Solaredge verhuizing overdragen nieuwe eigenaar

[refused81]

Ik ben onlangs verhuisd naar een huis met solaredge installatie.
Ik probeer nu via de my solaredge app de omvormer toe te voegen, dat lukt via QR code, ik zie dan de omvormer status etc in de app, maar ik krijg maar niet de overzicht van huidige energie etc in de app.

Ik maak connectie, ik zie de omvormer in app maar ik zie het niet mijn sites.

Hoe werkt dit precies, moet het systeem eerst worden overgedragen van de vorige eigenaar?
hoe moet dit worden gedaan?

Is dit via: https://www.solaredge.com/nl/site-transfer-request

of kan dit makkelijker en of anders?

[Ronald]

De beherend installateur kan het zo overzetten… wat mij betreft hoort dat bij de overdracht van de woning, dus even tegen de makelaar aanleunen.

[dvdv78]

refused81 schreef op zaterdag 23 maart 2024 @ 14:02:
Ik ben onlangs verhuisd naar een huis met solaredge installatie.
Ik probeer nu via de my solaredge app de omvormer toe te voegen, dat lukt via QR code, ik zie dan de omvormer status etc in de app, maar ik krijg maar niet de overzicht van huidige energie etc in de app.

Ik maak connectie, ik zie de omvormer in app maar ik zie het niet mijn sites.

Hoe werkt dit precies, moet het systeem eerst worden overgedragen van de vorige eigenaar?
hoe moet dit worden gedaan?

Is dit via: https://www.solaredge.com/nl/site-transfer-request

of kan dit makkelijker en of anders?

Ja mag je gelijk €129 aftikken

[refused81]

dvdv78 schreef op zaterdag 16 november 2024 @ 20:00:
[...]


Ja mag je gelijk €129 aftikken

ik kreeg reactie van een hele vriendelijke solaredge support medewerker die het keurig en gratis heeft geregeld......

[DRKHuizen]

@refused81 met welk mailadres / telefoonnummer heb je contact opgenomen? Ik zit in dezelfde situatie en ben echt niet van plan 129,00 euro te gaan betalen..

[refused81]

DRKHuizen schreef op woensdag 18 december 2024 @ 19:35:
@refused81 met welk mailadres / telefoonnummer heb je contact opgenomen? Ik zit in dezelfde situatie en ben echt niet van plan 129,00 euro te gaan betalen..

oef....volgens mij heb ik dat formulier ingevuld wat in mijn startpost staat, of willekeurig email adres van de contact pagina benaderd..

ik werd gewoon geholpen zonder enige kosten.....

[beefstick]

Ik heb precies het zelfde. De vorig eigenaar verwijst me naar dat ding waar je direct 129 euro lichter bent voor niets wat nu echt super nuttig is, maar ik wil voor de toekomst toch graag een vinkje kunnen zetten dat de panelen uit gaan als de dynamische stroomprijs negatief gaat. Als me dat 129 euro kost dan duurt t wel even voor ik het terug verdiend heb...

[jeannettevanwie]

Ik vul het formulier in bij solar-edge en ze vragen me na invullen €99 voor deze actie! Wij willen de panelen automatisch uit bij negatieve stroomprijzen. De app geeft aan dat ik niet de eigenaar ben- ben ik wel! Installateur failliet. Idd flinke kosten voor een kleine wijziging.

[thunder7]

Volgens de AVG heb je recht op rectificatie. En als ze persoonsgegevens opslaan, vallen ze onder de AVG. Zou dat nog een ingang kunnen zijn?

[Alpina]

Toevallig dat ik me dit net afvraag bij het kijken naar de Solar edge app.

Wij verwachten over een aantal jaar te verhuizen. Wil de volgende kopers niet met deze belachelijke kosten opzadelen.

Is onderling wel te regelen toch?

[Ralph vd Wiel]

Hi, ik was gisteren op een training van SolarEdge. Ze gaan de fee (in Europa) binnenkort laten vervallen

[Havocnl]

Ralph vd Wiel schreef op woensdag 2 april 2025 @ 16:33:
Hi, ik was gisteren op een training van SolarEdge. Ze gaan de fee (in Europa) binnenkort laten vervallen

Toevallig ook een tijdlijn hiervoor gehoord? Dan weet ik waar ik op moet wachten

[Kfl]

De website uit de startpost is “tot eind april” in onderhoud.
Betekent dus dat ik mijn verhuizing voorlopig niet oan regelen…

[Eddie_]

Ook de monitoringsoverdracht, voor installateurs, is een korte tijd € 99,- geweest. Dit is al wel weer teruggedraaid.

