Aankoop bij webshop met meerdere negatieve recensies doen?

[Aviv1]

Hallo,

Deels geinspireerd door de serie Mad Men ben ik voor mijn nieuwe woning opzoek naar een teakhouten dressoir, helemaal in de mid century modern style.

Teakhouten dressoirs uit de 60's gaan rustig voor 2 tot 4k weg op sites als Etsy.

Aangezien ik hem onder mijn TV aan de muur ga zetten, mag hij niet hoger zijn dan 65cm dus het is nogal een uitdaging een mooie te vinden die niet te hoog is en niet veel breder dan 2 meter.

Gelukkig is er een firma die inspeelt op deze trend en gewoon een remake maakt voor iets meer dan 1000 euro. De levertijd is vrij lang maar dat zou ongeveer moeten uitkomen met de oplevering van mijn woning. Scheelt ook opslag in mijn garage

Deze zou ideaal zijn dus na 3 pogingen kreeg ik eindelijk telefonisch contact met deze firma. Ik heb gevraagd of ik mijn bestelling middels een aanbetaling mag doen en dat was akkoord.

Vandaag kreeg ik een betaalverzoek voor 50%. Ik wilde net gaan betalen toen ik besloot wat due diligence te doen en daar werd ik niet echt vrolijk van.

Late leveringen, beschadigde producten, slechte communicatie en iemand spreekt van goede looks maar slechte kwaliteit.

Nu durf ik een risico te nemen en mensen plaatsen vaak pas een review als ze ontvreden zijn. De verhalen zijn echter niet hoopgevend en de beklagen lijken goed onderbouwd op diverse review-sites.

Telefonisch zeiden ze mij dat ik kan uitgaan van de 16-20 weken levertijd waarbij 20 weken de max. is.

In hun email staat het volgende:

De andere helft zal ongeveer een week voor dat wij je dressoir op voorraad verwachten, worden opgevraagd.

"Verwachten" klinkt ook niet erg overtuigend.

Ik wil dus graag jullie advies. Er is een retourbeleid van 14 dagen en de koop-op-afstand wet. Ik dacht dat ik met Master Card extra verzekerd ben, maar dat is alleen 180 dagen na aankoop. Het gaat hier om een aanbetaling en een levertijd van 16 weken dus die vlieger lijkt niet op te gaan.

Wat zouden jullie doen in dit geval? Bedankt

[99ruud99]

Tsja, hoe belangrijk vindt je die kast?

Is het erg als je een ramp geleverd krijgt?
Is er een concurrent die betrouwbaarder is?
Hoeveel prijsverschil is er?

[Hahn]

Krijg je er buikpijn van als je je geld kwijt zou zijn? Niet doen.
Zie je het als risico van de gok en ben je daar helemaal oké mee? Doen.

Ik zou het niet doen.

Nu durf ik een risico te nemen en mensen plaatsen vaak pas een review als ze ontvreden zijn.

Vraag ik me zeer af hoe er heel veel bedrijven en verkopers toch honderden, en soms zelfs duizenden positieve reviews krijgen, als dit waar zou zijn

Ik moest overigens een beetje lachen bij het lezen van de topictitel. Want het komt bijna (?) neer op 'Zal ik in zee gaan met een oplichter?', wat me een nogal retorische vraag lijkt.

[Voor 21% gewijzigd door Hahn op 03-03-2021 19:50]

[Hi-Sintar]

180 dagen garantie via Mastercard is nog steeds langer dan die 16 tot 20 weken levertijd, dus daar kan niets mis mee gaan lijkt me. Tevens gaan er geen alarmbellen rinkelen als ik de site Google, vooral de Google reviews zijn ook overwegend positief. Ja, er gaat weleens wat fout en vooral bij grote bedrijven in de meubelbranche. Als jij je meubels netjes op tijd ontvangt, ben je vaak niet geneigd om een review te schrijven i.t.t. wanneer je weken langer moet wachten. Die 27 Trustpilot reviews zouden voor mij dan ook niet doorslaggevend zijn. Als het echt een scam / oplichtingspraktijken zouden zijn, zou je bij een bedrijf van dergelijke omvang honderden zo niet duizenden negatieve reviews tegenkomen.

[Hahn]

Hi-Sintar schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 19:50:

Die 27 Trustpilot reviews zouden voor mij dan ook niet doorslaggevend zijn. Als het echt een scam / oplichtingspraktijken zouden zijn, zou je bij een bedrijf van dergelijke omvang honderden zo niet duizenden negatieve reviews tegenkomen.

Waar baseer je dit op? Je lijkt te suggereren dat het een groot/bekend bedrijf is, maar dat zie ik nergens uit blijken, en maar 27 29 reviews ontkracht dat ook.

19 van de 29 reviews op Trustpilot geven een onvoldoende. Ik snap niet hoe je dat weg kan wuiven als 'niet doorslaggevend'.

[Voor 11% gewijzigd door Hahn op 03-03-2021 19:55]

[Aviv1]

99ruud99 schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 19:44:
Tsja, hoe belangrijk vindt je die kast?

Is het erg als je een ramp geleverd krijgt?
Is er een concurrent die betrouwbaarder is?
Hoeveel prijsverschil is er?

Mijn leven hangt er niet vanaf maar ik weet al heel lang dat ik dit mooi vind. Concurrenten zijn er niet, vreemd genoeg, want het is erg populair. Zo heb je ook Made.com maar dat is allemaal wat meer allerdaags en "veiliger". Echt teakhout, daar wordt weinig meer mee gewerkt.

Prijsverschil is dus N/A want als je een mooi alternatief wil, moet je origineel vintage kopen en dan praten we gelijk over andere bedragen.

