waarschuwing, fake deals op <webshop>

[SaiKoTiK]

2 dagen geleden een leuke deal in de pricewatch gevonden van <webshop>

toshiba nas hdd's met 10% korting, enkel geldig voor producten in voorraad (5 stuks, 11 bij leverancier) dus ik bestel 5 stuks met 10% korting en maak het geld over.
onmiddelijk is de deal op de site niet meer beschikbaar (geld enkel voor voorraad en die is op nu ik ze besteld heb)

daags nadien bestel ik er (elders) 5 bij want ik gebruik volumes van 10 disks.

vandaag mailtje van <webshop> dat order geanuleerd is voor een van volgende redenen:
- ik vroeg annulatie
- product niet meer leverbaar
- geen betaling ontvangen
- dubbel geplaatste order

nu heb ik geen annulatie gevraagd, dus ik ga effe op de site kijken, daar staan wederom 5 stuks in voorraad (en nog steeds 11 bij leverancier), mijn betaling is uitgevoerd, gezien de huidige voorraad zie ik niet in hoe er een dubbel geplaatst order was...

geen enkele door hun aangehaalde reden is valabel.

WTF?

nu heb ik en 1400€ minder op mijn rekening, en geen schijven onderweg.

is dit nu normaal?
even doen alsof er een deal is, als die de aandacht trekt zich effe snel bedenken... en wat fake redenen opgeven.


welke stappen kan ik ondernemen?

[ Voor 1% gewijzigd door Yorinn op 28-11-2019 13:00 ]

[tritimee]

heb je ze al gebeld?

[Anoniem: 320788]

Mailtje sturen.
Wachten tot je geld terug komt.
Een topic op Tweakers openen.

[ Voor 28% gewijzigd door Anoniem: 320788 op 28-11-2019 12:15 ]

[Dwarlorf]

Kopie van de afschrijving erbij mailen.

[Headshot_NL]

Heel simpel, bel ze eens en vraag om de reden.

[Basekid]

beetje suggesieve topictitel terwijl je nog niet weet hoe de vork in de steel zit...

[Soggney]

volgende stap voor jou is dus duidelijk. Contact opnemen en verheldering vragen.

[holoX]

Bellen! <webshop> is geen moeilijke partij. Wellicht is het een fouttje, en valt het makkelijk te herstellen. Wellicht voldeed toch niet aan de gestelde voorwaarden? Wie weet! Bel eens...

[ Voor 3% gewijzigd door Yorinn op 28-11-2019 13:01 ]

[KatirZan]

Gevalletje eerst vragen en dan pas zoeken.....

<webshop> stuurt standaard mails bij een bestelling, annulering etc... Voor details word je verzocht contact met de helpdesk op te nemen, dit staat ook in hun voorwaarden.

Eerst even bellen dus

[ Voor 2% gewijzigd door Yorinn op 28-11-2019 13:01 ]

[Yorinn]

Modbreak:

Hier in A&K kunnen we er niet veel mee. Zoek eerst contact op met de webshop en maak, als je er met hun er samen niet uitkomt, een nieuw topic in Shopping Forum waar vragen als dit thuishoren.

Houd je hierbij wel aan de regels zoals gesteld in Shopping Forum - Beleid Het strooien van namen van webshops is bijvoorbeeld neit zomaar de bedoeling.

Hier gaat in ieder geval een slotje op. Tevens heb ik de naam van de betreffende webshop uit het topic gehaald.

[ Voor 7% gewijzigd door Yorinn op 28-11-2019 13:02 ]