Ik heb bij een niet nader te benoemen webwinkel een aantal producten besteld. Deze bleken vanuit China verstuurd te worden en stuk voor stuk blijken het om vervalste producten te gaan. Ik heb dus meerdere refund-claims gedaan waardoor ik nu aangemerkt ben als iemand die misbruik maakt van het retourneringsbeleid.
Alleen, van 1 van de bestellingen is het bedrag dat ik terug kreeg uitgekeerd in een eigen valuta, een soort shoptegoed. Nu blijkt dat dit niet teruggestort kan worden en hierdoor heb ik de volgende vraag:
Wat zijn mijn rechten om dit geld terug te eisen? Op het moment van de refund is niet aangegeven dat het shoptegoed niet terug te krijgen is. Daarnaast wil ik best iets daar nog kopen, maar als ik vervolgens vervalste producten krijg dan wordt dat toch minder... Als ze dan vervolgens ook mij nog eens gaan betichten dat ik de zaak loop te flessen, word ik al iets meer geneigd om ze volledig in de blubber te laten zakken.
Maar ik wil ze dan uiteraard niet mijn geld laten houden. Het gaat om € 100,- ongeveer. Betaald via Paypal
Alleen, van 1 van de bestellingen is het bedrag dat ik terug kreeg uitgekeerd in een eigen valuta, een soort shoptegoed. Nu blijkt dat dit niet teruggestort kan worden en hierdoor heb ik de volgende vraag:
Wat zijn mijn rechten om dit geld terug te eisen? Op het moment van de refund is niet aangegeven dat het shoptegoed niet terug te krijgen is. Daarnaast wil ik best iets daar nog kopen, maar als ik vervolgens vervalste producten krijg dan wordt dat toch minder... Als ze dan vervolgens ook mij nog eens gaan betichten dat ik de zaak loop te flessen, word ik al iets meer geneigd om ze volledig in de blubber te laten zakken.
Maar ik wil ze dan uiteraard niet mijn geld laten houden. Het gaat om € 100,- ongeveer. Betaald via Paypal