Veel dingen kwijt ( Emails )

[Hanterp]

Er is iets mis met mijn PC. Waardoor het komt weet ik niet. Maar ik ben een hele hoop mails kwijt, wel 800 stuks !
Zo ben ik ook mijn virusscanner kwijt ( Bitdefender )
Voor de rest heb ik er juist wat bij gekregen, namelijk 40 bestanden die allemaal URL als extension heeft.
Ik heb wel opgemerkt dat die bestanden allemaal behoorlijk oud waren en allemaal iets met virussen te maken hebben. Ik wil best deze bestanden hier plaatsen maar is dat wel veilig? Iedereen kan daar misschien in kijken als ze een beetje handig zijn.

Mijn twee vragen gaan dus over:
1. zoekgeraakte mails ( zijn die te herstellen? ) en
2. de verdachte URL-bestanden.

Graag jullie hulp om deze twee dingen te herstellen.

[Itrme]

1) hangt er vanaf wat het probleem is. Als het een kapot .pst bestand is misschien. Staan ze nog in de cloud van de provider, ja. Als het ransomware is en alles stond lokaal, minimale kans.

2) .url bestanden zijn doorgaans links naar webpagina's, zonder concrete voorbeelden kan ik niet zeggen wat er aan de hand is. Het is geen bestandsextensie die bekend is van ransomware maar het is niet ongehoor dat ze gewoon een bestaande extensie pakken.

Graag wat meer info:
- welk besturingssysteem
- welk mailprogramma
- welke emailprovider
- wijzigingsdatum van de url bestanden
- zijn de .url bestanden bekend? (Heb je deze ooit zelf aangemaakt maar werken ze nu niet meer?)
- heb je zelf al iets geprobeerd?

Toevallig iemand in de omgeving is die handig met PCs is? Of maak anders wat screenshots zodat we kunnen zien wat jij ziet .

[ Voor 18% gewijzigd door Itrme op 26-04-2021 07:27 . Reden: fatfingered de post knop ]

[Yucon]

Heb je per ongeluk een onedrive map heen en weer gekopieerd? Als je mappen wat in de war zijn zou je je bookmarks ergens kunnen zien waar je ze niet verwacht. En je mailarchief op de zelfde manier ergens hebben staan waar outlook het niet verwacht.

Wat zie je als je die .url bestanden met notepad opent? Staan er voor jou bekende sites in?

[Hanterp]

Bedankt alvast
Itrme, hier puntsgewijs wat jij vroeg:

- Besturingssysteem Windows 10
- Mailprogramma is Mozilla Thunderbird
- Emailprovider Ziggo
- Wijzigingsdatum van de bestanden is allemaal 12-04-2019, nergens een andere datum.
- Wat ik wel heb uitgeplozen is dat ze allemaal uit Favorites/av*.* komen.
Ze komen dus allemaal uit mijn favorites, maar ook allemaal geselecteerd uit mijn favorites. Dat zou me normaal geen zorgen geven als het niet allemaal op dezelfde datum staan.
Heeft (misschien) iemand in die specifieke antivirus-favorites zitten rommelen?
- Dus op je vraag terug te komen: JA er zitten bekende URL's bij, maar ik heb ze daar niet gezet.
- Diezelfde datum van die URL's kom ik niet in mijn mail tegen; geen enkele datum komt in mijn mail voor. Maar ja er zijn natuurlijk veel mails weggeraakt.
- wat onedrive betreft; die staat wel op mijn systeem, maar ik heb OneDrive nooit gebruikt.

- Wat een screenshot betreft: Dat krijg ik niet voor elkaar. Als ik al die URL-bestanden probeer te selecteren en dan te plakken, dan blijven de geselecteerde URL bestanden ongeselecteerd ( grey-out, zoals de Engelsen dat noemen )). Om dezelfde reden kan ik die bestanden ook niet met notepad of paint openen.

Dit ging hoofdzakelijk over de URL-bestanden, omdat ik daar het meeste op in kon gaan, maar het zal wel duidelijk zijn dat het voor mij van veel meer belang is of- en hoe- ik mijn mails kan redden...

Hopelijk kunnen jullie mij verder kunnen helpen.

[kodak]

Wat beddoel je met 'kwijt' ? Je had de mails als bestand opgeslagen en je kan die bestanden niet vinden? Je mails zijn uit je mailbox verdwenen? Je bitdefender start niet meer op? Je bitdefender applicatie staat als bestand(en) niet meer in de map waar je het verwacht?

[Montaner]

Log eens in via ziggo webmail? Je IT kennis lijkt echt heel beperkt te zijn, dus wordt lastig op lossen als ze niet meer in de webmail staan. ICT’er aan huis inschakelen om het bij jou eens te gaan bekijken?

[Brahiewahiewa]

Hanterp schreef op maandag 26 april 2021 @ 00:13:
...
Zo ben ik ook mijn virusscanner kwijt ( Bitdefender )...

En dit vind je dus niet verontrustend? Het zou heel goed de oorzaak van de andere problemen kunnen zijn

[Hanterp]

Ik bedoel met 'kwijt' dat het niet meer staat in de bekende postvak in, postvak in concepten verzonden, enzovoort. Bitdefender staat er als een reclame in, niet meer geinstalleerd dus.
Ik hoop er op mdat een van jullie die bestanden terug kan halen...

[Oon]

Ik zou meteen je PC uitzetten en naar een lokale computerwinkel gaan. Hoe minder je hier zelf aan doet hoe beter.

[Jazzy]

Hanterp schreef op maandag 26 april 2021 @ 12:11:
Bedankt alvast
- Wat een screenshot betreft: Dat krijg ik niet voor elkaar. Als ik al die URL-bestanden probeer te selecteren en dan te plakken, dan blijven de geselecteerde URL bestanden ongeselecteerd ( grey-out, zoals de Engelsen dat noemen )). Om dezelfde reden kan ik die bestanden ook niet met notepad of paint openen.

Dan maak je gewoon een foto van het computerscherm met je smartphone. Als dit voor jou al een verwarrende situatie is, moet je voorstellen hoe het voor ons op afstand nog veel ingewikkelder is.

[kodak]

Screenshot maken kan ook door bij het juiste beeld op prtscn (alt + prtscn als je alleen het actieve window in beeld wil), dan paint openen en plakken. Al zou ik niet makkelijk op een publiek forum als tweakers je scherm delen, maar dat is jou keuze.

[Hanterp]

Ik heb twee dagen geleden student aan huis gehad, en die kon niets vinden. En inderdaad, mijn kennis is niet groot, daarom kom ik juist bij jullie.
Ik heb trouwens geen mobieltje en geen digitale camera. Dus ik zal eens kijken of ik toch een screenshot nkan maken. Elke hulp van jullie is welkom

[ Voor 5% gewijzigd door Hanterp op 26-04-2021 12:34 ]

[kodak]

Het klinkt alsof je een fout programma hebt (bijvoorbeeld door een bug of virus) of dat je harddisk fouten aan het vertonen is.

Je mail is mogelijk terug te krijgen via je provider. Tenminste als de mails nog via je webmail te zien zijn. Log bijvoorbeeld via je mobiel in op je webmail en kijk of daar de mails nog staan. zoals @Montaner schrijft.

Je harddisk kan je misschien zelf controleren met de opties voor schijfcontrole.

Als je hier nauwelijks kennis van hebt geeft @Oon prima advies: maakt een afspraak bij een computerwinkel, leg ze uit wat je problemen zijn. En heb alvast je backups bij de hand, of zorg dat je die vanaf nu gaat maken.

We kunnen je hier wel tips gaan geven hoe je huidige gevolgen weg zijn, maar daarmee is het probleem waarschijnlijk nog niet weg.

[Hanterp]

Op webmail zijn maar weinig mails en die zijn ook nog van recente datum dus helaas, dat helpt niet erg veel.

[JoostTheHost]

Hanterp schreef op maandag 26 april 2021 @ 13:20:
Op webmail zijn maar weinig mails en die zijn ook nog van recente datum dus helaas, dat helpt niet erg veel.

Is het mogelijk dat er 'per ongeluk' een enorm aantal emails is geselecteerd en dat deze zijn verplaatst naar de prullenbak or naar een andere map binnen het emailprogramma? Heb je alle mappen nagekeken?

Verder denk ik dat je het best het advies van Montader kan opvolgen:

Montaner schreef op maandag 26 april 2021 @ 12:15:
[...] ICT’er aan huis inschakelen om het bij jou eens te gaan bekijken?

Probeer iemand in de omgeving te vinden die dit probleem rustig met je kan uitzoeken.

[Montaner]

JoostTheHost schreef op maandag 26 april 2021 @ 13:32:
[...]


