Afhandeling faillisement D-Reizen

[Hoepla33]

D-reizen, een van de grootste reisorganisaties van Nederland, is failliet verklaard. Volgens het bedrijf kwam er vanwege de coronacrisis nauwelijks geld binnen door de reisverboden. Ook zou het fonds van de overheid, het voucherfonds, te laat zijn goedgekeurd om D-Reizen te kunnen redden.

Bij het bedrijf werken ruim 1150 mensen bij de 285 reisbureaus in Nederland. Een curator onderzoekt de mogelijkheden voor een doorstart.

"Het is een gitzwarte dag voor ons", zegt Jan Henne De Dijn, de hoogste baas van het bedrijf. Hij kocht het bedrijf eind vorig jaar over van een Duits reisconcern. "Er zijn de afgelopen periode veel gesprekken geweest met partijen om tot een oplossing te komen. Met ons faillissement valt een belangrijke schakel weg in de reisindustrie in Nederland."

'Too big to fail'
"Dit is hartstikke triest voor alle mensen die bij D-reizen werken", reageert Frank Oostdam, directeur van reiskoepelorganisatie ANVR. "Het is een iconisch bedrijf, dat geschiedenis heeft geschreven in de reissector. Je denkt dat D-reizen too big to fail is, maar dat blijkt nu niet."

Volgens Oostdam kan het faillissement gevolgen hebben voor andere bedrijven. "D-reizen neemt zo'n centrale plek in de reissector in, dat het een domino-effect kan hebben. Meerdere touroperaties die aan D-reizen leveren, kunnen ook in de problemen komen."

Klanten die nog vouchers hebben bij D-reizen, hoeven zich volgens Oostdam geen zorgen te maken. "Die krijgen die nog steeds vergoed via het Stichting Garantiefonds Reisgelden."

Fonds
D-Reizen probeerde de afgelopen weken om sneller duidelijkheid te krijgen over een nieuw fonds van de overheid. Met geld uit dat fonds konden reisorganisaties consumenten geld teruggeven voor de vouchers die ze eerder hebben ontvangen.

De Europese Commissie heeft het fonds inmiddels goedgekeurd, maar D-reizen wachtte nog altijd op de eerste betaling. Dat is volgens het bedrijf mede de nekslag geweest.

Toch is Oostdam niet bang dat andere grote reisbedrijven zullen volgen. "Alle reisbedrijven hebben liquiditeitsproblemen", zegt Oostdam. "Er zijn meerdere manieren om aan geld te komen, maar dat is D-reizen kennelijk niet gelukt. Ik denk daarom dat de late uitbetaling voor D-reizen niet de doorslaggevende factor is geweest voor het faillissement."

Ben benieuwd wat dit voor eventuele gevolgen zal hebben voor andere organisaties. De directeur van de ANVR spreekt al over een domino effect.

Wij hebben zelf vlak voor het weekend een wintersportvakantie geboekt bij D-Reizen. Uit onze papieren blijkt dat zij deze weer doorboeken bij De Jong Intra (Welke bij direct boeken vreemd genoeg duurder uitviel). Ik heb de Jong Intra inmiddels gemaild over de status van deze reis, maar verwacht hier eerlijk gezegd niet zo heel veel van...

[Pierre_nr1]

Een wintersportvakantie geboek? Welke periode dan? En waar naar toe?

[celshof]

En hoe heb je betaald? iDeal, PayPal, Credit Card?

[Hoepla33]

Pierre_nr1 schreef op dinsdag 6 april 2021 @ 13:06:
Een wintersportvakantie geboek? Welke periode dan? En waar naar toe?

Kerst 2021 naar Oostenrijk.

celshof schreef op dinsdag 6 april 2021 @ 13:34:
En hoe heb je betaald? iDeal, PayPal, Credit Card?

iDeal.

