• VanillaPriest
  • Registratie: Juni 2019
  • Laatst online: 18-12-2022
Ik zou graag een ieder willen waarschuwen een voor de hand liggende tip willen geven en een stukje persoonlijke ervaring willen delen.

Hou je van lekker kort? Dan is de volgende zin het belangrijkste.

Koop niet (zomaar) bij knip.

Voor de iets uitgebreidere versie ga ik rustig door.

In mijn zoektocht naar een goede deal op hardware X (ik hou het graag algemeen) kwam ik op de website knip terecht. Daar werd mij het product met een korting van ongeveer 25% aangeboden. Dit deed mij beslissen er 4 ipv 3 te kopen en mijzelf en mijn gezin te trakteren op een mooie ouderwetse 4 halen 3 betalen (totaal bedrag een lage €300,-).

Ik kon betalen met CreditCard en iDeal en zag ook Apple Pay staan. Dit laatste maakte de aankoop extra leuk, want dat had ik online nog nooit gedaan. En als Apple man gaf dat naast een goed ook een veilig gevoel (stom I know).

Eenmaal de betaling gedaan ontving ik de eerste rode vlag, euh email met daarin een verhaal dat voor dit bedrag de spullen uit China kwamen, en dat ik waarschijnlijk 3 maar misschien wel 5 weken moest wachten.
Ik baalde direct dat ik niet voor €1,xx voor snelle levering had gekozen. Maar nog helemaal rozig van de 4 halen 3 betalen, ging ik mij dit fijne gevoel toch echt niet laten verprutsen door een lange levertijd.

In de weken erna ontving ik een mailtje waarbij je interne alarm opeens af gaat, maar het bleek de tracking van het pakket te zijn, raar want op de website van knip stond nog steeds dat het pakket onderweg was naar het vliegveld (2e rode vlag).

Weer een tijd later vertelde ik een vriend van mij van mijn mooie deal, en hij had zeker oren hiernaar, dus wilde ook wel even komen bestellen. We konden helaas de deal nergens meer vinden (Marja er stond dan ook dat het HELE goede deals waren en die waren vaak tijdelijk.)

Weer een tijdje later ontving ik een mailtje dat de spullen door de douane van China heen waren (?) en snel deze kant op zouden komen. In dit mailtje stond een link naar de deal die ik besteld had, er was blijkbaar weer voorraad dus de vriend er van op de hoogte gebracht.

Later die avond vertelde hij mij dat hij twijfelde of ik wel goed had gekeken, want in de omschrijving stond toch echt dat het weliswaar samen werkte met product X, maar niets over dat het product X was.

Na weken wachten en uitziend naar de postbode was dit echt niet wat ik wilde horen, dus hoppa negeer.

Weer wat dagen later ontving ik een mail dat het product deze week geleverd zou worden, er moest voor getekend worden, dus wees vooral thuis. Anders werd het naar België verscheept! (?)

Ik was die dag thuis, dus ooh happy days, ik kon ze zien en daarna er lekker mee aan de slag... (ja toch niet dan).
Eindelijk daar was de postbode, scheur, snipper, trek. Hey? Wat een niet Merk X doosjes (veel te shabby), maarjaa plaatje en kleur kloppen wel, en er zit zelfs een stikker met het merklogo op dus haha uitpakken die handel.

Hmm wat een kleine handleiding en wat een kleine lettertjes, naja gewoon inprikken dan maar, hey wat een kwalitatief slecht geluid, dat kan toch geen Merk X zijn? En waarom gebeurt er niets? Toch maar eens de handleiding downloaden van het internet dan. Begin met stap 1 (lang verhaal kort, het is niet gelukt, ook niet met de andere 3 doosjes).

Toch maar eens kijken of er nog iets op knip staat over retourneren, ooh 100 dagen gratis testen, nou hoppa dan. terug die hap. Hey wat is dit? Als je afziet van blabla, dan kun je ook retourneren zonder de klantenservice, klinkt goed... euh wacht even. hmm wat nu? Raar toch? Eens even kijken wat andere van dit bedrijf vinden.....

Ohjee dat is niet zo best, en wat moet je betalen voor retourneren? Wat helpdesk nooit berijkbaar? Apple Pay werkt niet met VISA? ING geeft nooit geld terug want je hebt zelf ja gezegd? Ohjee ohjee.

Naja, kom op, zo erg zal het allemaal toch niet zijn? Gewoon netjes via de klantenservice... tomptiedom.
3 dagen later nog niets gehoord, eens even kijken livesjat.. Hey dat werkt niet, wat doe ik verkeerd. Hoezo er wordt iets gereroute? Hoe je mond routebeveiliging..

Volgende dag, hey een mailtje van de support van knip.
Lalala we hebben nooit gezegd dat het origineel was (dat heb ik toch helemaal niet gezegd?), terugsturen duur bespaar je de moeite, we geven je 40% terug en je mag de boel houden, we geven niets terug als je voor AfterPay hebt gekozen (help help heb ik voor afterpay gekozen???, ohh nee Apple Pay pfff).

Naja ik stuur wel even een mailtje dat ik graag al mijn geld terug wil de spulletjes wil retourneren en benieuwd ben naar de verzendkosten.

Komt vast allemaal goed toch? haha (help mama).

Tot zover mijn journy (ik ben best hip) met knip, ik heb geen idee wat er nog gaat komen. Maar ik behoed graag de rest van Tweakers voor deze malaise.

Trap er niet in, deze mensen weten vast precies wat ze doen en zullen niet van het nette soort zijn.

Ik dacht voor €75 ipv €100 een HomePod Mini te kopen, ik had al eerder een aanbieding gezien voor €85,- en ging voor at extra tientje, ik weet vrij zeker dat ik heb zien staan dat het om een HomePod Mini ging, maar als ik de huidige aanbieding bekijk moet ik waarschijnlijk concluderen dat ik die avond zoveel aanbiedingen heb gezien dat ik niet meer goed keek en mij heb laten foppen.

Laat dat een les zijn, blijf wakker ook al ben je high van de eventuele korting.

Het zijn zeker HomePod Mini's aan de buiten kant, maar het geluidje wat ze wel maken klinkt totaal niet als een Apple product (blikkeriger dan blik), de handleiding en de verpakking lijken op het 1e gezicht legt, maar een klein beetje beter kijkend zie je dat het allemaal nepper de nep is.

Ik vermoed mijn geld kwijt te zijn en zie het als leer geld al leer ik ook prima voor €100 ipv €300 stel ik mij zo voor.

Mocht jij ook ervaringen hebben met dit bedrijf, en weten wat mij te wachten staat en misschien zelfs nog wel tips hebben. Dan hoor ik het graag. het is een bedrijf gevestigd in HONG KONG, ik denk niet dat mijn abbo op de Consumentenbond mij hier nog bij kan helpen, maar ga het zeker nog proberen.


[Voor 0% gewijzigd door Microkid op 25-01-2022 20:10]


  • Yorinn
  • Registratie: Februari 2009
  • Niet online

Yorinn

Moderator General Chat

After Hours 'til Dawn

Modbreak:Zoals ook in Shopping Forum Beleid staat, is het forum niet bedoeld om shopervaringen te delen, daar zijn de shopreviews voor.

Dit topic gaat om die reden dan ook op slot en heb ik de naam van de winkel verwijderd uit titel en TS.

[Voor 11% gewijzigd door Yorinn op 25-01-2022 20:10]

| After Hours | Dawn FM | After Life | Tweakers Discord |


Dit topic is gesloten.


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee