[Odido Mobiel] Verminderde snelheid en dekking

[Ruudox]

HIer zelf thuis 4 streepjes en een snelheid van 377.64.

Ik ga ook eens op andere locaites testen, want heb persoonlijk nog niets gemerkt van een verminderede snelheid.

Het kan misschien zijn omdat ik gewoon een e-sim heb? (vroeger t-mobile)

[twkr18526]

@ikbenjoeri Ik heb dit bericht gekregen nadat ik met iemand van network engineering:

Je mag overstappen naar een andere provider

[ikbenjoeri]

twkr18526 schreef op vrijdag 22 september 2023 @ 20:22:
@ikbenjoeri Ik heb dit bericht gekregen nadat ik met iemand van network engineering:


[...]

Wanneer je een dekkingsklacht indient en Odido erkent dat er inderdaad sprake is van slechte dekking, word je vrijgesteld van je contract. Dit is wat andere providers ook zouden moeten doen. Odido handelt hierbij juist om ervoor te zorgen dat je als klant geen slechte ervaring hebt, omdat je eenvoudigweg kunt vertrekken, met de hoop dat je later terugkomt als de situatie verbetert.

Als je een telefoon hebt gekocht en deze in termijnen afbetaalt, blijf je het termijnbedrag verschuldigd, tenzij dit recentelijk is gewijzigd.

[twkr18526]

ikbenjoeri schreef op maandag 25 september 2023 @ 12:13:
[...]
Als je een telefoon hebt gekocht en deze in termijnen afbetaalt, blijf je het termijnbedrag verschuldigd, tenzij dit recentelijk is gewijzigd.

Dit is terecht. En zo doen alle providers het. Daarom betaal ik de telefoon direct in 1x.

Als ik €1200 direct betaal voor dezelfde telefoon en jij kiest voor €50 per maand over 2 jaar tijd, en we mogen allebei overstappen na 6 maanden:

• Dan heb ik al €1200 betaald
• Jij hebt dan €300 betaald

Logisch dat je dan nog €900 of 16x €50 moet betalen

[twkr18526]

En idd netjes van Odido dat ze dit doen. Ik was ook overgestapt naar t-mobile voor het betere bereik, maar dat bleek toevallig voor de locaties waar ik het meest kom niet het geval. Kan gebeuren. Dekking is nooit 100% over heel Nederland.

[jongetje]

@twkr18526
Alleen als je een telefoon bij een abonnement neemt betaal je vaak minder dan dat je hem los koopt. Als dat niet zo is, dan betaal je toch alsnog die 1200euro in je voorbeeld?

[Caelorum]

@jongetje Dat valt sinds een aantal jaar echt vies tegen. Vaak kan je de telefoon via andere kanalen nog goedkoper krijgen. Het gaat wel een beetje offtopic zo...

[twkr18526]

jongetje schreef op maandag 25 september 2023 @ 13:35:
@twkr18526
Alleen als je een telefoon bij een abonnement neemt betaal je vaak minder dan dat je hem los koopt. Als dat niet zo is, dan betaal je toch alsnog die 1200euro in je voorbeeld?

Precies. Dat is ook de bedoeling. Je betaalt in dit voorbeeld ofwel €1200 in 1x aan je provider voor je telefoon of 24x termijnen van €50 aan je provider (voor de telefoon).

Als je dan eerder weg gaat @ikbenjoeri is het logisch dat je het toestel nog afbetaalt. Dat toestel hou je. Je abonnement niet (mits je kosteloos van provider mag wisselen door dekkingsproblemen).

[ikbenjoeri]

twkr18526 schreef op maandag 25 september 2023 @ 15:12:
[...]

Precies. Dat is ook de bedoeling. Je betaalt in dit voorbeeld ofwel €1200 in 1x aan je provider voor je telefoon of 24x termijnen van €50 aan je provider (voor de telefoon).

Als je dan eerder weg gaat @ikbenjoeri is het logisch dat je het toestel nog afbetaalt. Dat toestel hou je. Je abonnement niet (mits je kosteloos van provider mag wisselen door dekkingsproblemen).

Het ging er mij meer om dat je niet 1x je telefoon hoeft af te betalen om contractvrij te worden zodat je nummer kan overzetten. Waarbij je bij de andere providers eerst alles 1x moet betalen (ook resterende contractperiode)

[ Voor 7% gewijzigd door ikbenjoeri op 25-09-2023 15:21 ]

[twkr18526]

ikbenjoeri schreef op maandag 25 september 2023 @ 15:21:
[...]


Het ging er mij meer om dat je niet 1x je telefoon hoeft af te betalen om contractvrij te worden zodat je nummer kan overzetten. Waarbij je bij de andere providers eerst alles 1x moet betalen (ook resterende contractperiode)

Dat is idd goed om te weten, voor diegenen die hun telefoon niet in 1x willen afbetalen. Stond daar niet bij stil, omdat ik altijd m’n telefoon in 1x betaald wil hebben ipv nog een soort van renteloze lening open wil hebben staan voor een telefoon. (Wel voor m’n huis :-)

[vsdl]

Ik ben net terug uit Engeland/Schotland, waar mijn partner non-stop internet had, en ik bijna nergens. Niet eens langzaam, maar gewoon geen bereik. Dit heb ik nog nooit gehad met T-mobile, altijd een van de betere netwerken ook in het buitenland. zie ik niks meer van terug.


Dit is mijn bereik in Amsterdam.

[ikbenjoeri]

Ik heb contact gehad met Odido, er is nog een groep klanten die problemen ervaart sinds de naamaanpassing.

Ervaar je nog problemen stuur mij een DM/PM zodat ik je in contact kan brengen met de juiste persoon binnen Odido.

Mogelijk een netwerk reset op de telefoon is de oplossing.

[ Voor 12% gewijzigd door ikbenjoeri op 06-10-2023 15:22 ]

[jpbosk]

@ikbenjoeri ik reageer ook even openbaar, misschien handig voor anderen. Ik heb sinds de naamswijziging vooral onderweg problemen met de verbinding. Ik reis regelmatig met de trein tussen Emmen en Zwolle en voor de naamswijziging (en na de netwerkvernieuwing van een paar jaar geleden) had ik (op een paar bekende black spots na) eigenlijk nooit problemen. Altijd netjes 5G en acceptabele snelheden.

Na de naamswijziging is het merkbaar beduidend slechter. Ofwel ik heb geen bereik, ofwel ik heb opeens 3G zonder dataverkeer, of ik heb wel 5G maar ook geen dataverkeer. Ik heb een iPhone 13 Pro Max, en screenshots maken van de Field Test app is erg lastig omdat ik vrij snel beweeg…

Dus tips zijn zeker welkom! 😀

[Requa]

Helaas hier hetzelfde probleem in Utrecht-Stad.

De Odido Community is ook zo ruk als het maar zijn kan, nul menselijke interactie behalve een doorverwijzing die niet eens werkt. Voorheen met T-Mobile D 150Mbps / U 75Mbps. Nu kom ik niet veel verder dan hetgeen hieronder bewijst.

[ Voor 8% gewijzigd door Requa op 10-10-2023 18:38 ]

[ikbenjoeri]

jpbosk schreef op dinsdag 10 oktober 2023 @ 16:56:
@ikbenjoeri ik reageer ook even openbaar, misschien handig voor anderen. Ik heb sinds de naamswijziging vooral onderweg problemen met de verbinding. Ik reis regelmatig met de trein tussen Emmen en Zwolle en voor de naamswijziging (en na de netwerkvernieuwing van een paar jaar geleden) had ik (op een paar bekende black spots na) eigenlijk nooit problemen. Altijd netjes 5G en acceptabele snelheden.

Na de naamswijziging is het merkbaar beduidend slechter. Ofwel ik heb geen bereik, ofwel ik heb opeens 3G zonder dataverkeer, of ik heb wel 5G maar ook geen dataverkeer. Ik heb een iPhone 13 Pro Max, en screenshots maken van de Field Test app is erg lastig omdat ik vrij snel beweeg…

Dus tips zijn zeker welkom! 😀

Requa schreef op dinsdag 10 oktober 2023 @ 18:37:
Helaas hier hetzelfde probleem in Utrecht-Stad.

De Odido Community is ook zo ruk als het maar zijn kan, nul menselijke interactie behalve een doorverwijzing die niet eens werkt. Voorheen met T-Mobile D 150Mbps / U 75Mbps. Nu kom ik niet veel verder dan hetgeen hieronder bewijst.

