Headset voor Cisco SPA504G IP-telefoon

[Ketho]

Mijn vraag
Ik heb een wat oude Cisco SPA504G waarmee we graag een headset willen gebruiken. Deze heeft een 2.5mm connector nodig, maar er zijn vrijwel geen headsets meer met dat type connector. In de hoop dat het zou werken had ik daarom een Jabra Evolve 30 II Mono en een 3.5mm female naar 2.5mm male jack plug besteld.

Wanneer ik de headset met mijn smartphone gebruik werkt de microfoon prima als ik een video opneem, ik kan mezelf terughoren. Maar als ik de headset verbind met de IP-telefoon hoor ik alleen audio en werkt de microfoon niet, de andere kant hoort niets

Doe ik nou iets fout of wordt dat microfoon signaal niet overgezet door de plug heen?

[ Voor 6% gewijzigd door Ketho op 04-11-2021 18:50 ]

[E - Jay]

Ketho schreef op donderdag 4 november 2021 @ 18:47:
Mijn vraag
Ik heb een wat oude Cisco SPA504G waarmee we graag een headset willen gebruiken...

Denk inderdaad dat de nokjes in de plug niet goed overeen komen.

Je zou eigenlijk een headset met een QD connector moeten hebben, zoals de Jabra BIZ1500 en dan met deze kabel:
https://m.headsetwinkel.n...m-jack-krulkabel/pid=3863

Als je googled op Jabra Compatibiliteitsgids dan kan je daar je toesteltype ingeven. Dan komen er een aantal draadloze en bedrade headsets uit met benodigde accesoires.

[ Voor 38% gewijzigd door E - Jay op 04-11-2021 21:05 ]

[br00ky]

Schopje naar CEA.

[Ketho]

E - Jay schreef op donderdag 4 november 2021 @ 20:44:
[...]
Als je googled op Jabra Compatibiliteitsgids dan kan je daar je toesteltype ingeven. Dan komen er een aantal draadloze en bedrade headsets uit met benodigde accesoires.

Ik zou dus zo'n Jabra BIZ 1500 Mono QD moeten hebben. Handig, die compatibiliteitsgids.

Al weet ik niet hoe zo'n QD ding werkt, het lijkt niet op een UTP connector zoals de handset heeft (edit) dus met die aparte QD aansluitkabel.

[ Voor 13% gewijzigd door Ketho op 04-11-2021 22:14 ]

[E - Jay]

Ketho schreef op donderdag 4 november 2021 @ 22:02:
[...]

Ik zou dus zo'n Jabra BIZ 1500 Mono QD moeten hebben. Handig, die compatibiliteitsgids.

Al weet ik niet hoe zo'n QD ding werkt, het lijkt niet op een UTP connector zoals de handset heeft (edit) dus met die aparte QD aansluitkabel.

QD is niets meer dan een naam voor een connector die veel Jabra headsets gebruiken. Zo kan je elke headset met QD connector compleet maken met een aansluitkabel die nodig is voor je apparaat. Zoals de QD naar 2,5mm jack kabel voor jouw Cisco. Bij een aantal Alcatel toestellen zijn QD naar 3,5mm nodig en zo heb je ook QD naar RJ voor toestellen die zo'n headsetpoort hebben of via een Jabra Link moeten werken.

[Ketho]

Weer een update, een week later heb ik de Jabra BIZ 1500 Mono QD en een Jabra Adaptor cord QD -> 2.5mm Zwart besteld en het netjes verbonden met de IP-telefoon. Maar dat ding werkt gewoon niet

Ik hoor geen audio wanneer de andere kant spreekt, en als ik in de microfoon praat dan hoort de andere kant niets. Er zit zo'n push-to-talk knop op de kabel die ik ook geprobeerd heb in te drukken tijdens het praten, zonder verschil. De 2.5mm aansluiting is goed verbonden en ik heb het met iemand anders getest voor de zekerheid.

Deze keer kan ik het niet testen met een smartphone aangezien het 2.5mm ipv 3.5mm is, maar alles is nieuw uit de verpakking dus ik geloof het wel dat het niet kapot is...

[FeaR]

br00ky schreef op donderdag 4 november 2021 @ 21:52:
Schopje naar CEA.

Schopje naar ATT

[Archer_VC10]

Zit die hoofdtelefoonaansluiting nou op je telefoon of op die uitbreidingsknoppenkast ernaast? In het tweede geval, kan het zijn dat die knoppenkast iets niet goed doorgeeft? Ik zou eens proberen of het wel werkt als je die er tussenuit haalt.

Als de aansluiting gewoon op de telefoon zelf zit dan kan je deze suggestie natuurlijk gewoon negeren....

[Ketho]

Archer_VC10 schreef op dinsdag 16 november 2021 @ 16:26:
Als de aansluiting gewoon op de telefoon zelf zit dan kan je deze suggestie natuurlijk gewoon negeren....

Ja, de aansluiting zit gewoon op de telefoon zelf, de SPA500S Attendant Console heeft wat ruimte aan de onderkant zodat de kabel bij de telefoon kan.

[Ketho]

@E - Jay heb jij wellicht nog een idee? Want ik kan dit niet verklaren, of ik heb gewoon een hoop pech

[Archer_VC10]

Stomme vraag natuurlijk maar wat zeggen de helpdesken bij Cisco en Jabra? Dit lijkt me een situatie waar alles er op lijkt dat het zo hoort te werken maar toch is dat niet het geval. Ik zou aan beide kanten eens navraag doen of deze modellen inderdaad zouden moeten kunnen samenwerken.

[Ketho]

Ik weet niet of Cisco/Jabra een helpdesk hebben zonder een support contract maar dat is wel een goed idee, ja. Zeker als het gewoon op die Jabra lijst staat van supported models.

