf verschillend uiteraard) te doen met allerlei soorten mensen. Opdringerige Sales mensen die je elke 10 min berichten of hun ticket al is opgelost, een directeur die wil dat je a la minuut wat fixt, maar ook 2 dagen laat wachten op een antwoord. En zo gaat het maar door.
Servicedesk is evenveel dingen oplossen als met mensen omgaan. Soms melden mensen met stoom een kokend water iets aan en is het jou taak om hun te melden dat het allemaal meevalt en je er niet aan gaat haasten.

Ik zou zeggen ga terug naar de MBO opleiding, na het eerste jaar vallen alle leerlingen die er niet hun best doen toch af, zo eindig je met een clubje die er wel willen zijn.
Mijn klas het eerste half jaar telde 40 leerlingen en aan het einde waren dat er 19. De rest is allemaal gestopt of geswitched.

[Zebby]

Ik lees vooral een hoop "het ligt niet aan mij, maar aan x/y/z". Al het advies is nutteloos tot je begrijpt waarom je voelt wat je voelt, en daarmee leert omgaan. Er zal geen functie bestaan die vraagt wat jij beschrijft, die zul je zelf in een bedrijf moeten creëren dmv inzet, interesse en drijfkracht. Maar dat moet uit jou komen.

Er zijn hier talloze wegen naar Rome. Serieus. Of dat nou opleidingen zijn, laag starten, blijven solliciteren, zelfstudie. Met alle opties kun je er komen, maar waar heb je het zelfvertrouwen en waar vind jij je drive dat je ook doorzet. Dat lijkt mij de vraag die je moet beantwoorden, en alleen jij weet het antwoord op die vraag.

[Blauwedraak]

hoi1234 schreef op donderdag 28 maart 2024 @ 07:11:
[...]

Ik ben het met je eens dat het MBO soms net een speeltuin is. Maar laat je niet van de wijs brengen...

Ik ben op mijn 26ste begonnen met een MBO 4 ICT opleiding. De jongste is 10 jaar jonger, de oudste is 5-6 jaar jonger. Ik zit in een gemengde N3/N4 klas. Vooral N3 doet niks anders dan de les verstoren. Vaak namen ze daar jongens van N4 in mee. Ik heb zeker een mening over bepaalde jongens en kan vertellen dat die mening uiterst negatief is. Ondanks alle etters ben ik bijzonder succesvol in mijn opleiding, terwijl ik al het vertrouwen in mezelf kwijt was voordat ik aan de opleiding begon.

Geloof mij, je laten afremmen door die etters waarvan het een wonder is als zij ooit meer bereiken in hun leven dan zelfstandig kunnen ademen, is het stomste wat je kunt doen. Probeer in eerste instantie de rest te negeren. Lukt dit niet, klaag bij de docent. Lukt het hem niet om orde te houden, geef dan gewoon aan dat je de les verlaat en elders je werk maakt. Ik heb vaak zat gehad dat er boxen van thuis opgehaald werden en er vervolgens keiharde muziek werd afgespeeld als de docent weg was. Als de docent zijn taak verzaakt, ga ik gewoon in het studielokaal zitten. Als laatste optie heb je nog naar je mentor of diens manager stappen. Jij betaalt voor onderwijs, dan hoor jij dit ook te krijgen. Dit lukt niet als je met een stel nietnutten wordt opgezadeld waar niks aan gedaan wordt.

BTW hoe denk je dat jouw instelling inwerkt op een eventuele werkgever? Je komt altijd mensen tegen die jij niet moet of die jou niet moeten. Een werkgever zoekt iemand die dan karakter toont. Uiteindelijk moet jij gewoon je werk doen. En dat jij pietje een verschrikkelijke eikel vindt, is jouw probleem. Jij zorgt er maar voor dat jij je werk doet.

Ten tweede is het een heel mooi verhaal als jij kunt aangeven hoe jij jezelf door je MBO-opleiding heen gesleept hebt. Je kunt aangeven dat je moeilijkheden hebt ondervonden (stomme vakken, moeilijke vakken, stomme leerlingen), maar dat je doorgezet hebt. Dat wil een werkgever zien. Want wat als het geen stomme leerling is, maar een stomme klant of wat als het een stomme opdracht is in plaats van een stom vak? Een werkgever wil er dan zeker van zijn, dat jij je erdoorheen slaat en het niet laat afweten.

Goede post, maar een thuisstudie past gewoon beter bij mij. Overigens ben ik al begonnen aan een thuisstudie.

[ocf81]

@Blauwedraak Heb je het effect van de toepassing van AI overwogen toen je deze vraag stelde? Tenzij het voor een heel bijzonder product is, omdat je dan heel veel specialistische kennis nodig hebt die niet altijd even makkelijk aan te leren is, zal AI het merendeel van het werk gaan overnemen over 5 à 10 jaar. Zaak om tegen die tijd allang aan de slag te zijn in een andere rol.

[Blauwedraak]

DeviLGod schreef op donderdag 28 maart 2024 @ 15:13:
Als je niet tegen het MBO niveau geplaag en moeilijk doen kan is een Servicedeskfunctie niets voor jou.
Je krijgt (per bedrijf verschillend uiteraard) te doen met allerlei soorten mensen. Opdringerige Sales mensen die je elke 10 min berichten of hun ticket al is opgelost, een directeur die wil dat je a la minuut wat fixt, maar ook 2 dagen laat wachten op een antwoord. En zo gaat het maar door.
Servicedesk is evenveel dingen oplossen als met mensen omgaan. Soms melden mensen met stoom een kokend water iets aan en is het jou taak om hun te melden dat het allemaal meevalt en je er niet aan gaat haasten.

Ik zou zeggen ga terug naar de MBO opleiding, na het eerste jaar vallen alle leerlingen die er niet hun best doen toch af, zo eindig je met een clubje die er wel willen zijn.
Mijn klas het eerste half jaar telde 40 leerlingen en aan het einde waren dat er 19. De rest is allemaal gestopt of geswitched.

Op mijn school gingen leerlingen die niet hun best deden gewoon over naar het 2e jaar. In mijn laatste team waren we met z'n 3en, 1 van mijn groepsgenoten was nooit bezig met de opdrachten.

ocf81 schreef op donderdag 28 maart 2024 @ 15:50:
@Blauwedraak Heb je het effect van de toepassing van AI overwogen toen je deze vraag stelde? Tenzij het voor een heel bijzonder product is, omdat je dan heel veel specialistische kennis nodig hebt die niet altijd even makkelijk aan te leren is, zal AI het merendeel van het werk gaan overnemen over 5 à 10 jaar. Zaak om tegen die tijd allang aan de slag te zijn in een andere rol.

5 jaar is wel heel snel hoor. Maar in de ICT zijn er altijd nog banen over.

[ Voor 18% gewijzigd door Blauwedraak op 28-03-2024 15:52 ]

[ocf81]

[b]Blauwedraak schreef op donderdag 28 maart 2024 @ 15:50:[/
[...]

5 jaar is wel heel snel hoor. Maar in de ICT zijn er altijd nog banen over.

Ik help het je hopen, maar de trends laten iets anders zien.
Wat ik nu zie: Alles wat via een AI-technieken in een domein specifiek model kan worden gegoten zal weg worden geautomatiseerd. Support, als zijnde een kostencentrum in de bedrijfsvoering is iets dat heel interessant is om zo veel mogelijk te automatiseren. Het basale support werk zal dan eerst komen, denk ik.
Programmeren is ook zo iets. Het basale code kloppen à la MBO4 zal spoedig verdwijnen. Dat is nu een kwestie van tijd. Als programmeur wordt je meer prompt engineer en moet je systemen begrijpen. Zelfs op hoger niveau is het al aan de gang. Architectuur (HBO+) is ook iets wat zwaar door AI geassisteerd gaat worden in de nabije toekomst en waarvan ik denk dat het een beetje zoals chipontwerp gaat zijn: samen met AI alles uitwerken.
Ik zou eerder de business kant van IT opzoeken dan de automatiseringskant. Daar zal de menselijke factor nog wel even een rol blijven spelen, denk ik zo.

[Rolfie]

Blauwedraak schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 20:26:
[...]

Er was bijvoorbeeld een generatiekloof tussen mij en mijn klasgenoten.

Wacht maar totdat je in het bedrijfsleven te maken krijgt met torens en afdelingsmuurtjes.

Sommige opdrachten waren veel moeilijker dan ik van het mbo had verwacht, andere opdrachten waren kinderlijk eenvoudig voor iemand van mijn leeftijd.

