De nieuwe laptop van mijn vriendin (HP Pavilion 14-ec1870nd) geeft steeds bij het opstarten nadat hij een aantal uur dicht heeft gezeten een error dat de boot device niet gevonden is (zie foto). Als de laptop uit wordt gezet en meteen weer aan doet hij het prima. De laptop is dan ook warm en de batterij is een stuk leger dan eerst. Het lijkt dus of de laptop terwijl hij dichtgeklapt is actief aan heeft gestaan. De laptop is naar de mediamarkt hulp gegaan en daar hebben ze de laptop gereset en de batterij vervangen. Echter is het probleem er nog steeds. Voor mijn gevoel is dit een softwareprobleem. Misschien boot de drive te langzaam of iets dergelijks bij het opstarten. Ik heb zelf geen idee, in de bios kon ik ook geen relevante instellingen vinden die ik aan kon passen.
Heeft iemand enig idee wat hier het probleem is en hoe dit op te lossen is? Ik dacht ik vraag het even hier voordat we de laptop nog een keer naar de klantenservice brengen.
You can't buy peace, but you can buy tea