[Afbeelding]

Zouden jullie een netwerk reset kunnen proberen? (let op alle WiFi instellingen worden ook gereset)

https://www.iculture.nl/tips/netwerkinstellingen-herstellen/

Ik hoor graag of het hiermee verbetered

[jpbosk]

Ik heb de netwerkinstellingen gereset. Ik houd het in de gaten...

[Requa]

Ik heb even een update van een netwerkspecialist vanuit Odido:

Er is een mismatch qua netwerkinstellingen, ontdekt in het Core netwerk van Odido, en de toestellen die verbinding maken met het mobiele netwerk. Dit word dit weekend(einde) opgelost door een software update, aan de kant van Odido.

Volgende probleem is dat;
Omdat Huawei apparatuur vervangen wordt door Ericsson apparatuur, levert dit problemen op omdat ze samen niet goed kunnen communiceren, gezien het een hele operatie is om alle masten in een keer te vervangen, kan het dus even duren. In Utrecht Stad/Centrum worden ze binnen de komende 3 weken in iedere geval vervangen, waardoor de problemen in iedere geval opgelost moeten zijn.

Zoals ik het gecommuniceerd heb gekregen, vanuit Odido.

[jpbosk]

Ik heb geen idee of ik op Huawei masten of op Ericsson masten zit, maar ik heb sinds vanmorgen het idee dat het tijdens mijn treinreis wel iets beter lijkt te gaan! Of dat nou komt door de netwerkreset aan mij kant of door de softwareupdate aan de Odido kant weet ik niet. Maar wel positief dus.

[NaRgHaN]

Ik had tot voor kort een Tele2 abonnement met een internet snelheid van 300 Mbps.
Deze is vervolgens geruisloos overgegaan naar ODIDO. Snelheid bleef gelijk (bij testen zo’n 250 Mbps).
Vervolgens heb ik een nieuwe iPhone 15 PM gekocht, samen met een verlenging bij ODIDO. Ik heb toen wel de snelste internetversie genomen van 1Gbps. Ivm verlenging behield ik dezelfde simkaart.
Bij testen kwam mijn internet uit rond de 100 mbps. Ik heb de testen net zo gedaan als bij vorige abonnement. Teleurstelling dus!
Ik heb meerdere malen gebeld met de klantenservice (als ze te bereiken waren) Nooit was er een werkende oplossing (ik kreeg o.a. een nieuwe simkaart) Uiteindelijk ben ik naar de winkel in Drachten gegaan. Hier kreeg ik uiteindelijk te horen dat de 1Gbps nog überhaupt niet te halen was……. Men verkoopt dus een abonnement voor iets wat ze weten nog niet te kunnen leveren. Ik heb tp m’n abonnement naar beneden laten bijstellen. Als de hoogste snelheid wel gehaald kan worden, kom ik wel weer terug. Volgens de medewerker in de winkel zou ODIDO er tegen die tijd wel mee gaan adverteren (???) Ik heb uiteindelijk wel voor een week betaald wat ik niet geleverd heb gekregen……. ODIDO is absoluut geen vooruitgang ten opzichte van Tele2!! *Heb nu net de test weer gedaan en kom uit op 107 Mbps….. 😭 *

[SMSfreakie]

nu twijfel ik of het hier thuis hoort.. of het toch eigenlijk in het algemene topic terecht moet komen...

maar netmonster draait hier met regelmaat mee tijdens de ritjes met de auto.. laatst was ik bijrijder en had ik dus alle tijd om mooi even wat in de gaten te houden met betrekking welke mast er aangestraald wordt etc.

nu viel het mij op dat het echt niet echt logisch is met welke mast je verbonden bent.. mast op enkele kilometers (niet eens te zien) vs een mast op zicht afstand... en ja de locaties zijn beide voorzien van een antenne inrichting van Odido..

en wat ook opvalt is NR28 minder gebruikt wordt dan eerder..

alleen op sites met B1/B3/B3/B8/B20 krijg ik eigenlijk NR28 er nog bij... sites met waarbij bv B38 of B32 of B7 actief zijn wordt NR28 niet meer toegepast..

en verder heb ik voor de netmonster experts nog wel een paar vragen.... maar ook daarvoor is het weer hoort het hier of in het alg topic..

[DiederikvandenB]

Requa schreef op vrijdag 13 oktober 2023 @ 14:46:
Ik heb even een update van een netwerkspecialist vanuit Odido:

Er is een mismatch qua netwerkinstellingen, ontdekt in het Core netwerk van Odido, en de toestellen die verbinding maken met het mobiele netwerk. Dit word dit weekend(einde) opgelost door een software update, aan de kant van Odido.

Is het probleem inmiddels opgelost bij jou? Ik zie sinds kort snelheden van ~15Mbps down. 5G uitschakelen geeft geen beter resultaat. Ook een nieuwe eSIM kon het probleem niet verhelpen.

[Requa]

DiederikvandenB schreef op maandag 30 oktober 2023 @ 09:44:
[...]


Is het probleem inmiddels opgelost bij jou? Ik zie sinds kort snelheden van ~15Mbps down. 5G uitschakelen geeft geen beter resultaat. Ook een nieuwe eSIM kon het probleem niet verhelpen.

Ja, het probleem is inmiddels opgelost; enerzijds door de update in het core netwerk, anderzijds doordat alle huidige masten zijn vervangen voor Ericsson masten, thans in het gebied waar ik woon.



Edit:

Heb je dit stappenplan al gevolgd? Heeft bij mij in iedere geval lichtelijke verbeteringen teweeg gebracht.

[FAQ] Ik ervaar verminderd(e) bereik, stabiliteit en/of snelheid.

[ Voor 20% gewijzigd door Requa op 31-10-2023 18:34 ]

[Dennisweb]

Even een opvolging van mijn kant, @ikbenjoeri. Odido meldt op mijn postcode in Sappemeer dat volgende week donderdag 9 november tussen 08:00 en 19:00 er werkzaamheden aan de mast zijn. Zouden ze bij Odido dan eindelijk het probleem gevonden hebben?

Weet jij of het hier gaat om verhelpen van problemen of het upgraden van de mast?

[jk-5]

Dennisweb schreef op woensdag 1 november 2023 @ 23:40:
Even een opvolging van mijn kant, @ikbenjoeri. Odido meldt op mijn postcode in Sappemeer dat volgende week donderdag 9 november tussen 08:00 en 19:00 er werkzaamheden aan de mast zijn. Zouden ze bij Odido dan eindelijk het probleem gevonden hebben?

Weet jij of het hier gaat om verhelpen van problemen of het upgraden van de mast?

Welke mast is dat exact? Als je zo'n melding krijgt gaan ze fysiek iets aan de mast veranderen, dat heeft hier in principe niks mee te maken. Het Ericsson project is nog niet begonnen in Sappemeer (pas eind Juni aan de beurt). Ik vermoed dat dit een upgrade van Vodafone is in de mast, waardoor de Odido antennes even uit moeten.

[Dennisweb]

jk-5 schreef op donderdag 2 november 2023 @ 12:05:
[...]


Welke mast is dat exact? Als je zo'n melding krijgt gaan ze fysiek iets aan de mast veranderen, dat heeft hier in principe niks mee te maken. Het Ericsson project is nog niet begonnen in Sappemeer (pas eind Juni aan de beurt). Ik vermoed dat dit een upgrade van Vodafone is in de mast, waardoor de Odido antennes even uit moeten.

Kan ik je even een DM sturen? Ik heb ook nog een vraag over een concurrent van Odido in mijn omgeving. Denk dat jij daar het antwoord wel hebt, gezien je sig.

[jk-5]

Dennisweb schreef op donderdag 2 november 2023 @ 16:28:
[...]

Kan ik je even een DM sturen? Ik heb ook nog een vraag over een concurrent van Odido in mijn omgeving. Denk dat jij daar het antwoord wel hebt, gezien je sig.

Absoluut, geen probleem

[Messi_93]

Goedemorgen,

Ik heb inderdaad ook sinds Odido ineens ontiegelijk slecht bereik. Het hele huis door om een spot te vinden waar het bereik nét een stukje beter is tot aan ergenis toe. Mensen horen me niet.

Ik heb deze topic ook even aangehaald, omdat ik het interessant vind om uit te zoeken waar het aan ligt. mijn Simkaart is van het Tele-2 tijdperk uit 2018 ongeveer.

Ik heb net de klantenservice gebeld, zij konden mij wonderbaarlijk goed verstaan uit dezelfde kamer waar ik in belde als het telefoon gesprek 15 minuten eerder met een ander persoon. Dat gesprek was een grote steekwoorden gesprek met luid gebanjer door de kamer met de hoop dat de andere kant er het e.e.a. uit kon verstaan. vreemd.