Ook verhelderend om even wat onderzoek te doen naar betaalwijzen. Bij betaling met creditcard zit standaard een aankoopverzekering van meestal 6 of 12 maanden (afhankelijk van het type creditcard en de voorwaarden). Ik was altijd in de veronderstelling dat je met een creditcard ook verzekerd was voor dit soort fratsen, maar bij navraag bij de creditcard maatschappij (visa) blijkt dit enkel te gelden voor schade, verlies of diefstal van spullen en niet voor bijvoorbeeld niet geleverde reizen door een faillissement.

Ik heb inmiddels contact gehad met De Jong Intra. Het moet gezegd worden dat ik daar zeer prettig te woord ben gestaan. Zij kunnen de boeking vanwege het korte tijdsbestek tussen het moment van boeken en het faillissement helaas niet overnemen aangezien de reis nog niet daadwerkelijk 'doorgeboekt' was bij hen.

De aanbetaling valt volledig onder de SGR garantie. Het zal nog wel even duren voordat dat allemaal is afgewikkeld, maar in principe krijgen we dus alles terug.

Nu dezelfde reis direct via DJI geboekt en nu maar duimen dat die niet ook omvallen.

[ Voor 15% gewijzigd door Hoepla33 op 06-04-2021 14:15 ]

[celshof]

Hoepla33 schreef op dinsdag 6 april 2021 @ 14:11:
[...]


iDeal.

Ook verhelderend om even wat onderzoek te doen naar betaalwijzen. Bij betaling met creditcard zit standaard een aankoopverzekering van meestal 6 of 12 maanden (afhankelijk van het type creditcard en de voorwaarden). Ik was altijd in de veronderstelling dat je met een creditcard ook verzekerd was voor dit soort fratsen,

Het zal inderdaad niet onder de verzekering vallen, je hebt immers niets ontvangen. Maar je kunt wel een chargeback laten uitvoeren met een MasterCard of VISA bijv. Zie: https://www.creditcard.nl...eback-regeling-creditcard

[Hoepla33]

celshof schreef op dinsdag 6 april 2021 @ 14:20:
[...]
Het zal inderdaad niet onder de verzekering vallen, je hebt immers niets ontvangen. Maar je kunt wel een chargeback laten uitvoeren met een MasterCard of VISA bijv. Zie: https://www.creditcard.nl...eback-regeling-creditcard

Bedankt voor de informatie. Goed om na de SGR nog een troef achter de hand te hebben.

Zeer merkwaardig dat de medewerker van een zekere Nederlandse grootbank die ik daarover aan het begin van de middag gesproken heb aangaf dat dit niet kon bij diensten en vakanties....

[Señor Sjon]

Modbreak:

In de regel worden faillissementen in SF besproken. VV >>> SF. Verder, het reilen en zeilen van reisorganisaties in Coronatijd wordt hier besproken: Hoe gaan reisorganisaties om met geplande reizen Die discussies gaan we hier niet overdoen.

[Yorinn]

Modbreak:

Dit topic is bestemd ter bespreking van de situatie rondom D-Reizen, en voor diegenen die substantieel iets kunnen bijdragen. Dit topic is mede ook opgezet om discussie in de shopreview te voorkomen. Dit topic valt onder stricte regels.

Wat nadrukkelijk niet de bedoeling is:

• De welbekende "ja ik ook"-reacties.
• Flamen, trollen, of andersoortig ononderbouwd ranten richting de shop.
• Gooien met 'modder'.
• Het posten van privé NAW gegevens, foto's van de eigenaar, familie en/of medewerkers is niet toegestaan.
• Ongefundeerde beschuldigingen, zoals oplichter, richting de shop of eigenaar.
• Al het andere wat volgens de diverse FAQ's en policy's niet toegestaan is.

Wat wij wel graag zien:

• Houd de discussie hier netjes.
• Reageer beargumenteerd.
• Post alleen als je daadwerkelijk iets toe te voegen hebt.

Mocht blijken dat men hiertoe niet in staat is, dan is ook dit topic zo weer dicht.