Kozijn schuifpui onvoldoende ondersteund

[Onno !]

In ons jaren 80 huis is vorig jaar een nieuwe schuifpui geplaatst in de achtergevel, ter vervanging van het originele alu kozijn met schuifpui. Het betreft een hefschuifpui van het merk Schuco, type Living Slide en hij is 2,89 m breed.
De schuifpui is op de rand van de houten vloer gezet en rondom vastgeschroefd in de muren en plafond. Omdat er in beide ruiten krassen bleken te zitten (transportschade/productiefout) is het bedrijf dat de schuifpui geproduceerd heeft terug geweest om de ruiten te vervangen. Daarbij heeft één van de werknemers geconstateerd dat de schuifpui 5 mm verzakt is. Dit komt volgens hem omdat de gehele onderzijde aan de buitenkant onvoldoende ondersteund is. De overstek is 15,5cm. De gehele onderdorpel van het kozijn is 19,5cm breed. De medewerker heeft zijn constatering op het formulier gezet, foto's gemaakt en mij geadviseerd om de boel aan de buitenkant te versterken door met een paar emmers cement aan de slag te gaan.

Situatie, de schuifpui met het stukje houten vloerdelen. Langs de gehele schuifpui zit binnen de convectorput:


Klikbare foto's met de duimstok onder en boven de onderdorpel:


Aangezien dit m.i. een punt is dat voortkomt uit ondeskundige montage, heb ik er zelf (nog) niets aan gedaan en de bal bij de leverancier gelegd. Die weigert echter om hier iets aan te doen. Zodoende ligt de zaak nu bij de rechtsbijstand en ben ik op zoek naar een partij die een offerte kan maken voor herstel.

De situatie omtrent de opdrachtnemer is wat ingewikkeld helaas. De partij waarvan wij de offerte hebben ondertekend is namelijk inmiddels failliet - Hollandse Poort (HP). Vlak voor de montage kregen we bericht van de leverancier. Zij gaven aan dat HP een betalingsachterstand had en dat zij daarom op dit moment niet uitleverden aan HP. De schuifpui (+ nieuwe voordeur) stonden echter wel gereed voor transport bij hen. De leverancier heeft aangeboden om de opdracht over te nemen en de deuren direct vanuit hen te leveren en monteren, waarna ik zou betalen aan hen. Er werd gesteld "...speciaal geregeld en gepland buiten ons standaard logistiek programma met onze dealers en vakbedrijven". Ze hadden de door mij ondertekende offerte in hun bezit, waarop alle afspraken en afmetingen stonden.
Wij zijn daarin mee gegaan, waarop de levering en montage heeft plaatsgevonden en we het gehele bedrag aan de leverancier hebben betaald.

Getriggerd door dit topic: Scheurvorming beton na installatie kozijn denk ik dat een dergelijke versteviging hier ook noodzakelijk is. Van enige verzakking is echter niets zichtbaar aan de binnenzijde. De schuifpui schuift gewoon. Maar wel iets stroever dan verwacht en maakt een piepend/schurend geluid. Naar mijn idee kan dat komen door de kunststof afscherming die langs het kunststof glijft bij het openen en sluiten. Maar volgens de werknemer van de leverancier die de ruiten kwam vervangen heeft het te maken met de verkeerde plaatsing op de rand van de vloer.

Vanaf de buitenzijde kun je onderlangs de kopse kant van de massief houten vloer zien. Dat lijkt me sowieso onwenselijk vanwege koude, vocht, etc. Dat moet toch afgeschermd worden lijkt me?

Vanaf buiten is de vloer te zien met bovenlangs wat kit en de onderkant van het kozijn. De houtenvloer ligt op de dekvloer, en daaronder zit een broodjesvloer voor zover ik weet:

Foto gemaakt met telefoon met flits. Helaas niet heel duidelijk, maar dat komt omdat ik geen heel groot gat heb gegraven. Het blauwe ding is het Gardena schepje


Ik ben op zoek naar een partij die een offerte kan maken (op verzoek van de rechtsbijstand, zodat we de leverancier concreet in gebreke kunnen stellen met een onderbouwd bedrag). Maar ook zelf benieuwd wat er technisch noodzakelijk is om dit op te lossen. Zodat ik als last-resort dit zelf kan gaan doen.

[Draakje5]

Heeft rechtsbijstand geen contacten die ze kunnen inschakelen?

[Onno !]

Nee, niet dat ze hebben laten blijken in ieder geval. Ze vragen mij om te komen met een offerte voor herstel. Zodat ze dit concreet kunnen maken aan de leverancier. Is het dan gebruikelijk dat de rechtsbijstand hier werk maakt? Voor al mijn verzekeringskwesties was het altijd zo dat ik zelf een partij moest vinden.

[Onno !]

Iemand die hier verstand van heeft?

[lemming_nl]

Ik heb zo geen partij die dit op kan lossen maar de plaatsing deugt simpelweg niet. De ondersteuning is een ding. Wat ik echter een groter probleem vind is het gebrek aan isolatie en een waterkering. Water (condens of regenwater) trekt gelijk je vloer in. Ik ben bang dat die zo geen lang leven gaat hebben. Een zak cement er tegenaan gooien lijkt geen garantie dat dat nooit gaat gebeuren. Een nette oplossing zou zijn wat af te graven, een paar beugels te monteren tegen het beton onder het kozijn met daarop een balk die het kozijn goed ondersteund. Op de balk vervolgens een loodslab om hem te beschermen tegen water. Om dit goed te doen moet het kozijn er denk ik wel uit.

Wat het lastig kan maken is dat het plaatsen van een kozijn niet altijd de vereiste voorbereidingen omvat. Als de monteur puur voor de montage komt dat schroeft hij het kozijn simpelweg vast op wat hij tegenkomt. Misschien niet helemaal netjes maar aanpassingen met beugels, balken of beton is meer voor een aannemer dan voor een monteur. Misschien dat HP de aannemer wel voorzien had?