Ik heb via de klantenservice een nieuwe, gratis simkaart laten bestellen. In de app kost het 5eu. (Ode aan de klantenservice. Deze had ik binnen 1 minuut na het keuzemenu aan de lijn).

Ik laat jullie weten hoe het bereik in de kamer gaat zijn volgende week.

Fijn weekend

[jongetje]

@Messi_93 Als het bereik slecht is zou je over moeten schakelen op VoWifi. Er is zeker in nieuwbouw woningen door de isolatie slecht(er) bereik.

[Messi_93]

jongetje schreef op vrijdag 17 november 2023 @ 10:22:
@Messi_93 Als het bereik slecht is zou je over moeten schakelen op VoWifi. Er is zeker in nieuwbouw woningen door de isolatie slecht(er) bereik.

Hoi @jongetje ,

Bedankt voor het wijzen naar VoWifi. Ik heb Bellen via WiFi aan staan nu. Hopelijk is het een stuk beter.

Je hebt wel gelijk over nieuwe huizen, isolatie enz. Ons huis is net als de Lidl.
Ik heb het idee dat mijn antenne dan de gain ook vol open moet zetten, wat ten kosten gaat van de accuduur.
Tja, luxeproblemen allemaal.

Ik wacht nog m'n nieuwe simkaart af..

[dutchnltweaker]

Wrong topic

[ Voor 106% gewijzigd door dutchnltweaker op 20-11-2023 08:29 ]

[P-Rock]

Het tv-programma Kassa besteed a.s. zaterdag (vandaag) tijd aan de problemen bij Odido.

Odido is nieuw en het regent nu al klachten
Het regent klachten over de nieuwe telefoonaanbieder Odido. Het merk waarin T-Mobile en Tele2 zijn samengegaan, is nog maar net gelanceerd of klanten kampen ontzettend vaak met slecht bereik. De gebrekkige klantenservice is gebruikers ook een doorn in het oog. Odido belooft beterschap.

[SMSfreakie]

volgens mij heeft het ook nog wel te maken met de uitfasering van de huawei apparatuur...

[P-Rock]

Messi_93 schreef op vrijdag 17 november 2023 @ 09:40:
Goedemorgen,

Ik heb inderdaad ook sinds Odido ineens ontiegelijk slecht bereik. Het hele huis door om een spot te vinden waar het bereik nét een stukje beter is tot aan ergenis toe. Mensen horen me niet.

Ik heb deze topic ook even aangehaald, omdat ik het interessant vind om uit te zoeken waar het aan ligt. mijn Simkaart is van het Tele-2 tijdperk uit 2018 ongeveer.

Ik heb net de klantenservice gebeld, zij konden mij wonderbaarlijk goed verstaan uit dezelfde kamer waar ik in belde als het telefoon gesprek 15 minuten eerder met een ander persoon. Dat gesprek was een grote steekwoorden gesprek met luid gebanjer door de kamer met de hoop dat de andere kant er het e.e.a. uit kon verstaan. vreemd.

Ik heb via de klantenservice een nieuwe, gratis simkaart laten bestellen. In de app kost het 5eu. (Ode aan de klantenservice. Deze had ik binnen 1 minuut na het keuzemenu aan de lijn).

Ik laat jullie weten hoe het bereik in de kamer gaat zijn volgende week.

Fijn weekend

En is er verbetering met de nieuwe simkaart?

In mijn woonplaats Zeist zie ik 4G regelmatig van 3 streepjes naar niks gaan, en 3G van 4 streepjes naar 2. Alsof er steeds opnieuw met diverse masten verbinding wordt gemaakt.

Met T-Mobile altijd een goede verbinding gehad, maar sinds het Odido is geworden erg wisselende resultaten. Het feit dat Odido in Kassa ontkende dat er netwerkproblemen waren (en dus suggereerde dat klanten liegen) is me in het verkeerde keelgat geschoten. Ik zit er sterk aan te denken om over te stappen, als het netwerk en de service niet snel verbetert.

Mijn werk-gsm heeft Vodafone en daar is de verbinding gewoon goed. Het ligt dus echt aan Odido.

[jongetje]

P-Rock schreef op dinsdag 28 november 2023 @ 10:30:
[...]
Mijn werk-gsm heeft Vodafone en daar is de verbinding gewoon goed. Het ligt dus echt aan Odido.

Dat is een rare vergelijking aangezien Vodafone andere masten en antennes heeft dan Odido.

[P-Rock]

jongetje schreef op dinsdag 28 november 2023 @ 10:44:
[...]

Dat is een rare vergelijking aangezien Vodafone andere masten en antennes heeft dan Odido.

Klopt, wat betekent dat het Vodafone netwerk wel gewoon werkt, itt die van Odido.

Ik zal deze week mijn 5 jaar oude T-Mobile simkaart eens laten vervangen bij de Odido shop hier, wellicht dat dit helpt, al lees ik hier berichten dat dit voor hen niks heeft uitgemaakt.

[Miekiepiekie]

P-Rock schreef op dinsdag 28 november 2023 @ 10:51:
[...]


Klopt, wat betekent dat het Vodafone netwerk wel gewoon werkt, itt die van Odido.

Ik zal deze week mijn 5 jaar oude T-Mobile simkaart eens laten vervangen bij de Odido shop hier, wellicht dat dit helpt, al lees ik hier berichten dat dit voor hen niks heeft uitgemaakt.

Bij mij maakte andere simkaart idd ook niks uit nee.
Maar dan heb je dat iniedergeval wel al uitgesloten

[ikbenjoeri]

Ik heb contact gehad met mijn contactpersoon bij Odido. Ze zijn momenteel druk bezig met onderzoek naar klanten die klagen over traag mobiel internet of slechte dekking.

Stuur mij gerust een DM dan kan mijn contactpersoon dit onderzoeken.

Voor Android gebruikers check eerst of alle Android updates zijn uitgevoerd.

[ikbenjoeri]

SMSfreakie schreef op zaterdag 25 november 2023 @ 11:05:
volgens mij heeft het ook nog wel te maken met de uitfasering van de huawei apparatuur...

Zover mij bekend is zou dit niet de oorzaak moeten zijn want het zijn bepaalde klanten die in een segment zitten in het systeem of firmware issue hebben op hun telefoon.

[DukeNukem3D]

Sinds een week ben ik klant van Odido met onbeperkt internet op mijn mobiel. Het bereik is slecht. Fijn dat je er zo bovenop zit maar ik zou het fijn vinden als het gewoon via Odido loopt. Info via pm sturen vind ik geen goed idee.

[Farabi]

hier precies hetzelfde.. S23 up-to-date.

[ Voor 17% gewijzigd door Farabi op 02-12-2023 12:31 ]

[ikbenjoeri]

ikbenjoeri schreef op vrijdag 1 december 2023 @ 11:58:
Ik heb contact gehad met mijn contactpersoon bij Odido. Ze zijn momenteel druk bezig met onderzoek naar klanten die klagen over traag mobiel internet of slechte dekking.

Stuur mij gerust een DM dan kan mijn contactpersoon dit onderzoeken.

Voor Android gebruikers check eerst of alle Android updates zijn uitgevoerd.

Momenteel wordt er een tussenpersoon ingeschakeld bij Odido voor het klantcontact, om te voorkomen dat alles ongecontroleerd bij mijn contactpersoon terechtkomt.

Zodra ik een reactie heb laat ik het weten.

[Farabi]

Ik heb net de klantenservice van odido gesproken. Ze zag inderdaad wat kleine storingen in de omgeving..maar ze gaan me nu een nieuwe simkaart sturen. Zal weinig mee te maken hebben denk ik?

[ikbenjoeri]

Inmiddels is er een tussenpersoon toegewezen. Ik zal maandag samen met mijn contactpersoon een vragenlijst uitwerken die dan per mail naar hen gestuurd kan worden.

[Farabi]

ikbenjoeri schreef op zaterdag 2 december 2023 @ 00:47:
Inmiddels is er een tussenpersoon toegewezen. Ik zal maandag samen met mijn contactpersoon een vragenlijst uitwerken die dan per mail naar hen gestuurd kan worden.

hebben ze bij jou ook een nieuwe simkaart als oplossing aangeboden? dit kan toch niet met dat te maken hebben?

