Het is hier geen HK
[ Voor 91% gewijzigd door Ardana op 11-05-2020 23:25 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/148505/31bb5b263ef71bb4d5751e9a89035105.jpeg.jpg?f=community)
Voor de wisselkoers ja! Maar niet voor de kosten, die zijn appart!:
[...]
Zo uitgebreid is het overzicht bij de ANWB card helaas niet. Maar vreemde valuta staan er wel op.
Damn, ik moest bijna 3 jaar terug scrollen om een betaling in vreemde valuta te vinden.
Dit zie je direct na de transactie in het online overzicht:
[Afbeelding]
Voor meer details moet je wachten op het afschrift, dit is pas na het einde van een periode beschikbaar:
[Afbeelding]
[...]
Dat is helemaal niet lastig pinpointen, een paar screenshots zoals die eerste van mij vertellen volgens mij alles wat iemand maar zou willen weten.
Going for adventure, lots of sun and a convertible! | GMT-8
:strip_exif()/u/67342/tnet3.gif?f=community)
Nee hoor, dit is alles wat er van die transactie te vinden is. Er staan ook nergens losse kosten op het rekeningoverzicht. Nog nooit zoiets gezien.
Alle kosten zitten bij mijn weten in die wisselkoers. Dat zal wel niet de meest gunstige zijn.
[ Voor 3% gewijzigd door Xander op 11-05-2020 23:33 ]
PC specs!---Pulse mee voor GoT!
[22:49:37] <@Remy> ik wil een opblaasbare dSLR :+
/u/127/chimera.png?f=community)
Dit had ik ook al eerder gemeld, dat is nl. wat ze normaal met onterecte transacties doen. Waarom ze dat niet gedaan hebben weet ik niet, maar als ze dat alsnog zouden kunnen doen wordt het wel ingewikkeld omdat er dan meerdere transacties teruggedraaid moeten worden.:
[...]
Als dit daadwerkelijk kan/had gekunt ben ik klaar .. begrijp me goed maar dit is het "antwoord' wat ik min of meer zocht ..
misschien heel domme vraag is dat nog een mogelijkheid denk je ?
Maar dit heeft natuurlijk alleen maar nut als het daadwerkelijk om hetzelfde bedrag gaat. En dat zou toch echt op je afschrift/website moeten staan. Daar staat, ook bij de ANWB, het originele bedrag in de originele valuta bij de afschrijving. En als je het daar, om wat voor reden dan ook, echt niet kunt vinden is een belletje ook genoeg om deze informatie te krijgen. En sorry, maar dat is toch echt nog steeds de info die nodig is om zekerheid te krijgen wat er aan de hand is. En met die zekerheid kun je het bij de goede partij neerleggen, maar zodra die zekerheid er niet is zullen de partijen onderling zeer waarschijnlijk naar elkaar blijven wijzen.
Onlogisch is het niet, het lijkt er op dat ze je dat bedrag hebben voorgeschoten totdat het bedrag van het hotel er was. Dus daarna willen ze dat logischerwijze weer terug.
Tja, creditcard B is gebruikt bij het hotel om de garantie af te geven dat er betaald wordt. Als er dus bij controle (in dit geval foutief) wordt gezien dat er niet betaald is, is het gebruikelijk dat ze dan alsnog afschrijven.
Je wilt een oplossing voor je probleem terwijl je alleen de gevolgen weet, de oorzaak is nog steeds niet bekend. Vandaar ook dat voor nu die valuta en bedragen juist wel de kern zijn. Die geven aan wat er nu echt aan de hand is. Je wilt nl. allereerst weten of het inderdaad een valuta-conversie probleem is of dat het hotel om een andere reden geld heeft ingehouden. Hebben ze geld ingehouden voor iets dan kan dat nl. een reden zijn om de transactie juist niet ongedaan te maken maar het verschil terug te geven.
[removed]
:strip_icc():strip_exif()/u/3550/S2462.jpg?f=community)
Misschien is TS niet helemaal thuis in de (Engelse) taal en zorgt dat voor weerstand om het hotel te vragen?
@vso Helpt het als ik een voorbeeldmailtje in het Engels in dit topic zet dat je kan sturen naar het hotel?
Of zet anders de naam van het hotel en een boekingsreferentie in dit topic, stuur ik wel een e-mail met de vraag of ze - zonder enige persoonsgegevens te delen - kunnen aangeven wat ze hebben gedaan.
