Pixels vallen weg bij Philips 55OLED706

[Step-han]

Mede tweakers,

Ik heb afgelopen vrijdag een Philips 55OLED706 aangeschaft. Deze werd afgelopen zaterdag geleverd.

Uiteraard direct geïnstalleerd en na nog geen 10 minuten kijken viel mij op dat er links een bredere zwarte rand zat dan rechts.



Zodra je de TV uit zet, daarna direct weer aan, is de linkerhoek weer ''hersteld''

.

Op een gegeven moment begin je aan jezelf te twijfelen dus heb ik het even opgemeten:



Contact gezocht met Coolblue, ze gaven eerst aan dat dit ''normaal'' was bij een OLED en dat het opgelost zou worden met het verwijderen van de restbeelden. Een functie op de TV. Dat moest ik 3x uitvoeren. Dat heb ik gedaan maar het bleef maar terug komen. Uiteindelijk afgelopen maandag contact opgenomen en ze gaven aan dat het om een defect ging en afgelopen dinsdag is de TV omgeruild.

Dinsdagmiddag direct weer opgehangen, de hele dag + avond is het goed gegaan.

Nu zette ik zojuist de TV aan en na een aantal minuten weer hetzelfde heuvel:



Wat mij dan ook opvalt als de linker kant 'kapot' is dat er ook zwart 'bleed' over groen heen als ik een compleet groen filmpje afspeel:



Ik neem toch aan dat dit niet normaal is? Het is nu dus het tweede toestel dat ik heb. Als ik nu weer de TV uit zet en vervolgens direct weer aan is het weer voor (even) opgelost. Het is nu al weer een paar keer teruggekomen.

[Flitzer]

Is vermoedelijk Pixel Shift, een standaard feature bij OLEDs om inbranden te voorkomen, wat alleen bij Philips wat extreem geïmplementeerd lijkt te zijn zoals ook in dit topic beschreven en hier.
Bij OLEDs van LG en SONY is die functie er ook, maar nauwelijks merkbaar. Bij LG merk ik het soms als er bij de shift lichte pixels verschijnen aan 1 kant, maar normaal heb je het niet in de gaten.

[ Voor 32% gewijzigd door Flitzer op 19-01-2022 19:46 ]

[Step-han]

Dank voor je reactie. Ik zal er eens over gaan lezen. Raar dat de klantenservice van Coolblue dit niet weet en een nieuw exemplaar op stuurt.

[Flitzer]

Coolblue zou dit inderdaad ook moeten weten. Lees goed de handleiding na voor een aantal andere features die de OLEDs moeten beschermen. Deze (automatische) maatregelen zijn ervoor om lang(er) te kunnen genieten van de TV, maar kunnen wat vreemd over komen voor de gebruiker. Iedere fabrikant zal die maatregelen op eigen wijze hebben geïmplementeerd.

[sjekneck]

Compleet normaal dit. Het beeld zal gedurende dat hij aan staat af en toe iets verschuiven, dit is inderdaad pixelshift. Soms valt het dan net uit het lood van de borders, maar dit valt vooral op als je er op gaat letten. In de praktijk zul je het niet zien vershuiven.

[Step-han]

Dank voor de reacties.

Als het zo 'hoort' heb ik er ook meer vrede mee, nu weet ik dat er niet iets kapot is. Het valt ook niet heel erg op, maar ik merkte het op en als je dan niet weet dat het hoort is het raar.

Blijf mij verbazen over dat de klantenservice van Coolblue mij dit niet kon vertellen en gewoon een nieuw exemplaar op stuurt.

[MetalSonic]

Step-han schreef op vrijdag 21 januari 2022 @ 14:13:
Dank voor de reacties.

Als het zo 'hoort' heb ik er ook meer vrede mee, nu weet ik dat er niet iets kapot is. Het valt ook niet heel erg op, maar ik merkte het op en als je dan niet weet dat het hoort is het raar.

Blijf mij verbazen over dat de klantenservice van Coolblue mij dit niet kon vertellen en gewoon een nieuw exemplaar op stuurt.

Bij Coolblue zitten verkopers. Als ik vroeger iets kocht bij de MediaMarkt hoefde ik ook niet te rekenen op technische kennis van de medewerkers. Die konden ook alleen napraten wat op de achterkant van het doosje stond.