Nieuwe zelfbouw pc valt willekeurig uit

[barchetta1]

Beste tweakers/lezers,

Mijn pas samengestelde pc crasht en reboot zonder bluescreen als je Windows bent ingelogd (soms binnen een minuut, soms na een half uur/uur).
Als je vervolgens kijkt in het logboek, wordt de fout “Cache Hierarchy Error” weergegeven, zie hieronder.

...

Relevante software en hardware die ik gebruik

#	Category	Product	Prijs	Subtotaal
1	Processors	AMD Ryzen 9 5900X Boxed	€ 409,-	€ 409,-
1	Moederborden	ASUS ROG Strix X570-E Gaming Wifi II	€ 275,-	€ 275,-
1	Videokaarten	ASUS TUF Gaming GeForce RTX 3080 V2 OC Edition met LHR	€ 899,-	€ 899,-
1	Behuizingen	Fractal Design Meshify 2 Compact Black TG Light Tint	€ 129,91	€ 129,91
1	Processorkoeling	be quiet! Dark Rock Pro 4	€ 79,89	€ 79,89
3	Ventilatoren	be quiet! Silent Wings 3 PWM, 120mm	€ 19,13	€ 57,39
1	Geheugen intern	G.Skill Trident Z Neo F4-3600C16D-32GTZNC	€ 199,58	€ 199,58
1	Voedingen	Seasonic Focus GX-850	€ 99,90	€ 99,90
1	Solid state drives	Samsung 980 Pro (zonder heatsink) 1TB	€ 135,-	€ 135,-
1	Overclocking	Thermal Grizzly Kryonaut (1 gram)	€ 5,90	€ 5,90
Bekijk collectie Importeer producten			Totaal	€ 2.290,57

...

Om het probleem te troubleshooten heb ik de volgende zaken uitgesloten:
- Nieuwe installatie windows 10 / 11
- Alle moederbord drivers + windows updates geïnstalleerd (voor de rest geen andere software)
- Energiebeheer op High performance zetten
- Reseaten van het ram-geheugen, ram zit in slots A2 + B2 (zoals in de handleiding staat)
- Moederbord kabel (24pin) + cpu kabel (8+4 pin) opnieuw aangesloten
- Alle front panel (power switch etc) opnieuw aangesloten
- Het komt voor met bios versie 0309 (de geleverde) maar ook met de laatste 4404
- C-states uitgezet in de bios
- XMP (docp) aan/uit gezet in de bios
- Load BIOS Optimal Default Settings
- Voeding kabels allemaal gecontroleerd
- Alle hardware wordt in windows gedecteerd met temperaturen erbij en al, deze zijn in orde
- Ram Memtest 5 uur lang gedraaid met twee ram sticks, geen errors
- Moederbord geeft geen code aan bij uitval/reboot

Als iemand nog een idee heeft/oplossing heeft, hoor ik het graag.

...

[R3m3d7]

Als hij het doet met 1 stick ram zou ik dat proberen en die dan wisselen. Als hij het dan blijft doen garantie claimen op je moederbord. Maar er zijn vast slimmere methodes.

[br00ky]

Schopje naar PMG.

[barchetta1]

R3m3d7 schreef op zaterdag 16 juli 2022 @ 21:31:
Als hij het doet met 1 stick ram zou ik dat proberen en die dan wisselen. Als hij het dan blijft doen garantie claimen op je moederbord. Maar er zijn vast slimmere methodes.

Memtest 5 uur lang gedraaid met twee ram sticks, geen errors.

[Uszka]

Voeding aangesloten met 2 aparte kabels op de videokaart?

Zitten er extensions tussen voedingkabels en cpu/24p ATX/gpu?

[barchetta1]

Uszka schreef op zaterdag 16 juli 2022 @ 21:39:
Voeding aangesloten met 2 aparte kabels op de videokaart?

Zitten er extensions tussen voedingkabels en cpu/24p ATX/gpu?

Voeding naar videokaart zijn twee aparte kabels, zonder extensie.
Verder geen overige extenties, puur de geleverde Seasonic voedingskabels

[ Voor 11% gewijzigd door barchetta1 op 16-07-2022 22:08 ]

[Djarune]

Als de BIOS update niet heeft geholpen denk ik aan een partieel defecte CPU of een partieel defect moederbord.

Het lijkt op Probleem - WHEA processor cache hierarchy errors (Reboot)

[Plux]

Ik sluit me aan bij djarune.. je zou het ram nog kunnen proberen te vervangen.. of lagere performance settings

[barchetta1]

Djarune schreef op zaterdag 16 juli 2022 @ 22:22:
Als de BIOS update niet heeft geholpen denk ik aan een partieel defecte CPU of een partieel defect moederbord.

Het lijkt op Probleem - WHEA processor cache hierarchy errors (Reboot)

Bedankt voor deze reactie, het lijkt inderdaad op dit probleem.
De CPU en/of moederbord zou dan omgeruild moeten worden.
Ik denk dat ik dit ga doen.

[Plux]

Zoek s in de registry naar apicID en probeer een andere waarde zoals 1, 3, 5 of 7


Maar waarschijnlijk geeft die foutmelding gewoon aan dat er een cache probleem op cpu core 6 zit..

[ Voor 64% gewijzigd door Plux op 18-07-2022 19:01 ]

[barchetta1]

Na het vervangen van de CPU + moederbord, geen problemen meer.