Worst case is dus 500 euro down the drain of dat de leverling steeds wordt uitgesteld zoals te lezen is. Dat je dan steeds weer even iets langer wacht en uitendelijk misschien rotzooi geleverd krijgt.

[Breezers]

Wel even goed opletten of het 100% teak is.... in de jaren 60/70 was al merendeel van die meubels in Europa gelamineerd of gebeitst.

Ziet er hetzelfde uit maar is het echt niet

[KnoxNL]

Sowieso, waarom de andere 50% bij verwachte levering op voorraad? Daar schiet jij als koper niets mee op en hebt er geen enkele garantie mee, dus is in zijn geheel een voor jou nutteloos artikel.

Ik zou zeggen, 50% vooraf en 50% NA levering bij jou, dan blijft het risico beperkt als je het meubel ECHT zo graag wilt.

[Aviv1]

Hi-Sintar schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 19:50:
180 dagen garantie via Mastercard is nog steeds langer dan die 16 tot 20 weken levertijd, dus daar kan niets mis mee gaan lijkt me. Tevens gaan er geen alarmbellen rinkelen als ik de site Google, vooral de Google reviews zijn ook overwegend positief. Ja, er gaat weleens wat fout en vooral bij grote bedrijven in de meubelbranche. Als jij je meubels netjes op tijd ontvangt, ben je vaak niet geneigd om een review te schrijven i.t.t. wanneer je weken langer moet wachten. Die 27 Trustpilot reviews zouden voor mij dan ook niet doorslaggevend zijn. Als het echt een scam / oplichtingspraktijken zouden zijn, zou je bij een bedrijf van dergelijke omvang honderden zo niet duizenden negatieve reviews tegenkomen.

Op de een of andere manier klonk 20 weken alsnog langer dan 180 dagen Maarja, dat is idd dus 6 mnd.

Waar baseer jij de "dergelijke omvang" exact op?

[Aviv1]

KnoxNL schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 19:58:
Sowieso, waarom de andere 50% bij verwachte levering op voorraad? Daar schiet jij als koper niets mee op en hebt er geen enkele garantie mee, dus is in zijn geheel een voor jou nutteloos artikel.

Ik zou zeggen, 50% vooraf en 50% NA levering bij jou, dan blijft het risico beperkt als je het meubel ECHT zo graag wilt.

Heel goed punt. Ik zal dan ook voorstellen om de overige 50% bij het ophalen te betalen.

[Aviv1]

KnoxNL schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 19:58:
Sowieso, waarom de andere 50% bij verwachte levering op voorraad? Daar schiet jij als koper niets mee op en hebt er geen enkele garantie mee, dus is in zijn geheel een voor jou nutteloos artikel.

Ik zou zeggen, 50% vooraf en 50% NA levering bij jou, dan blijft het risico beperkt als je het meubel ECHT zo graag wilt.

Een retro design, kwalitatief teakhout van topkwaliteit

. Dat lijkt me massief teakhout en dus niet gefineerd?

[Hi-Sintar]

Aviv1 schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 20:04:
[...]


Op de een of andere manier klonk 20 weken alsnog langer dan 180 dagen Maarja, dat is idd dus 6 mnd.

Waar baseer jij de "dergelijke omvang" exact op?

Ik vind een bedrijf met 2 vestigingen, 168 reviews op Google en meer dan 70.000 likes op Facebook niet bepaald klein. Nu kan je de likes ook kopen, dat weet ik, maar ik zie al enkele personen uit mijn vriendenlijst op FB die de pagine geliked hebben. Dan heeft het kennelijk toch aardig naamsbekendheid, al kende ik het zelf nog niet (is ook niet mijn interessegebied). Het is in ieder geval geen zolderkamerwebshop, dat wil ik ermee zeggen. Keuze is verder aan jou, ik geef alleen mijn mening.

[mr_evil08]

Ik heb eens een Philips OLED TV gekocht een duur ding bij een winkel wat zeer slecht stond in de reviews van leveringsproblemen tot beschadigd aangekomen en lever afspraken niet nakomen aan toe etc ze waren goedkoper dan de rest, het ging gewoon uitstekend zonder problemen en levertijden ook geen problemen mee gehad werd netjes gebeld het lukte niet werd 2 dagen later en prima geleverd en werkt nog steeds uitstekend.

Reviews kun je niet altijd wat op aan, er zijn mensen wat overal een probleem van maken en de boel gaan aandikken iemand wat een keer een slechte ervaring heeft gehad gaat heel internet vol spammen vanuit emoties en geeft een vertekend beeld.

Maar een groot bedrijf met enkele slechte reviews is niet erg hoor, nergens gaat het uitstekend bij elk bedrijf zit wel een klein percentage klanten waar iets fout is gegaan.

Ik zie weinig bijzonders, er zijn ook reviews website,s wat overal op lopen te zeiken, zoek bijvoorbeeld dan eens op een top bedrijf op die site waar ze negatief zijn kans is groot dat die ook afgekraakt wordt.

op Bol.com leveren ze ook dingen en daar gewoon een dikke 9.

[Voor 16% gewijzigd door mr_evil08 op 03-03-2021 20:49]

[Yorinn]

Ik heb de titel iets genuanceerd, zodat het duidelijker is dat het gaat om een webshop met negatieve recensies.

[Ample Energy]

Er is gewoon een gigantisch verschil tussen een meubel van een ervaren vakman die een reputatie moet opbouwen of al heeft opgebouwd en die zelf de mooiste planken uitzoekt en een fabriek in een lagelonenlanden die ze en masse produceert en hun hout uitzoekt op prijs en volume.

16-20 weken klinkt vaag, maar is heel normaal in deze branche. Zij moeten een container vullen en de rederij moet een schip vullen. Dan heb je nog weersomstandigheden, douane, etc..