Lost het vast niet allemaal op, maar na tal van reacties wil ik best even het stuur overnemen. Al is het maar om het verhaal vanuit het perspectief van het hotel te horen. Zet ik de popcorn vast klaar
@vso Helpt het als ik een voorbeeldmailtje in het Engels in dit topic zet dat je kan sturen naar het hotel?
Of zet anders de naam van het hotel en een boekingsreferentie in dit topic, stuur ik wel een e-mail met de vraag of ze - zonder enige persoonsgegevens te delen - kunnen aangeven wat ze hebben gedaan.
Lost het vast niet allemaal op, maar na tal van reacties wil ik best even het stuur overnemen. Al is het maar om het verhaal vanuit het perspectief van het hotel te horen. Zet ik de popcorn vast klaar
:strip_icc():strip_exif()/u/1984/mz6-2.jpg?f=community)
/u/122874/crop5e26d7a209cd1_cropped.png?f=community)
/u/324357/eric.JPG?f=community)
Om het warrig te maken natuurlijk.
Maar dan hebben we nu dus het vermoeden dat het komt door wisselkoersverschillen. Neemt niet weg dat een telefoontje (of mailtje) naar het hotel je startpunt dient te zijn, ook vanuit de CC maatschappij gezien.
:strip_icc():strip_exif()/u/23872/Y2.jpg?f=community)
/u/69952/crop655644d76e368_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/76503/chuchu%252070x70.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/18781/icon2.jpg?f=community)
@vso Dus het is toch een koersverschil? Dat het een rond bedrag is, is wel vreemd. De kans dat dat met een koersverschil gebeurt is natuurlijk niet zo groot
Maar goed, nu we dat weten is de vraag voor wiens risico dat verschil gaat komen. Ik ben bang dat dat voor jouw risico komt. Puur omdat het in de praktijk zeer lastig zal zijn dat kleine bedrag te incasseren in een ver (niet EU) land.
Nu de theorie. Als Nederlands recht van toepassing zou zijn, vind ik wel wat te zeggen voor de stelling dat het hotel je koersnadeel moet compenseren. Mits dat het hotel echt onterecht heeft geïncasseerd (maar dat is me niet duidelijk. Helemaal niet meer nu je de originele OP volledig hebt verwijderd). In dat geval zou het hotel (nogmaals, naar Nederlands recht) gehouden zijn jouw schade (en dat lijkt me hetkoersnadeel wel te zijn) te vergoeden.
Ik zou zeker de creditcardmaatschappij eens om advies vragen. Wellicht kunnen ze bemiddelen.
Maar goed, nu we dat weten is de vraag voor wiens risico dat verschil gaat komen. Ik ben bang dat dat voor jouw risico komt. Puur omdat het in de praktijk zeer lastig zal zijn dat kleine bedrag te incasseren in een ver (niet EU) land.
Nu de theorie. Als Nederlands recht van toepassing zou zijn, vind ik wel wat te zeggen voor de stelling dat het hotel je koersnadeel moet compenseren. Mits dat het hotel echt onterecht heeft geïncasseerd (maar dat is me niet duidelijk. Helemaal niet meer nu je de originele OP volledig hebt verwijderd). In dat geval zou het hotel (nogmaals, naar Nederlands recht) gehouden zijn jouw schade (en dat lijkt me hetkoersnadeel wel te zijn) te vergoeden.
Ik zou zeker de creditcardmaatschappij eens om advies vragen. Wellicht kunnen ze bemiddelen.
[ Voor 5% gewijzigd door cryptapix op 18-05-2020 19:34 ]
Hierom had ik een andere post gestart, om juist het "warrige" gedeelte weg te halen .. maar @Ardana vond het samenvoegen beter .. ach goed .. maakt mij niet zoveel uit.:
@vso Dus het is toch een koersverschil? Dat het een rond bedrag is, is wel vreemd. De kans dat dat met een koersverschil gebeurt is natuurlijk niet zo groot
Maar goed, nu we dat weten is de vraag voor wiens risico dat verschil gaat komen. Ik ben bang dat dat voor jouw risico komt. Puur omdat het in de praktijk zeer lastig zal zijn dat kleine bedrag te incasseren in een ver (niet EU) land.