[NicolaasE]

Hallo,

Ik begrijp dus dat het slim is om rechtstreeks contact op te nemen met SolarEdge (telefonisch).

Een aanvullende vraag:

Ik hebt nou SolarEdge, en ook ik ga verhuizen. Het nieuwe huis heeft ook SolarAdge. Kan ik 2 installaties in de App monitoren? Zo ja, hoe doe ik dat ?

PS: het zal pas gaan werken zodra er in mijn nieuwe huis internet is

Thanks

[refused81]

NicolaasE schreef op zaterdag 10 mei 2025 @ 09:52:
Hallo,

Ik begrijp dus dat het slim is om rechtstreeks contact op te nemen met SolarEdge (telefonisch).

Een aanvullende vraag:

Ik hebt nou SolarEdge, en ook ik ga verhuizen. Het nieuwe huis heeft ook SolarAdge. Kan ik 2 installaties in de App monitoren? Zo ja, hoe doe ik dat ?

PS: het zal pas gaan werken zodra er in mijn nieuwe huis internet is

Thanks

Hoef je niets voor te doen werkt gewoon automatisch zolang beide op jouw account staan.
Ik heb 2 losse installaties erin staan

[justloook]

bij mij was het vandaag gelukt om eigenaar te worden van het mijn systeem, met de whatsapp en het serienummer van de omvormer. zonder kosten

[EvaluationCopy]

justloook schreef op woensdag 14 mei 2025 @ 09:05:
bij mij was het vandaag gelukt om eigenaar te worden van het mijn systeem, met de whatsapp en het serienummer van de omvormer. zonder kosten

Whatsapp?

[Eddie_]

Je kan chatten met Solaredge via website maar ook via whatsapp. Persoonlijk vind ik Solaredge bedroevend om mee te communiceren. Via de chat kom je uit in India en die begrijpen vaak niet wat je precies bedoelt plus ze zijn minutenlang stil na het stellen van een vraag.
@NicolaasE Je meerdere installaties in je app zien, mits gekoppeld aan je account.

[EvaluationCopy]

Eddie_ schreef op zaterdag 17 mei 2025 @ 15:46:
Je kan chatten met Solaredge via website maar ook via whatsapp. Persoonlijk vind ik Solaredge bedroevend om mee te communiceren. Via de chat kom je uit in India en die begrijpen vaak niet wat je precies bedoelt plus ze zijn minutenlang stil na het stellen van een vraag.
@NicolaasE Je meerdere installaties in je app zien, mits gekoppeld aan je account.

Welk nummer is te gebruiken voor whatsapp dan? Via hun site kom ik alleen in die chat

[justloook]

EvaluationCopy schreef op zondag 18 mei 2025 @ 08:13:
[...]


Welk nummer is te gebruiken voor whatsapp dan? Via hun site kom ik alleen in die chat

ja die chat is echt een drama.

ik had met de support center gebeld toen moest ik mijn nummer achterlaten dacht ik(is alweer een tijdje geleden), en toen kreeg ik een bericht via whatsapp. ik zal even het nummer zoeken waardoor ik geholpen ben. moet zeggen na kwartiertje was het geregeld

[EvaluationCopy]

Grappig, dat nummer is ook daadwerkelijk hier https://cdn.webshopapp.co...anwijzing-solaredge-v.pdf te vinden en verder helemaal nergens.

Grandioos, dankjewel!

[MrPasoa]

Ralph vd Wiel schreef op woensdag 2 april 2025 @ 16:33:
Hi, ik was gisteren op een training van SolarEdge. Ze gaan de fee (in Europa) binnenkort laten vervallen

Heb je toevallig nog een update? Ik zie dat de fee nu €99,- is. Ben benieuwd of dit gaat veranderen.

[MrPasoa]

justloook schreef op donderdag 22 mei 2025 @ 11:19:
[...]


ja die chat is echt een drama.

ik had met de support center gebeld toen moest ik mijn nummer achterlaten dacht ik(is alweer een tijdje geleden), en toen kreeg ik een bericht via whatsapp. ik zal even het nummer zoeken waardoor ik geholpen ben. moet zeggen na kwartiertje was het geregeld

[Afbeelding]

Vandaag via whats app geprobeerd maar de medewerker stuurde me naar de website in de oorspronkelijke post (prijs is nu €99,-) of naar de installateur. Hij wou me niet zelf helpen helaas.