Verschillende vrienden van me hebben teakhouten meubels van verschillende webshops met lange levertijden en relatief lage prijzen, maar of ze je bevallen is echt heel persoonlijk. De meesten zijn er oprecht blij mee en hebben de meubels soms al jaren staan, maar ik zou ze mijn eerlijke mening niet geven.

Ik verwacht niet dat die webshop oplichters zijn, maar ik verwacht ook niet dat een teakhouten meubel van €1000 ook maar in de buurt komt van de looks van een teakhouten meubel van €2-4000.

Ga anders gewoon eens op zoek naar planken teakhout. Als je zelf de verschillen weet is de keuze makkelijk gemaakt, volgens mij. Dan ben je of heel blij met een gigantische besparing en met een nieuwe massieve teakhouten meubel of je bent wellicht nog een paar jaar aan het sparen, maar hebt wel ineens een passie voor mooi hout

En bouwkwaliteit... Meubels maken is nog echt een vak apart, hoor. Ook dat zou ik toch even zelf ervaren in plaats van via wat foto's op internet. Zeker met al die lades en de deurtjes.

Betrouwbaar? Geen idee.
Een echt alternatief? Waag het te betwijfelen.

[JukeboxBill]

Website zegt:

kwalitatief teakhout van topkwaliteit

Wat moet ik mij daarbij voorstellen?

Het plaatmateriaal van dat soort meubels met die look was in de jaren '60 doorgaans niet massief teak. Het was wel soms van meubelplaat (kern van aan elkaar gelijmde houten latjes) i.p.v. spaanplaat.
Je kan duidelijk zien aan de nerf dat het fineer is. Ook de afwerking van de kanten en het verstek bij de hoeken duidt op gefineerde plaat.
Handgrepen en onderstel zien er wel massief uit.

Die kast op Etsy van ruim €4000 zit heel anders in elkaar. Boven- en onderblad van de kast zien er meer als massief uit en het is vintage.

Dus een beetje appels met peren vergelijken.

[Aviv1]

Bedankt voor de reacties. Ik snap dat het niet kan tippen aan een massief teakhouten meubel maar zoals gezegd was het in de 60s al vaak niet meer massief. Voor mij is het ook meer een leuk meubel zonder sentiment. Ik ben niet bereid een vette meerprijs te betalen voor vintage en het sentiment dat het door een Deense of Schotse meubelmaker in elkaar is gezet. Ik ben ook zeker geen “kenner” al heb ik wel oog voor kwaliteit.

@Ample Energy Ben dus wel benieuwd naar jouw ongezouten mening over het materiaal van jouw vrienden

En idd. Weinig alternatief. Mocht iemand een alternatief weten dan lees ik het graag

[Punkrocker]

Aviv1 schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 23:16:
Bedankt voor de reacties. Ik snap dat het niet kan tippen aan een massief teakhouten meubel maar zoals gezegd was het in de 60s al vaak niet meer massief. Voor mij is het ook meer een leuk meubel zonder sentiment. Ik ben niet bereid een vette meerprijs te betalen voor vintage en het sentiment dat het door een Deense of Schotse meubelmaker in elkaar is gezet. Ik ben ook zeker geen “kenner” al heb ik wel oog voor kwaliteit.

@Ample Energy Ben dus wel benieuwd naar jouw ongezouten mening over het materiaal van jouw vrienden

En idd. Weinig alternatief. Mocht iemand een alternatief weten dan lees ik het graag

Ik weet niet waar je woont maar in Goes staat een meubelzaak die zich gespecialiseerd heeft in Teak.
Heb ik goede ervaringen mee.

Nee, het is geen familie van me en ik heb ook geen aandelen.

[TacoTaco]

Als ik de reviews op Trustpilot lees dan reageert het bedrijf in elk geval wel op de reviews (wat verder niks zegt) maar ik denk dat ze meubels in China op order laten maken (vandaar de lange levertijden) en dat dat niet altijd goed gaat.

"en alles behalve wat je bij een marmeren plank verwacht (dof, grijs ipv wit, weinig karakter, onderzijde onafgewerkt beplakt met gaas wat bijna vastgekit aan het product vastzit etc.). Ook de beugels waren slecht goud gespoten met oranje vlekken."

Marmer is overigens ook een product waar je verschillende kwaliteitsniveau's hebt. Mijn kastje van Dutchbone heb ik ook teruggestuurd vanwege de lage kwaliteit van het marmer.

" toen was het opeens dat de salontafels niet door de goedkeuring kwam"

"They claim that this is normal due to working with "second rate" products and that their prices reflect that."

Naast het geld moet je ook kijken hoeveel energie je erin wil steken. Als het misgaat en het bedrijf reageert niet dan heb je je geld ook niet zomaar terug.

[-d-]

Als ik de Google reviews check is het zo slecht allemaal niet. Trustpilot is super biased, geen hond laat een positieve review achter.

Het zijn wel "goedkope" meubels - dus dan krijg je inderdaad wel minder kwaliteitscontrole, productie in China (oid) met langere levertijden (helemaal door covid en) het zal kwalitatief niet te vergelijken zijn met een meubel van 3-4X die prijs. Daar betaal je ook voor, maar misschien hebben mensen toch andere verwachtingen (en de foto's op de site zullen dat niet goed kunnen laten zien).

edit: Hele andere tip, maar kijk is op vntg.com voor tweedehands. Zit ook veel duurs tussen maar voor in die prijsklasse moet je ook wat kunnen vinden. Vind ik sowieso meer charme hebben dan in 2021 een meubel uit 1950 namaken

[Voor 18% gewijzigd door -d- op 04-03-2021 11:56]

[FirePuma142]

Ik heb bij Furnified een marmeren salontafel gekocht vorig jaar. Gewoon afgehaald in Amsterdam, niets mis mee. Voor deze tafel in ieder geval een briljante prijs/kwaliteitverhouding. Ik zou er ook zo weer iets kopen.

