Mijn Evohomesysteem is compleet onbetrouwbaar geworden sinds een maand en ik ben daarover in contact met de consumentenservice van Resideo. Nu ze het daar niet meer weten, verwijzen ze mij naar de fabrikant van mijn pelletketel voor een oplossing en steken ze het op een "compatibiliteitsprobleem".
De installatie staat sinds oktober 2022. Voordien hadden we verwarming en SWW op gas met een Atag Blauwe Engel 2. Die doet nu enkel dienst voor SWW en heel sporadisch ook nog voor verwarmen. We hebben een pelletketel Magikal Hevo 18 geplaatst voor verwarmen. Gelijktijdig is Honeywell Evohome geïnstalleerd. De centrale besturing Evotouch, 15stuks HR92 en aanvankelijk 2stuks BDR91A relaismodules. Eén voor de gasketel en één voor de pelletketel. Eén van de BDR91A's gaf problemen. Regelmatig verscheen een pinkende rode led. We hebben een hele tijd gezocht naar de oorzaak van dat probleem tot uiteindelijk bleek dat hij gewoon defect was. Intussen was duidelijk dat BDR91A geen goede keuze was voor de pelletketel, omdat dit ook een trage verwarming is, zoals een warmtepomp. Die BDR91A is dan vervangen door een BDR91T om het aantal schakelingen per uur op 1 te kunnen zetten.
Die installatie heeft goed gewerkt tot begin vorige maand. Vanaf dan is de groene led van de BDR91T soms gaan branden als er geen warmtevraag van Evotouch is (in systeemoverzicht alles op 0%). Zelfs als de verwarming helemaal uit staat, d.m.v. de sneltoets op Evotouch, gaat soms de groene led branden en start dus de verwarming ongevraagd op.
Ik ben al een maand in contact met de consumentenservice van Resideo. Volgens hen zat er mogelijk storing op de ontvangst tussen de BDR91T en Evotouch. De BDR91T is dan verplaatst, ver weg van alle mogelijk stoorzenders. Ook de Evotouch is verplaatst, maar niks lijkt te helpen. Vorige week heb ik dan op vraag van de consumentenservice de zone woonkamer, waar de Evotouch dienst doet als temperatuurvoeler, verwijderd en opnieuw aangemaakt met één HR92 als temperatuurvoeler, maar ook dat bracht geen verbetering. Intussen is ook duidelijk dat de groene led niet alleen aan gaat als er geen warmtevraag is, hij gaat ook uit of gaat niet aan als er wél warmtevraag is. Compleet onbetrouwbaar dus.
De BDR91T is al 2x vervangen door een nieuwe, maar dat lost ook het probleem niet op. De consumentenservice schreef dat ze het probleem niet kunnen oplossen en dat ik contact moest nemen met de fabrikant van de pelletketel, wegens compatibiliteitsprobleem. Ik heb laten weten dat ik dat niet begreep.
De BDR91T is toch maar gewoon een relais, met als uitgang een potentiaalvrij of droog contact. Eigenlijk een schakelaar waar geen spanning op staat. Als de warmtebron die wordt aangestuurd, dat signaal (open/dicht) kan verstaan, hoe kan er dan sprake zijn van een compatibiliteitsprobleem?
Hopelijk hebben jullie goede inzichten en mogelijke oplossingen, want ik weet het niet meer.
De installatie staat sinds oktober 2022. Voordien hadden we verwarming en SWW op gas met een Atag Blauwe Engel 2. Die doet nu enkel dienst voor SWW en heel sporadisch ook nog voor verwarmen. We hebben een pelletketel Magikal Hevo 18 geplaatst voor verwarmen. Gelijktijdig is Honeywell Evohome geïnstalleerd. De centrale besturing Evotouch, 15stuks HR92 en aanvankelijk 2stuks BDR91A relaismodules. Eén voor de gasketel en één voor de pelletketel. Eén van de BDR91A's gaf problemen. Regelmatig verscheen een pinkende rode led. We hebben een hele tijd gezocht naar de oorzaak van dat probleem tot uiteindelijk bleek dat hij gewoon defect was. Intussen was duidelijk dat BDR91A geen goede keuze was voor de pelletketel, omdat dit ook een trage verwarming is, zoals een warmtepomp. Die BDR91A is dan vervangen door een BDR91T om het aantal schakelingen per uur op 1 te kunnen zetten.
Die installatie heeft goed gewerkt tot begin vorige maand. Vanaf dan is de groene led van de BDR91T soms gaan branden als er geen warmtevraag van Evotouch is (in systeemoverzicht alles op 0%). Zelfs als de verwarming helemaal uit staat, d.m.v. de sneltoets op Evotouch, gaat soms de groene led branden en start dus de verwarming ongevraagd op.
Ik ben al een maand in contact met de consumentenservice van Resideo. Volgens hen zat er mogelijk storing op de ontvangst tussen de BDR91T en Evotouch. De BDR91T is dan verplaatst, ver weg van alle mogelijk stoorzenders. Ook de Evotouch is verplaatst, maar niks lijkt te helpen. Vorige week heb ik dan op vraag van de consumentenservice de zone woonkamer, waar de Evotouch dienst doet als temperatuurvoeler, verwijderd en opnieuw aangemaakt met één HR92 als temperatuurvoeler, maar ook dat bracht geen verbetering. Intussen is ook duidelijk dat de groene led niet alleen aan gaat als er geen warmtevraag is, hij gaat ook uit of gaat niet aan als er wél warmtevraag is. Compleet onbetrouwbaar dus.
De BDR91T is al 2x vervangen door een nieuwe, maar dat lost ook het probleem niet op. De consumentenservice schreef dat ze het probleem niet kunnen oplossen en dat ik contact moest nemen met de fabrikant van de pelletketel, wegens compatibiliteitsprobleem. Ik heb laten weten dat ik dat niet begreep.
De BDR91T is toch maar gewoon een relais, met als uitgang een potentiaalvrij of droog contact. Eigenlijk een schakelaar waar geen spanning op staat. Als de warmtebron die wordt aangestuurd, dat signaal (open/dicht) kan verstaan, hoe kan er dan sprake zijn van een compatibiliteitsprobleem?
Hopelijk hebben jullie goede inzichten en mogelijke oplossingen, want ik weet het niet meer.
[ Voor 4% gewijzigd door Klusman op 08-03-2024 18:42 ]
:fill(white):strip_exif()/f/image/ESishWmfwpQkqMa7It5hXiPd.png?f=user_large)
:fill(white):strip_exif()/f/image/6ZR32Jz12Q4jZl4RIiWMabBt.png?f=user_large)