Moet een webwinkel een klant kunnen weigeren?

[Verwijderd]

Croga schreef op donderdag 15 februari 2024 @ 10:10:
[...]

Beschadigde producten moeten wel degelijk vergoed worden. De winkel mag echter een redelijk bedrag inhouden als ze waardevermindering kunnen bewijzen. Dat is een behoorlijk zware bewijslast.
De winkel mag de retour zowieso nooit weigeren en moet in beginsel gewoon het aankoopbedrag vergoeden, ook bij schade.

Ik vermoed dat dit ook afhankelijk is van de webshop;