Vraag


  • smily01
  • Registratie: December 2013
  • Laatst online: 14-02 20:38
Hallo,

Ik had tot 2 weken geleden een beleggingsaccount bij de Saxobank. Ik heb 5 weken geleden een account bij Degiro geopend. Ik heb 5 weken geleden Degiro opdracht gegeven om mijn portefeuille die ik bij de Saxobank had over te boeken naar Degiro. Toen ik 4 weken geleden merkte dat alle posities die ik bij de Saxobank had, waren verkocht, heb ik mijn account bij de Saxobank opgezegd. Toen ik echter merkte dat het bedrag van mijn portefeuille nog niet was overgeboekt, heb ik contact opgenomen met Degiro.

Zij gaven aan dat de Saxobank het bedrag nog niet naar Degiro hadden overgemaakt. Ik heb 2 weken geleden telefonisch contact gehad met de Saxobank en de medewerker bij de klantenservice en die zei dat het 4 tot 5 weken zou kunnen duren voordat ik over het bedrag bij Degiro zou kunnen beschikken. Dat vind ik erg lang aangezien de posities al verkocht zijn en het om een best hoog bedrag gaat. Ik heb toen een klacht ingediend bij de Saxobank en heb ze een termijn van 2 weken gegeven. Dat leek me een termijn te zijn die acceptabel is. Daarop heb ik echter nog niets gehoord. Wat zouden jullie vervolgstappen zijn?

Alle reacties


  • Zenix
  • Registratie: Maart 2004
  • Laatst online: 22:54

Zenix

BOE!

Volgens DeGiro kan het 2 tot 6 weken duren. Dus wat Saxobank aangeeft lijkt mij redelijk.
https://www.degiro.nl/hel...le-overboeken-naar-degiro

  • Rukapul
  • Registratie: Februari 2000
  • Laatst online: 23:40
Dat verbaast me niets. Van de reguliere grote brokers in NL noem je namelijk 2 van de minst service gerichte brokers. Beide zijn absolute bagger. (Met de overname van Binck is eigenlijk ook de laatste flexibele service gerichte NL broker verdwenen.)

Overigens ga ik er vanuit dat je posities hebt laten overdragen en niet het saldo na een verkoop.


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee