SMA sunnyboy 5.0 registratie Sunny portal lukt niet

[Suicideman]

Tijdens het registreren krijg ik elke keer een foutmelding:
*knip*

Leek mij in eerste instatie een probleem met de internetverbinding maar dit lijkt allemaal goed te zijn zowel via de Wifi als via Ethernet.





Ik heb zelf nooit de "PIC" de "RID" ergens anders ingevuld,.

Iemand nog idee wat het verder kan zijn en hoe ik de omvormer terug zet naar fabrieks instellingen?

[ Voor 46% gewijzigd door ThinkPad op 31-01-2021 15:19 ]

[ThinkPad]

Ik ben niet bekend met SMA, maar vermoed dat dit unieke waarden zijn die privé zijn. Heb daarom je screenshot even uit je post gehaald. Mocht dit ten onrechte zijn, laat het dan even weten, dan zet ik het weer terug

[AUijtdehaag]

Log eerst eens in op het normale ip adres http://192.168.178.46
Je gebruikt nu het externe (van de wifi die de SMA uitzend)
En daar inloggen als installateur. Nieuw wachtwoord aanmaken als die daar om vraagt

Ik kan niet zoveel van je post maken maar
https://www.sunnyportal.com/register
pic en rid invullen
en installateurs wachtwoord gebruiken

Heb je de installatiewizzard doorlopen?
YouTube: Inbedrijfstelling Sunny Boy 3.0-5.0

[ Voor 21% gewijzigd door AUijtdehaag op 31-01-2021 15:36 ]

[Suicideman]

Ja dat heb ik allemaal gedaan, alleen pakt die me pic en rid niet op de sunnyportal.

Hij geeft aan dat als die pic en rid al eens gebruikt zijn dat die terug naar fabrieksinstellingen moet, enig idee hoe dat werkt?

Normale reset heb ik al geprobeerd.

[Suicideman]

10350 WC-fout: app.-login bij serv. mislukt

Explanation:
The inverter is not registered in Sunny Portal.
It is likely that there is an error in the network settings.

Corrective measures:
Check the network components (DLAN, WLAN Access Point etc.) and that the ports (Registrar, Proxy, Stun, Domain) are not blocked: Settings of the ports can be found in the article Event 10341.

Zou het een of andere instelling in me router zijn die niet goedstaat?

[AUijtdehaag]

Ik weet het ook zo 1-2-3 niet hoor

Heb je hier iets aan?
Communicatie tussen SMA omvormer en sunny portal app

Is het een nieuwe omvormer?
Welke provider/ router gebruik je voor je internet?

Kan je zien op welke firmware versie je zit?
(inloggen in de webinterface en onderaan in het scherm staat de firmware versie.
Doe een firmware update (als installer) alleen overdag als de omvormer nog even aan is.
Soms zitten er noodzakelijke verbeteringen in wat betreft webconnect

[ Voor 59% gewijzigd door AUijtdehaag op 31-01-2021 19:22 ]

[Suicideman]

Hoi Auijtdehaag,

Ja het is een nieuwe omvormer. Ik zit bij ziggo en gebruik op zolder een "Netgear EX7000".

Firmware versie is 3.10.18.R wat volgens de website de laatste versie is.

Ik ga de mannen uit die link eens vragen of die wat meer uitleg willen geven, dat gaat boven me pet.