Verwarring met 40% korting "Dal Voordeel" op NS OV-chipkaart

[chronoz]

Ik heb een "Dal Voordeel"-kaart bij de NS besteld, maar ik heb regelmatig problemen met de reis van Schiphol naar Emmen.

Als er een verschil is tussen "dal" en "piek" worden er 2 verschillende reizen in rekening gebracht waardoor reizen met "Dal Voordeel"-kaart duurder is dan zonder korting, maar het lijkt erop dat mijn laatste reis gewoon een correct reis was tijdens daluren, dus met 40% korting op de volle prijs van €27,25.

De OV-chipkaart servicedesk adviseert mij contact op te nemen met de betreffende reiziger: "met wie heeft u gereisd?" - Maar dat zijn er dus 2 verschillende, NS en Blauwnet.



Kan iemand mij de situatie uitleggen?

[Bastien]

Het lijkt erop dat Blauwnet voor de tweede keer een instaptarief berekend. Dit is al jaren gezeik met sommige vervoerders, dat bij een overstap het niet gezien wordt als een overstap. Al dacht ik dat dat inmiddels wel een keer getackeld was.

Zo op het oog klopt de prijs van NS en die van Blauwnet niet. Ik zou met die laatste dus eens contact mee opnemen. De prijs van hen zou € 3,69 moeten zijn aldus ns.nl.

En stel dat ze door de overstap niet van piek naar dal zouden switchen, dan hoort Blauwnet € 6,15 in rekening te brengen.

[ Voor 36% gewijzigd door Bastien op 13-10-2021 20:03 ]