[FirePuma142]

Hahn schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 19:47:
Krijg je er buikpijn van als je je geld kwijt zou zijn? Niet doen.
Zie je het als risico van de gok en ben je daar helemaal oké mee? Doen.

Ik zou het niet doen.

[...]

Vraag ik me zeer af hoe er heel veel bedrijven en verkopers toch honderden, en soms zelfs duizenden positieve reviews krijgen, als dit waar zou zijn

Omdat je ze een tegoedbon van een paar tientjes beloofd.

Ik moest overigens een beetje lachen bij het lezen van de topictitel. Want het komt bijna (?) neer op 'Zal ik in zee gaan met een oplichter?', wat me een nogal retorische vraag lijkt.

Ook genoeg mensen die bij Coolblue iets kopen, daar waar de klantenservice dramatisch is sinds een kleine twee jaar.

[dragonhaertt]

Als je voor die prijs een massief teak dressoir kan vinden (nieuw) dan valt hij waarschijnlijk binnen een jaar uit elkaar. Voor iets wat goedkoop geproduceerd is kan je sowieso beter fineer hebben, aangezien dat een stuk minder nauw komt aan hoe het ontworpen/gemaakt is. Nadeel is dat een beschadiging niet netjes te repareren is.

Zoals je eigen link zegt, onder details: Materiaal Fineerhout

Zegt helemaal niks over de kwaliteit. Is de fineer dun? Dik? Is het multiplex of MDF?
Beste kans dat zo'n kast het maar 3 jaar uithoud voordat hij door gaat zakken.

Ik zou zelf het risico sowieso niet nemen, afgaande op de reviews. Maar als je het hebt over kwaliteitsmeubels is dit zeker niet onderdeel daarvan.

Advies:
- Koop iets tweedehands (of refurbished)
- Koop iets degelijks (echt teak hardhout, duur)
- Koop iets anders (gewoon kastje, niet namaak teak)
- Koop iets betrouwbaars (vast genoeg meubelboeren die multiplex+fineer kasten verkopen, die je wat kunnen vertellen over de kwaliteit van het materiaal)

[Aviv1]

Punkrocker schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 08:16:
[...]

Ik weet niet waar je woont maar in Goes staat een meubelzaak die zich gespecialiseerd heeft in Teak.
Heb ik goede ervaringen mee.

Nee, het is geen familie van me en ik heb ook geen aandelen.

PM

[Aviv1]

FirePuma142 schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 12:02:
Ik heb bij Furnified een marmeren salontafel gekocht vorig jaar. Gewoon afgehaald in Amsterdam, niets mis mee. Voor deze tafel in ieder geval een briljante prijs/kwaliteitverhouding. Ik zou er ook zo weer iets kopen.

check

[Hahn]

FirePuma142 schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 12:07:
[...]


Omdat je ze een tegoedbon van een paar tientjes beloofd.

Oh, doen alle bedrijven dat die meer dan 100 positieve reviews hebben? Wist ik niet.

[...]

Ook genoeg mensen die bij Coolblue iets kopen, daar waar de klantenservice dramatisch is sinds een kleine twee jaar.

Gelukkig wel, anders zat ik zonder werk.

[McGryphon]

Aviv1 schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 19:53:
[...]


Mijn leven hangt er niet vanaf maar ik weet al heel lang dat ik dit mooi vind. Concurrenten zijn er niet, vreemd genoeg, want het is erg populair. Zo heb je ook Made.com maar dat is allemaal wat meer allerdaags en "veiliger". Echt teakhout, daar wordt weinig meer mee gewerkt.

Dit is dan ook van een hectometer afstand te identificeren als geen echt teak
Er wordt wel nog met echt teakhout gewerkt, als je bij mijn baas zou aankomen met de specifieke vraag kan hij je vast direct een offerte geven. Maar dat wordt slechts op weinig plekken geadverteerd, omdat teak ontzettend duur is, zeker hier waar alles import is, veel gereedschap er nogal hard van slijt, en de eigen olie van het hout de meeste afwerkingen enorm bemoeilijkt of zelfs onmogelijk maakt.

Teak is op diverse manieren te duur en vervelend om er een mainstream product van te willen maken.

(fineren geeft om deels dezelfde redenen problemen, de eigen olie maakt lijmen erg lastig, waardoor de gefineerde platen al duur en matig verkrijgbaar zijn; en om het dan af te werken vallen veel methodes alsnog af, want: teak.)

Prijsverschil is dus N/A want als je een mooi alternatief wil, moet je origineel vintage kopen en dan praten we gelijk over andere bedragen.

Nou ja, dan is dat het alternatief dus. Zijn inderdaad andere bedragen, maar dat is wel het prijsverschil

Overigens heb je voor 4k niet een in Nederland gebouwde (massief) teak kast op maat in die categorie. Dus vintage is zelfs nog de goedkope optie, in zekere zin.

Worst case is dus 500 euro down the drain of dat de leverling steeds wordt uitgesteld zoals te lezen is. Dat je dan steeds weer even iets langer wacht en uitendelijk misschien rotzooi geleverd krijgt.

Nou, dan denk ik dat je vooral ook een definitie van "rotzooi" moet geven. Een referentiekader is in dezen vrij belangrijk.
Maar als ik dan bij de gelinkte kast zie hoe enorm regelmatig het fineer is, wat een erg kunstmatige look geeft, en hoe zelfs op de productfoto al gesplinterd kantenband te zien is bij de legplank?


Ik denk dat dit meubel in de praktijk best wel eens tegen zou kunnen vallen.

[Voor 4% gewijzigd door McGryphon op 04-03-2021 17:50]

[FirePuma142]

Hahn schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 17:44:
[...]

Oh, doen alle bedrijven dat die meer dan 100 positieve reviews hebben? Wist ik niet.

Allemaal? Dat lijkt me overdreven (en dat weet je zelf ook wel, maar je probeert een goedkoop puntje te scoren) maar laten we niet ontkennen dat het een enorme driver is voor het plaatsen van reviews.

[...]

Gelukkig wel, anders zat ik zonder werk.

Weet ik, ik probeerde maar aan te geven dat reviews niet noodzakelijkerwijs van doorslaggevend belang zijn als het gaat om winkelkwaliteit. Zeker niet als de totale aantallen laag zijn. Bij Coolblue zie je dat het primaire verkoopproces heel goed werkt. Als je dat er uit filtert zie je jammer genoeg een heel ander beeld ontstaan. Ik zou niet graag werken voor een bedrijf dat willens en wetens consumenten een poot uitdraait wanneer conformiteit ter tafel komt.

[Hahn]

FirePuma142 schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 17:53:
[...]


Allemaal? Dat lijkt me overdreven (en dat weet je zelf ook wel, maar je probeert een goedkoop puntje te scoren) maar laten we niet ontkennen dat het een enorme driver is voor het plaatsen van reviews.

Jij bracht het als de enige waarheid, en ik ging erin mee. Niet opeens naar mij gaan wijzen met je vingertje

[...]

Weet ik, ik probeerde maar aan te geven dat reviews niet noodzakelijkerwijs van doorslaggevend belang zijn als het gaat om winkelkwaliteit. Zeker niet als de totale aantallen laag zijn. Bij Coolblue zie je dat het primaire verkoopproces heel goed werkt. Als je dat er uit filtert zie je jammer genoeg een heel ander beeld ontstaan. Ik zou niet graag werken voor een bedrijf dat willens en wetens consumenten een poot uitdraait wanneer conformiteit ter tafel komt.

Ik heb geen flauw idee waar je het over hebt, ook intern bij Coolblue staat de tevredenheid van klanten, in de 7 jaar dat ik er werk, nog steeds heel hoog in het vaandel.

[undisclosed]

Ik denk dat dit meubel in de praktijk best wel eens tegen zou kunnen vallen.

Ik ook. Kijkend naar de plaatjes zie ik een slecht afgewerkte handgreep (bij aansluiting deur), schade((?) op één van de ladegrepen en inderdaad slordig aangebracht fineer. Je zou verwachten dat juist het exemplaar dat je voor de website fotografeert perfect is.

Bij 'afmetingen en details' zie ik het verder volgende staan:

Kleur	Teak
Materiaal	Fineerhout

Geeft me weinig hoop dat sprake is van massief teak... Of dat nu klopt of niet, wat mij betreft moet je als verkoper gewoon duidelijk zijn over het gebruikte materiaal en daarvan is hier geen sprake.

Overigens zijn originele jaren 50/60 dressoirs (die inderdaad meestal ook gefineerd zijn) met geduld regelmatig voor veel lagere dan de genoemde prijzen te krijgen op Marktplaats (niet bij handelaren) of bij de betere/grotere veilinghuizen.

[Voor 8% gewijzigd door undisclosed op 04-03-2021 18:09]

[FirePuma142]

Hahn schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 17:56:
[...]

Jij bracht het als de enige waarheid, en ik ging erin mee. Niet opeens naar mij gaan wijzen met je vingertje

Mwah, interpretatieverschilletje. Wie de bal kaatst

[...]

Ik heb geen flauw idee waar je het over hebt, ook intern bij Coolblue staat de tevredenheid van klanten, in de 7 jaar dat ik er werk, nog steeds heel hoog in het vaandel.

Even de blauwe bril afzetten en de reviews op Tweakers door nemen dan kun je precies zien wat er aan de hand is. Afhandeling van fouten in het primaire proces is dramatisch en de afhandeling van defecten buiten fabrieksgarantie is onwettig.

Het is ongetwijfeld een bewuste keus vanuit kostenbesparingsperspectief, maar de tijd van alles voor een glimlach is echt voorbij helaas.

[Aviv1]

FirePuma142 schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 18:12:
[...]


Mwah, interpretatieverschilletje. Wie de bal kaatst


[...]


Even de blauwe bril afzetten en de reviews op Tweakers door nemen dan kun je precies zien wat er aan de hand is. Afhandeling van fouten in het primaire proces is dramatisch en de afhandeling van defecten buiten fabrieksgarantie is onwettig.

Het is ongetwijfeld een bewuste keus vanuit kostenbesparingsperspectief, maar de tijd van alles voor een glimlach is echt voorbij helaas.

Dit is een andere discussie heren Ik koop persoonlijk niet bij Coolblue, hun personeel op de Zuid As vestiging is niet echt klantgericht. Wel vriendelijk, maar gewoon onbekwame scholieren die hun eigen producten zelfs afkraakten en mij adviseerde ook maar ergens ander te kopen als een product daar 20 euro goedkoper is (op een kleine 400). "Wij doen niet aan price matching, dan zou ik het persoonlijk lekker daar halen" - zei hij. Wel eerlijk

Daarnaast vind ik hun reclames schijtirritant en idd slechte service als een product defect raakt binnen 6mnd.

Daarintegen vind ik Bol.com erg coulant - zo heb ik al meerdere keren een defect product zonder issue kunnen ruilen (bijv een pan waarvan het teflon los liet na 6 maanden).

Maargoed, andere discussie

[Aviv1]

McGryphon schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 17:46:
[...]
Dit is dan ook van een hectometer afstand te identificeren als geen echt teak
Er wordt wel nog met echt teakhout gewerkt, als je bij mijn baas zou aankomen met de specifieke vraag kan hij je vast direct een offerte geven. Maar dat wordt slechts op weinig plekken geadverteerd, omdat teak ontzettend duur is, zeker hier waar alles import is, veel gereedschap er nogal hard van slijt, en de eigen olie van het hout de meeste afwerkingen enorm bemoeilijkt of zelfs onmogelijk maakt.