Nu de theorie. Als Nederlands recht van toepassing zou zijn, vind ik wel wat te zeggen voor de stelling dat het hotel je koersnadeel moet compenseren. Mits dat het hotel echt onterecht heeft geïncasseerd (maar dat is me niet duidelijk. Helemaal niet meer nu je de originele OP volledig hebt verwijderd). In dat geval zou het hotel (nogmaals, naar Nederlands recht) gehouden zijn jouw schade (en dat lijkt me hetkoersnadeel wel te zijn) te vergoeden.
Ik zou zeker de creditcardmaatschappij eens om advies vragen. Wellicht kunnen ze bemiddelen.
En nee het is geen rond bedrag, 177.94 .. Blijf me trouwens verbazen dat de hoogte en "ronde" valuta een issue vormen ..
let op ik start met 0,00 euro voor dit akkerfietje .. geen enkele andere uitgave zelf gedaan tot op heden op die kaart .. maakt het dus zeer makkelijk .. wie de veroorzaker is van 177,94 (of 180,-) euro in de min te staan .
Het hotel heeft onterecht geincasseerd door het "volledige" bedrag wat ze in USD afgeboekt hebben in USD weer terug te boeken .. dus dat lijkt me ook niet echt een discussie punt ..
ik neem toch icscards.nl de dienst af .. (nl bedrijf) .. dit lijkt me ook hun risico van zaken doen.. dit soort dingen komen (sporadisch) toch vaker voor lijkt mij ?
Tja vanalles
/u/72820/crop66f3ae5a89071.png?f=community)
Een topic met dezelfde vraag als de laatste van TS:
https://radar.avrotros.nl...lfde-bedrag--t188251.html
Wel met een onbevredigend einde, maar enige aanknopingspunten zijn er wel, o.a.:
https://radar.avrotros.nl...lfde-bedrag--t188251.html
Wel met een onbevredigend einde, maar enige aanknopingspunten zijn er wel, o.a.:
Ik zou een iets beter verhaal voorbereiden dan in je TS. Misschien even iemand om hulp vragen, anders snapt niemand er iets van en is de kans groot dat beide partijen gefrustreerd eindigen
't Het nog nooit, nog nooit zo donker west, of 't wer altied wel weer licht
ter info, ik heb contact (meerdere malen met ICS) gebeld:
Een topic met dezelfde vraag als de laatste van TS:
https://radar.avrotros.nl...lfde-bedrag--t188251.html
Wel met een onbevredigend einde, maar enige aanknopingspunten zijn er wel, o.a.:
[...]
Ik zou een iets beter verhaal voorbereiden dan in je TS. Misschien even iemand om hulp vragen, andera snapt niemand er iets van en is de kans groot dat beide partijen gefrustreerd eindigen
ik denk dat de OpeningsPost (op) toch een helder inleiding geeft .. event A zorgt voor een Schuld..
zonder event A is er geen oorzaak voor de schuld (gaan mensen over miepen) .. met event A (snappen sommige het niet) .. Wat de voorloper is (ik verbleef vorig jaar in hotel) is niet relevant .. dat is VOOR event A gebeurt.
heel simpel is het:
oorzaak: er wordt geld heen en weer geschoven, door bedrijf x.y.z ---> gevolg --> schuld op mijn rekening
nu is de vraag moet Ik voor het gevolg opdraaien ? als ik het terug krijg van CC of Hotel is in mijn optiek niet echt boeiend .. zolang het niet van mijn rekening gaat .
[ Voor 4% gewijzigd door vso op 18-05-2020 19:55 ]
Tja vanalles
Ik kan niet meer terugvinden wat er precies is gebeurd dus kan hier niet over oordelen. Als ik een hotel boek met mijn cc en vervolgens betaalt mijn werkgever het hotel en een dag later incasseert het hotel van mijn cc, dan vraag ik me af wat het hotel eraan kan doen. Ik heb immers toestemming gegeven te incasseren. Dat ik daarna de boel omgooi, is niet het probleem van het hotel.
Ja dat lijkt me inderdaad een goede basis voor aansprakelijkheid
Ik denk dat mijn vergelijking 1 op 1 gelijk loopt.Eens. Dat kan ik ook niet meer herleiden en daar zit wel een belangrijk punt.
