System reboot bij belastende game - RX5600

[DrDude]

Beste Tweakers,

Ik had mijn game-pc aan de wilgen gehangen, maar zoveel thuiswerken doet wat met je. Dus het volgende gebeurde:

Ik begin met het spelen van Battlefield 5. Speelt stabiel op lage graphics, maar ik heb het liever iets mooier.

Oude systeem: i5-3570; R9 280X; Z77-DS3H; 12 GB DDR3 (3x 4GB) 830 EVO 250 GB (Windows); 860EVO 500GB (rest); RM650x voeding.
Systeem heeft nooit problemen gehad sinds de aanschaf in 2012 (ongeveer).

Om het wat mooier te maken, koop ik nieuwe componenten:
AMD Ryzen 5 3600; MSI B450 Gaming plus max; ASROCK RX5600 XT D2 6GB; G.Skill Aegis F4-3000C16D-16GISB.
Voeding, SSD's en randapparatuur is hetzelfde gebleven. Alles lijkt goed en aardig.

Bij het opstarten van Battlefield crasht de pc binnen zo'n 5 seconden (begint met hapering in beeld, gekke kleuren, flitsen, dat soort zaken), waarna het systeem uit zichzelf reboot. Hij geeft geen foutmeldingen of een blauw scherm.

Dus ik herinstalleer de AMD drivers, update de BIOS van moederboard en grafische kaart.
Niets verandert.

Nieuwe installatie van Windows 10, op een volledig geformatteerde SSD. Update weer alle drivers, installeer Battlefield 5 opnieuw.. probleem blijft. Ik test ook Battlefield 1 (hetzelfde verhaal), Civ6 (game zelf doet het, maar benchmark draaien resulteert in crash).

Dat laatste doet mij vermoeden dat bij redelijke belasting van de videokaart, het systeem het niet meer leuk vindt.
In de tussentijd heb ik ook al twee keer een blauw scherm in Windows gekregen. Eentje bij het bekijken van een filmpje op YouTube (wauw!), de andere keer tijdens het typen van een mailtje. Hierdoor zou het ook meer een systeem-ding kunnen zijn, buiten alleen de videokaart.
Windows blue screen gaf de melding MEMORY_MANAGEMENT, in de dump-file ik met BlueScreenView op ntoskrnl.exe. Maar info daarover googlen maakt me niet veel wijzer.

Omdat ik het even niet meer weet, is mijn volgende stap het retourneren van de videokaart en een ander bestellen.

Heeft iemand een suggestie of idee?

[JappieR]

Een andere voeding proberen, 8 jaar is namelijk best wel oud voor een vitaal onderdeel zoals een voeding.

[Uszka]

RM650x kan nooit 8 jaar oud zijn. Denk eerder dat het een geheugenprobleem is of de videokaart.

Op welke snelheid is het geheugen ingesteld?

[DrDude]

Net een bon gevonden uit 2016 van de voeding, was vergeten dat ik die al eens eerder vervangen had. Dus 4-jaartjes geleden. Een voeding mag wel langer mee gaan dan vier jaar, toch?

RAM draait op 3000MHz; niets aan veranderd.
Videokaartsnelheden:
GPU: 1280 MHz
Boost: 1620 MHz
Memory: 1500 MHz

[chucky666]

Heb je ook de 8 pins op de videokaart aangesloten?

[Uszka]

Zet het ram eens op 2933.

[DrDude]

@chucky666 Uiteraard zit de 8-pins er in.
@Uszka RAM staat nu op 2933.
Krijg echter weer direct een crash

[PEBKAC]

staat enhanced sync toevallig aan? Deze kan je uitzetten in de Radeon Software.

draai Memtest eens poosje, kijken of die errors geeft.
https://www.memtest86.com/download.htm

[ Voor 59% gewijzigd door PEBKAC op 18-05-2020 09:40 ]

[DrDude]

Bedankt voor de suggesties en ideeën tot dusver.

Memtest draait nu, wie weet komt er iets uit.
Daarna zal ik ook wel even een test draaien die specifiek is voor video geheugen, en eentje die de PSU test.

[PEBKAC]

@DrDude Heb je ook al geprobeerd Enhanced Sync uit te zetten in de Radeon settings? Ik had gelezen dat deze ook kan zorgen voor rare crashes etc.

goed dat je verder aan het testen bent

[ Voor 13% gewijzigd door PEBKAC op 18-05-2020 10:59 ]

[DrDude]

MemTest86 duurde 3 en een beetje uur om te doorlopen, en geeft geen enkele fout.

Testen in OCCT levert interessante resultaten.
De powersupply test annuleert zichzelf na 23 seconden. Het scherm gaat knipperen, glitchen (zie foto). Temperaturen van CPU en GPU blijven normaal. Na een halve minuut slecht reageren op muis-input, krijg ik een blauw scherm. Foutcode: VIDEO_TDR_FAILURE, atikmpag.sys failed.
De GPU memtest loopt prima voor een halve minuut, waarna het systeem crasht.
De 3D-test zorgt binnen drie seconden voor een crash.

FurMark laten draaien geeft in de animatie dezelfde glitch als in de bijgevoegde foto, waarna die simulatie vastloopt. De animatie kan ik snel afsluiten met [esc], dan loopt het systeem niet vast. Wacht ik hier 5 seconden mee, krijg ik een system reboot.

Ik heb een GPU-Z log gemaakt, hoe kan ik die hier bijvoegen?

[d22wth]

Heb je de R9 280X al geprobeerd? Dit lijkt mij een GPU (GPU memory) issue...

[loewie1984]

Ik speel Tarkov met een medegamer die ook last had van spontane reboots. Uiteindelijk is de kaart RMA gegaan omdat het geheugen van de videokaart te warm werd. Misschien iets om op te letten.

Tijdelijke workarround was de fans continue op max te zetten en kijken of je airflow kan verbeteren, en anders ook RMA met dat ding.

[DrDude]

@d22wth Yep. Net voor de zekerheid nog eens gecheckt.
Systeem draait prima met de oude R9 280X; zowel benchmarks als games.

[Galinsky]

Zeker als je zulke glitches krijgt is het videokaart gerelateerd en zeer waarschijnlijk inderdaad ook de memory van de GPU.

Dit soort glitches krijg ik wanneer ik memory van mijn videokaart overclock en het is een instabiele overclock.

Gewoon een RMA doen, dit hoort niet out of the box.

[pollux33]

Had hetzelfde met mijn nieuwe game pc voor x plane. Endless reboot met name in game. Ik was er klaar mee en rma. Just my 50ct

[d22wth]

DrDude schreef op maandag 18 mei 2020 @ 18:10:
@d22wth Yep. Net voor de zekerheid nog eens gecheckt.
Systeem draait prima met de oude R9 280X; zowel benchmarks als games.

Tijd voor een RMA'tje dus