Is het mogelijk dat er 'per ongeluk' een enorm aantal emails is geselecteerd en dat deze zijn verplaatst naar de prullenbak or naar een andere map binnen het emailprogramma? Heb je alle mappen nagekeken?

Verder denk ik dat je het best het advies van Montader kan opvolgen:

[...]


Probeer iemand in de omgeving te vinden die dit probleem rustig met je kan uitzoeken.

Ik wil absoluut niet zeggen dat TS vervelend is of iets eist, maar ga er niet vanuit dat een kennis hier zomaar tijd aan gaat besteden. Ervaringen met onbeschofte kennissen die tech support eisen

[warhamstr]

Hanterp schreef op maandag 26 april 2021 @ 13:20:
Op webmail zijn maar weinig mails en die zijn ook nog van recente datum dus helaas, dat helpt niet erg veel.

Dan zijn de mails waarschijnlijk gewoon verwijderd. Staat er niets in 'Verwijderde items'?

[Seriph]

Mijn advies is ook om iemand te zoeken die met zijn handen aan het systeem kan zitten en kan kijken. Dat je er zelf niet zoveel van weet maakt het heel lastig om op afstand via een forum ondersteuning te bieden. Daarvoor is een zekere vorm van zelfredzaamheid benodigd. De noodkreet "Help er is van alles weg en ik weet niet wat er is gebeurd!" is natuurlijk heel erg maar bied ons heel weinig houvast.

En houd er inderdaad ook rekening mee dat het geld kan kosten. In uren die een professional maakt in het herstellen en in apparatuur/abonnementen ter voorkoming van herhaling in de toekomst. Uit hierboven begrijp ik dat er geen back-up van de e-mails. Een back-up is super belangrijk. Juist nog meer voor mensen die er eigenlijk niet zoveel verstand van hebben. Daar is de kans op ongelukjes groter.

Maar iets meer op de zaak ingaande:
Maak eerst een back-up van de huidige situatie
Ik zie als ik google op Thunderbird dat er standaard een aantal mappen zijn. (https://support.mozilla.o...fdvenster-van-thunderbird)

Het kan dus goed zijn dat de mails in een andere map terecht zijn gekomen. Als je in het zoekveld bovenin een term zoekt van een de e-mails die zijn verdwenen zie je die misschien dan terugkomen in een andere folder? Staan er misschien e-mails in de prullenbak? Wordt de e-mail ook opgehaald op een andere machine?

Verder heb ik de volgende website gevonden https://www.easeus.com/fi...t-thunderbird-emails.html hier staan een paar opties op hoe je eventueel verwijderde e-mails kunt herstellen. Maar doe dit nadat je een back-up heb gemaakt van het huidige systeem.

[Jazzy]

Modbreak:

Er zijn een aantal goede tips doorgegeven, ik hoop dat je hier wat verder mee kunt. Aangezien er op dit moment geen indicatie van een virus oid. is zie ik geen raakvlak met Privacy & Beveiliging, daarom verplaats ik het topic naar het forumdeel algemene vragen over allerlei software: Client Software Algemeen.

[Hanterp]

Seriph schreef op maandag 26 april 2021 @ 14:12:
Mijn advies is ook om iemand te zoeken die met zijn handen aan het systeem kan zitten en kan kijken. Dat je er zelf niet zoveel van weet maakt het heel lastig om op afstand via een forum ondersteuning te bieden. Daarvoor is een zekere vorm van zelfredzaamheid benodigd. De noodkreet "Help er is van alles weg en ik weet niet wat er is gebeurd!" is natuurlijk heel erg maar bied ons heel weinig houvast.

En houd er inderdaad ook rekening mee dat het geld kan kosten. In uren die een professional maakt in het herstellen en in apparatuur/abonnementen ter voorkoming van herhaling in de toekomst. Uit hierboven begrijp ik dat er geen back-up van de e-mails. Een back-up is super belangrijk. Juist nog meer voor mensen die er eigenlijk niet zoveel verstand van hebben. Daar is de kans op ongelukjes groter.

Maar iets meer op de zaak ingaande:
Maak eerst een back-up van de huidige situatie
Ik zie als ik google op Thunderbird dat er standaard een aantal mappen zijn. (https://support.mozilla.o...fdvenster-van-thunderbird)

Het kan dus goed zijn dat de mails in een andere map terecht zijn gekomen. Als je in het zoekveld bovenin een term zoekt van een de e-mails die zijn verdwenen zie je die misschien dan terugkomen in een andere folder? Staan er misschien e-mails in de prullenbak? Wordt de e-mail ook opgehaald op een andere machine?

