Netatmo deurbel - infrarood verstoring camera

[Mekelschot]

Goedenmorgen,

Sinds kort ben ik in bezit van een Netatmo videodeurbel.
Met name gekozen ivm de koppeling naar mijn NAS voor opslag ipv betaalde maandelijkse dienst zoals Ring en equivalenten.

De deurbel doet wat ik er van verwacht. Echter, in de avonduren verstoort de infrarood led van de deurbel mijn Dahua bewakingscamera (die ook de voordeur in het vizier heeft).

De infrarood led knippert ongeveer elke seconde aan en uit (soort “flickering”). De Dahua camera registreert hierdoor een continue stroom aan “events”.

Ik heb de volgende vragen:
- hoort zo’n infrarood lampje constant te knipperen? Kan dit een product issue zijn? Ik verwacht dat deze af en toe aan zou gaan maar niet op deze wijze.
- de app lijkt geen instellingen te supporten op dit front en de helpdesk is telefonisch niet te bereiken. (Slecht voor zo’n dure aankoop overigens...)
Iemand vergelijkbare ervaring misschien?
- de infrarood led zit achter glad, kan ik dat bijv “dichtkleuren” met een bepaalde type verf of stift (of iets van tape om eerst te testen wat dit doet met het beeld)? De bel hangt onder een buitenlamp en moet dus vrij veel licht hebben al. En ja, ik heb al geëxperimenteerd met buitenlampen uit om te kijken of de led daar stabieler van wordt, niet het geval.


Bedankt!

[job-lek]

Ga in de app naar home, klik op de deurbel, klik instellingen, kies infrarood nacht zicht, kies altijd uit.

[Proton_]

De meeste bewakingscamera's hebben een blacklist functie waarbij je (digitaal) een beeldvlak kan negeren door er een zwart blok overheen te leggen. Voor zo'n led op een vaste plek zijn dat maar een paar pixels.