Terugeisen betaalde prijsopgave m.b.t. reparatie laptop

[Kapiteins]

Hallo allemaal,

Ik heb begin oktober van dit jaar een nieuwe Lenovo laptop aangeschaft bij *knip*(web)winkel. Na een maand heb ik opgemerkt dat er een scheurtje zit in de plastic lcd behuizing. Nu weet ik oprecht niet of dit is ontstaan na de aankoop of dat dit al zo was voor de levering en ik dit gewoon niet heb opgemerkt. Heb ik ongeacht deze twee situaties recht op kosteloos reparatie?

De laptop heb ik inmiddels een maand geleden, in november, opgestuurd naar *knip*(web)winkel ter onderzoek en eventuele reparatie. Ik heb gisteren een prijsopgave ontvangen van 120eu met als reden ''defect door externe oorzaak''. Nu heb ik ergens gelezen dat indien een product binnen de garantietermijn blijk niet te deugen, er sprake is van een omgekeerde bewijslast, wat betekent dat de verkoper zelf moet aantonen dat ik het product verkeerd heb gebruikt.

Het lijkt mij een beetje gek dat een laptop van 1000eu binnen een maand al een gebrek toont, terwijl ik de laptop 90% van de tijd op een standaard heb staan. En dat ik dan vervolgens wordt gezien als de schuldige en geduwd word om te betalen voor de reparatie vind ik niet kunnen.

Ik heb de betaling van 120eu maar gedaan omdat ik de laptop hard nodig heb voor mijn studie. Het heeft namelijk al een maand geduurd voordat ik een prijsopgave toegestuurd kreeg en ik kon het me niet veroorloven langer te wachten (als ik dus niet akkoord ga en ertegen in ga), want de studie loopt nu eenmaal verder.

Mijn tweede vraag is daarom, sta ik in het recht als ik achteraf de kosten van de reparatie terugeis?

Groet,
Kapiteins

[ Voor 1% gewijzigd door Yorinn op 14-12-2020 15:33 . Reden: Naam (web)winkel mag achterwege blijven zolang deze niet van belang is in de discussie. ]

[Lelletje]

Die kans is alleen aanwezig als jij schriftelijk kenbaar hebt gemaakt dat je het er niet mee eens bent,maar dat je wel betaald om de laptop gerepareerd terug te krijgen en dat je hier later erop terug komt voor de jurisprudentie van terugkrijgen van de kosten hiervoor.

[Verwijderd]

Binnen de eerste 3 of 6 maanden had de verkoper inderdaad moeten bewijzen dat dit door jou toedoen was ontstaan.

Nu heb je echter al betaald - dat geld ooit terugzien gaat je gegarandeerd zo veel tijd en ellende kosten dat een baantje voor minimumloon nemen totdat 120 euro hebt verdiend absoluut een betere optie is.

[Yorinn]

Ik heb de naam van de betreffende (web)winkel uit de TS verwijderd. Deze mag achterwege blijven zolang die niets toevoegt aan de discussie.

[Kapiteins]

@Lelletje
Daar ben ik nu te laat mee

@Verwijderd
Gezien het bedrag laat ik het deze keer voor wat het is.

@Yorinn
Thanks, weet ik het voor de volgende keer.

[LankHoar]

@Kapiteins tip voor de volgende keer: eerst advies zoeken en dan handelen, dat had je namelijk 120 euro kunnen schelen

[Kapiteins]

@LankHoar
Je hebt helemaal gelijk, maar ik heb de tijd niet op dit moment om de prijsopgave aan te vechten. Het zou namelijk weken en misschien wel maanden duren voordat ik in het gelijk word gesteld bij hun. En ik heb stiekem dat ik gewoon het bedrag betaal en de laptop een maand eerder terug heb dan dat ik weer een lange periode moet wachten.

Edit: Maar ik ga denk ik alsnog contact met ze opnemen hierover.

[ Voor 8% gewijzigd door Kapiteins op 15-12-2020 14:43 ]

[LankHoar]

Kapiteins schreef op dinsdag 15 december 2020 @ 14:40:
@LankHoar
Je hebt helemaal gelijk, maar ik heb de tijd niet op dit moment om de prijsopgave aan te vechten. Het zou namelijk weken en misschien wel maanden duren voordat ik in het gelijk word gesteld bij hun. En ik heb stiekem dat ik gewoon het bedrag betaal en de laptop een maand eerder terug heb dan dat ik weer een lange periode moet wachten.

Edit: Maar ik ga denk ik alsnog contact met ze opnemen hierover.

Voor een volgende keer wanneer je niet kunt wachten maar het ook niet eens bent met de betaling: vermelden dat je akkoord gaat onder protest. Dit bied je dan later meer mogelijkheden

[Hackus]

Kapiteins schreef op dinsdag 15 december 2020 @ 14:40:
@LankHoar
Je hebt helemaal gelijk, maar ik heb de tijd niet op dit moment om de prijsopgave aan te vechten. Het zou namelijk weken en misschien wel maanden duren voordat ik in het gelijk word gesteld bij hun. En ik heb stiekem dat ik gewoon het bedrag betaal en de laptop een maand eerder terug heb dan dat ik weer een lange periode moet wachten.

Edit: Maar ik ga denk ik alsnog contact met ze opnemen hierover.

De tijd dat je hier schrijft had je ook aan bezwaar od kunnen besteden.