[Farabi]

ikbenjoeri schreef op zaterdag 2 december 2023 @ 00:47:
Inmiddels is er een tussenpersoon toegewezen. Ik zal maandag samen met mijn contactpersoon een vragenlijst uitwerken die dan per mail naar hen gestuurd kan worden.

wat is de status? moet zeggen dat ik de afgelopen tijd geen last meer heb gehad. maar toch nog wel maximaal 1 of 2 streepjes continue bij de verbindingssterkte.

[ Voor 9% gewijzigd door Farabi op 05-12-2023 13:55 ]

[ikbenjoeri]

Farabi schreef op zaterdag 2 december 2023 @ 12:30:
[...]


hebben ze bij jou ook een nieuwe simkaart als oplossing aangeboden? dit kan toch niet met dat te maken hebben?

Ik ervaar geen problemen. Ik heb dit topic alleen aangemaakt om mee te helpen in het onderzoek en indien mogelijk helpen.

Farabi schreef op dinsdag 5 december 2023 @ 13:52:
[...]


wat is de status? moet zeggen dat ik de afgelopen tijd geen last meer heb gehad. maar toch nog wel maximaal 1 of 2 streepjes continue bij de verbindingssterkte.

Ik wacht nog op info, 1 of 2 streepjes betekend niet altijd dat het slecht is. Als je verbonden bent met een hoge frequentie is bereik minder maar je telefoon kan dan nog altijd verbinden met een lagere frequenties en dit gebeurd automatisch.

Welke snelheid haal je als je een speedtest.net uitgevoerd met de app?

[ Voor 5% gewijzigd door ikbenjoeri op 05-12-2023 14:03 ]

[Farabi]

ik heb net alsnog mijn nieuwe odido simkaart erin gestopt. maar geen verandering in de streepjes. de verbinding is gelukkig gewoon stabiel net als voorheen.

[Farabi]

ikbenjoeri schreef op dinsdag 5 december 2023 @ 14:03:
[...]


Ik ervaar geen problemen. Ik heb dit topic alleen aangemaakt om mee te helpen in het onderzoek en indien mogelijk helpen.


[...]


Ik wacht nog op info, 1 of 2 streepjes betekend niet altijd dat het slecht is. Als je verbonden bent met een hoge frequentie is bereik minder maar je telefoon kan dan nog altijd verbinden met een lagere frequenties en dit gebeurd automatisch.

Welke snelheid haal je als je een speedtest.net uitgevoerd met de app?

Haal hier 125mbps. Is dat oke?

[ikbenjoeri]

Excuses voor mijn late reactie. Ik heb inmiddels de benodigde vragen ontvangen.

Graag ontvang ik de volgende gegevens via privébericht, zodat ik je het e-mailadres kan verstrekken van de persoon die deze kwestie in behandeling neemt:

1. Type klacht (bijvoorbeeld slecht mobiel internet)
2. Is het probleem overal aanwezig?
3. Hoe lang ervaart de klant al dit probleem?

[ Voor 3% gewijzigd door ikbenjoeri op 12-12-2023 20:33 ]

[ikbenjoeri]

Farabi schreef op dinsdag 5 december 2023 @ 22:15:
[...]


Haal hier 125mbps. Is dat oke?

Dit is een prima snelheid

[P-Rock]

Ik heb thuis, sinds dat T-Mobile Odido is geworden, gewoon slechter bereik. Dat is een feit. Ik heb alle tips geprobeerd om t bereik te verbeteren (gsm opnieuw opgestart, netwerk reset, APN veranderd, nieuwe simkaart), maar helaas. Het ligt niet aan mijn telefoon (Sony Xperia 5 III), want als ik mijn simkaart in mijn werk-GSM stop (Samsung A52) heb ik dezelfde ellende. De masten zouden hier vervangen moeten zijn voor die van Ericsson, maar dat heeft totaal geen verbetering opgeleverd. Ik zou zelfs willen stellen dat het 4G bereik slechter is geworden! De Odido netwerkspecialist had het erover dat mijn gsm verbinding zoekt met 2 masten: Eentje die 200 meter verderop staat, maar ook eentje die dik 3 km verderop staat. Waarom dat gebeurt kon hij me niet vertellen. Mijn werk-GSM zit op het Vodafone netwerk en daar heb ik wel prima bereik mee thuis. Ik zit er dan ook sterk aan te denken om over te stappen naar Vodafone. Daarbij heb ik sterk het idee - nav reacties in de media en ervaringen van andere gebruikers - dat Odido zelf ook geen flauw idee heeft waarom hun netwerk opeens zoveel slechter is voor veel gebruikers.en de problemen bij de klant leggen.

[ Voor 11% gewijzigd door P-Rock op 12-01-2024 19:59 ]

[Messi_93]

P-Rock schreef op dinsdag 28 november 2023 @ 10:30:
[...]


En is er verbetering met de nieuwe simkaart?

In mijn woonplaats Zeist zie ik 4G regelmatig van 3 streepjes naar niks gaan, en 3G van 4 streepjes naar 2. Alsof er steeds opnieuw met diverse masten verbinding wordt gemaakt.

Met T-Mobile altijd een goede verbinding gehad, maar sinds het Odido is geworden erg wisselende resultaten. Het feit dat Odido in Kassa ontkende dat er netwerkproblemen waren (en dus suggereerde dat klanten liegen) is me in het verkeerde keelgat geschoten. Ik zit er sterk aan te denken om over te stappen, als het netwerk en de service niet snel verbetert.

Mijn werk-gsm heeft Vodafone en daar is de verbinding gewoon goed. Het ligt dus echt aan Odido.

De streepjes zijn niet meer of minder, maar de kwaliteit van gesprekken is degelijk vooruit gegaan. Ik kan gewoon spreken binnenshuis. Ze zeiden aan de telefoon trouwens dat ze december/januari gaan werken aan het bereik, maar dat is dan nog even te zien.

Ik heb de overstap overwogen, maar blijf toch even hangen bij Odido.

[ Voor 3% gewijzigd door Messi_93 op 15-12-2023 14:55 ]

[Jeroen1970]

Hallo allemaal,

Ik zag op https://antennekaart.nl/kaart/4g dat de zendmasten van Odido in Leiden vanaf september in vermogen zijn verlaagd van 32dBW naar 22dBW. De masten van KPN en Vodaphone staan nog onveranderd op ca. 30dBW.

Kunnen jullie dit bevestigen of kijk ik naar de verkeerde gegevens?
Als dit zo is, zou dit de verminderde dekking kunnen verklaren?

[vandeven66]

Jeroen1970 schreef op maandag 25 december 2023 @ 13:36:
Hallo allemaal,

Ik zag op https://antennekaart.nl/kaart/4g dat de zendmasten van Odido in Leiden vanaf september in vermogen zijn verlaagd van 32dBW naar 22dBW. De masten van KPN en Vodaphone staan nog onveranderd op ca. 30dBW.

Kunnen jullie dit bevestigen of kijk ik naar de verkeerde gegevens?
Als dit zo is, zou dit de verminderde dekking kunnen verklaren?

Zag dit op Antenneforum ook voorbij komen:

Ik vermoed dat dit te maken heeft met de doormelding naar Antenneregister, en eventuele interne verschillen. Ik denk niet dat het daadwerkelijk een lager vermogen is. Het zou kunnen dat de 22dBW het vermogen van de zenders zelf is, zonder daarbij de gain van de antenne opgeteld.

Bron: Antenneforum

[jk-5]

De vermogens in Antenneregister zeggen eigenlijk nooit echt iets. Providers melden hier meestal een standaard waarde door die voor elke mast hetzelfde is. Maar in de praktijk wordt het vrij dynamisch geregeld dus kun je het ook niet echt duidelijk doormelden naar AR.

En dan komt er idd nog bij dat providers soms fouten maken. Je ziet ook wel eens waarden van 50dBW, of zelfs negatieve waarden.

[Tempt8]

Ik heb nu ODIDO Unlimited Basis (300 Mbit/s). Ik had zelf eerst nog een oude Tele2 Unlimited 5G fysieke sim kaart. Zojuist geupgrade naar een ODIDO eSIM.

Speedtest met Tele2 SIM:


Speedtest met ODIDO eSIM:

[Samba-boy]

Hoi, longtime lurker hier, maar loop nu lang genoeg met dit probleem dat ik er nu gewoon even wat van wil zeggen.

Ik heb sinds afgelopen september in de trein geen 'slechter' bereik, maar gewoon géén bereik meer als de trein onderweg is. Trajecten Den Bosch-Utrecht en Utrecht-Amsterdam valt het signaal compleet weg en laden internetpagina's níet meer. Niet traag (dat gebeurt soms), maar gewoon helemaal niet meer.

[jongetje]

@Samba-boy Heb je dit ook bij Odido gemeld en hoe hebben die gereageerd?

