Neff kookplaat blijft op kinderslot

[Leut]

Ik heb een Neff inductiekookplaat, type T58TS21N0. Een uitstekend functionerende kookplaat, tot gisteren... Toen besloot ie na het schoonmaken maar op kinderslot te gaan. An sich niet zo'n probleem, echter deactiveren gaat met geen mogelijkheid. Normaliter druk je dan circa 4 seconden op het klok symbool, maar nu gebeurt er niets.

Al van alles geprobeerd:
- stroom eraf voor enige meer dan 20 minuten: geen resultaat
- twistpad erop: geen resultaat
- twistpad eraf: geen resultaat
- beide knoppen (aan/uit en klokje) simultaan ingedrukt: geen resultaat

Ben nu enigszins door mijn opties heen en zie haast geen andere uitweg, dan morgen maar te bellen met de Neff service.

Herkent iemand dit probleem wellicht?

[Palomar]

Neem aan dat je ook al geprobeerd hebt om wat langer dan 4 seconden op dat knopje te drukken?

Verder lijkt me inderdaad dat er dan verder niet zoveel eraan kunt doen en bellen met de servicelijn...

[Nielson]

Reageert de plaat helemaal niet meer op de knoppen? Dat schijnt een vaker voorkomend probleem te zijn met Bosch/Siemens/Neff platen:

Bosch inductie kookplaat reageert niet meer, ideeën?

[Leut]

Palomar schreef op zondag 7 mei 2023 @ 12:54:
Neem aan dat je ook al geprobeerd hebt om wat langer dan 4 seconden op dat knopje te drukken?

Verder lijkt me inderdaad dat er dan verder niet zoveel eraan kunt doen en bellen met de servicelijn...

Jazekers, veel langer dan 4 seconden; niks werkt…

[souljah1h]

Misschien is er met schoonmaken iets van vocht ergens tussen gelopen? Toetsenborden doen soms ook raar als ze in contact zijn gekomen met vocht.

[ Voor 35% gewijzigd door souljah1h op 07-05-2023 14:18 ]

[Leut]

Nielson schreef op zondag 7 mei 2023 @ 13:07:
Reageert de plaat helemaal niet meer op de knoppen? Dat schijnt een vaker voorkomend probleem te zijn met Bosch/Siemens/Neff platen:

Bosch inductie kookplaat reageert niet meer, ideeën?

Plaat reageert alleen op de aan/uit knop en dan verschijnt het slotje ‘in beeld’, wat aangeeft dat het kinderslot geactiveerd is.

Nu merkte ik de afgelopen weken wel al vaker, dat de plaat wat vreemd deed tijdens het koken. Alsof de twistpad er niet goed op lag of alsof spontaan een knop werd ingedrukt. Wellicht toch iets met de module. En tuurlijk nét buiten de garantieperiode…

Enfin, we gaan morgen Neff maar eens bellen. Laat ze maar langs komen.

[Leut]

souljah1h schreef op zondag 7 mei 2023 @ 14:18:
Misschien is er met schoonmaken iets van vocht ergens tussen gelopen? Toetsenborden doen soms ook raar als ze in contact zijn gekomen met vocht.

Dat lijkt erg onwaarschijnlijk, daar de bovenkant volledig van glas is. Er is geen opening naar electronica, alleen aan de onderzijde.

[Boeryepes]

Ik vond deze conversatie over een vergelijkbare ‘krijg lock niet uit’ die uiteindelijk tot een oplossing kwam. Misschien heb je er iets aan.

https://www.justanswer.co...child-lock-mode-even.html

[Leut]

De link gevolgd, maar helaas… het mocht geen soelaas bieden.

Denk dat de conclusie is, dat de bedieningsmodule het heeft begeven. Best ernstig na krap aan 5 jaar voor dit soort prijzige apparaten.

Wordt vervolgd…

11-05-23, het vervolg:
Vandaag is de monteur van Neff geweest. Na een kort onderzoek, tot de enig mogelijke conclusie gekomen: de bedieningsmodule is dood. Deze is vervangen en de plaat werkt nu weer zoals voorheen.

Vanwege de leeftijd en de net verstreken garantieperiode, wel wat korting gekregen, maar helemaal kosteloos was het niet. Daar kan de monteur verder niks aan doen, maar wil dit met Neff nog wel gaan bespreken.

In ieder geval, we kunnen weer een eitje bakken

[ Voor 52% gewijzigd door Leut op 11-05-2023 15:09 ]