Hallo allemaal,
Ik heb op mijn schuurtje 8x 300 Wp panelen liggen. Deze panelen zijn op een SMA sunny boy 2.5 omvormer aangesloten. Ik heb zelf de hele installatie gedaan met uitzondering van het laatste stukje in de meterkast. Dit is allemaal mooi gegaan en het geheel draait al weer een maandje.
Echter er is nog een dingetje wat ik niet voor elkaar krijg en dat is de omvormer via mijn thuis-netwerk gekoppeld krijgen met de sunny portal app. Ik zal proberen te beschrijven wat ik heb gedaan.
Het aanvankelijke probleem was dat ik de omvormer niet kon aanmelden bij Sunnyportal.com. Voor de insiders, bij stap 3 ging het mis. Ik moest de PIC en RID code (omvormer specifieke ID en code) invoeren. Vervolgens ging de site Sunnyportal.com de omvormer zoeken en vond hem niet.
Uiteindelijk heb ik een hotspot aangemaakt met mijn mobiele telefoon en toen lukte het wel (zelfs in één keer zonder ook maar iets te configureren). Ik heb de omvormer aangemeld en een eigen sunny portal pagina aangemaakt. Echter mijn mobiele telefoon kan niet de hele tijd als hotspot dienen dus ik heb geprobeerd de omvormer weer via mijn eigen wifi met SMA te verbinden. Dit gaat niet goed.
Dus het huidige probleem is: de omvormer is niet verbonden met SMA. Verbindingstatus - OK maar webconnect Registratie van SIP register niet beantwoord.
Als ik in de event lijst kijk in de omvormer zelf staat daar de volgende foutcode:
10349 Webconnect error: No reply to SIP option packs
Wat heb ik al gedaan:
- Ik ben verbonden met mijn eigen netwerk.
Dit is een screenshot uit de router. Hier is de SMA-omvormer te zien.
Dit is een screenshot van de omvormer.
Links onderin is het IP-adres te zien en midden in de afbeelding staat verbindingsstatus OK. Dus hier intern is er naar mijn mening een goede verbinding met mijn netwerk. Ik kan via het IP-adres de omvormer gewoon benaderen, inloggen, kijken en evt. wijzigingen in maken.
- Op de onderstaande afbeelding zijn de WLAN-instellingen van de omvormer te zien.
Ik heb deze een vaste IP-adres gegeven (in de router & omvormer) en de gegevens zoals DNS-server van uit mijn router overgenomen.
-Op de onderstaande afbeelding zijn de DNS-nummers te zien zoals ze in mijn router staan.
- Ik heb het IP-adres in de DMZ van de router gezet.
- Ik heb de poorten 9523 en 3478 in de router opengezet. Dit wordt aangeraden in de handleiding van de omvormer.
- Ik heb ook in de omvormer poorten toegewezen. Of dit goed is geen idee. Graag uw advies/oordeel.
- Omdat dit alles via wifi (en een repeater TP Link AC1750 RE 450 ) gebeurd heb ik gedacht dat het aan de wifi lag. Om die reden heb ik een lange ethernet tussen de omvormer en de router gelegd. Ook ditmaal met vaste IP-adres en DMZ. Zonder succes.
- Uiteindelijk alles weer teruggezet op automatisch (omvormer en router) de omvormer spanningsloos gemaakt en vervolgens opnieuw opgestart. De router gerest, maar nog steeds geen succes.
- Alles weer op vaste IP adressen gezet.
Vervolgens heb ik contact gezocht met de leverancier. Die kon mij weinig verder helpen en heeft mijn verhaal door gestuurd aan SMA.
Dit is wat ik via de leverancier terug kreeg van SMA:
Quote on
“Check the configuration of the router
Check the network components (DLAN, WLAN Access Point etc.).