[Samba-boy]

@jongetje Goeie vraag. Ik kan mijn hele epistel van hoe ze reageerden wel uittypen, maar ik geef je een compacter antwoord.

Op dit moment is er op hun eigen serviceforum een topic gaande waar iemand hetzelfde probleem aankaart. Daar zie je hun ijzersterke reactie.

EDIT: Aanvulling. Inmiddels wordt het afgedaan als "Ja er zijn nou eenmaal veel mensen bij elkaar op een station, dan kan dat ook voor het bereik een klap opleveren". Doet natuurlijk niets af aan het feit dat dat het probleempunt niet is, maar het erom gaat dat de verbinding verdwijnt als de trein onderweg is.

[ Voor 24% gewijzigd door Samba-boy op 20-03-2024 12:39 ]

[Samba-boy]

"@Samba-boy dat snap ik heel goed en het heeft niet veel zin om hierover in herhaling te vallen. Zoals ik hierboven ook al had aangegeven wordt er in een reidende(SIC!) trein ook veel gewisseld van de mast die op dat moment in de buurt is en heeft het ook te maken met de hoe veel mensen op dat moment in de buurt gebruikmaken van ons netwerk. Daar kunnen we niks aan veranderen, sorry! We zijn natuurlijk wel elke dag bezig om de kwaliteit van ons netwerk te verbeteren. Het liefst zouden we overal onze masten willen plaatsen, zodat iedereen een optimale dekking heeft, maar dat is simpelweg niet mogelijk. Denk bijvoorbeeld aan de regelgeving vanuit de gemeente. Als we dit konden doen, hadden we dat natuurlijk graag gedaan. Sorry dat ik geen ander antwoord voor je heb! "

[ikbenjoeri]

Samba-boy schreef op dinsdag 19 maart 2024 @ 19:03:
@jongetje Goeie vraag. Ik kan mijn hele epistel van hoe ze reageerden wel uittypen, maar ik geef je een compacter antwoord.

Op dit moment is er op hun eigen serviceforum een topic gaande waar iemand hetzelfde probleem aankaart. Daar zie je hun ijzersterke reactie.

EDIT: Aanvulling. Inmiddels wordt het afgedaan als "Ja er zijn nou eenmaal veel mensen bij elkaar op een station, dan kan dat ook voor het bereik een klap opleveren". Doet natuurlijk niets af aan het feit dat dat het probleempunt niet is, maar het erom gaat dat de verbinding verdwijnt als de trein onderweg is.

Wat eventueel ook een oorzaak zou kunnen zijn dat treinen nu beter geïsoleerd zijn dan voorheen omdat er steeds meer nieuwere treinen in omloop zijn.

[vandeven66]

Ik denk dat het een capaciteitsprobleem is. Wanneer de trein druk is heb ik veel problemen tussen Utrecht-Den Bosch, als het rustig is heb ik helemaal geen problemen.
Misschien heeft dit te maken dat je op sommige stukken afhankelijk wordt van lage banden waar de capaciteit minder op is. Ook kan het misschien van invloed zijn aan welke kant je zit en hoe dicht je bij het raam zit.

Stations vind ik overigens geen excuus dat de verbinding niet goed is. Als je dat weet moet dat gewoon verbeterd worden.

Weet iemand watvoor straalverbinding de mast bij Den Bosch Station nu gebruikt?
Den Bosch station is namelijk echt een pijnpunt dat ik gewoon hooguit 1mbps of niets erdoorheen krijg als het druk is, dat terwijl ik gewoon op 4g 2600mhz zit dan met top bereik.
Rotterdam ook zo'n situatie gehad, maar daar kom ik verder nooit.

[ Voor 5% gewijzigd door vandeven66 op 21-03-2024 16:18 ]

[dotpaul]

vandeven66 schreef op donderdag 21 maart 2024 @ 16:17:
Weet iemand watvoor straalverbinding de mast bij Den Bosch Station nu gebruikt?
Den Bosch station is namelijk echt een pijnpunt dat ik gewoon hooguit 1mbps of niets erdoorheen krijg als het druk is, dat terwijl ik gewoon op 4g 2600mhz zit dan met top bereik.
Rotterdam ook zo'n situatie gehad, maar daar kom ik verder nooit.

Volgens de Antennekaart is het verbonden door een 80Ghz straalverbinding.

Ik weet niet veel over straalverbindingen, maar 80Ghz is het maximum dat iemand lijkt in te zetten en anderen hebben gezegd dat het zo goed is als glasvezel.


Op drukke stations worstelt Odido veel in mijn ervaring. Ik weet niet zeker of dit maar een enkel probleem is of dat ze op deze plaatsen meerdere masten met een hoge capaciteit nodig hebben.

[vandeven66]

dotpaul schreef op vrijdag 22 maart 2024 @ 10:18:
[...]


Volgens de Antennekaart is het verbonden door een 80Ghz straalverbinding.

Ik weet niet veel over straalverbindingen, maar 80Ghz is het maximum dat iemand lijkt in te zetten en anderen hebben gezegd dat het zo goed is als glasvezel.


Op drukke stations worstelt Odido veel in mijn ervaring. Ik weet niet zeker of dit maar een enkel probleem is of dat ze op deze plaatsen meerdere masten met een hoge capaciteit nodig hebben.

Ik zag inderdaad ook 80GHz staan, maar weet niet of dat ook door die Minilink dingen die maar max 300 kunnen gebruikt wordt.
Straalverbinding hoeft in iedergeval geen beperkende factor te zijn, hier in de buurt zijn 2 masten met een straalverbinding waar ik 700+ haal.

's-Hertogenbosch station is overigens door andere providers wel gewoon goed geregeld, Vodafone heeft meerdere small cells op het station en haal 100+ bij speedtests. KPN heeft aan allebei de kanten van het station antennes.

Op Utrecht Centraal is het wel gewoon super geregeld bij Odido, dus het kan wel gewoon.

[SMSfreakie]

dotpaul schreef op vrijdag 22 maart 2024 @ 10:18:
[...]


Volgens de Antennekaart is het verbonden door een 80Ghz straalverbinding.

Ik weet niet veel over straalverbindingen, maar 80Ghz is het maximum dat iemand lijkt in te zetten en anderen hebben gezegd dat het zo goed is als glasvezel.


Op drukke stations worstelt Odido veel in mijn ervaring. Ik weet niet zeker of dit maar een enkel probleem is of dat ze op deze plaatsen meerdere masten met een hoge capaciteit nodig hebben.

probleem is die straalverbinding gaat naar een andere site, en als deze wel glas heeft moet je al 2 sites voeden op 1 glasvezel (om het simpel te verwoorden)

alleen de site waar ze heen stralen heeft nog 3 straalverbindingen... (Waarvan naar een tijdelijke site) dus eigenlijk maar 2 echte verbindingen over..

gelukkig is Odido wel lekker bezig met het verglazen.. moet ook wel met al die data die we er tegenwoordig doorheen kunnen stampen op 4/5G

[thomas81]

Bijzonder dat het daar op het station van den Bosch zo slecht is. Ook omdat het daar al is omgezet naar Ericsson, je gaat bijna denken dat Huawei dan beter omgaat met congestie

[jk-5]

dotpaul schreef op vrijdag 22 maart 2024 @ 10:18:
[...]


Volgens de Antennekaart is het verbonden door een 80Ghz straalverbinding.

Ik weet niet veel over straalverbindingen, maar 80Ghz is het maximum dat iemand lijkt in te zetten en anderen hebben gezegd dat het zo goed is als glasvezel.


Op drukke stations worstelt Odido veel in mijn ervaring. Ik weet niet zeker of dit maar een enkel probleem is of dat ze op deze plaatsen meerdere masten met een hoge capaciteit nodig hebben.

Maar daaronder staat op Antennekaart ook nog een oudere (niet-80GHz) verbinding. Dat is een dingetje die aan mijn kant erg lastig op te lossen/samen te voegen is. Want dat betekent dat daar nog gewoon een Ericsson minilink draait, die max zo'n 300Mbps doen. Die betreffende site staat overigens wel gepland voor verglazing waar ze nu ook vrij rap mee bezig zijn. Alles ruikt hier naar een capaciteitsprobleem.

Bij station Zwolle precies dezelfde situatie. Naast het station is jaren geleden een site verdwenen (met glas) die op een hoog gebouw stond. Daar is toen een site voor teruggekomen in de C2000 mast op het dak van het politiebureau aan de Koggelaan. Maar pas een paar weken geleden is de straalverbinding voor die site geupgrade naar 80GHz, waarna eindelijk de capaciteitsproblemen zijn opgelost. Echt wonderlijk dat zo'n probleem gewoon bekend kan zijn maar pas na jaren wordt opgelost.

