Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
Toon posts:

In oplichtingtruc van Particuliergarant getuind

Pagina: 1
Acties:

Vraag


  • VikeeVeekie
  • Registratie: maart 2018
  • Laatst online: 12:14
Goedenavond,

Afgelopen maandag is mijn oma opgebeld door een zogeheten Particuliergarant, dit leek in de eerste instantie een salestak die Engie heeft uitbesteed en boden ze haar een leuk contract aan dat op papier goedkoper leek dan de huidige aanbieder, ofwel Essent.

In de loop van maandag werd ze door dit "bedrijf" gebeld en vroegen ze of haar gegevens klopten en boden haar een leuk energiecontract aan dat goedkoper zou zijn dan de huidige aanbieder. De vrouw aan de telefoon kreeg haar zover om een contract aanbod op te sturen per email en deze digitaal laten ondertekenen (ofwel een vinkje aankruisen). Ergens hadden ze al veel van haar gegevens voor de dag getoverd, inclusief een oud adres waar ze al niet meer woonden. Hier kwam ze pas achter na de ondertekening, liet dit duidelijk aan de vrouw weten die verbaasd reageerde, waarna zij beloofde het uit te zoeken en later terug zou bellen.

Mijn ouders hadden gisterenavond geen tijd / zin om te gaan kijken, dus stuurden ze mij er doodleuk op af terwijl ik juist totaal geen ervaring heb wat betreft energiemaatschappijen. Ik keek het emailtje na waar het contract was gestuurd, zag er allemaal netjes uit en dacht er verder niets over. Wat wel opviel was dat het opgegeven termijnbedrag in het contract wel heel laag was en inderdaad een oud adres erin stond.

Vandaag had ik de draad weer verder opgepakt en het opgegeven nummer proberen te bellen. Ik heb 2 keer 8 minuten "in de wacht" gestaan, opgegeven en toen maar een email gestuurd met het verzoek om het adres en termijnbedrag te veranderen en weer terug naar huis gegaan. Ongeveer een hafluur geleden schoot me de naam van de zogenoemde Particuliergarant binnen en toen pas begonnen er alarmbellen te rinkelen. Na even te googlen werd mijn spontane argwaan al heel snel bevestigd: Eerste resultaat zijn de vele Trustpilot reviews met exact dezelfde slijmerige / aggressieve verkooptactieken die mijn oma omschreef en dat mensen zijn opgelicht, maar ook niet duidelijk weten hoe ze hier vanaf komen

Dus kort gezegd, mijn oma is in een smerige verkooptactiek gevallen en heeft kennelijk een contract ondertekend. Nu zit ze in een nadenkperiode van 14 dagen en heeft ze nog tijd om het op te zeggen. Grote vraag is - hoe? Het opgegeven telefoonnummer routeert naar een telefooncentrale die je constant in de "wacht" houdt, met het bericht dat het erg druk is. Emails zullen ook wel niet op gereageerd op worden.

Het erge is, hoe verder ik naar dit "bedrijf" kijk des te duidelijk het wordt dat dit gewoon een groot oplichtingsfront is. Website met vooral veel nutteloze vulinformatie, niet eens https, telefooncentrale die achteraf bekeken duidelijk zit te loopen en ook rare email adressen. Dit zijn allemaal slechte tekens die ik volledig heb gemist omdat ik met triljoenen dingen bezig ben doordeweeks en dit dan ook nog eens op mijn bord krijg gegooid.

Advies om hier vanaf te komen zou echt super zijn, dit is de eerste keer dat ik met zoiets te maken krijg en weet ook niet waar ik moet beginnen. De eerste optie die ik zie is om contact op te nemen met Engie (als zij ook daadwerkelijk iets te zien krijgen) en daar dit contract zien te annuleren.

Alvast hartelijk dank voor jullie antwoorden!

[Voor 3% gewijzigd door VikeeVeekie op 04-02-2020 23:48]

Beste antwoord (via VikeeVeekie op 05-02-2020 22:55)


  • CurlyMo
  • Registratie: februari 2011
  • Laatst online: 14:56

CurlyMo

www.pilight.org

Hier precies dezelfde situatie gehad met mijn moeder. Haar direct aangeraden zowel via de mail als telefonisch te annuleren. Zowel bij hun als bij de energieleverancier waarvan ze de contracten aanboden. Dat is toen toch wel gelukt.

Overigens staan de Radar en Kassa fora er ook vol mee. Misschien vind je daar ook nog wel goeie tips.

geen vragen via PM die ook op het forum gesteld kunnen worden.

Alle reacties


  • Longcat
  • Registratie: november 2018
  • Laatst online: 14:38
Gebruik maken van de bedenktijd via mail (dan heb je bewijs) en aangetekende brief. Vervolgens kijken bij je bank of je preventief incasso’s kan blokkeren. Zo niet, dan storneer je alle incasso’s van dit bedrijf.

  • Gebanned
  • Registratie: augustus 2012
  • Laatst online: 14:57
Mailtje naar het adres waar je oma het contract naar toe gestuurd heeft? En voor het gemak maar even een cc-tje naar de klantenservice van Engie.

En een mailtje naar de huidige energieleverancier dat het bestaande contract niet opgezegd wordt.

Verder kan je ook gewoon bellen en het gesprek opnemen.

  • EdwinG
  • Registratie: oktober 2002
  • Laatst online: 09-04 22:44

Bezoek eens een willekeurige pagina


  • VikeeVeekie
  • Registratie: maart 2018
  • Laatst online: 12:14
Hartstikke bedankt voor alle antwoorden zover! Dat maakt het een stuk makkelijker om onze gedachten op orde te krijgen en doelbewust te werk te gaan.