Teak is op diverse manieren te duur en vervelend om er een mainstream product van te willen maken.

(fineren geeft om deels dezelfde redenen problemen, de eigen olie maakt lijmen erg lastig, waardoor de gefineerde platen al duur en matig verkrijgbaar zijn; en om het dan af te werken vallen veel methodes alsnog af, want: teak.)

[...]
Nou ja, dan is dat het alternatief dus. Zijn inderdaad andere bedragen, maar dat is wel het prijsverschil

Overigens heb je voor 4k niet een in Nederland gebouwde (massief) teak kast op maat in die categorie. Dus vintage is zelfs nog de goedkope optie, in zekere zin.

[...]

Nou, dan denk ik dat je vooral ook een definitie van "rotzooi" moet geven. Een referentiekader is in dezen vrij belangrijk.
Maar als ik dan bij de gelinkte kast zie hoe enorm regelmatig het fineer is, wat een erg kunstmatige look geeft, en hoe zelfs op de productfoto al gesplinterd kantenband te zien is bij de legplank?
[Afbeelding]

Ik denk dat dit meubel in de praktijk best wel eens tegen zou kunnen vallen.

Ik zag die defecten ook. Onregelmatig fineer, bedoel je dan andere kleuren, die van een andere batch afkomen ofzo?

Vind ik die kleine defecten erg? Een beetje denk ik - maar ergens is het ook een "vintage" product dus zou het daarom minder erg zijn? Lastig.

Als het niet echt by-design patina is, maar gewoon slordigheden is het een ander verhaal. Ik heb ook geen zin dat dit meubel na 1 jaar al een half-pipe vormt.

Wat bedoel je precies met olie? Ik vroeg mij idd af of je dit meubel zelf nog een beetje kan opkalefateren door het in goede teak olie te zetten?

[McGryphon]

Aviv1 schreef op donderdag 4 maart 2021 @ 18:42:
[...]


Ik zag die defecten ook. Onregelmatig fineer, bedoel je dan andere kleuren, die van een andere batch afkomen ofzo?

Nou, hier zie je exact hetzelfde patroon herhalen, elke paar decimeter, net als wat je ziet met underlayment; het goedkope multiplex dat ze op bouwplaatsen gebruiken voor van alles wat tijdelijk is of uit zicht komt te zitten.
Dat kan een van twee dingen betekenen; ofwel voor het fineer hebben ze gewoon een stam "geschild", rond en rond gaand, waarbij je een lange lap fineer krijgt met een herhalend patroon, ofwel het "fineer" is niet eens fineer maar gewoon een kunststof met een houtprint.
Hogere kwaliteit fineer wordt doorgaans in vlakke stukken van een stam af geschild, waardoor er wat meer natuurlijke variatie in de tekening ziet die je verkrijgt.

Vind ik die kleine defecten erg? Een beetje denk ik - maar ergens is het ook een "vintage" product dus zou het daarom minder erg zijn? Lastig.

Als het niet echt by-design patina is, maar gewoon slordigheden is het een ander verhaal. Ik heb ook geen zin dat dit meubel na 1 jaar al een half-pipe vormt.

Mijn visie als meubelmaker: dit is niet vintage, dit is gewoon slecht gemaakt. Plaatmateriaal van kantenband voorzien gebeurt hier in elke professionele werkplaats met een volautomatische machine, die voorfreest, verlijmt, perst, verhit en het einde afknipt in één ruk door. En tenzij je mes echt enorm bot is krijg je niet zulke splinterende randen.
Anderen wezen ook al op de kieren bij de handgrepen, en mogelijke schade op een van de ladegrepen, zelfs bij het model dat ze voor de productfoto gekozen hebben. Het ziet er heel eerlijk gewoon als een kwalitatief matig meubel uit.
Ik denk dat de meeste IKEA-kasten beter in elkaar zitten dan wat we hier zien. Dit lijkt meer op een Leen Bakker. Alleen dan een wat duurder ogend design.

Wat bedoel je precies met olie? Ik vroeg mij idd af of je dit meubel zelf nog een beetje kan opkalefateren door het in goede teak olie te zetten?

Als dit echt teak fineer is, en geen plastic, èn het is niet gelakt, dan kan je inderdaad met bepaalde soorten olie het teak zijn kleur en glans helpen behouden. Als het wèl gelakt is is het waarschijnlijk een polyurethaanlak die geen olie doorlaat, en dan maak je er alleen maar een vettige boel van door er olie op te smeren

Bij dit alles wil ik wel twee dingen zeggen:
Mijn referentiekader van wat een goed gemaakt meubel is is wat anders dan gemiddeld, en een kast van een formaat dat jij zoekt en een kwaliteit die ik zelf wèl goed zou noemen, ga je ook van plaatmateriaal niet voor 1000 euro nieuw vinden.

En voor dit kastje in massief teak voor het onderstel en de structurele delen, en mooi gefineerd MDF voor de rest, zit je al op ruim meer dan 1000 euro voor enkel materiaal nieuw. Wat je eigenlijk wil is exclusief omdat het ook echt gewoon duur is. En als je voor een dubbeltje* op de eerste rang wil zitten moet je toch echt concessies doen.

*Ik weet het, 1000 euro is geen dubbeltje, maar niet-massageproduceerde meubels, of alles van echt hoogwaardig materiaal, is gewoon echt veel duurder.

[Voor 13% gewijzigd door McGryphon op 04-03-2021 19:02]

[Aviv1]

@McGryphon

Thanks voor deze info. Vandaag in hun showroom geweest om de kleinere unit te aanschouwen.

