HP laptop valt soms wel soms niet uit tijdens beweging

[michelleh_vdb]

Hi iedereen:)

Mijn HP laptop valt soms wel, soms niet uit wanneer ik hem oppaken/verschuif. Dit gebeurt tijdens het laden, maar ook zonder de kabel er in.

Herkent iemand dit probleem of heeft iemand misschien een oplossing?

gegevens van mijn laptop:
HP Pavilion x360 - 14-dh1938nd
Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz

alvast bedankt!

[Baardhaas]

Nee, hier kan je weinig zelf aan doen. Laptops horen niet uit te vallen als je ze optilt of verplaatst, dus ik zou met deze terug gaan naar de winkel waar je hem hebt aangeschaft. Het lijkt me, gezien de CPU, dat je nog garantie hebt.

[michelleh_vdb]

@Baardhaas
bedankt voor je reactie:)
Ik heb op internet mensen met hetzelfde probleem gezien en ergens ook een keer een HP support medewerker zien reageren dat het waarschijnlijk een Hardware issue is... Ik ben zelf echt totaal niet technisch, dus snapte niet zo heel veel van de uitleg die daarna volgde..
Mijn garantie is helaas ook al verlopen..

[Hahn]

De laptop die je hebt is pas sinds november 2019 te krijgen, dus het lijkt me sterk dat je geen garantie meer hebt eigenlijk. Heb je al contact opgenomen met HP?

[michelleh_vdb]

@Hahn
Ik heb een paar maanden terug iets laten repareren buiten Coolblue en HP om, omdat ik wegens mijn scriptie geen tijd had de laptop 2 weken kwijt te zijn..

[Smobbo]

Tja, het kan van alles zijn, maar ergens maakt hij geen goed contact of juist te goed ...
Als hij recentelijk al open gemaakt is door een andere partij zou ik daar even naar terug gaan. Goede kans dat er toen is kapot gegaan is.

Dit gebeurd namelijk niet spontaan natuurlijk.