[jk-5]

vandeven66 schreef op vrijdag 22 maart 2024 @ 11:37:
[...]

Ik zag inderdaad ook 80GHz staan, maar weet niet of dat ook door die Minilink dingen die maar max 300 kunnen gebruikt wordt.
Straalverbinding hoeft in iedergeval geen beperkende factor te zijn, hier in de buurt zijn 2 masten met een straalverbinding waar ik 700+ haal.

's-Hertogenbosch station is overigens door andere providers wel gewoon goed geregeld, Vodafone heeft meerdere small cells op het station en haal 100+ bij speedtests. KPN heeft aan allebei de kanten van het station antennes.

Op Utrecht Centraal is het wel gewoon super geregeld bij Odido, dus het kan wel gewoon.

Zie bovenstaande reactie, Ericsson heeft wel 80GHz minilinks maar die gebruikt Odido niet. Het is óf een Ericsson minilink onder de 40GHz de max zo'n 300Mbps doet, óf een moderne Huawei RTN380 verbinding in de 80GHz band (waarvoor 750MHz brede kanalen worden gebruikt met 4096QAM modulatie).

[SMSfreakie]

jk-5 schreef op vrijdag 22 maart 2024 @ 20:21:
[...]


Maar daaronder staat op Antennekaart ook nog een oudere (niet-80GHz) verbinding. Dat is een dingetje die aan mijn kant erg lastig op te lossen/samen te voegen is. Want dat betekent dat daar nog gewoon een Ericsson minilink draait, die max zo'n 300Mbps doen. Die betreffende site staat overigens wel gepland voor verglazing waar ze nu ook vrij rap mee bezig zijn. Alles ruikt hier naar een capaciteitsprobleem.

Bij station Zwolle precies dezelfde situatie. Naast het station is jaren geleden een site verdwenen (met glas) die op een hoog gebouw stond. Daar is toen een site voor teruggekomen in de C2000 mast op het dak van het politiebureau aan de Koggelaan. Maar pas een paar weken geleden is de straalverbinding voor die site geupgrade naar 80GHz, waarna eindelijk de capaciteitsproblemen zijn opgelost. Echt wonderlijk dat zo'n probleem gewoon bekend kan zijn maar pas na jaren wordt opgelost.

mogelijk door vergunningen, eventuele verstoringen op C2000, en mast belasting (wind etc) indien van toepassing

[Samba-boy]

Ik ben weer onderweg en hield het eens in de gaten (helaas geen speedtest-stats al zou dat wegens onderweg toch niet veel kunnen uitwijzen): ik besloot een file van 60 MB te downloaden. Ik kreeg lachwekkend lage downloadsnelheden onderweg tussen Den Bosch en Zaltbommel (1 streepje signaal, net voor de brug bij Bommel kwam er 2 MB binnen in een halve minuut tijd), toen ik daar een beetje voorbij was tikte het ineens vol harder, 3 strepen signaal, en file was binnen no-time binnen. Net voor Geldermalsen trok het signaal terug naar 2 streepjes.

Wel heb ik in mijn afgelopen reizen gemerkt dat het op andere delen in het traject inmiddels wat beter is gesteld met het bereik en signaal. Er is dus wel íets aan gedaan.

[wadwandelaar]

Iemand dezelfde ervaring? Sinds jaar en dag Odido klant en sinds een maandje een abonnement afgenomen Unlimited Premium (Snelheid tot 1 Gbit/s in Nederland).
Vorige week een dagje op pad geweest door Nederland en speedtesten bijgehouden. Ik kom op een gemiddelde snelheid van 115 mbps. Er zijn een paar uitschieters die tot 300 mbps gaan. Over het algemeen kom ik niet boven de 50 uit.
Hebben meer mensen deze exhorbitante lage snelheden? Ik overweeg om gewoon weer het abonnement te downgraden.
Er ligt al een klacht bij Odido en ik heb een casenummer. Ben gewoon benieuwd naar meerdere ervaringen.

Groet, Wadwandelaar.

[ Voor 9% gewijzigd door wadwandelaar op 17-04-2024 14:46 ]

[jongetje]

wadwandelaar schreef op woensdag 17 april 2024 @ 14:43:
exhorbitante lage snelheden? Ik overweeg om gewoon weer het abonnement te downgraden.

Snelheid hangt natuurlijk van het bereik en vooral de drukte op een locatie/mast af.

Welke usecase heb jij dat je ook echt die 1Gbps nodig hebt en niet toe kunt met 100Mbps? Als dat alleen speedtesten is dan zou ik lekker een abonnement lager nemen.

[FooLsKi]

wadwandelaar schreef op woensdag 17 april 2024 @ 14:43:
Iemand dezelfde ervaring? Sinds jaar en dag Odido klant en sinds een maandje een abonnement afgenomen Unlimited Premium (Snelheid tot 1 Gbit/s in Nederland).
Vorige week een dagje op pad geweest door Nederland en speedtesten bijgehouden. Ik kom op een gemiddelde snelheid van 115 mbps. Er zijn een paar uitschieters die tot 300 mbps gaan. Over het algemeen kom ik niet boven de 50 uit.
Hebben meer mensen deze exhorbitante lage snelheden? Ik overweeg om gewoon weer het abonnement te downgraden.
Er ligt al een klacht bij Odido en ik heb een casenummer. Ben gewoon benieuwd naar meerdere ervaringen.

Groet, Wadwandelaar.

Om zonder 3,5GHz 1Gbit of hoger te halen zal je echt ideale omstandigheden moeten hebben (geen andere gebruikers, toestel met maximale bandsupport en voldoende masten met beschikbare bandcombinaties).

[wadwandelaar]

jongetje schreef op woensdag 17 april 2024 @ 15:10:
[...]

Snelheid hangt natuurlijk van het bereik en vooral de drukte op een locatie/mast af.

Welke usecase heb jij dat je ook echt die 1Gbps nodig hebt en niet toe kunt met 100Mbps? Als dat alleen speedtesten is dan zou ik lekker een abonnement lager nemen.

Of ik 100 of 1000 nodig heb is niet relevant. Als ik 500 of 700 haal vind ik het best. Snelheden tot 1000mbps is wat ze verkopen. Dat betekent dat je minimaal 80% van 1000 moet kunnen halen.

Ik snap ook dat je echt ideale omstandigheden nodig moet hebben maar je mag niet rond de 10% snelheid krijgen van wat je afneemt.

Waar ik gewoon benieuwd naar ben zijn de ervaringen van andere Odido gebruikers.

[ Voor 6% gewijzigd door wadwandelaar op 17-04-2024 15:52 ]

[Roy Tollenaar]

wadwandelaar schreef op woensdag 17 april 2024 @ 15:38:
[...]

Of ik 100 of 1000 nodig heb is niet relevant. Als ik 500 of 700 haal vind ik het best. Snelheden tot 1000mbps is wat ze verkopen. Dat betekent dat je minimaal 80% van 1000 moet kunnen halen.

Ik snap ook dat je echt ideale omstandigheden nodig moet hebben maar je mag niet rond de 10% snelheid krijgen van wat je afneemt.

Waar ik gewoon benieuwd naar ben zijn de ervaringen van andere Odido gebruikers.

Die 80% regels is voor vaste verbindingen, mobiel zijn providers verplicht minimaal 7mbps te bieden (buiten in de open lucht) het gigabit abonnement is leuk om op rustige momenten een keer een Speedtest te doen maar je moet verwachten hier onder dagelijkse omstandigheden zulke snelheden mee te halen. Zelfs met het 300mbps abonnement zul je die snelheid in praktijk bijna nooit halen.

[wadwandelaar]

Dan lijkt het mij dat ze alles en iedereen misleiden. Moeten we de waakhond er maar op afsturen.

[Roy Tollenaar]

wadwandelaar schreef op woensdag 17 april 2024 @ 16:21:
Dan lijkt het mij dat ze alles en iedereen misleiden. Moeten we de waakhond er maar op afsturen.

Er staat netjes vermeld dat het enkel onder ideale omstandigheden is. Ook neem je dit abonnement denk ik niet voor de gigabit snelheid maar voor de 3 extra’s en buitenland plus.

[jongetje]

wadwandelaar schreef op woensdag 17 april 2024 @ 16:21:
Dan lijkt het mij dat ze alles en iedereen misleiden. Moeten we de waakhond er maar op afsturen.