Het is zeker geen troep. Ook het achterbord is een stevige plaat en op de zelfde wijze afgewerkt als alle andere vlakken.

De verkoper dacht dat het een mdf-kern was 'maar wel van hoge kwaliteit' - geen massief teak dus maar dat is ook niet te verwachten voor dit geld.

Hoe dan ook, het voelde niet aan als zeepkistenhout en ook wel wat degelijker dan een kastje van Leenbakker.

Nee, het is geen Zwitserse afwerking maar heel eerlijk gezegd boeit het me niet. Het oogt mijn inziens zeker niet goedkoop. Een kenner zal misschien wat minder enthousasat zijn maar nogmaals, elk waar naar zijn geld

https://photos.app.goo.gl/KbygUxUJnDSpV4Wh7

Het fineer bij deze was wel erg ovpallend herhalend, maar dat is een kwestie van pech/geluk

[Voor 10% gewijzigd door Aviv1 op 06-03-2021 23:16]

[McGryphon]

Hey, als jij er blij mee bent is het prima toch

Geld is niet naar een custom made massief meubel, dus dat heb je niet. Maar als ie in jouw interieur goed staat en je bent tevreden met de kwaliteit is het voor jou een goede kast, lijkt me.

[Voor 65% gewijzigd door McGryphon op 06-03-2021 23:37]

[avdongen]

Ik geloof niet dat je uit gaat komen op echt massief hoge kwaliteit teak, wat legaal gekapt is in het regenwoud. En zou je wel iets in huis willen hebben waarvoor weer een stuk oerwoud verdwenen is?

(<<<<< Mijn bootje heeft geen teak dek, wel mahonie fineer )

[Voor 14% gewijzigd door avdongen op 06-03-2021 23:46]

[Aviv1]

McGryphon schreef op zaterdag 6 maart 2021 @ 23:35:
Hey, als jij er blij mee bent is het prima toch

Geld is niet naar een custom made massief meubel, dus dat heb je niet. Maar als ie in jouw interieur goed staat en je bent tevreden met de kwaliteit is het voor jou een goede kast, lijkt me.

Tuurlijk, er zijn ook mensen die een Italiaans jasje op maat van alpacawol laten maken. Kost je rustig 30.000 euro, zit je nu thuis te werken met je jasje van 30 rootijes

Maar zonder dolle, ziet dat kastje er er echt zo crappy uit dan voor wat je evervoot betaalt?

Ik zie ook massieve teak dressoirs van 700 euro, maar dat ziet er toch vrij cheap en erg lelijk uit als je het mij vraagt?
https://www.detroubadouro...v-meubel-al-capone-breed/

[FSSF]

Aviv1 schreef op zaterdag 6 maart 2021 @ 23:12:
@McGryphon

Thanks voor deze info. Vandaag in hun showroom geweest om de kleinere unit te aanschouwen.

Het is zeker geen troep. Ook het achterbord is een stevige plaat en op de zelfde wijze afgewerkt als alle andere vlakken.

De verkoper dacht dat het een mdf-kern was 'maar wel van hoge kwaliteit' - geen massief teak dus maar dat is ook niet te verwachten voor dit geld.

Hoe dan ook, het voelde niet aan als zeepkistenhout en ook wel wat degelijker dan een kastje van Leenbakker.

Nee, het is geen Zwitserse afwerking maar heel eerlijk gezegd boeit het me niet. Het oogt mijn inziens zeker niet goedkoop. Een kenner zal misschien wat minder enthousasat zijn maar nogmaals, elk waar naar zijn geld

https://photos.app.goo.gl/KbygUxUJnDSpV4Wh7

Het fineer bij deze was wel erg ovpallend herhalend, maar dat is een kwestie van pech/geluk

Zo te horen heb jij je zinnen er al op gezet. Ik zou dus zeggen lekker doen maar wel zorgen dat je zo veel mogelijk ''garantie'' hebt, of in ieder geval duidelijke afspraken maakt met de verkoper.

[Luuk013]

Wij hebben een kast laten maken van 6k met mdf en echt fineer gebeitst en geolied. Meerdere meubelmakers vergeleken, dat betaal je gewoon.

Hpl folie is de naam van dat plastic, zo ziet dit er ook uit. Zou het raar vinden als een doorsnee meubelmaker uit de buurt dit niet kan leveren.

[99ruud99]

Ben ik de enige die in
"Kleur:teak materiaal:fineerhout" leest dat het werkelijk elk soort hout kan zijn, maar dat de kleur teakhout nabootst?

[McGryphon]

Aviv1 schreef op zondag 7 maart 2021 @ 00:11:
[...]


Tuurlijk, er zijn ook mensen die een Italiaans jasje op maat van alpacawol laten maken. Kost je rustig 30.000 euro, zit je nu thuis te werken met je jasje van 30 rootijes

Maar zonder dolle, ziet dat kastje er er echt zo crappy uit dan voor wat je evervoot betaalt?

Ik zie ook massieve teak dressoirs van 700 euro, maar dat ziet er toch vrij cheap en erg lelijk uit als je het mij vraagt?
https://www.detroubadouro...v-meubel-al-capone-breed/

Zoals ik eerder geloof ik al aangaf, mijn referentiekader is niet helemaal doorsnee. Een van de redenen dat ik zelf meubelmaker ben geworden is "HOE veel kost dat? Dan kan ik het beter gewoon zelf leren maken want dit is nog steeds niet goed"

Ik kan van hieraf het ding niet voelen, dus ik weet niet hoe soepel de lades en deuren gaan, ik weet niet hoe het oppervlak voelt, ik weet niet hoe stabiel het is. Dat zijn wel allemaal relevante factoren.