Verder heb ik de volgende website gevonden https://www.easeus.com/fi...t-thunderbird-emails.html hier staan een paar opties op hoe je eventueel verwijderde e-mails kunt herstellen. Maar doe dit nadat je een back-up heb gemaakt van het huidige systeem.

Bedankt voor al je tips. Ik heb zelfs de bewuste, vreemde url - bestanden kunnen print-screenen( goed Nederlands? .
Ik heb diverse Thunderbird bestanden bekeken maar zolang ik geen verdere profielen kan vinden kan ik niets beginnen. En die heb ik niet. Ik zou nog wel een backup willen maken. Ik zag hier en daar verwijzingen er naartoe. Weet iemand wat een goede back-up creator is? Ik wil dan voorzichtig kijken wat er verder in die URL bestanden staan.

Graag juliie mening. Als die URL bestanden veilig zijn om door et kijken. Mochten jullie die URL-bestanden nodig hebben om conclusies te trekken om dit probleem op te lossen vraag dan naar deze bestanden. Vooralsnog lijken me die bestanden onschuldig... eens??
Ik heb het liefst heb ik een eenvoudige backupper die vanuit Windows werkt.

[hoi1234]

In de prullenbak worden de mails op de datum van aankomst gesorteerd en niet op de datum van verwijderen.

Misschien heb je hier nog wat aan als je je prullenbak gaat controleren.

[SinergyX]

Hanterp schreef op maandag 26 april 2021 @ 20:36:

Graag juliie mening. Als die URL bestanden veilig zijn om door et kijken. Mochten jullie die URL-bestanden nodig hebben om conclusies te trekken om dit probleem op te lossen vraag dan naar deze bestanden. Vooralsnog lijken me die bestanden onschuldig... eens??
Ik heb het liefst heb ik een eenvoudige backupper die vanuit Windows werkt.

Maar je gaf eerder aan dat deze niet te selecteren zijn, doe gewoon eens een printscreen (alt-printscreen voor venster/ctrl-printscreen voor volledig scherm), genoeg websites waar je tijdelijk zo'n plaatje kan hosten.

Maar die url bestanden staan dus ergens los op je PC, niet in de firefox mailclient?

(en tip van de dag, imap ipv pop3 voor je ziggo mail )

[Hanterp]

hoi1234 schreef op maandag 26 april 2021 @ 20:40:
In de prullenbak worden de mails op de datum van aankomst gesorteerd en niet op de datum van verwijderen.

Misschien heb je hier nog wat aan als je je prullenbak gaat controleren.

Ik had al eerder in de prullenbak gekeken en daar zag ik niet iets staan waar ik wat aan had.

[Hanterp]

SinergyX schreef op maandag 26 april 2021 @ 20:47:
[...]

Maar je gaf eerder aan dat deze niet te selecteren zijn, doe gewoon eens een printscreen (alt-printscreen voor venster/ctrl-printscreen voor volledig scherm), genoeg websites waar je tijdelijk zo'n plaatje kan hosten.

Maar die url bestanden staan dus ergens los op je PC, niet in de firefox mailclient?

(en tip van de dag, imap ipv pop3 voor je ziggo mail )

Klopt, tot vanmiddag kon ik er geen bestanden geselecteerd worden. Toen las ik in een topic dat ik met de windows knop in combinatie de Print Screen in een map kon komen waar alle printscreen-bestanden kon vinden.
Ach ja, al doende leert men

[Yucon]

Hanterp schreef op maandag 26 april 2021 @ 21:05:
[...]

Klopt, tot vanmiddag kon ik er geen bestanden geselecteerd worden. Toen las ik in een topic dat ik met de windows knop in combinatie de Print Screen in een map kon komen waar alle printscreen-bestanden kon vinden.
Ach ja, al doende leert men

Dat vind ik in dit geval ook nog wel wat hoopvol. Als je er wel veel van af zou weten was de kans dat het echt serieus mis was veel groter. Simpele dingen had je er immers zelf al uitgevist.

