Problemen bij bestellen webshop

[Luuk.u]

Hey allemaal,

Ik heb vandaag voor het eerst geprobeerd iets te kopen op

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

, ook de laatste keer (helaas is dit product nergens anders te bestellen in Nederland, maar goed).

Bij het bestellen kreeg ik de melding dat mijn order geannuleerd werd om security redenen, ok geen probleem, maar toen zag ik tot mijn verbazing dat ik niet een, maar twee kaar geld overgemaakt heb.

Na veel gezeik met customer support ben ik nog niet veel verder en weet ik niet echt wat ik moet doen, moet ik een probleem melden bij Paypal zelf? Of op de een of andere manier in contact komen met

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

zelf?

Zou graag horen of iemand anders dit eerder heeft meegemaakt, op Google komt het veel naar voren maar iedereen heeft een andere methode van oplossen.

[ Voor 1% gewijzigd door Perkouw op 03-02-2024 10:06 ]

[Room42]

Sowieso kan contact met PayPal geen kwaad om te zien wat zij kunnen betekenen voor je.

Hoe heb je twee keer (kaar?) geld overgemaakt? Handmatig gedaan of automatisch afgeschreven? En waar zag je dat, op je eigen rekening of op PayPal of beiden?

[loki504]

Staan de bestellingen in de app/website als bestelling? Zoja dan moet het nog wel goedkomen. Zoniet dan kan je als het goed is dat ook aangeven bij PayPal en krijg je je geld terug.

[Real]

Luuk.u schreef op donderdag 1 februari 2024 @ 23:18:

De verkoper verwijst EU consumenten in de algemene voorwaarden naar het ODR platform van de EU:

https://ec.europa.eu/cons...nt=main.home2.show&lng=EN

[Luuk.u]

Heb mijn geld ondertussen terug, geen idee waarom ik niks kan kopen op

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

maar helaas.

Room42 schreef op vrijdag 2 februari 2024 @ 10:18:
Sowieso kan contact met PayPal geen kwaad om te zien wat zij kunnen betekenen voor je.

Hoe heb je twee keer (kaar?) geld overgemaakt? Handmatig gedaan of automatisch afgeschreven? En waar zag je dat, op je eigen rekening of op PayPal of beiden?

Ik kreeg een bericht dat mijn eerste aankoop geannuleerd was en dat ik het nogmaals moest proberen, de UI van

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

als site was nogal onduidelijk dus ik was me er niet van bewust dat ik al betaald had. Ik probeer het dus nogmaals en toen zag ik dat ik 2 betalingen gedaan had. In principe meteen opgelost maar ik schiet meteen in de stress bij zo'n soort dingen.

[ Voor 1% gewijzigd door Perkouw op 03-02-2024 10:07 ]

[YakuzA]

Luuk.u schreef op donderdag 1 februari 2024 @ 23:18:
Ik heb vandaag voor het eerst geprobeerd iets te kopen op

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

, ook de laatste keer (helaas is dit product nergens anders te bestellen in Nederland, maar goed).

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

is ook geen Nederland, maar China

[ Voor 2% gewijzigd door Perkouw op 03-02-2024 10:07 ]

[KNed]

Heb ik ook weleens meegemaakt, dan kwam het geld na een paar dagen terug

[Luuk.u]

YakuzA schreef op vrijdag 2 februari 2024 @ 16:57:
[...]

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

is ook geen Nederland, maar China

Begrijp ik haha, bedoelde meer het product is nergens anders te krijgen dan via

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

voor mij als Europese koper. Ik blijf het gewoon proberen maar wil ook geen gezeik van paypal omdat ik teveel refunds aanvraag.

[ Voor 2% gewijzigd door Perkouw op 03-02-2024 10:07 ]

[telbaas]

Ik heb iets dergelijks ook net meegemaakt bij Banggood. Eerste betaling via Ideal (lekker veilig denk ik), tijdens deze handeling melding van mislukte betaling, nogmaals geprobeerd en voila: blijkt toch twee keer het bedrag afgeschreven. ING fraudedesk, had ik direct gebeld, kon hier vanwege Ideal geen stornering op doen. Het probleem gemeld bij Banggood en verzoek gedaan 1 bedrag terug te storten en de bestelling slechts 1x uit te voeren.
Ik wacht nog op de restitutie, de levering zou sowieso 6 weken nemen.

[FreakNL]

Hier geen problemen met

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

. Al zoveel besteld. Niet eens om de prijs maar veel is alleen daar (makkelijk ) te krijgen

[ Voor 2% gewijzigd door Perkouw op 03-02-2024 10:07 ]

[Perkouw]

@Luuk.u webshop naam even weggehaald zie ons beleid. En dan specifiek dit gedeelte Shopping Forum Beleid Ook de titel even bijgewerkt die geeft nu beter weer waar dit topic over gaat.

[ehtweak]

Luuk.u schreef op donderdag 1 februari 2024 @ 23:18:
Hey allemaal,

Ik heb vandaag voor het eerst geprobeerd iets te kopen op
***members only***
, ook de laatste keer (helaas is dit product nergens anders te bestellen in Nederland, maar goed).

Vele van de

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

spulletjes zijn vaak via

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

te bestellen.
En heel vaak ook nog voorradig in een EU WareHouse; dan heb je het vaak binnen enkele dagen in huis. En als de verzendende partij dan ook nog

Members only:

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

is, dan loop je vrijwel geen risico.

[Luuk.u]

FreakNL schreef op vrijdag 2 februari 2024 @ 18:36:
Hier geen problemen met
***members only***
. Al zoveel besteld. Niet eens om de prijs maar veel is alleen daar (makkelijk ) te krijgen

Ik heb wat meer onderzoek gedaan en blijkbaar ligt het probleem bij de specifieke reseller, ik ga hetzelfde product proberen te kopen bij een andere store op de webshop.