[Ronald]

Op 3 juni kreeg ik dit bericht:

Beste Ronald,

In het verleden ben je op de hoogte gesteld van veranderingen in de procedure van een systeemoverdracht van installateur naar installateur en van huiseigenaar naar huiseigenaar, en de kosten die hiervoor in rekening worden gebracht.

Bij deze willen wij je op de hoogte brengen dat we jouw feedback hebben gehoord en er heeft in deze een update plaatsgevonden.

Belangrijke wijziging!
Voor jou als installateur blijft de systeemoverdracht een gratis procedure, van installateur naar installateur. Let wel op, om dit proces in gang te zetten is het formulier vanaf heden weer actief gezet op onze website. Je kan de site overdracht dus vanaf nu weer online regelen.

Naar formulier

Daarnaast informeren we via deze weg dat er kosten worden berekend voor systeemeigenaren, van gebruiker naar gebruiker. Bij deze overdracht zal de nieuwe eigenaar een volledige rapportage ontvangen over de historie van de site. Voor details kan de systeemeigenaar verwezen worden naar de volgende pagina: https://www.solaredge.com...nsfer-pv-system-ownership

Mochten hier vragen over zijn dan zien wij deze met belangstelling tegemoet.
Een zonnige groet,
SolarEdge Nederland

Ben benieuwd wat die rapportage dan voorstelt… daarna kan ik pas een mening vormen of dit terecht is…

[justloook]

MrPasoa schreef op vrijdag 13 juni 2025 @ 16:03:
[...]


Vandaag via whats app geprobeerd maar de medewerker stuurde me naar de website in de oorspronkelijke post (prijs is nu €99,-) of naar de installateur. Hij wou me niet zelf helpen helaas.

wat jammer! misschien heb ik dan geluk gehad dat ik er doorheen ben geglipt. ik werd ook geholpen door een buitenlandse mederwerker. want je zag duidelijk dat alles door de vertaler was gehaalt van het gesprek.

[Kanoet]

Ronald schreef op vrijdag 13 juni 2025 @ 17:35:
Op 3 juni kreeg ik dit bericht:


[...]


Ben benieuwd wat die rapportage dan voorstelt… daarna kan ik pas een mening vormen of dit terecht is…

Ik moet zeggen dat een check van de fabrikant voor 100 euro wel een reëel bedrag is. En ook iets wat ik iedereen zou aanraden mocht je verhuizen. Er zijn genoeg foute SE installaties.
Ik heb zelf een prut installateur gehad en SE gaf mij telefonisch gelijk. Hopelijk gaat het rapportje voldoende de diepte in.

[jeweetwel2]

Ook 99 moeten aftikken, maar niets kunnen zien is ook niets waard met een knappe installatie op het dak

[-Eraser-]

jeweetwel2 schreef op woensdag 27 augustus 2025 @ 17:31:
Ook 99 moeten aftikken, maar niets kunnen zien is ook niets waard met een knappe installatie op het dak

Heb je dit ook zelf geregeld via de website van Solaredge (Site transfer)? Vroeg me af hoe lang dit normaal zou moeten duren.

(Ben zelf recent verhuisd en heb een transfer aangevraagd; nu 2 weken geleden ongeveer, en naast wat betaalbevestigingen weinig gehoord. Anders toch maar eens contact met Solaredge opnemen.)

[Eddie_]

Geen idee hoelang een huiseigenaarsoverdracht duurt. Een installateursoverdracht is meestal een paar dagen. En als ik chat met Solaredge dan kan het binnen een dag geregeld zijn.

Die installateursoverdracht is dan wel weer gratis tegenwoordig.

[-Eraser-]

Eddie_ schreef op woensdag 3 september 2025 @ 17:05:
Geen idee hoelang een huiseigenaarsoverdracht duurt. Een installateursoverdracht is meestal een paar dagen. En als ik chat met Solaredge dan kan het binnen een dag geregeld zijn.

Die installateursoverdracht is dan wel weer gratis tegenwoordig.

Nog een update van mijn kant: vandaag contact opgenomen via de chat, en aangegeven dat ik al betaald had voor huiseigenaarsoverdracht (site transfer). Was toen binnen 10 minuten geregeld, en heb nu toegang tot het monitoring systeem