[Hanterp]

Ik ben er ondertussen achter dat die URL-bestanden niet anders dan shortcuts zijn naar mijn bookmarks .
Rest mij nog het oplossen van de verdwenen Thunderbird mails. Daar zou ik dus graag nog een oplossing voor krijgen van een van julllie...
Ik heb mijn PC ook een tikje veiliger gemaakt, nou ja, die GA ik veiliger maken. Dat doe ik morgen; dan zet ik er de beste versie van Kaspersky op.

[ Voor 11% gewijzigd door Hanterp op 28-04-2021 01:35 ]

[NLMaca]

@Hanterp
Je geeft aan dat je een 800+ mails mist. Had je die in een folder staan of allemaal in de inbox?

Het is mogelijk (50/50 kans) om permanent verwijderde mails terug te halen in thunderbird. Alleen zou ik je dit pas willen adviseren als je eerst een backup gemaakt hebt. Je kan het namelijk ook nog erger maken.

Backups algemeen
In mijn ervaring gaan mensen pas beginnen met backups maken als het een eerste keer fout gaat. Vaak is dat een harde les.
Koop een externe schijf waar je regelmatig backups op maakt.
Ik gebruik voor simpele backups Uranium backup free. Vrij makkelijk in te stellen, gratis en doet wat het moet doen.

Backup Thunderbird
Voor backup van Thunderbird gebruik ik al jaren Mozbackup. Deze werkt nog steeds voor de huidige versie. Deze backup ik naar een aparte map, waarna Uranium die vervolgens automatisch meeneemt in de nachtelijke backup. Je zal wel handmatig een backup moeten maken, maar het is beter dan niets. Kies een map waar je het backup bestand wil plaatsen (al dan niet met een wachtwoord beveiligen) en de backuptool doet de rest.
http://www.mozbackup.nl/download.html

Graag ook deze instellingen nakijken in Thunderbird en laat even weten wat er bij jou ingesteld staat.

Archieven
Thunderbird archiveert mails eens in de zoveel tijd en vraagt dan vaak wat je wil doen. Check eens of je een map "Archieven" onder je emailadres hebt staan. Mogelijk staan daar je verloren mails onder.

Synchronisatie en opslag
Thunderbird heeft de mogelijk om emails automatisch te archiveren of zelfs verwijderen.
Extra > Account instellingen > "Klap de opties open in je emailadres" Synchronisatie en opslag.

Wat zijn jou instellingen daar?


Laatste optie
Aangezien je de mails niet in je verwijderde items hebt staan en je ook geen backups hebt blijft er nog 1 optie over. "Fix 3. Undo Emptying Trash"
https://www.easeus.com/fi...thunderbird-emails.html#3

Lees anders deze pagina eens door, zoals @Seriph ook al aangaf. ik heb in het verleden ook wel eens zo iets gehad en heb het toen op die manier ook terug gevonden. Het geeft je geen garantie. Een tweede keer kon ik ze niet vinden namelijk.Jammer dan.

Als dit teveel abacadabra is, laat dan iemand je helpen die weet wat er bedoeld wordt. Je bent uiteraard nooit te oud om te leren, maar als het fout gaat zou het mooi zijn dat je wel een beetje weet hoe je dingen weer kunt herstellen. Dat is op afstand via een forum niet te doen.

Een virusscanner is geen garantie tegen virussen of ongeoorloofd gebruik. Als gebruiker dien je nog steeds je gezonde verstand te gebruiken (niet lukraak op linkies klikken in emails, etc).

Ik hoop dat dit je wat inzicht geeft en dat je iemand in de buurt hebt met wat meer technische kennis die je hierbij kan helpen.

[Hanterp]

Hier antwoorden op jouw vragen en voorstellen:

Je geeft aan dat je een 800+ mails mist. Had je die in een folder staan of allemaal in de inbox?

Ja, allemaal stonden ze ofwel in de inbox ofwel verzonden mails

Backup Thunderbird
Voor backup van Thunderbird gebruik ik al jaren Mozbackup. Deze werkt nog steeds voor de huidige versie. Deze backup ik naar een aparte map, waarna Uranium die vervolgens automatisch meeneemt in de nachtelijke backup[/b]
Ik heb Mozbackup ook, maar dit zijn toch backup-programma's ? Als ik op de mogelijkhijd klik om te restoren dan werkt het niet. En hadden we die restore niet nodig?
Een externe schijf heb ik al , en die gebruikte ik al met AOMEI Backupper maar die werkte niet goed, misschien was de vrije versie verlopen, want ik had hem al een hele tijd. Ik zal zeker de back-up gaan draaien met Uranium, zoals jij voorstelde. Ik kan trouwens de backup wèl doen als ik wel alleen mee backup. Restoren haalt niets terug

[ Voor 0% gewijzigd door F_J_K op 28-04-2021 20:01 ]

[NLMaca]

Hanterp schreef op woensdag 28 april 2021 @ 16:52:
Hier antwoorden op jouw vragen en voorstellen:

Je geeft aan dat je een 800+ mails mist. Had je die in een folder staan of allemaal in de inbox?

