Dienst stopt na 2 jaar bij nieuwe auto

[ro8in]

Eind 2019 een nieuwe Skoda Karoq gekocht met een connectiviteits pakket genaamd "Mijn Skoda". De App was verder niet veel speciaals, maar een handige functie was zien waar je auto zich bevind. Nu na 2 jaar de auto te hebben stopt de dienst plotseling en mag je bij de dealer gratis een alternatief ophalen een bluetooth stick die op de ODB poort gaat en dan connect met de App Skoda connect lite. De "lite" verraad het al een beetje het is een lite versie van de normale Skoda connect app. Nu boeien mij al die functies verder niet echt behalve het gedeelte dat ik kan zien waar mijn auto zich bevind. Nou is het zo dat bij de oude app de auto daadwerkelijk via een 3g of 4g verbinding in contact stond met een server en je zo de locatie van de auto kon opvragen. Met de nieuwe Lite app registreert de App gewoon de locatie van de telefoon op het moment dat je de auto uit zet. In essentie is het resultaat hetzelfde, je kan zien waar je auto geparkeerd staat. Is het niet alleen zo dat het nu dus niet werkt als iemand in mijn auto heeft gereden die de App niet heeft.

Persoonlijk vind ik dit toch een verschil in werking, maar goed kan er verder weinig aan doen. Skoda's contract met de provider verloopt waarschijnlijk en is dit dus het alternatief. Ik zal er verder ook niet echt moeilijk over gaan doen. Maar ik vroeg mij wel af wat je rechten eigenlijk zijn in deze? Hoe lang mag je bij een nieuwe auto verwachten dat de bijgeleverde diensten ook blijven werken?

Nog een kleinte update: kan dus ook niet meer zien via mijn app of ik de auto wel op slot heb gedaan.

[ Voor 3% gewijzigd door ro8in op 01-12-2021 18:35 ]

[JipJapGoedje]

Is dit een zogenaamd abonnement op een functie die stopt, dan wel niet meer wordt ondersteund?

[Nvidiot]

Dit lijkt me een relevante casus voor dit topic: [Scriptie] Non-conformiteit met betrekking tot updatebeleid.

[Proc]

ro8in schreef op woensdag 1 december 2021 @ 12:36:
Eind 2019 een nieuwe Skoda Karoq gekocht met een connectiviteits pakket genaamd "Mijn Skoda". De App was verder niet veel speciaals, maar een handige functie was zien waar je auto zich bevind. Nu na 2 jaar de auto te hebben stopt de dienst plotseling en mag je bij de dealer gratis een alternatief ophalen een bluetooth stick die op de ODB poort gaat en dan connect met de App Skoda connect lite. De "lite" verraad het al een beetje het is een lite versie van de normale Skoda connect app. Nu boeien mij al die functies verder niet echt behalve het gedeelte dat ik kan zien waar mijn auto zich bevind. Nou is het zo dat bij de oude app de auto daadwerkelijk via een 3g of 4g verbinding in contact stond met een server en je zo de locatie van de auto kon opvragen. Met de nieuwe Lite app registreert de App gewoon de locatie van de telefoon op het moment dat je de auto uit zet. In essentie is het resultaat hetzelfde, je kan zien waar je auto geparkeerd staat. Is het niet alleen zo dat het nu dus niet werkt als iemand in mijn auto heeft gereden die de App niet heeft.

Persoonlijk vind ik dit toch een verschil in werking, maar goed kan er verder weinig aan doen. Skoda's contract met de provider verloopt waarschijnlijk en is dit dus het alternatief. Ik zal er verder ook niet echt moeilijk over gaan doen. Maar ik vroeg mij wel af wat je rechten eigenlijk zijn in deze? Hoe lang mag je bij een nieuwe auto verwachten dat de bijgeleverde diensten ook blijven werken?

Nog een kleinte update: kan dus ook niet meer zien via mijn app of ik de auto wel op slot heb gedaan.

Dat is gewoon een kwestie van het abonnement verlengen.

[Inspired]

Je kunt de oorspronkelijke dienst toch gewoon verlengen? (Tegen betaling) Het was bij de koop al bekend dat twee jaar inbegrepen was.

[Sebazzz]

Dit is volgens mij niet zoals bij de Opel Ampera-E en andere auto's waarbij OnStar stopte en er geen alternatief was

[ro8in]

Ter verduidelijking, Skoda stopt gewoon helemaal met de ondersteuning. Ik mag niet tegen betaling weer 2 jaar bijkopen. Per 31 december stoppen ze gewoon met het systeem wat in deze auto zit verwerkt te gebruiken.

In de nieuwe Kamiq en Scala zit dan ook een vernieuwd systeem welke met de de Skoda Connect app werkt, maar in de Karoq zat echter toen ik hem kocht nog het oudere systeem welke met de Mijn Skoda app werkt. Ik wist wel dat dit systeem al een beetje in de uitfaseer fase zat, maar gezien er gewoon Apple Car play op zit en digitaal dashboard en alles vond ik dat verder niet zo een probleem. Het oogt gewoon modern. Alleen dat zij nu al na 2 jaar helemaal stoppen met de ondersteuning vind ik toch wel wat apart. Het bluetooth stickje op de ODB poort is een soort goedmakertje, maar vind dat toch echt niet hetzelfde. Ik vind persoonlijk toch dat je bij een nieuwe auto op zijn minst 5 jaar(tegen betaling) gebruik zou moeten kunnen maken van diensten die bij de auto geleverd zijn.

[ Voor 92% gewijzigd door ro8in op 02-12-2021 22:52 ]