Hoi Tweakers,
Ik zit een beetje in een vage situatie met onze aankomende vakantie en ben benieuwd wat m'n rechten nou zijn en wat jullie zouden doen.
Situatie is als volgt : Eind Januari een vakantie geboekt(voor 31 Augustus - 13 Sept) : 2 weken naar Sardinië, 2 verschillende hotels. Alles goed in de gaten gehouden omtrend het Corona virus, en vorige week kregen we te horen dat onze vakantie niet door kan gaan omdat de hotels zelf hebben besloten dicht te blijven om niet failliet te gaan i.v.m. het aantal boekingen.
Vakantie is geboekt via een reisbureau welke het weer via een touroperator heeft geboekt. 1 van de 2 hotels heeft aan het reisbureau gemeld een voucher te geven. 2e hotel hebben we nog niets van gehoord. Touroperator blijft tot nu toe helemaal stil.
Wij willen graag een andere vakantie boeken zodat we over 3 weken toch nog even weg kunnen.
Volgens deze site : https://www.maxmeldpunt.n...ordt-veelgestelde-vragen/ hebben we recht op geld terug als het hotel zelf besluit om dicht te gaan :
Als we nu de andere vakantie boeken (aan het Gardameer) en dat gaat onverhoopt niet door door code oranje of andere Corona-issues, dan hebben we volgend jaar straks 2 vouchers voor 2 vakanties, ook niet ideaal.
Ik hoop dat iemand hier mij kan vertellen wat onze rechten nou zijn en wat jullie zouden doen? Nu al de andere vakantie boeken of afwachten met risico dat er straks weinig meer te krijgen is ?
Ik zit een beetje in een vage situatie met onze aankomende vakantie en ben benieuwd wat m'n rechten nou zijn en wat jullie zouden doen.
Situatie is als volgt : Eind Januari een vakantie geboekt(voor 31 Augustus - 13 Sept) : 2 weken naar Sardinië, 2 verschillende hotels. Alles goed in de gaten gehouden omtrend het Corona virus, en vorige week kregen we te horen dat onze vakantie niet door kan gaan omdat de hotels zelf hebben besloten dicht te blijven om niet failliet te gaan i.v.m. het aantal boekingen.
Vakantie is geboekt via een reisbureau welke het weer via een touroperator heeft geboekt. 1 van de 2 hotels heeft aan het reisbureau gemeld een voucher te geven. 2e hotel hebben we nog niets van gehoord. Touroperator blijft tot nu toe helemaal stil.
Wij willen graag een andere vakantie boeken zodat we over 3 weken toch nog even weg kunnen.
Volgens deze site : https://www.maxmeldpunt.n...ordt-veelgestelde-vragen/ hebben we recht op geld terug als het hotel zelf besluit om dicht te gaan :
Het reisbureau is er druk mee, maar nog weinig reactie gehad verder.Consuwijzer: ‘’Is uw hotel gesloten door het coronavirus? Dan hebt u wettelijk gezien recht op uw geld terug. Toch kan het in deze situatie redelijk zijn om een voucher te accepteren. Het recht op uw geld terug vervalt niet als u de voucher accepteert. Kijk daarom goed wat er in de voucher staat. De voucher kan u niet uw wettelijke rechten ontzeggen.
Als we nu de andere vakantie boeken (aan het Gardameer) en dat gaat onverhoopt niet door door code oranje of andere Corona-issues, dan hebben we volgend jaar straks 2 vouchers voor 2 vakanties, ook niet ideaal.
Ik hoop dat iemand hier mij kan vertellen wat onze rechten nou zijn en wat jullie zouden doen? Nu al de andere vakantie boeken of afwachten met risico dat er straks weinig meer te krijgen is ?
Owner of DBIT Consultancy | DJ BassBrewer