Ja, allemaal stonden ze ofwel in de inbox ofwel verzonden mails

Backup Thunderbird
Voor backup van Thunderbird gebruik ik al jaren Mozbackup. Deze werkt nog steeds voor de huidige versie. Deze backup ik naar een aparte map, waarna Uranium die vervolgens automatisch meeneemt in de nachtelijke backup[/b]
Ik heb Mozbackup ook, maar dit zijn toch backup-programma's ? Als ik op de mogelijkhijd klik om te restoren dan werkt het niet. En hadden we die restore niet nodig?
Een externe schijf heb ik al , en die gebruikte ik al met AOMEI Backupper maar die werkte niet goed, misschien was de vrije versie verlopen, want ik had hem al een hele tijd. Ik zal zeker de back-up gaan draaien met Uranium, zoals jij voorstelde. Ik kan trouwens de backup wèl doen als ik wel alleen mee backup. Restoren haalt niets terug

Ik heb ook niet gezegd dat je moet restoren vanuit Mozbackup . Je hebt ook niet aangegeven dat je Mozbackup uberhaupt gebruikte als backup oplossing. Want dan heb ik een andere vraag:
- sinds wanneer mis je die emails?
- hoeveel backups heb je nog en hoever terug?

Of je het nu uberhaupt nog terugkrijgt weet ik niet. Als je iets kwijt bent moet je niet zomaar blind gaan restoren, maar eerst kijken waar het probleem vandaan komt.

Heb je de link wel gelezen die in mijn reactie staat?

ik mis de antwoorden op mijn andere vragen.

Het backup verhaal van Uranium is voor nu niet van belang.

[Hanterp]

Heb je de link wel gelezen die in mijn reactie staat?

ik mis de antwoorden op mijn andere vragen.

Ja, sorry, ik was een beetje gehaast omdat ik zo ga eten:

Vanavond ga ik mijn best doen om de missende vragen voor je te beantwoorden.

Wat een paar posts terug stond ( Tussen dat rode vierkant ) is identiek als bij mij.

Hanterp schreef op woensdag 28 april 2021 @ 17:18:
Heb je de link wel gelezen die in mijn reactie staat?

ik mis de antwoorden op mijn andere vragen.

Ja, sorry, ik was een beetje gehaast omdat ik zo ga eten:

Vanavond ga ik mijn best doen om de missende vragen voor je te beantwoorden.

Hier wat andere antwoorden:

- sinds wanneer mis je die emails?
Sinds het begin van dit topic
- hoeveel backups heb je nog en hoever terug? Nou, geen een omdat ik aanvankelijk van mijn externe had geback-upped en ik niet in de gaten had dat die externe disk die back-upes fouten gaven.
Mijn excuses voor mijn onachtzaamheid.

[ Voor 64% gewijzigd door F_J_K op 28-04-2021 20:02 ]

[Hanterp]

Sorry, dit topic is door mij erg rommelig geworden, laat me proberen aan te geven wat er aan de hand is:
1. De URL-bestanden blijken ongevaarlijke bookbarks te zijn. Als je wilt mag je ze hebben, maar ik denk dat je er niet veel aan hebt.

Dan thunderbird: Daar ben ik echt veel kwijt al weet ik niet precies hoeveel.
Ik heb er GEEN backup van gemaakt (Onachtzaam van mij ) en bovendien werkt de AOMEI waarschijnlijk niet goed.
MOZBackup heb ik wel, maar ik dacht dat je daar alleen een back-up mee kan maken en geen restore mee kan maken, zonder profile, en die had ik niet door de crash.
Dat is dat: Wat kan ik nu het beste doen? Misschien toch eerst met URANIUM back-uppen, of krijg ik daar geen data mee terug?

Ik wil je in ieder geval je alvast bedanken, of je nu wel of niet de zaak mee terug krijg of niet.
Ik wacht je antwoord met belangstelling af en dan zal ik toch wel weer wat mee leren...

