[Strato] Ervaringen & Discussie

[Demonitzu]

Frietboer schreef op donderdag 10 juli 2025 @ 18:55:
Allen, ik host mijn website ruim een half jaar via Strato. Google search console geeft opeens aan dat de site niet vitaal is. via PageSpeed Insights een check gedaan en er is vanalles niet oke, voor zover ik het kan zien gaat het om de snelheid van het laden van de pagina. Dit is nu een maand geleden gebeurd zonder dat ik iets heb aangepast aan de pagina.

Ik ben een leek dus vandaar support van Strato gebeld, drie keer ondertussen en alle medewerkers geven hetzelfde antwoord: wij ondersteunen google niet. Dat klopt maar ik heb Google wel nodig om mijn website te vinden. In ranking zak ik een paar pagina's terug merk ik. De pagina werkt en daar moet ik het blijkbaar mee doen. Dreigen met opzeggen contract en de pagina elders hosten geeft geen indruk.

Ik heb dus geen enkel idee wat er nu moet gebeuren om dit te verbeteren. Zijn er hier mensen die hier wel iets zinnigs over kunnen zeggen?

PageSpeed Insights worden via geaggregeerde data samengesteld, vandaar dat de melding pas een maand later verschijnt zonder dat je zelf iets aangepast hebt. En soms krijg je na een tijdje de melding dat alles weer oké is.

Veel issues met PageSpeed Insights kan je zelf oplossen met optimalisaties aan je pagina/website/.htaccess die via https://pagespeed.web.dev/ voorgesteld worden.

[ Voor 56% gewijzigd door Demonitzu op 11-07-2025 14:32 ]

[Woppie1979]

Goedemiddag,

FYI:

Zijn er bij meerdere mensen een VPS gemigreerd van Duitsland naar Frankrijk? We hebben hier een tijdje geleden een email van gekregen. Ik was klaarblijkelijk gisteren aan de beurt. Volgens de miail zou het 20 minuten per 100GB ongeveer duren. Na een dag en een nacht was de migratie pas klaar en kreeg ik mijn console toegang weer terug. De VPS draait maar is niet meer van buitenaf bereikbaar. Ik heb uiteraard alle checks gedaan. De poorten luisteren, domeinen zijn lokaal te curlen, heeft nog steeds hetzelfde publiekelijke IP adres gekregen, hij is extern wel te resolven, Plesk services draaien dus allemaal netjes. Bij een traceroute zie je gewoon duidelijk dat hij een paar keer in Duitsland hopt en uiteindelijk de laaste hop in Frankrijk zit. Daarna krijg ik een time-out.

Ik heb Strato gebeld en ze hebben een ticket aangemaakt. Ze waren niet bekend met het probleem.

[Woppie1979]

We zijn vandaag inmiddels 5 dagen verder... Vanmorgen contact gehad met als antwoord "ze zijn ermee bezig". Ik heb geen SLA, daar ben ik me van bewust maar frustrerend is het wel aangezien er voor een aantal domeinen ook een mailserver op draait

Zijn er nog meer mensen die problemen hebben na de gedwongen migratie naar Frankrijk?

traceroute to 217.72.*.* (217.72.*.*), 64 hops max, 40 byte packets
1 192.168.1.254 (192.168.1.254) 2.130 ms 0.943 ms 0.637 ms
2 host-j.am-w4d1-a.v4.dfn.nl (81.172.188.1) 2.785 ms 2.618 ms 2.302 ms
3 * * *
4 193.239.116.37 (193.239.116.37) 11.919 ms 12.187 ms 12.865 ms
5 lo-0-0.rc-a.bap.rhr.de.net.ionos.com (212.227.117.208) 16.362 ms 16.658 ms 14.286 ms
6 po2-2.nf1-bp1-l1.kw.nbz.fr.net.ionos.com (212.227.121.64) 18.159 ms 15.322 ms 15.793 ms
7 * * *
8 * * *

[Nickkname]

Geen last van maar ik ben ook niet gemigreerd naar Frankrijk. Hoop dat het snel opgelost wordt voor je.

[I5413]

Ik ben net overgestapt van hostnet naar strato. Met twee .nl domeinen.

een domein verliep soepel:
dns sec uitzetten, stond na 24 uur uit.
ns aanpassen naar cloudflare en 4 uur later was ik over.

het andere domein:
dns sec stond gelijk uit, maar ik kon mijn ns niet aanpassen.
Dus eerst dnssec aanzetten, dit duurde 24 uur en toen stond hij gelijk weer uit om een of andere reden ging het aanzetten dus mis.......
Maar toen kon ik wel mijn ns wel anpassen naar cloudflare, maar nu ruim 40 uur later is het nog steeds niet doorgevoerd en zit ik nog te wachten.

klantenservice is vriendelijk, maar voelt wel minder professioneel dan die van hostnet.
de omgeving van strato is ook duidelijk minder prettig dan die van hostnet.
Maarja, ze zijn wel een slag goedkoper en zodra ik alles goed ingesteld heb en het werkt hoef ik er hopelijk nooit meer te zijn

[q-quan]

Onlangs met Strato gebeld over het upgraden van mijn VPS. Het antwoord was teleurstellend: upgraden kan niet (een oud supportartikel had het er wel over), en vroegtijdig opzeggen om een duurdere VPS af te nemen kon ook niet. Volgens mij sowieso gek dat de VPS na het eerste jaar weer met een jaar verlengd is, het is mij niet duidelijk of dat wel toegestaan is.