Ensure that the following ports are not blocked
- Registrar: ied.sma.de:9523
- Proxy: ied.sma.de:9523
- Stun: stun.sma.de:3478
- Domain: ied.sma.de (for SIP URI)
Ensure that the address of the DNS server has been entered correctly.
Ensure that the network cable at the inverter is correctly connected”
Quote off
Ik heb met Telfort gebeld (mijn telefoon & internet provider) en gevraagd of de genoemde dingen geblokkeerd zijn en deze zeggen van niet. Dus dit kan het dus niet wezen.
Ook heb ik ze gevraagd of ze van dit probleem wel eens eerder hebben gehoord en of dat zei nog advies konden geven. Dit was totaal onbekend voor hun.
Terug naar de reactie van SMA. Zoals hierboven beschreven is de omvormer wel verbonden met het netwerk en ik heb al veel dingen geprobeerd maar zonder resultaat. Omdat ik bij de leverancier niet veel verder kom dacht ik vraag het hier eens. Er hoeft maar één slim iemand het juiste antwoord te geven en ik ben geholpen.
Dus mijn vragen:
-Heeft iemand hier ook SMA sunny boy (1.5/2.5/3.0/3.6) verbonden met de sunny portal app terwijl zij ook glasvezel internet hebben van Telfort? Ik heb een Experia V8 box en weet dat deze berucht is om zijn prestaties m.b.t. wifidekking.
-Snapt iemand wat van de fout code 10349?
-Wat is een SIP pakketje eigenlijk precies? Kan een SIP pakketje geblokkeerd worden?
-Staat de DNS-server goed? Kan iemand dit bevestigen?
-Staan de poorten goed in de router?
-Heeft het zin om met wireshark de communicatie te loggen? Zou hier nuttige info uit te halen zijn? ZO ja waar zou ik specifiek naar moeten kijken?
-Zien jullie vreemde instellingen in de router en /of in de omvormer?
Ik hoop dat iemand hier mij verder kan helpen en zie uit naar reacties,
Claes Maarten
Ik heb op mijn schuurtje 8x 300 Wp panelen liggen. Deze panelen zijn op een SMA sunny boy 2.5 omvormer aangesloten. Ik heb zelf de hele installatie gedaan met uitzondering van het laatste stukje in de meterkast. Dit is allemaal mooi gegaan en het geheel draait al weer een maandje.
Echter er is nog een dingetje wat ik niet voor elkaar krijg en dat is de omvormer via mijn thuis-netwerk gekoppeld krijgen met de sunny portal app. Ik zal proberen te beschrijven wat ik heb gedaan.
Het aanvankelijke probleem was dat ik de omvormer niet kon aanmelden bij Sunnyportal.com. Voor de insiders, bij stap 3 ging het mis. Ik moest de PIC en RID code (omvormer specifieke ID en code) invoeren. Vervolgens ging de site Sunnyportal.com de omvormer zoeken en vond hem niet.
Uiteindelijk heb ik een hotspot aangemaakt met mijn mobiele telefoon en toen lukte het wel (zelfs in één keer zonder ook maar iets te configureren). Ik heb de omvormer aangemeld en een eigen sunny portal pagina aangemaakt. Echter mijn mobiele telefoon kan niet de hele tijd als hotspot dienen dus ik heb geprobeerd de omvormer weer via mijn eigen wifi met SMA te verbinden. Dit gaat niet goed.
Dus het huidige probleem is: de omvormer is niet verbonden met SMA. Verbindingstatus - OK maar webconnect Registratie van SIP register niet beantwoord.
Als ik in de event lijst kijk in de omvormer zelf staat daar de volgende foutcode:
10349 Webconnect error: No reply to SIP option packs
Wat heb ik al gedaan:
- Ik ben verbonden met mijn eigen netwerk.
Dit is een screenshot uit de router. Hier is de SMA-omvormer te zien.
Dit is een screenshot van de omvormer.
Links onderin is het IP-adres te zien en midden in de afbeelding staat verbindingsstatus OK. Dus hier intern is er naar mijn mening een goede verbinding met mijn netwerk. Ik kan via het IP-adres de omvormer gewoon benaderen, inloggen, kijken en evt. wijzigingen in maken.
- Op de onderstaande afbeelding zijn de WLAN-instellingen van de omvormer te zien.
Ik heb deze een vaste IP-adres gegeven (in de router & omvormer) en de gegevens zoals DNS-server van uit mijn router overgenomen.
-Op de onderstaande afbeelding zijn de DNS-nummers te zien zoals ze in mijn router staan.
- Ik heb het IP-adres in de DMZ van de router gezet.
- Ik heb de poorten 9523 en 3478 in de router opengezet. Dit wordt aangeraden in de handleiding van de omvormer.
- Ik heb ook in de omvormer poorten toegewezen. Of dit goed is geen idee. Graag uw advies/oordeel.
- Omdat dit alles via wifi (en een repeater TP Link AC1750 RE 450 ) gebeurd heb ik gedacht dat het aan de wifi lag. Om die reden heb ik een lange ethernet tussen de omvormer en de router gelegd. Ook ditmaal met vaste IP-adres en DMZ. Zonder succes.
- Uiteindelijk alles weer teruggezet op automatisch (omvormer en router) de omvormer spanningsloos gemaakt en vervolgens opnieuw opgestart. De router gerest, maar nog steeds geen succes.
- Alles weer op vaste IP adressen gezet.
Vervolgens heb ik contact gezocht met de leverancier. Die kon mij weinig verder helpen en heeft mijn verhaal door gestuurd aan SMA.
Dit is wat ik via de leverancier terug kreeg van SMA:
Quote on
“Check the configuration of the router
Check the network components (DLAN, WLAN Access Point etc.).
Ensure that the following ports are not blocked
- Registrar: ied.sma.de:9523
- Proxy: ied.sma.de:9523
- Stun: stun.sma.de:3478
- Domain: ied.sma.de (for SIP URI)
Ensure that the address of the DNS server has been entered correctly.
Ensure that the network cable at the inverter is correctly connected”
Quote off
Ik heb met Telfort gebeld (mijn telefoon & internet provider) en gevraagd of de genoemde dingen geblokkeerd zijn en deze zeggen van niet. Dus dit kan het dus niet wezen.
Ook heb ik ze gevraagd of ze van dit probleem wel eens eerder hebben gehoord en of dat zei nog advies konden geven. Dit was totaal onbekend voor hun.
Terug naar de reactie van SMA. Zoals hierboven beschreven is de omvormer wel verbonden met het netwerk en ik heb al veel dingen geprobeerd maar zonder resultaat. Omdat ik bij de leverancier niet veel verder kom dacht ik vraag het hier eens. Er hoeft maar één slim iemand het juiste antwoord te geven en ik ben geholpen.
Dus mijn vragen:
-Heeft iemand hier ook SMA sunny boy (1.5/2.5/3.0/3.6) verbonden met de sunny portal app terwijl zij ook glasvezel internet hebben van Telfort? Ik heb een Experia V8 box en weet dat deze berucht is om zijn prestaties m.b.t. wifidekking.
-Snapt iemand wat van de fout code 10349?
-Wat is een SIP pakketje eigenlijk precies? Kan een SIP pakketje geblokkeerd worden?
-Staat de DNS-server goed? Kan iemand dit bevestigen?
-Staan de poorten goed in de router?
-Heeft het zin om met wireshark de communicatie te loggen? Zou hier nuttige info uit te halen zijn? ZO ja waar zou ik specifiek naar moeten kijken?
-Zien jullie vreemde instellingen in de router en /of in de omvormer?
Ik hoop dat iemand hier mij verder kan helpen en zie uit naar reacties,
Claes Maarten
:strip_icc():strip_exif()/u/175007/ebb01cd654e42fda1a4d1b3fa158592e.jpg?f=community)