[F_J_K]

@Hanterp we zijn terughoudend om hier te modereren omdat het zo voor je zuigt. Maar ik ben wel zo vrij geweest je tekst te ontdoen van de bold opmaak, dat werd wel erg schreeuwerig. Er is geen letterlijke brand. Ik heb ze waar relevant vervangen door [q] .. [\/q] tags om aan te geven dat het quotes zijn.


Bij verloren data had het misschien geholpen om de PC per direct uit te zetten en data recovery tools te proberen vanaf bootable USB. Kan je alsnog proberen, Thunderbird slaat bestanden in 1 groot bestand op dus dat zal ondertussen hoogstwaarschijnlijk niets meer helpen.

Nu backuppen gaat niet zomaar bestanden terughalen. Hooguit geeft het je kans om rustig aan verder te zoeken. Maar dan is beter om de stekker er uit te trekken en het te geven aan een professioneel datarecovery bedrijf. Gaat dan wel $$$$ kosten, met nog steeds geen garanties.

Ook kan je proberen te vragen aan de mail provider hoeveel het je gaat kosten als ze een backup zouden terugzetten aan hun kant. Als ze al ja zeggen (onwaarschijnlijk) zal dat ook $$$$ kosten.

Als je er mee kunt leven: accepteer het en zorg voor het vervolg voor goede backups. Test die backups ook op een andere machine.

[Hanterp]

klinkt niet zo best maar het systeem schijnt nu in orde te zijn want een persoon van "uw computerstudent" is hier geweest enn heeft het systeem gechecked en geen virussen of ransomware gevonden. Ook het systeem scan programma van windows vond niets. Maar ik zal zeker je advies in het laatste regeltje uit de laatste regel volgen.

[NLMaca]

@Hanterp
De enige optie die nog overbleef was degene waar het linkje in stond.
Eigenlijk heb ik 1 advies voor je, zoals ik al aangaf in mijn vorige reactie. Mensen gaan vaak backups maken als het een keer goed fout gaat.
Leer ervan en ga vanaf nu je belangrijke bestanden backuppen en je mail backuppen. Als je het niet automatisch wil doen, zorg er dan voor dat je dit consequent doet. 1x per dag/maand/week, zolang je het maar doet.

Check ook regelematig je backups. Als je niet weet hoe je backups moet restoren heb je dus niets aan je backups.

klinkt niet zo best maar het systeem schijnt nu in orde te zijn want een persoon van "uw computerstudent" is hier geweest enn heeft het systeem gechecked en geen virussen of ransomware gevonden. Ook het systeem scan programma van windows vond niets. Maar ik zal zeker je advies in het laatste regeltje uit de laatste regel volgen.

Een systeem scan programma zal ook geen virus/ransomware vinden. Daar is het niet voor. Heeft de student je ook uitgelegd hoe je in het vervolg dit zelf kunt checken?

ik heb geen andere oplossingen voor je dan degene die ik aangedragen heb.

[Hanterp]

NLMaca schreef op woensdag 28 april 2021 @ 21:11:
@Hanterp
De enige optie die nog overbleef was degene waar het linkje in stond.
Eigenlijk heb ik 1 advies voor je, zoals ik al aangaf in mijn vorige reactie. Mensen gaan vaak backups maken als het een keer goed fout gaat.
Leer ervan en ga vanaf nu je belangrijke bestanden backuppen en je mail backuppen. Als je het niet automatisch wil doen, zorg er dan voor dat je dit consequent doet. 1x per dag/maand/week, zolang je het maar doet.

Check ook regelematig je backups. Als je niet weet hoe je backups moet restoren heb je dus niets aan je backups.


[...]

Een systeem scan programma zal ook geen virus/ransomware vinden. Daar is het niet voor. Heeft de student je ook uitgelegd hoe je in het vervolg dit zelf kunt checken?

ik heb geen andere oplossingen voor je dan degene die ik aangedragen heb.

Bedankt voor de tips Ik ga Kaspersky internet security kopen; houdt die WEL ransomware tegen?

[apollo13]

Kijk hier eens naar: https://support.mozilla.o...nderbird-stores-user-data|

Klik dan eens op je profielmap en open deze, check eens hoeveel daar aan data/mails in staan.

[NLMaca]

Hanterp schreef op woensdag 28 april 2021 @ 21:17:
[...]


Bedankt voor de tips Ik ga Kaspersky internet security kopen; houdt die WEL ransomware tegen?