Vanmiddag gaan we hier mee verder en contact opnemen met de leveranciers om dat in elk geval proberen stop te zetten. Het zal denk ik vooral allemaal via andere partijen moeten gebeuren want die partij die ons oma heeft benaderd zal denk ik totaal niet meer thuisgeven tot de bedenktijd is verstreken.

  • Amras
  • Registratie: januari 2003
  • Laatst online: 08-04 18:55
Geen tips, maar ik wil je wel succes wensen! Super dat je je oma hiermee wilt helpen. Het is schandalig dat mensen op deze manier misbruik maken van anderen, dus ik hoop dat het je lukt! d:)b

  • VikeeVeekie
  • Registratie: maart 2018
  • Laatst online: 12:14
Amras schreef op woensdag 5 februari 2020 @ 09:22:
Geen tips, maar ik wil je wel succes wensen! Super dat je je oma hiermee wilt helpen. Het is schandalig dat mensen op deze manier misbruik maken van anderen, dus ik hoop dat het je lukt! d:)b
Het erge is, dit alles treft ons dan ook terwijl ze sinds eind december weduwe is geworden dus ze is al niet in zo'n geweldige toestand. Krijg je er vervolgens ook nog eens bij dat je wordt opgelicht.

  • 99ruud99
  • Registratie: december 2018
  • Laatst online: 08:27
Klinkt onaardig maar juist daarom wordt ze getarget. Extra veel kans dat het lukt.

Succes met opzeggen. Bel in ieder geval Essent en engine. Vaak kan je daar ook rechtstreeks opzeggen met een klacht over het bedrijf . Want is natuurlijk geen goede reclame voor engie

[Voor 30% gewijzigd door 99ruud99 op 05-02-2020 10:06]


  • Basszje
  • Registratie: augustus 2000
  • Laatst online: 15:00

Basszje

Reisvaap!]

EdwinG schreef op woensdag 5 februari 2020 @ 00:01:
+ Eventueel, zoek het faxnummer van die club. Schrijf een boze brief. Ga naar het postkantoor en laat het faxen.

Beware of listening to the imposter; you are undone if you once forget that the fruits of the earth belong to us all, and the earth itself to nobody.


Acties:
  • Beste antwoord
  • 0Henk 'm!

  • CurlyMo
  • Registratie: februari 2011
  • Laatst online: 14:56

CurlyMo

www.pilight.org

Hier precies dezelfde situatie gehad met mijn moeder. Haar direct aangeraden zowel via de mail als telefonisch te annuleren. Zowel bij hun als bij de energieleverancier waarvan ze de contracten aanboden. Dat is toen toch wel gelukt.

Overigens staan de Radar en Kassa fora er ook vol mee. Misschien vind je daar ook nog wel goeie tips.

geen vragen via PM die ook op het forum gesteld kunnen worden.


  • Rukapul
  • Registratie: februari 2000
  • Laatst online: 14:52

Rukapul

Moderator General Chat
En meldt daarna je oma aan bij het belmeniet register. En voedt haar op dat je telefonisch en aan de deur niets koopt of regelt.

  • Rukapul
  • Registratie: februari 2000
  • Laatst online: 14:52

Rukapul

Moderator General Chat
+ kick naar Shopping Forum

  • VikeeVeekie
  • Registratie: maart 2018
  • Laatst online: 12:14
Excuus, zat al te twijfelen gisteren of hij in het juiste subforum stond.

Hoe dan ook, dit verhaal heeft toch een staartje gekregen. Eerder vandaag hebben we een telefoontje van Engie gekregen die blijkbaar wind van het hele verhaal hebben gekregen en hebben dit onzin contract teniet gedaan. Verdere details heb ik niet omdat ik er niet bij was helaas maar het lijkt erop dat we alsnog zonder al te veel gedonder er vanaf zijn gekomen.


In elk geval hartstikke bedankt voor alle hulp iedereen!

  • stefanass
  • Registratie: juli 2005
  • Laatst online: 15:03
VikeeVeekie schreef op woensdag 5 februari 2020 @ 22:53:
Excuus, zat al te twijfelen gisteren of hij in het juiste subforum stond.

Hoe dan ook, dit verhaal heeft toch een staartje gekregen. Eerder vandaag hebben we een telefoontje van Engie gekregen die blijkbaar wind van het hele verhaal hebben gekregen en hebben dit onzin contract teniet gedaan. Verdere details heb ik niet omdat ik er niet bij was helaas maar het lijkt erop dat we alsnog zonder al te veel gedonder er vanaf zijn gekomen.


In elk geval hartstikke bedankt voor alle hulp iedereen!
Telefoontje zegt niets!!! Zorg dat je het zwart op wit / op papier hebt; zo niet: alsnog zelf opzegging versturen etc zoals eerder hierboven vermeld.

  • floorcleaner
  • Registratie: april 2007
  • Laatst online: 09-04 20:37
stefanass schreef op woensdag 5 februari 2020 @ 22:58:
[...]

Telefoontje zegt niets!!! Zorg dat je het zwart op wit / op papier hebt; zo niet: alsnog zelf opzegging versturen etc zoals eerder hierboven vermeld.
Dit dus,, Wie zegt dat het telefoontje Engie zelf was ? Als er een annulatie bij Engie is , zullen ze er geen probleem mee hebben je dit te mailen/bezorgen.

Vraag ze misschien meteen achter een wel correcte offerte ?
Pagina: 1


Apple iPhone 11 Microsoft Xbox Series X LG OLED C9 Google Pixel 4 CES 2020 Samsung Galaxy S20 4G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True