Ok, mooi
@vso Kom eens een beknopt chronologisch overzicht van alle acties, betalingen, contacten, etc. Dus incl. data.
:strip_icc():strip_exif()/u/91018/dgtw.jpg?f=community)
Je mag nog doorlezen hoor, als je het ergens niet mee eens bent
In die alinea zeg ik niet dat het koersverschil het probleem is van ICS, maar dat dat daar pas om de hoek komt kijken. In mijn laatste alinea zeg ik juist dat het koersverschil niet het probleem van ICS is, maar dat het ook niet het probleem van TS hoort te zijn als de fout duidelijk bij het hotel ligt. Ik leg die "verantwoordelijkheid" wel een beetje bij ICS, want als het hotel beide boekingen ongedaan maakt geeft het hotel dus ook aan een fout gemaakt te hebben, waardoor voor ICS duidelijk is wie de kosten daarvoor gaat dragen. En ik ga ervan uit dat zulke dingen gewoon in het contract tussen het hotel en hun payment provider geregeld is, en met hun weer via via met ICS.
Een terugboeking is geen erkenning van schuld. Het kan ook coulance zijn. We weten niet wat nu eigenlijk de reden is dat het hotel heeft afgeboekt. Het hotel is, als de afschrijving echt onrechtmatig was, gewoon de partij die de schade moet vergoeden en dus ook het koersverschil. Ik ben het wel met je eens dat ICS zich zou moeten inspannen om dit probleem te verhelpen.:
[...]
Je mag nog doorlezen hoor, als je het ergens niet mee eens bent
Lees nog even een keer wat ik schreef. Het verleden is 100% relevant. Als niet vast komt te staan dat het hotel onrechtmatig heeft geïncasseerd, hoeft het hotel ook je koersverschilschade niet te betalen. En ICS ook niet. Ik weet niet wat jij hebt gedaan, want dat heb je verwijderd uit de OP. Ik sluit niet uit dat het hotel juridisch gezien terecht heeft geïncasseerd op het incassomoment, maar dat het hotel de incasso achteraf ongedaan heeft gemaakt omdat er ook op andere wijze werd betaald. Daarom is dus zo belangrijk dat duidelijk is wanneer je het hotel hebt geboekt, wanneer is geïncasseerd, wanneer de werkgever heeft betaald, welke contacten je in die tijd met het hotel hebt gehad, etc.
Er hoeft dus niemand te bewijzen dat jij iets met opzet hebt gedaan. JIJ moet bewijzen dat het hotel onrechtmatig heeft geïncasseerd en daarvoor heb ik hier geen enkel bewijs gezien. Nogmaals, een terugboeking is geen erkenning van schuld/een onrechtmatige incasso.
Je mag het voor de rechter laten komen, maar dan zul je je verhaal wel een stuk duidelijker moeten maken dan je nu doet. Overigens, welke rechter is bevoegd om hierover te beslissen? Die in Nederland of in Israël? In het laatste geval: succes om voor 180 euro een procedure in Israël te voeren
/u/330720/crop57ef85670bb82_cropped.png?f=community)
/u/70160/herko-icon.png?f=community){kind=icon}
/u/363031/bokitoo.JPG?f=community)
saldo van mijn creditcard per 1 februari ik heb daarop geen uitgave(s) meer gedaan of geld bij gestort. tot nu
wat maakt dit uit
zolang iemand anders dan ondergetekende opdraait voor het valuta verschil zal het me werkelijk roesten .. (grof gezegd)
Tja vanalles
Snap ik, en weet ik in grote lijnen nog want ik had de originele TS ergens vorige week gelezen. Maar
dit maakt heel veel uit. Als de werkgever de betalingstermijn van het hotel ruim overschreden heeft (maart zou daar een goede kandidaat voor zijn) snap ik best dat ze de boel afboeken van de CC waarmee het verblijf in eerste instantie geboekt is. Die zien namelijk de bui al hangen dat ze kunnen fluiten naar hun centen. In dat geval draait de werkgever op voor het koersverschil, de situatie was namelijk niet ontstaan bij een tijdige betaling. Sowieso als ze hun verantwoordelijkheid vanaf het begin hadden genomen en nooit om jouw CC hadden gevraagd was het issue er niet, maar daar was je al achter. Alle pogingen om dit op te lossen met/via je CC en het hotel zullen resulteren in hakken in het zand van beide kanten, verloren tijd en arbeid aan iets wat van allebei het probleem niet is, en als jij na veel getouwtrek uiteindelijk toch in het gelijk gesteld wordt, een factuur van het hotel naar jouw werkgever voor het koersverschil, chargeback-boete en administratiekosten (dat zou ik doen als ik als hotel zo genaaid werd). Je schiet er dus geen klap mee op en alles wordt alleen maar duurder. Het beste is dan om de zaak wat betreft CC en hotel te laten rusten en een declaratie bij je werkgever in te dienen voor het koersverschil omdat zij te laat betaald hadden.:
[...]
