Hybride warmtepomp.CV:Remeha Tzerra Ace 28c + WP:Elga Ace4kw

[Sanderwp]

Wie kan mij helpen???

verwarmingssituatie:
Woonkamer: vloerverwarming
Slaapkamers: airco

Sinds vorig jaar hebben we de nieuwe cv laten installeren, met de voorbereiding voor een warmtepomp.

Deze is vorige week maandag geïnstalleerd.
Nu krijgen we vanaf het begin al niet de gewenste binnentemperatuur 21 graden. Hij pendelt tussen snachts 19 graden tot smiddags 20 graden.

Nu valt mij op dat de cv-ketel niet bijspringt. Mijn verbruik in gas is dus ook heel laag.
Maar binnen is het dus minder aangenamer.

Na onderzoek op internet staat er wel, dat er tussen de 4 en 7 graden de wp samenwerkt met de ketel. En onder de 4 graden de cv ketel het overneemt.
Echter dit gebeurt dus in werkelijkheid niet.
Ik heb met instellingen van alles geprobeerd, echter verandert de situatie nog steeds niet. De temperatuur bereikt geen 21 graden.

De installateur is meerdere keren geweest, maar had naar mijn mening niet de gewenste kennis.
Ze hebben instellingen aangepast, ook aangegeven dat de cv niet aan stond in de instellingen.
2e keer dat ze zijn geweest hebben ze het klokprogramma allemaal op 21 graden gezet.
Bleek uiteindelijk na aanschaf etwist thermostaat dat ze de thermostaat op de boiler hebben aangesloten(wij hebben geen boiler) ipv de thermostaat ingang.

Wie heeft een idee??

[Sanderwp]

Update:

Fabrieksinstellingen hebben ze laten staan. Waardoor de ketel pas bijspringt op -15.
Hp051 op 4 graden gezet ipv -15. Hierdoor werkt alleen de ketel bij een buitentemperatuur onder de 4 graden.
Hp000 op 7,5 graden gezet. Hiermee werken de wp en ketel samen, tussen de 4 en 7,5 graden buitentemperatuur.

[Sanderwp]

Iemand bekend met de melding ‘gecontroleerde stop’?
Deze melding geeft mijn remeha warmtepomp.
Vervolgens doet die niks meer. Enige oplossing is de stekker eruit en er weer in.
Wie is bekend met deze status, en de oplossing?

[Proton_]

Wat zegt de installatiehandleiding er over?

[Slarno]

Sanderwp schreef op woensdag 15 maart 2023 @ 07:15:
Iemand bekend met de melding ‘gecontroleerde stop’?
Deze melding geeft mijn remeha warmtepomp.
Vervolgens doet die niks meer. Enige oplossing is de stekker eruit en er weer in.
Wie is bekend met deze status, en de oplossing?

Werkt de ketel wel?

Je hebt hem namelijk ingesteld op samenwerking met de cv ketel tussen 4 en 7,5 graden waarbij onder 4 graden de warmtepomp uitgeschakeld moet worden. Het is hier nu 0 graden en in jouw geval kan dat betekenen dat de warmtepomp uitgeschakeld is en dat er op de cv ketel verwarmd wordt.

[Sanderwp]

Ik heb de hele gebruikershandleiding doorgelezen. Vervolgens de pdf gedownload om op het woord zelf te zoeken. Maar er staat helemaal niks over in.
Vandaag storingsgeschiedenis nagekeken, maar ook hier is geen melding. Hij ging wel van gecontroleerd stop naar standby.

Net nog eens getest of die in de testmodus wel wat aanstuurde, dat deed die vervolgens wel.
Daarna bleef de warmtepomp ook weer in de verwarmingststand staan.

Wat mij wel opviel is dat als de cv-ketel niks doet hij een druk van 1 bar aangeeft. Op het moment van inschakelen gaat die wel naar de 2 a 2,5 bar.
Maar dit komt volgens mij doordat de regelklep de ketel afsluit als die geen warmte hoeft te geven.