Dus als het moeilijk en lastig is, heeft een bedrijf dus eigenlijk niets aan je?
Wacht maar totdat er ergens een een kritische server plat ligt en je deze moet gaan troubleshooten.

Wat ook nog een rol speelt is dat ik bezig moest gaan met dingen zoals webdesign en het programmeren van een Arduino, en hardware modules, chips, etc.

Beetje IOT, interfaceje maken voor powershell, of een scriptje maken?
vrije essentiële onderdelen tegenwoordig als systeembeheerder.

Terwijl ik eigenlijk alleen de basis voor een servicedeskbaan wou leren en eventueel wat dingen die te maken hebben met systeembeheer.

servicedesk heeft niets te zoeken als beheerder op een server.
En systeembeheer is veel meer dan alleen iets aanpassen op een server.

Maar eerlijk gezegd zie ik toch op tegen een functie als systeembeheerder, je moet allerlei parameters instellen en een goed functionerend netwerk opzetten.

Systeembeheer doet meestal niet heel veel met "netwerken", dat zijn meestal netwerk specialisten. Bij het MKB kan dit natuurlijk wel gedeelte rollen zijn.

De helft van de tijd werkt het netwerk dat ik opzet überhaupt niet.

Maar je troubleshoot wel thuis netwerken, toch?
Maar wat als je nu een verkeerde parameter ergens zet, en je server doet het niet?
Wat als je een printer moet configureren, of een camera?
Configuratie is tegenwoordig ook veel meer templates of scripting, waarbij programmeren juist zeer belangrijk is.
Arduino kan je als voorbeeld nemen, hoe stuur je iets aan bijvoorbeeld? Vervolg is dat je powershell scripts iets moeten uploaden naar Azure. Of dat je naar een printer met SSH moet gaan, om iets te veranderen in een setting die niet in de GUI past.

Waar kan ik een thuisstudie mbo3 ICT volgen? Mijn probleem was dat je qua thuisstudies alleen 4 of 2 kunt doen. Misschien is mbo3 BBL volgen eventueel nog een oplossing.

Ik zou je eerst willen adviseren, eens heel goed na te denken wat je wilt doen.
Het was al snel te lastig, wat je aangaf. Hoe denk je dat het bedrijfsleven werk is?

Er is eigenlijk nergens een beheerder die alleen "parameters" moet configureren op eens server en als SD zal je dit helemaal niet doen. Je zult moeten automatiseren, configueren, installeren, troubleshooten, nadenken, je verdiepen in issues, waardeloze collega's of klanten tegen komen.

Wil je echt iets doen met servers, dan is mbo4 eigenlijk het antwoord.

[Coach4All]

Out of the box...
Denk je dat je ooit een betaalde baan aan kan als je nu al last hebt van mede leerlingen?
Anders is een traject richting dit meer iets voor jou.

Op je gemak en wellicht op termijn als voorman/leidinggevende.

https://www.psw.nl/verhalen/ict-vaardigheden-zinvol-ingezet/

[ Voor 12% gewijzigd door Coach4All op 28-03-2024 16:32 ]

[powerboat]

Krijg hier een beetje het Calimero gevoel!

Effin ...@Blauwedraak, kansen in Nederland krijg je genoeg. Wat je met die kansen doet, ligt aan jezelf.

Dat het aan andere ligt omdat je de opleiding niet afmaakt en als excuus gebruikt is een zwakte bod. Soms moet je in je leven zaken doen die niet leuk zijn. Helaas hoort dat erbij.

Iedereen heeft zo met zijn eigen shit te dealen, ik hoop dat je kan inzien dat je het toch echt zelf moet doen wil je iets bereiken.

[Yaksa]

Darth-Kova schreef op donderdag 28 maart 2024 @ 10:10:
Hmm. Dit topic is al eens eerder geweest door de TS. https://gathering.tweaker...ist_messages/2233394/last

Maar inmiddels zijn we al weer bijna bij de 3e pagina aangeland en nog geen steek verder, net zoals in het gelinkte topic. Benieuwd wanneer deze dan op slot gaat.

[Outerspace]

Dit topic verschilt niet veel van Onderwijsniveaus theorie en praktijk en Servicedesk baan krijgen met alleen een cursus. Lees de topics nog een keer goed door en trek je conclusie.