wat maakt dit uit
Als alles de dag na het verblijf (of iig binnen de betalingstermijn en ruim voor maart) al betaald was en er dus een paar maanden heeft gezeten tussen de correcte, volledige en gelukte betaling en de daarop volgende afboeking van jouw CC, is het duidelijk een fout van het hotel, dienen zij op de een of andere manier voor het koersverschil op te draaien.
En het zal jou roesten inderaad, maar het is momenteel wel jouw verantwoordelijkheid om bij de juiste partij achter je geld aan te gaan. Je kan niet in het wilde weg geld gaan claimen ergens, als je nou tegen mij zou zeggen dat ik jou geld moet overmaken krijg je lekker een middelvinger. En als je geen zin hebt te bepalen wie de veroorzaker is moet je de hele zaak overdragen aan je werkgever ofzo, "jullie probleem, zorg dat het niet het mijne is" (maar door het gebruik van jouw eigen persoonlijke CC is dat helaas niet echt een optie geworden en is het wel jouw probleem). Niet op deze halfbakken manier advies gaan vragen op een forum, daar weinig informatie bij willen geven en weinig tot niks doen met de gegeven adviezen.
[ Voor 18% gewijzigd door DataGhost op 19-05-2020 11:39 ]
Daarom ook bottom line "ik niet betalen" wil niet zeggen dat bovenstaande niet klopt en dus dat accepteer ik ook wel (dat ik het "op moet lossen" ) stront gebeurt.. zal ermee moeten leren leven
Tja vanalles
Lees mijn voorbeeld nou eens. Je hebt cruciale info niet. Hoezo was het afboeken onrechtmatig? Enkel vanwege het feit dat er al betaald was? Zo werkt dat niet, veel te kort door de bocht.
Ja allemaal leuk en wel, maar als niemand anders onrechtmatig heeft gehandeld, gaat jouw reet nu wel roesten.:
[...]
wat maakt dit uit
En wanneer was TS in het hotel? Feit blijft dat TS zelf de betalingsopdracht heeft gegeven. Enige punt zou kunnen zijn dat het hotel heeft geïncasseerd nadat werkgever heeft betaald en wist dat ze de creditcard niet meer moesten belasten, maar wel onder de voorwaarde dat hotel de incasso überhaupt nog kon tegenhouden.
Ik wil zoveel niet.:
[...]
Daarom ook bottom line "ik niet betalen" wil niet zeggen dat bovenstaande niet klopt en dus dat accepteer ik ook wel (dat ik het "op moet lossen" ) stront gebeurt.. zal ermee moeten leren leven
Het uitgangspunt is hoe dan ook dat het hotel je creditcard mocht belasten, daar heb je ze toestemming voor gegeven bij het boeken. Om te beoordelen of die situatie anders is geworden, hebben we meer informatie nodig. Dus kom nou eens met een overzicht van wanneer je het hotel boekte, wanneer je werkgever betaalde, wanneer het hotel je credit care belastte, wanneer je tegen het hotel hebt gezegd dat ze niet zouden moeten gaan incasseren etc. etc.
En dit is echt de laatste keer dat ik er naar vraag. We willen je allemaal helpen, maar jij wil alleen maar horen dat je gelijk hebt terwijl je cruciale informatie niet deelt. Zolang je dat niet deelt is de hele discussie volkomen zinloos en kun je alleen nog maar hopen op meer reacties als die van @Hackus om je eigen mening bevestigd te krijgen; zonder enige juridische onderbouwing.
