Siemens wasmachine garantie

[bloedboer]

Beste tweakers,

Nu is mijn wasmachine net buiten de fabrieksgarantie van 2 jaar wat raar geluid gaan maken. Hier heb ik contact over opgenomen met de verkopende partij. Zij hebben een monteur van Siemens laten langskomen. Deze monteur heeft twee offertes gemaakt van twee verschillende onderdelen, dit omdat de monteur niet zeker wist welke van deze onderdelen het kon veroorzaken. Nu sprak ik met de monteur over hoe dit financieel geregeld zou worden. De monteur vertelde me dat de economische levensduur van deze wasmachine 4 jaar zou zijn. Dit omdat de wasmachine 369€ gekost heeft. 1 jaar per 100€. De verkopende partij heeft aangegeven te gaan kijken hoe zij de kosten met mij willen delen.

Mijn vraag is eigenlijk of dat dit correct is of dat de verkopende partij hier toch volledige garantie op hoort te geven.

[niels132]

In Nederland bestaat geen fabrieksgarantie. De wet zegt alleen dat een product zo lang mee moet gaan als je ervan mag verwachten.

Via Consuwijzer:
Veel consumenten denken dat zij standaard recht hebben op 2 jaar 'wettelijke garantie'. In de Europese regels staat inderdaad een wettelijke termijn van 2 jaar. Maar in Nederland hebben we geen wettelijke garantietermijn. In plaats daarvan staat in de wet dat een product zo lang moet meegaan als u ervan mag verwachten. Van veel producten mag u verwachten dat ze langer meegaan dan 2 jaar. Daarom hebt u bij deze producten ook na 2 jaar nog recht op een gratis reparatie of een nieuw product.

Techniek Nederland (voorheen UNETO-VNI) heeft een afschrijvingstabel opgesteld waarin per productcategorie staat welke levensduur je mag verwachten. Voor witgoed ziet deze er als volgt uit:


Als de wasmachine € 369 gekost heeft mag je inderdaad een levensduur van 4 jaar verwachten. Je hebt dus recht op kosteloze reparatie of een nieuw product.

Goed dat je naar de verkopende partij bent gegaan en niet direct naar Siemens. Jij bent met hun een overeenkomst aangegaan en zij moeten de gelegenheid krijgen om het probleem op te lossen.

Leesvoer:
https://www.consuwijzer.n...kocht-maar-kapot/garantie
https://www.consuwijzer.n...pot/wat-mag-ik-verwachten
https://www.consuwijzer.n...pot/wat-zijn-mijn-rechten
https://www.techniekneder...r/gebruiksduurverwachting

[Tazzios]

dubbel topic :
Verkoper weigert garantie wasmachine

[GarBaGe]

Helemaal gratis, na de 2 jaar.
Dat denk ik niet.
Ik had een soort gelijk geval met een LG wasmachine.
Uiteindelijk kreeg ik het onderdeel (€125) uit coulance van LG en de reparatiekosten (€75) voor 50% van de verkoper.
Dus die €200 reparatie moest ik voor bijna €40 zelf betalen.
Dit was ook net buiten de garantie termijn van 2 jaar.

[niels132]

GarBaGe schreef op zondag 25 oktober 2020 @ 09:17:
Helemaal gratis, na de 2 jaar.
Dat denk ik niet.
Ik had een soort gelijk geval met een LG wasmachine.
Uiteindelijk kreeg ik het onderdeel (€125) uit coulance van LG en de reparatiekosten (€75) voor 50% van de verkoper.
Dus die €200 reparatie moest ik voor bijna €40 zelf betalen.
Dit was ook net buiten de garantie termijn van 2 jaar.

Als ik het goed begrijp ben je hiermee naar LG gegaan en niet naar de verkoper? Om aanspraak te maken op je garantie moet je altijd naar de verkopende partij gaan.

[FeaR]

Crossposten is niet de bedoeling, verder in Verkoper weigert garantie wasmachine.