probleem overboeken portefeuille Saxobank - Degiro

[smily01]

Hallo,

Ik had tot 2 weken geleden een beleggingsaccount bij de Saxobank. Ik heb 5 weken geleden een account bij Degiro geopend. Ik heb 5 weken geleden Degiro opdracht gegeven om mijn portefeuille die ik bij de Saxobank had over te boeken naar Degiro. Toen ik 4 weken geleden merkte dat alle posities die ik bij de Saxobank had, waren verkocht, heb ik mijn account bij de Saxobank opgezegd. Toen ik echter merkte dat het bedrag van mijn portefeuille nog niet was overgeboekt, heb ik contact opgenomen met Degiro.

Zij gaven aan dat de Saxobank het bedrag nog niet naar Degiro hadden overgemaakt. Ik heb 2 weken geleden telefonisch contact gehad met de Saxobank en de medewerker bij de klantenservice en die zei dat het 4 tot 5 weken zou kunnen duren voordat ik over het bedrag bij Degiro zou kunnen beschikken. Dat vind ik erg lang aangezien de posities al verkocht zijn en het om een best hoog bedrag gaat. Ik heb toen een klacht ingediend bij de Saxobank en heb ze een termijn van 2 weken gegeven. Dat leek me een termijn te zijn die acceptabel is. Daarop heb ik echter nog niets gehoord. Wat zouden jullie vervolgstappen zijn?

[Zenix]

Volgens DeGiro kan het 2 tot 6 weken duren. Dus wat Saxobank aangeeft lijkt mij redelijk.
https://www.degiro.nl/hel...le-overboeken-naar-degiro

[Rukapul]

Dat verbaast me niets. Van de reguliere grote brokers in NL noem je namelijk 2 van de minst service gerichte brokers. Beide zijn absolute bagger. (Met de overname van Binck is eigenlijk ook de laatste flexibele service gerichte NL broker verdwenen.)

Overigens ga ik er vanuit dat je posities hebt laten overdragen en niet het saldo na een verkoop.

[hapklaar]

@smily01 Hoe is dit verlopen? Ik sta op het punt hetzelfde te doen

@Rukapul Welke broker zou jij aanraden? Ik vind kosten en website het belangrijkst.

[JAN-B]

hapklaar schreef op zondag 11 juni 2023 @ 16:57:
@smily01 Hoe is dit verlopen? Ik sta op het punt hetzelfde te doen

@Rukapul Welke broker zou jij aanraden? Ik vind kosten en website het belangrijkst.

@hapklaar Weinig reactie helaas.

[henkx]

Jammer dat ik nu pas lees dat de kwaliteit van DeGiro debieus is. 2 weken geleden is mijn geld van Semmie overgeboekt naar DeGiro en het is daar ontvangen is mij via een email gemeld, maar het bedrag staat nog steeds niet op mijn rekening. Ik vind dat onbegrijpelijk en vroeg me af of het een incident is of onderdeel is van degiro zijn hoogstaand service.
Ga maar vast zoeken naar een andere partij om mn geld onder te brengen. Ben zeer te spreken over Semmie, maar ik wil geen beleggingen in Amerika of Amerikaanse dollar en die kunnen ze helaas niet voor me aanbieden.welke partij dat wel kan, zal ik moeten uitzoeken, in iedergeval niet DeGiro.

[ Voor 27% gewijzigd door henkx op 07-10-2025 11:04 ]

[jeroenkb]

henkx schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 10:59:
Jammer dat ik nu pas lees dat de kwaliteit van DeGiro debieus is. 2 weken geleden is mijn geld van Semmie overgeboekt naar DeGiro en het is daar ontvangen is mij via een email gemeld, maar het bedrag staat nog steeds niet op mijn rekening. Ik vind dat onbegrijpelijk en vroeg me af of het een incident is of onderdeel is van degiro zijn hoogstaand service.
Ga maar vast zoeken naar een andere partij om mn geld onder te brengen. Ben zeer te spreken over Semmie, maar ik wil geen beleggingen in Amerika of Amerikaanse dollar en die kunnen ze helaas niet voor me aanbieden.welke partij dat wel kan, zal ik moeten uitzoeken, in iedergeval niet DeGiro.

Je gaat altijd af op de mening van 3 mensen die je niet kent uit een oud topic bij het nemen van beslissingen?

Zit al jaren bij de Giro. Alleen maar goede ervaringen mee

[m-vw]

jeroenkb schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 11:12:
[...]

Je gaat altijd af op de mening van 3 mensen die je niet kent uit een oud topic bij het nemen van beslissingen?

Zit al jaren bij de Giro. Alleen maar goede ervaringen mee

Dit dus.

Als het goed gaat plaatst niemand een bericht.

[Zr40]

Modbreak:

Hier hoeft een 3 jaar oud topic met maar een paar posts niet voor gekicked te worden. Op slot.

Voor dit onderwerp kan je beter terecht in Beleggen op de beurs in de praktijk - Deel 11