:strip_exif()/u/97040/crop5a61bbcb4bc64_cropped.gif?f=community)
![[Afbeelding]](https://tweakers.net/i/PkhArkrtB4vRZmeecyYjm_YNFfk=/full-fit-in/4000x4000/filters:no_upscale():fill(white):strip_exif()/f/image/aA4d3JMrtaPbFFpg8pVXiYY9.png?f=user_large){kind=link}
![[Afbeelding]](https://tweakers.net/i/OoEm_Yu7Jw87DzXGo6IueOEvlo0=/full-fit-in/4000x4000/filters:no_upscale():fill(white):strip_exif()/f/image/wFUusMBKNq278MBTAYq351yN.png?f=user_large){kind=link}
Ben je op dezelfde dag aangekomen als dat je was vertrokken? En wanneer had jouw baas die rekening betaald? Als dat op die dag was of zelfs een paar dagen eerder, dan is het heel goed mogelijk dat de betaling nog niet binnen was. Internationaal betaalverkeer is lang niet altijd zo snel. Hoe lang zat je in dat hotel? Het is best mogelijk dat die overboeking nog niet eens was aangekomen toen jij weer vertrok. Vanzelf dat het hotel dan de door jou goedgekeurde CC transactie gebruikt om aan hun geld te komen.
En hoe heb je dat gedaan? Door een uitdraai van het rekeningoverzicht van jouw baas te laten zien? Of had je iets in handen waaruit onomstotelijk vast stond dat het hotel het bedrag al had ontvangen? Is het alleen die uitdraai, dan is het makkelijk: zegt helemaal niets. Iedereen kan dat wel maken. In dat geval zou het dus terug naar 1 zijn, het hotel voert de door jou goedgekeurde transactie uit.
Het koersverschil door dit hele gebeuren is dan inderdaad nog een punt, maar dat is vooral afhankelijk van het exacte tijdspad waar nu al heel vaak om is gevraagd. Dat gaat niet met hele maanden ineens, maar met datum en tijd. Daaruit kan blijken dat de baas bijvoorbeeld veel te laat heeft betaald waardoor jij terecht door het hotel op je creditcard belast werd. Dan mag je jouw baas vragen je schadeloos te stellen. Het kan ook blijken dat alles ruim van te voren al in orde was en dat het hotel fout is geweest en daarna fout op fout heeft gestapeld met als laatste fout dat ze het bedrag hebben teruggeboekt in plaats van ongedaan gemaakt. De creditcard staat er in principe buiten, want de bedragen kloppen in de oorspronkelijke valuta.
En lukt het niet bij het hotel, zou je nog de ECB of de beurzen wereldwijd kunnen vragen jouw koersverlies terug te betalen. Zij hebben voor die koersdaling gezorgd
Mijn platencollectie (nog bezig met invoeren)
Hotel nodig? Kijk in dit topic voor 10% korting!
Naar Nederlands recht (maar of dat van toepassing is, is ook maar de vraag), zou ik wel durven te verdedigen dat het hotel dan ook de valutadaling moet vergoeden.
Het systeem van de Nederlandse wet is namelijk dat je de schade moet vergoeden die uit een onrechtmatige gedraging voortvloeit. Onder aan de streep moet dus de situatie zijn alsof de onrechtmatige gedraging niet heeft plaatsgevonden.
Dat is niet gebeurd door enkel het ongedaan maken van de onrechtmatige handeling (wat in dit geval kan omdat het een afschrijving betreft). Er is namelijk meer schade ontstaan door de afschrijving: de valutadaling.
Je zou het ook anders kunnen beredeneren. De schade van TS is het bedrag in euro’s dat is afgeschreven. Dat bedrag moet volledig vergoed worden. Niet een deel daarvan.
Maarja, is de afschrijving onrechtmatig? Big question
Helaas zoals zovelen moet ik 6x het verhaal vertellen, .. het zijn net mensen ..
Telefonisch krijg ik gelijk maar niet door de behandelaar oid .. is niet telefonisch bereikbaar ..
* vso pakt ondertussen ook popcorn
ps eigenlijk zou ik een "klacht moeten indienen" wegens niet terug gebeld worden enzovoort ..
maar goed ik heb dat betreft geen haast..
Tja vanalles
Ik ben het met je eens dat het handig zou zijn als de creditcardmaatschappij de oplossing heeft. Het is ook al vaak gezegd dat TS met de creditcardmaatschappij moet bellen, maar dat schijnt lastig te zijn. En aangezien TS het zelf continue heeft over aansprakelijkheid, onterecht en weet ik allemaal wat, zul je toch naar de juridische positie moeten kijken.
