Error 43 bij RTX 2060

[Qroqant]

Mijn vraag:
Ik heb recent, sinds 2 maand, een laptop gekocht bij Lenovo (deze). Bij deze laptop heb ik gekozen voor de RTX 2060.
Sinds enkele uren heb ik error code 43. Heeft iemand enig idee hoe dit te verhelpen is?

Nu heb ik enkele uren geleden een extern computerscherm via hdmi aangesloten aan deze laptop. Aangezien het scherm een te gele tint had voor mij, heb ik via kleurbeheer voor het externe beeldscherm aangepast. Na een update heb ik de computer herstart. Hier liep het mis: Bij het opstarten bleef het laptop scherm zwart en was er een zwart scherm met paarse vakjes op het externe scherm. Hierdoor heb ik een force-restart gedaan. Hierna verscheen de error. De laptop 'ziet' ook geen andere schermen via hdmi (een ouder scherm dat wel lukte enkele. weken terug gaat ook niet meer). Na een volledige windows reset is dit er nog steeds.

Ook is er een kritieke gebeurtenis: liveKernelEvent 1b0




Relevante software en hardware die ik gebruik
Processor - Intel Core i7-10750H-processor (2,60 GHz, tot 5,0 GHz met Turbo Boost, 6 kernen, 12 MB cache)
Operating System - Windows 10 Home 64
Memory - 32 GB (16+16) DDR4 2933 MHz SoDIMM
Graphic Card - NVIDIA GeForce RTX 2060 6 GB GDDR6 192-bits
Chipset - HM470

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
* 'stuurprogramma bijwerken" -> geen updates gevonden
* drivers handmatig geüpdatet -> geen verbetering
* naar vroeger herstelpunt teruggaan -> nog steeds de error
* Windows volledig herinstalleert via de windows systeemherstel

Alvast bedankt voor enige respons!

[ Voor 16% gewijzigd door Qroqant op 11-11-2020 02:03 ]

[NotSoSteady]

The Code 43 error is one of several Device Manager error codes. It's generated when Device Manager stops a hardware device because the hardware reported to Windows that it's having some kind of unspecified problem.

Vermoedelijk een probleem met de hardware.

[ Voor 9% gewijzigd door NotSoSteady op 11-11-2020 02:03 ]

[Firestorm]

Nieuwe GPU - Code 43
Toevallig net t topic boven je...

[Azerox]

Ik lees op forums dat de BIOS dit probleem kan veroorzaken:

https://forums.lenovo.com...-p/4501449?page=1#4504359

https://www.reddit.com/r/...e_43_error_on_nvidia_gpu/

[ocwil]

NLAnaconda schreef op vrijdag 16 februari 2018 @ 15:52:
OMG gast. Die punten hielpen niet maar ik heb dat topic eens verder doorgelezen en op pagina 9 staat

code:

My friends,

Windows 10 user. It's been 6 months since I first had this issue on a GTX 950. I upgraded the card today to a GTX 1050, and wouldn't you know it... same issue. Blasted Code 43. So, the usual routine of tearing my hair out resumed. I have to admit that I was feeling pretty defeated this time, tried pretty much everything, but unfortunately nothing was working, as usual.

I was reading few the previous posts and I noticed someone had fixed the issue bby removing conflicting display drivers. On a hunch I deleted these two apps:


https://www.duetdisplay.com/

https://justgetflux.com/


I kid you not, instant fix. Installed most recent drivers... absolutely no problem. Unbelieveable!!! My recommendation to anyone having this issue is to ensure your installed programs that utlise display drivers aren't the issue.

En ik heb verdorie Flux en DuetDisplay. Beide gedeinstalleerd: reboot. Bam. Hij doet t.

Ik stond ~letterlijk op t punt om vanavond gewoon een nieuwe pc te bestellen . Thanks !

Gele tint?, quote komt uit topic wat firestorm linkte

[Qroqant]

Ik plaatste dit topic aangezien het net 11 november, en dus een feestdag, was waardoor de Lenovo customer service niet bereikbaar was.

Vandaag kreeg ik dan een mailtje terug van de customer service dat ik moest kijken of ik de meest recente BIOS versie had, wat het geval was.
Ook stuurden ze de link naar een Lenovo recovery tool, maar deze heeft na enkele uren ook niets uitgehaald.

Als laatste optie gaven ze dan ook het terugsturen van het device om het daar te repareren, wat ik dan ook gedaan heb. Nu is de laptop dus onderweg richting Duitsland, om hopelijk zo snel mogelijk terug te komen bij mij.

Toch bedankt voor de mensen die de moeite hebben gedaan om te kijken wat het probleem zou kunnen zijn!