Om mijn referentiekader even te schetsen: een paar maanden terug ging ik bij een vriend wat drinken, en ik kwam door zijn keuken binnen. Vier uur later, na een vrij aanzienlijke hoeveelheid drank, heb ik hem een schroevendraaier gevraagd. Want er hingen drie deurtjes ongeveer een millimeter scheef in zijn keuken, en dat kon ik niet van me af zetten

In je TS vergeleek je het met veel duurdere vintage kasten, en die zullen gewoon op diverse vlakken beter zijn. Maar als jij deze kast ziet en voelt, en er tevreden mee bent, dan is het voor jou een goede kast.

En duizenden euro's verschil, dat maakt natuurlijk ook wel wat goed.

Oh en dat laatste kastje? Dat is typisch de import die onze buren op het bedrijventerrein verkopen

Dat hele ruwe onafgewerkte, die zaagsporen en onregelmatigheden, dat vinden sommige mensen mooi. Ik persoonlijk niet. Goedkoop is het wel, want niet alleen sla je afwerkingsstappen over, je komt door het "rommelige" aanzicht van het hout ook met veel meer slordigheden weg zonder dat de klant het ziet of erg vindt.

Dan zitten er ook nog eens scharnieren zonder stelruimte in, en voor dat geld zou ik zelf ook absoluut aannames hebben over hoe goed het hout gedroogd is.

Met Teak kun je, net als met de meeste andere houtsoorten, allerlei kanten op. Maar des te strakker/eleganter je je meubel wil hebben, des te duurder het wordt, en de stijl die jou kennelijk aanspreekt, dat is zodanig strak dat mij persoonlijk hele kleine foutjes al opvallen. Maar ik kan niet door jouw ogen kijken

[Voor 21% gewijzigd door McGryphon op 07-03-2021 09:41]

[aawe mwan]

Als je het verschil kent tussen massief hout en gefineerd, dan is het heel gemakkelijk te zien, vanaf 5 meter afstand vaak al. Maar je betaalt flink voor fineer. Echt goedkoop is het dus niet, maar het ziet er wel zo uit.

[Bert2000]

Ik heb hier ook een keer iets besteld, alleen vond ik een ander product dat sneller geleverd kon krijgen, kreeg netjes snel mijn geld terug gestort.

Verder, over de kast. ik vind 1000 euro voor een fineer kast niet goedkoop.

is afvalhout met een printje erop.

[Voor 28% gewijzigd door Bert2000 op 07-03-2021 11:21]

[TWCRay]

@McGryphon , wanneer kom je hier es een bakje bier oid drinken? Schroevendraaiers liggen klaar

Zitten wel meer van dit soort bedrijven hier in de buurt, allemaal met dit soort ervaringen. Mooiste kast hier was een oude kledingkast die door een timmerman is verbouwd tot boekenkast.
Voor 400€ had ik toen een prachtige kast, nog altijd spijt dat ik ‘m bij het verhuizen weg moest doen

[Anoniem: 511810]

Aviv1 schreef op woensdag 3 maart 2021 @ 19:41:
Hallo,

Deels geinspireerd door de serie Mad Men ben ik voor mijn nieuwe woning opzoek naar een teakhouten dressoir, helemaal in de mid century modern style.

Teakhouten dressoirs uit de 60's gaan rustig voor 2 tot 4k weg op sites als Etsy.

Aangezien ik hem onder mijn TV aan de muur ga zetten, mag hij niet hoger zijn dan 65cm dus het is nogal een uitdaging een mooie te vinden die niet te hoog is en niet veel breder dan 2 meter.

Gelukkig is er een firma die inspeelt op deze trend en gewoon een remake maakt voor iets meer dan 1000 euro. De levertijd is vrij lang maar dat zou ongeveer moeten uitkomen met de oplevering van mijn woning. Scheelt ook opslag in mijn garage

Deze zou ideaal zijn dus na 3 pogingen kreeg ik eindelijk telefonisch contact met deze firma. Ik heb gevraagd of ik mijn bestelling middels een aanbetaling mag doen en dat was akkoord.

Vandaag kreeg ik een betaalverzoek voor 50%. Ik wilde net gaan betalen toen ik besloot wat due diligence te doen en daar werd ik niet echt vrolijk van.

Late leveringen, beschadigde producten, slechte communicatie en iemand spreekt van goede looks maar slechte kwaliteit.

Nu durf ik een risico te nemen en mensen plaatsen vaak pas een review als ze ontvreden zijn. De verhalen zijn echter niet hoopgevend en de beklagen lijken goed onderbouwd op diverse review-sites.

Telefonisch zeiden ze mij dat ik kan uitgaan van de 16-20 weken levertijd waarbij 20 weken de max. is.

In hun email staat het volgende:

[...]


"Verwachten" klinkt ook niet erg overtuigend.

Ik wil dus graag jullie advies. Er is een retourbeleid van 14 dagen en de koop-op-afstand wet. Ik dacht dat ik met Master Card extra verzekerd ben, maar dat is alleen 180 dagen na aankoop. Het gaat hier om een aanbetaling en een levertijd van 16 weken dus die vlieger lijkt niet op te gaan.

Wat zouden jullie doen in dit geval? Bedankt

Ik zou een meubelmaker zoeken die het dressoir zelf gaat maken, waar je de voortgang kunt zien en waar je terecht kan in een toonzaal/atelier om te zien hoe en wat.
Kost wellicht iets meer, maar een specifiek gemaakt dressoir voor 1000 Eu kan ook niet, dat is gewoon import uit Indonesie of Roemenie.

s6 ermee.

[Kromatic]

Toevallig kwam ik deze adverteerder tegen op marktplaats: https://www.marktplaats.n...jes.html?previousPage=VIP. Wellicht zit er iets tussen?