Lekker hoor. Je schrijft een mega warrig verhaal, past dat tig keer aan, haalt van alles door elkaar, ontkent dat er sprake is van een valutaverschil en dan is het dat ineens toch, beschuldigt hotel en ICS maar komt niet met onderbouwing/bewijs/info, wil alleen maar bevestiging van je eigen mening en dan ga je klagen dat je het 6x moet vertellen? Je hebt het nog niet eens 1x volledig verteld.:
[...]
Helaas zoals zovelen moet ik 6x het verhaal vertellen, .. het zijn net mensen ..
Telefonisch krijg ik gelijk maar niet door de behandelaar oid .. is niet telefonisch bereikbaar ..
* vso pakt ondertussen ook popcorn
ps eigenlijk zou ik een "klacht moeten indienen" wegens niet terug gebeld worden enzovoort ..
maar goed ik heb dat betreft geen haast..
Ga lekker je klacht over niet terugbellen indienen bij ICS. Het is niet het probleem van ICS en als je tegen ICS dezelfde houding hebt als tegen de mensen die je hier in dit topic willen helpen, begrijp ik wel dat ICS je niet helpt. Je kweekt 0,0 goodwill.
* cryptapix has left the room.
Mooi dat uiteindelijk toch duidelijk is dat de wisselkoers het echte probleem is
En zoals al eerder gezegd, meestal wordt dit opgelost door de originele transactie ongedaan te maken en niet door een nieuwe transactie. Mijn ervaring is dat veel hotels (nu kom ik wel vooral in America) dat zelf kunnen. Aangezien dat nu niet is gedaan moet je denk ik toch bij ICS zijn om te vragen hoe dat alsnog gedaan kan worden. Ik kan me niet voorstellen dat dit een nieuwe vraag voor hun is.
En zoals al eerder gezegd, meestal wordt dit opgelost door de originele transactie ongedaan te maken en niet door een nieuwe transactie. Mijn ervaring is dat veel hotels (nu kom ik wel vooral in America) dat zelf kunnen. Aangezien dat nu niet is gedaan moet je denk ik toch bij ICS zijn om te vragen hoe dat alsnog gedaan kan worden. Ik kan me niet voorstellen dat dit een nieuwe vraag voor hun is.
[removed]
Dat is dus net het verschil tussen chargeback en geld terug. Geld terug is 2300 dollar, chargeback is de transactie.
En het hotel kan ook zelf de transactie annuleren, alleen dat gaan ze niet doen als jij vraagt om 2300 dollar.
Want een chargeback kost hun ook gewoon geld per stuk (naast de valutakosten).
En als jij instemt met 2300 dollar geld terug, tja dan ben je het haasje.
Daarom is het essentieel om duidelijk te communiceren...
Het nadeel is dat het nu helemaal een griebusbende is en dat de transactiekosten je om de oren gaan vliegen...:
Mooi dat uiteindelijk toch duidelijk is dat de wisselkoers het echte probleem is
En zoals al eerder gezegd, meestal wordt dit opgelost door de originele transactie ongedaan te maken en niet door een nieuwe transactie. Mijn ervaring is dat veel hotels (nu kom ik wel vooral in America) dat zelf kunnen. Aangezien dat nu niet is gedaan moet je denk ik toch bij ICS zijn om te vragen hoe dat alsnog gedaan kan worden. Ik kan me niet voorstellen dat dit een nieuwe vraag voor hun is.
En ik vermoed dat noch het hotel, noch ICS die transactiekosten op zich gaan nemen, want ik denk dat er ook geen ene hout van snappen getuige hoe TS communiceert.
Ah, u heeft de originele startpost klaarblijkelijk gemist
Als ik een verhaal vertel over een man met een regenjas die voorbij fietste en daardoor zag ik achter hem x.y.z .. is dan de kleur v.d regenjas belangrijk .. ? of waarom dat de aandracht trok ? of is het werkelijke x.y.z relevant ..
Dit vinden mensen "popcorn' voer ..
negatieve rente ..177.94 + 7 cent oid ,,178 ipv 1787 ..
ik houd mijn verhalen graag wel consistent ..tikfoutje aangepast
[ Voor 6% gewijzigd door vso op 21-05-2020 16:11 ]
Tja vanalles