henri86 schreef op zondag 22 maart 2026 @ 15:44:
[...]
Maar annuleren is iets anders dan opzeggen; annuleren is de verlenging van het abonnement ongedaan maken (daar hoeven ze niet mee akkoord te gaan), opzeggen is het verlengde abonnement beëindigen, met een opzegtermijn van 1 maand (daar moeten ze wel mee akkoord gaan en x/12e van de kosten terugbetalen).

Uiteraard. Maar een opzegging met opzegtermijn van 1 maand gingen ze dus ook niet op in (als in: reageerden ze helemaal niet op. Alleen puur dat ik niet kon opzeggen / annuleren / ...). Een opzegging met opzegtermijn had ik ook nog wel okay gevonden. Alleen is op dit forum (en dus ook dit topic) een aantal keren voorbij gekomen dat ze volledige of gedeeltelijke restitutie gaven. En dat is/leek nogal willekeur.
Maar ik opende dit topic omdat ik intussen 3 mails heb. 1. Restitutie, zelfde mail als JB hierboven (90 euro, gedeeltelijk dus t/m nu-ish); 2. Abo is geannuleerd; 3. Reactie op het support contact met dan ook mededeling dat ik restitutie krijg, abo is opgezegd, ... (incl. "excuses" voor de voorgaande berichten).
Met genoeg herhalen dat Nederlands consumenten recht bij stilzwijgende verlenging deze opzegtermijn van 1 maand heeft, en dat op basis van Europese verdragen (niet meer van toepassing op VK?

als het "Europees" in deze "EU" is ) het consumenten recht van de klant (/consument) uit zijn eigen land (ook) van toepassing is, nu dus alsnog per direct kunnen opzeggen. (En dat is dan buiten Nederlandse "wet" om, want dan was het een opzegging per 21-4 geweest en had ik uiteraard ook minder terug gekregen).