Dat zou best kunnen.
Ik heb genoeg aan de standaard van windows zelf en heb eerlijk gezegd geen kennis van goede antiviruspakketten voor gebruikers.
Misschien dat iemand anders die vraag voor je kan beantwoorden.

[Hanterp]

apollo13 schreef op woensdag 28 april 2021 @ 21:20:
Kijk hier eens naar: https://support.mozilla.o...nderbird-stores-user-data|

Klik dan eens op je profielmap en open deze, check eens hoeveel daar aan data/mails in staan.

EUHM... ( wrijf in ogen ) Hier snap ik... uh NIETS van. Waar staat die profielmap dan precies? In thunderbird of in die lokatie waar je naar linkte?

[apollo13]

Hanterp schreef op woensdag 28 april 2021 @ 21:33:
[...]

EUHM... ( wrijf in ogen ) Hier snap ik... uh NIETS van. Waar staat die profielmap dan precies? In thunderbird of in die lokatie waar je naar linkte?

In de locatie(map). In de map: users>jouwnaam>appdata>Roaming......

[Hanterp]

Okee gevonden tot roaming,maar wat komt na Roaming? komt dan de map Thunderbird?
Kiezen voor profile? En dan?

[NLMaca]

Hanterp schreef op woensdag 28 april 2021 @ 22:01:
Okee gevonden tot roaming,maar wat komt na Roaming? komt dan de map Thunderbird?
Kiezen voor profile? En dan?

Tip. vraag a.u.b iemand met kennis om je te helpen!. Het staat letterlijk in de link die apollo13 gaf.
%APPDATA%\Thunderbird\Profiles\

is een afgeleide van C:\Users\<your Windows login username>\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\

in mijn geval heb ik daar 1 map in staan (als voorbeeld: s8ell7pw.default) wat aangeeft dat ik maar 1 profiel heb in Thunderbird.

Hoeveel folders heb jij daar staan?

Dit is ook de reden waarom ik dit niet als advies hebt gegeven (debuggen van Thunderbird), omdat je daar niet genoeg basiskennis voor hebt en ik bang ben dat als het stuk gaat je verder van huis bent.

Ik zie dit namelijk niet als een oplossing, omdat je geen geldige backup hebt.

[biomass]

En misschien ook een valide vraag: Als je C:\Users\<Hanterp>\AppData gevonden hebt, hoeveel folders heb je in C:\Users ? Heb je daar maar 1 uniek profiel voor jezelf? Of heeft Windows misschien een tijdelijk profiel aangemaakt?

https://answers.microsoft...d5-45c5-ae09-c2f7005c09be

[Hanterp]

Ik heb 1 map met daarin het volgende: Ik hoop dat het kan...
[0kwsomik.default]
[QoimlM\mgm.default-release]
Dus ik heb 1 echte map daarin.

Pfff ik ga even rusten; ik ben ook al 68 jaar

[ Voor 27% gewijzigd door Hanterp op 28-04-2021 22:34 ]

[biomass]

Om (morgen) verder te lezen (het is mij dit niet direct duidelijk of bovenstaande folders bij het probleem horen)
https://support.mozilla.org/bm/questions/1264072

en de vraag van mij https://gathering.tweaker...message/67104358#67104358

[Spierenburg]

-POP of IMAP?
-Op welke apparaten is de mail nog meer ingesteld?

Verder zijn de meeste verhalen die ik hoor over mijnstudent niet erg positief. Indien de mail belangrijk voor je is kan je het beste de computer uitzetten voor het geval er data recovery nodig gaat zijn.

[Hanterp]

Spierenburg schreef op donderdag 29 april 2021 @ 01:44:
-POP of IMAP?
-Op welke apparaten is de mail nog meer ingesteld?

Verder zijn de meeste verhalen die ik hoor over mijnstudent niet erg positief. Indien de mail belangrijk voor je is kan je het beste de computer uitzetten voor het geval er data recovery nodig gaat zijn.

IMAP als het over Ziggo gaat
en POP EN EMAP als het over Ziggo als Hotmail gaat.

Het zijn server-instellingen.

Wat "MijnStudent" aangaat; hij was op bepaalde dingen heel goed en heel snel en op andere dingen zou ik het niet weten omdat ik niet zo vaardig ben dat ik daar een oordeel over kon hebben, over de URL-bestanden had hij niet direct een oordeel.