[ Voor 5% gewijzigd door Ketho op 17-11-2021 17:52 ]

[E - Jay]

Ketho schreef op woensdag 17 november 2021 @ 16:46:
@E - Jay heb jij wellicht nog een idee? Want ik kan dit niet verklaren, of ik heb gewoon een hoop pech

Heb je wel de headset mode aan op je toestel?
Die knop zit rechts naast de cijfertoetsen, die moet groen branden wil je de headset kunnen gebruiken.

Die push-to-talk knop is over het algemeen (althans wat ik ken) niet voor push-to-talk maar om een oproep aan te nemen of te verbreken. (Moet het toestel ook ondersteunen)

[ Voor 19% gewijzigd door E - Jay op 17-11-2021 19:07 . Reden: Aanvulling "push-to-talk" knop ]

[Ketho]

Ja, die headset mode staat gewoon aan, de groene knop licht dan automatisch op bij een gesprek. Dus het ziet tenminste wel dat er een headset verbonden is...

Die push-to-talk knop deed volgens mij helemaal niets. Het verbrak niet een lopende gesprek in ieder geval.

[ Voor 33% gewijzigd door Ketho op 17-11-2021 19:11 ]

[swhnld]

Mijn ervaring met telefoons is dat het niet alleen de aansluiting is, maar ook een specifieke kabel voor dat model met specifieke pin layout.
Het toestel is redelijk oud, maar bijvoorbeeld hier claimen ze de juiste kabels te hebben:
https://headsetplus.com/category99_108/index.html

[E - Jay]

swhnld schreef op woensdag 17 november 2021 @ 20:18:
Mijn ervaring met telefoons is dat het niet alleen de aansluiting is, maar ook een specifieke kabel voor dat model met specifieke pin layout.
Het toestel is redelijk oud, maar bijvoorbeeld hier claimen ze de juiste kabels te hebben:
https://headsetplus.com/category99_108/index.html

Klopt inderdaad, ik had een stuk hierboven ook een link naar een kabel vermeld. Daar staat het specifieke toestelmodel zelfs bij.
Ik zie eigenlijk net pas dat TS linkt naar een andere (cisco) kabel, dus dat zou het inderdaad nog kunnen zijn.

Best vervelend al die verschillen ...

[Ketho]

Ik dacht lekker slim te zijn en een goedkopere kabel te bestellen, een 50 cm ipv 2 m was al voldoende als het maar dezelfde aansluiting had. Dus had ik deze https://www.dectdirect.nl...-25mm-cisco-with-ptt.html besteld

Maar ik kan het niet geloven dat die dingen specifiek voor een bepaald model moeten zijn? Hoe weet ik of er wel een verschil is? Anders blijf ik maar kabels kopen

(edit) Ik heb voor de zekerheid nu de genoemde kabel bij https://www.headsetwinkel...m-jack-krulkabel/pid=3863 besteld (pricewatch), want daar wordt de SPA504G expliciet vermeld

[ Voor 28% gewijzigd door Ketho op 18-11-2021 13:35 ]

[E - Jay]

Ketho schreef op donderdag 18 november 2021 @ 00:19:
Ik dacht lekker slim te zijn en een goedkopere kabel te bestellen, een 50 cm ipv 2 m was al voldoende als het maar dezelfde aansluiting had. Dus had ik specifiek deze https://www.dectdirect.nl...-25mm-cisco-with-ptt.html besteld

Maar ik kan het niet geloven dat die dingen specifiek voor een bepaald model moeten zijn? Hoe weet ik of er wel een verschil is? Anders blijf ik maar kabels kopen

(edit) Ik heb voor de zekerheid nu de genoemde kabel bij https://www.headsetwinkel...m-jack-krulkabel/pid=3863 besteld (pricewatch), want daar wordt de SPA504G expliciet vermeld

Dat is helaas toch echt zo, specifieke kabels voor specifieke modellen. Maakt het er zeker niet makkelijk op en ben er ook regelmatig ingetrapt. Vaak is het een twisting in de aders of een verschil in segmenten van jack. Je komt toch vaak op van die compatibiliteitsgidsen uit, moet het maar net beschikbaar zijn voor het type toestel wat je wil gebruiken uiteraard.
En dan moet je nog opletten, want er is altijd wel een oplossing waarbij je een kastje tussen toestel en hoorn zet waarop vervolgens de headset wordt aangesloten.

Veel meer dan afgaan op de info van de fabrikant/webshop kan je niet, je link naar Dect Direct zegt bijvoorbeeld dat het een kabel is voor de Cisco 7920.

Ik hoop dat je met deze kabel meer gelukt hebt.

Ik heb overigens ook wel eens gehad dat de jack-aansluiting in het toestel zelf kapot was. Dat tackel je alleen als je nog zo'n toestel hebt. Kans is klein, maar wel één om in je achterhoofd te houden.

[Ketho]

swhnld schreef op woensdag 17 november 2021 @ 20:18:
Mijn ervaring met telefoons is dat het niet alleen de aansluiting is, maar ook een specifieke kabel voor dat model met specifieke pin layout.

E - Jay schreef op donderdag 4 november 2021 @ 20:44:
Je zou eigenlijk een headset met een QD connector moeten hebben, zoals de Jabra BIZ1500 en dan met deze kabel:
https://m.headsetwinkel.n...m-jack-krulkabel/pid=3863

De nieuwe kabel werkt perfect met de headset. Ik had meteen deze juiste kabel moeten bestellen ipv dit hele verhaal dus. Nogmaals bedankt!

DectDirect.NL was wel zo aardig om even advies te geven welke kabel ik dan wel moest hebben toen ze dit topic zagen, ook al had ik het toen al bij Headsetwinkel/KommaGo besteld