Ik haal hier in mijn woning over 4G - 420Mbps en op 5G 380Mbps. En anders neem je toch een abonnement lager, scheelt je ook in je portemonnee. De waakhond doet er echt niets mee omdat jij die snelheid niet haalt (zou ook aan je telefoon kunnen liggen).

[wadwandelaar]

Nee, dat weet ik wat je zegt @jongetje Als het echt structureel is ga ik inderdaad een lager abonnement afdwingen.

[vandeven66]

wadwandelaar schreef op woensdag 17 april 2024 @ 14:43:
Iemand dezelfde ervaring? Sinds jaar en dag Odido klant en sinds een maandje een abonnement afgenomen Unlimited Premium (Snelheid tot 1 Gbit/s in Nederland).
Vorige week een dagje op pad geweest door Nederland en speedtesten bijgehouden. Ik kom op een gemiddelde snelheid van 115 mbps. Er zijn een paar uitschieters die tot 300 mbps gaan. Over het algemeen kom ik niet boven de 50 uit.
Hebben meer mensen deze exhorbitante lage snelheden? Ik overweeg om gewoon weer het abonnement te downgraden.
Er ligt al een klacht bij Odido en ik heb een casenummer. Ben gewoon benieuwd naar meerdere ervaringen.

Groet, Wadwandelaar.

Op welke locaties ervaar je dit?

Om 1Gbps op dit moment te kunnen halen zul je ten eerste een mast in het zicht hebben, liefst zonder obstakels. Het moet een Ericsson mast zijn, je moet een toestel hebben die alle banden ondersteund (liefst een recent vlaggenschip model met A16+ of 8 Gen 2+), deze mast moet ook een fiber verbinding hebben of een nieuwe straalverbinding (niet echt te controleren, op Antennekaart staan echter wel een redelijk aantal deze informatie bij). Dan praten we nog steeds over meer dan 2000 masten in Nederland. Tenslotte moet het niet al te druk zijn.

Nu is die 1Gbps alleen nog in de meest ideale situaties te halen, maar later dit jaar na de 3.5GHz veiling zal het veel makkelijker te halen zijn.
In Breda met KPN, die daar met 3.5GHz experimenteert schiet hij al heel snel naar 600+, wat de max is bij een KPN abonnement.

[NLM1K]

vandeven66 schreef op woensdag 17 april 2024 @ 16:44:
[...]

Op welke locaties ervaar je dit?

Om 1Gbps op dit moment te kunnen halen zul je ten eerste een mast in het zicht hebben, liefst zonder obstakels. Het moet een Ericsson mast zijn, je moet een toestel hebben die alle banden ondersteund (liefst een recent vlaggenschip model met A16+ of 8 Gen 2+), deze mast moet ook een fiber verbinding hebben of een nieuwe straalverbinding (niet echt te controleren, op Antennekaart staan echter wel een redelijk aantal deze informatie bij). Dan praten we nog steeds over meer dan 2000 masten in Nederland. Tenslotte moet het niet al te druk zijn.

Nu is die 1Gbps alleen nog in de meest ideale situaties te halen, maar later dit jaar na de 3.5GHz veiling zal het veel makkelijker te halen zijn.
In Breda met KPN, die daar met 3.5GHz experimenteert schiet hij al heel snel naar 600+, wat de max is bij een KPN abonnement.

Beetje offtopic voor een Odido, maar je hebt het over KPN in Breda die tot 600 schiet. Is dat ook met de oude Unlimited abonnementen zo?

[wadwandelaar]

vandeven66 schreef op woensdag 17 april 2024 @ 16:44:
[...]
Op welke locaties ervaar je dit?

Vorige week van Enkhuizen - Zoetermeer en weer terug. Via Hoorn, Sloterdijk, Amsterdam, Haarlem, Leiden, Den Haag. Continue speedtesten verzameld. Hoger dan 290 heb ik het niet gehad. Gemiddeld 115.

Maar vanmiddag werd ik gebeld door een medewerker van Odido en ik ga het horen. Ze hadden vrijwel geen klachten over snelheden.......nou dat geloof ik niet.

[ Voor 8% gewijzigd door wadwandelaar op 17-04-2024 18:04 ]

[Roy Tollenaar]

wadwandelaar schreef op woensdag 17 april 2024 @ 18:02:
[...]

Vorige week van Enkhuizen - Zoetermeer en weer terug. Via Hoorn, Sloterdijk, Amsterdam, Haarlem, Leiden, Den Haag. Continue speedtesten verzameld. Hoger dan 290 heb ik het niet gehad. Gemiddeld 115.

Maar vanmiddag werd ik gebeld door een medewerker van Odido en ik ga het horen. Ze hadden vrijwel geen klachten over snelheden.......nou dat geloof ik niet.

Wat wil je eigenlijk gaan doen met die gigabit? Je bent dan namelijk binnen 3 minuten door je hele dag bundel en met 17 seconden is je aanvuller ook al weer op.

[vandeven66]

Roy Tollenaar schreef op woensdag 17 april 2024 @ 18:11:
[...]

Wat wil je eigenlijk gaan doen met die gigabit? Je bent dan namelijk binnen 3 minuten door je hele dag bundel en met 17 seconden is je aanvuller ook al weer op.

Ik snap dat als je puur voor de 1Gbps dat abonnement koopt dat je die snelheid ook verwacht.

Maar realistisch gezien haal je die snelheid niet zomaar op dit moment. Tot 600 moet je echt wel kunnen halen op wat minder drukke plekken overigens.

wadwandelaar schreef op woensdag 17 april 2024 @ 18:02:
[...]

Vorige week van Enkhuizen - Zoetermeer en weer terug. Via Hoorn, Sloterdijk, Amsterdam, Haarlem, Leiden, Den Haag. Continue speedtesten verzameld. Hoger dan 290 heb ik het niet gehad. Gemiddeld 115.

Maar vanmiddag werd ik gebeld door een medewerker van Odido en ik ga het horen. Ze hadden vrijwel geen klachten over snelheden.......nou dat geloof ik niet.

Die snelheden die je verzameld hebt, is dat in een trein? Dan haal je sowieso geen goede snelheden en is dit ook geen realistisch beeld; treinen zijn goed geïsoleerd, treinen hebben ook veel mensen dus ook veel load op de masten, zeker op plekken waar het bereik minder is.

Als het niet in een trein is, maar bijvoorbeeld in een auto zijn de snelheden nog steeds lager, dat is nu eenmaal in een bewegend voertuig.

In stadscentra haal je ook sowieso geen hoge snelheden door het aantal mensen. Probeer het eens op een Ericsson mast in een woonwijk. Dan zul je betere snelheden halen.

Plus, watvoor toestel heb je?

[wadwandelaar]

vandeven66 schreef op woensdag 17 april 2024 @ 18:21:
[...]

Ik snap dat als je puur voor de 1Gbps dat abonnement koopt dat je die snelheid ook verwacht.

Maar realistisch gezien haal je die snelheid niet zomaar op dit moment. Tot 600 moet je echt wel kunnen halen op wat minder drukke plekken overigens.


[...]

Die snelheden die je verzameld hebt, is dat in een trein? Dan haal je sowieso geen goede snelheden en is dit ook geen realistisch beeld; treinen zijn goed geïsoleerd, treinen hebben ook veel mensen dus ook veel load op de masten, zeker op plekken waar het bereik minder is.

Als het niet in een trein is, maar bijvoorbeeld in een auto zijn de snelheden nog steeds lager, dat is nu eenmaal in een bewegend voertuig.

In stadscentra haal je ook sowieso geen hoge snelheden door het aantal mensen. Probeer het eens op een Ericsson mast in een woonwijk. Dan zul je betere snelheden halen.

Plus, watvoor toestel heb je?

Toestel is een iPhone 14 Pro.

De reis was deels trein, deels buiten. Maar dan nog....dan mag je gerust nog flinke snelheden moeten kunnen halen. En uiteraard ben ik mij ervan bewust dat er veel kan zijn wat de snelheid kan beinvloeden.

En wat ik met 1gbit wil doen? Het is niet relevant wat ik ermee wil doen en hoe snel mijn dagbundel op is en hoeveel ik moet 'bijkopen'. Het gaat er mij om dat ik 10 tot 15% snelheid van de 1000 slecht vind. Je betaalt er geld voor.
Dus als Odido het niet voor elkaar heeft dan kies ik er voor om het abonnement te downgraden naar 300 mbps

[vandeven66]

wadwandelaar schreef op woensdag 17 april 2024 @ 19:00:
[...]

Toestel is een iPhone 14 Pro.

De reis was deels trein, deels buiten. Maar dan nog....dan mag je gerust nog flinke snelheden moeten kunnen halen. En uiteraard ben ik mij ervan bewust dat er veel kan zijn wat de snelheid kan beinvloeden.

En wat ik met 1gbit wil doen? Het is niet relevant wat ik ermee wil doen en hoe snel mijn dagbundel op is en hoeveel ik moet 'bijkopen'. Het gaat er mij om dat ik 10 tot 15% snelheid van de 1000 slecht vind. Je betaalt er geld voor.
Dus als Odido het niet voor elkaar heeft dan kies ik er voor om het abonnement te downgraden naar 300 mbps

Als je het 1Gbps abo hebt voor de snelheid en deze verwacht overal te halen; dan zou ik gelijk downgraden naar het 300Mbps abonnement. Als 3.5GHz aanstaat deze zomer kan je het opnieuw proberen, de kans dat je dan 1Gbps haalt wordt dan verveelvoudigd.

In Enkhuizen staan oude sites, daar ga je de snelheid sowieso niet halen. Hoorn ook zo goed als niet. Amsterdam natuurlijk wel, net als Den Haag, Zoetermeer en de meeste grote steden.

NLM1K schreef op woensdag 17 april 2024 @ 17:58:
[...]

Beetje offtopic voor een Odido, maar je hebt het over KPN in Breda die tot 600 schiet. Is dat ook met de oude Unlimited abonnementen zo?

Geen idee, ik heb Odido als hoofdabonnement en nu KPN als 2e sim om te testen. Het lijkt me dat je wel in Breda kan verbinden met 3.5GHz, misschien dan geen 600+ maar 500+. Wellicht even vragen in de KPN thread. Het is in iedergeval veel belovend.

[wadwandelaar]

vandeven66 schreef op woensdag 17 april 2024 @ 19:29:
Als je het 1Gbps abo hebt voor de snelheid en deze verwacht overal te halen;

Oh nee, ik verwacht het zeker niet overal te halen. Daar ben ik mij zeer van bewust. Maar nogmaals 10 - 50 mbps vind ik wel dramatisch slecht in een behoorlijk groot gebied.

[wadwandelaar]

Odido geeft zelf ook aan dat de snelheid totaal/never nooit gehaald kan worden en heeft mijn abonnement naar beneden bijgesteld en creditnota's gestuurd. Ik heb begrepen dat zelfs 500mbps heel lastig is.

[P-Rock]

Voor de mensen die nog steeds last hebben van verminderde snelheid en/of instabiele verbinding:

https://radar.avrotros.nl...problemen-met-odido-60502

[SMSfreakie]

wadwandelaar schreef op maandag 22 april 2024 @ 15:47:
Odido geeft zelf ook aan dat de snelheid totaal/never nooit gehaald kan worden en heeft mijn abonnement naar beneden bijgesteld en creditnota's gestuurd. Ik heb begrepen dat zelfs 500mbps heel lastig is.

hier in het noorden haal ik ook alleen op sommige sites meer dan 400mbit maar goed gezien er hier nog best wat nog om te bouwen sites zijn...

ik heb nog een "oud" T-Mobile abbo.. hoogste speedtest is 757mbit....

en wat ik sowieso merk is dat als mn S23 lekker warm wordt de datarates inkakken

[ Voor 5% gewijzigd door SMSfreakie op 28-04-2024 17:04 ]

[wadwandelaar]

SMSfreakie schreef op zondag 28 april 2024 @ 17:03:
[...]
ik heb nog een "oud" T-Mobile abbo.. hoogste speedtest is 757mbit....

Ik heb ook het "oude" abonnement. Al vele jaren klant van T-Mobile. 757 zou ik accepteren! Maar 400 heb ik alleen gehaald op plekken waar niemand komt.

[Dennisweb]

Vrijdagochtend in het Bethesda Ziekenhuis in Hoogeveen. Heb een Unlimited Plus-abonnement met een max van 600 Mbps down. Niet slecht. Veel van de problemen die ik had, zijn wel voorbij.

[Minaaj]

Dennisweb schreef op zaterdag 4 mei 2024 @ 23:59:
[Afbeelding]

Vrijdagochtend in het Bethesda Ziekenhuis in Hoogeveen. Heb een Unlimited Plus-abonnement met een max van 600 Mbps down. Niet slecht. Veel van de problemen die ik had, zijn wel voorbij.

Ziekenhuizen hebben vaak 5G indoor oplossingen voor mobiel verkeer. Dit komt niet vanuit een mast buiten.

[Dennisweb]

Minaaj schreef op zondag 5 mei 2024 @ 00:27:
[...]


Ziekenhuizen hebben vaak 5G indoor oplossingen voor mobiel verkeer. Dit komt niet vanuit een mast buiten.

Buiten is het ook niet verkeerd. Als ik voor aan de straat van onze woning sta, haal ik zo’n 200 Mbps. Terwijl ik - toen het net Odido was - ik op 75 uit kwam.

[vandeven66]

Minaaj schreef op zondag 5 mei 2024 @ 00:27:
[...]


Ziekenhuizen hebben vaak 5G indoor oplossingen voor mobiel verkeer. Dit komt niet vanuit een mast buiten.

Niet minder interessant als het een indoorsysteem zou zijn, heb nog nooit die snelheden gezien bij een indoorsysteem.
Maar op de Antennekaart zie ik geen indoorsysteem bij dat ziekenhuis, alleen een normale site op t dak.

[SMSfreakie]

Hier in huis nu zo'n 100/10mbits zonder 5G nr28

[jk-5]

vandeven66 schreef op zondag 5 mei 2024 @ 15:19:
[...]

Niet minder interessant als het een indoorsysteem zou zijn, heb nog nooit die snelheden gezien bij een indoorsysteem.
Maar op de Antennekaart zie ik geen indoorsysteem bij dat ziekenhuis, alleen een normale site op t dak.

Nog niet eens een kwart van die systemen staat erop, dus het had gekund. Maar hier idd geen indoor. Het Tergooi ziekenhuis in Hilversum heeft een heel nieuw indoorsysteem waar Odido 1+3+3+7+8+n28 heeft draaien.

[Samba-boy]

Goedemorgen Nederland en hallo Tweakers community!

Ik stond net met 1 signaalstreepje onder de afkapping op Utrecht Centraal. Kort na mijn laatste bericht in dit topic dacht ik íets aan verbetering te merken op mijn traject Den Bosch-Utrecht, maar het is opnieuw gewoon keihard drama. Alleen nu was het wel echt heel erg.

Alles klapte ineens vast. De internetsnelheidtest van Google kon ik niet eens benaderen want er kwam letterlijk in beeld te staan 'de snelheidstest lijkt op dit moment veel te worden gebruikt, probeer het later nog eens'.

Langzaam Utrecht uitrijdend ging het signaal naar 2 streepjes sterkte en kon ik de snelheidstest uitvoeren. Resultaat:

5.20 Mbps (downloaden)
26.5 Mbps (uploaden)

Dat zijn cijfers.

EDIT: zo net voor Amsterdam Holendrecht (te herkennen aan het feit dat de trein erlangs kwam tijdens/net na de test) en ook nu schommelt signaal opnieuw rond de 2 streepjes of zelfs 1 streepje. Díe snelheidtest-resultaten zijn al helemaal shocking:

1.68 Mbps (downloaden)
1.18 Mbps (uploaden)

Maar verder is er 'niks' aan de hand hoor.

[ Voor 18% gewijzigd door Samba-boy op 09-07-2024 08:35 ]

[Samba-boy]

14.54 Mbps (en ping van 32ms) wanneer ik Utrecht centraal uitrijd. Het is nog niet bepaald voorbij, helaas.

[The_Wireless_Guy]

Samba-boy schreef op dinsdag 7 januari 2025 @ 18:16:
14.54 Mbps (en ping van 32ms) wanneer ik Utrecht centraal uitrijd. Het is nog niet bepaald voorbij, helaas.

Utrecht Centraal is ook gewoon lastig en dan met name de omgeving. De indoorinstallatie heeft geen 5G op 3500(ook niet bij KPN en Vodafone).
Als je station uitrijdt ben je dus afhankelijk van de niet zo optimaal geplaatste masten op redelijke grote hoogte en dan zit je ook nog eens in een trein van metaal die het signaal behoorlijk dempt samen met nog vele anderen die ook op hun mobiel zitten te klooien.

Accepteer het en erger je er niet aan want het lost toch niets op. Iets verderop zal het vast beter gaan.