Anoniem: 1174190

Topicstarter
Sinds 2 weken loop ik tegen een probleem aan. Mijn laptop van het merk HP heeft kuren. Het internet valt om de zo veel tijd weg. Het icoontje voor de WiFi verandert in een wereldbolletje dat aangeeft dat er geen internetverbinding beschikbaar is.

Ik moet dan 1) laptop opnieuw starten of 2) probleemoplossing gebruiken die de adapter reset. Bij gedetailleerde beschrijving van de foutmelding, kom ik onderstaande tekst tegen. Wat me opvalt, is het vetgedrukte stukje.

Ik heb zelf al een reset gedaan. Het vindt niet plaats op mijn andere apparaten. Ik heb de netwerkdriver en de bios geüpdatet. Speedtest geeft telkens een snelheid van 200mb/s terug. Het ligt niet per se aan mijn netwerk, maar wat zie ik over het hoofd?
Details over diagnose van draadloze netwerkadapter:

Zie de informatieve gebeurtenis bij draadloze connectiviteit voor uitgebreide informatie over deze sessie.

Helperklasse: Systeemeigen Wi-Fi MSM
Status van initialisatie: Geslaagd

Gegevens van verbinding die wordt gecontroleerd
Interfacenaam: Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8265
Interfacetype: Systeemeigen Wi-Fi
Profiel: Ziggo_M5,0
SSID: Ziggo_M5,0
SSID-lengte: 10
Verbindingsmodus: Infrastructuur
Beveiliging: Ja
Verbinding maken, zelfs wanneer het netwerk niet uitzendt: Nee

Resultaat van controle: Probleem gevonden

Hoofdoorzaak:
Deze computer schakelt voortdurend tussen twee of meer draadloze routers of toegangspunten

Gedetailleerde hoofdoorzaak:
Overmatig zwerven (tussen toegangspunten, binnen een profiel of op een voorkeursnetwerk)


Hersteloptie:
Selecteer een voorkeursnetwerk
In Windows Help en ondersteuning vindt u meer informatie over het voorkomen dat de computer voortdurend overschakelt tussen draadloze routers of draadloos toegangspunten.

  • lier
  • Registratie: Januari 2004
  • Laatst online: 17:04

lier

MikroTik nerd

Heb je de drivers van Intel of van HP gebruikt?

Eerst het probleem, dan de oplossing


Anoniem: 1174190

Topicstarter
lier schreef op woensdag 3 juni 2020 @ 15:08:
Heb je de drivers van Intel of van HP gebruikt?
Drivers van Intel, die staan op de productpagina van de laptop (Intel Wlan driver 21.40.2.2 Rev.P)

  • Mijzelf
  • Registratie: September 2004
  • Niet online
Heb je meer dan 1 accespoint? Of is je 5GHz SSID gelijk aan de 2.4GHz SSID?

Anoniem: 1174190

Topicstarter
Mijzelf schreef op woensdag 3 juni 2020 @ 15:34:
Heb je meer dan 1 accespoint? Of is je 5GHz SSID gelijk aan de 2.4GHz SSID?
Ik heb twee access points, een 5.0Ghz en een 2.4Ghz. Al heb ik na de reset nooit verbonden met de 2,4Ghz AP. Tot ongeveer 2 weken geleden was dit (jarenlang) ook nooit een probleem. Ik betwijfel of het hieraan ligt.

[Voor 15% gewijzigd door Anoniem: 1174190 op 03-06-2020 15:36]


  • Mijzelf
  • Registratie: September 2004
  • Niet online
Kun je eenvoudig testen door de 2.4GHZ accesspoint uit te schakelen. Je kunt natuurlijk ook de 5GHz AP uitschakelen. Als de laptop dan geen verbinding meer heeft weet je zeker dat de 2.4GHz AP niet gebruikt wordt.

Overigens kan een software update met 'verbeterde roaming' dit soort gedrag wel 'uit het niets' laten starten.

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • significant
  • Registratie: Juni 2008
  • Laatst online: 09:12
Dat probleem had ik ook met een HP laptop. Standaard staat er een energy saving setting ongelukkig. Even de link nazoeken.

Edit:
Zie dit artikel:
https://support.hp.com/si-en/document/c02693493

[Voor 23% gewijzigd door significant op 03-06-2020 15:43. Reden: Toevoegen link]


Anoniem: 1174190

Topicstarter
significant schreef op woensdag 3 juni 2020 @ 15:41:
Dat probleem had ik ook met een HP laptop. Standaard staat er een energy saving setting ongelukkig. Even de link nazoeken.

Edit:
Zie dit artikel:
https://support.hp.com/si-en/document/c02693493
Deze setting kwam ik net inderdaad tegen en deze stonden al op maximale prestatie. Ook de tweede setting in het artikel stond uitgevinkt bij mij. Ik kijk nog even aan of ik het nog tegen ga komen.

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • RudyL
  • Registratie: Mei 2006
  • Laatst online: 17:59
HP Notebook - 14-cf0732nd | Hoofdpijn dossier

Toen ik de titelthread zag, moest ik meteen denken aan de beginproblemen welke ik ervaren heb met mijn HP laptop. Ik hoop niet dat het in die 'hardware' problemen zit voor je.

LOETKE


Anoniem: 1174190

Topicstarter
RudyL schreef op woensdag 3 juni 2020 @ 16:26:
HP Notebook - 14-cf0732nd | Hoofdpijn dossier

Toen ik de titelthread zag, moest ik meteen denken aan de beginproblemen welke ik ervaren heb met mijn HP laptop. Ik hoop niet dat het in die 'hardware' problemen zit voor je.
Ik geef het op en ga vanmiddag een nieuwe laptop kopen. Ik kan er niet goed tegen. Inmiddels is de laptop 37 maanden oud en die valt dan ook ruim buiten garantie. Ik vrees dat dit ook een hoofdpijndossier gaat worden.

  • NickMetus
  • Registratie: November 2014
  • Laatst online: 04-05 00:45
Anoniem: 1174190 schreef op woensdag 3 juni 2020 @ 15:47:
[...]


Deze setting kwam ik net inderdaad tegen en deze stonden al op maximale prestatie. Ook de tweede setting in het artikel stond uitgevinkt bij mij. Ik kijk nog even aan of ik het nog tegen ga komen.
Dank voor het omschrijven van de mogelijke opties.. ik heb de stappen ook doorlopen en hoop dat het probleem nu verholpen is.

De tweede setting had ik nog niets aan veranderd, nu dus wel! ik hoop dat het goed blijft gaan.

ik heb mijn laptop sinds 2017, eerder nooit het probleem gehad. Sinds ik mijn werklaptop meer gebruik en mijn prive hp laptop enkel voor administratieve taken heb ik last van wegvallende wifi verbindingen op de laptop. erg frustrerend.
Pagina: 1


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee