Goodwe omvormer verbindt niet met Experiabox V10.

[CF-ROB]

Mijn vraag:

Ik heb bij een klant een Goodwe omvormer geplaatst en die moet verbinding maken met een KPN Experiabox V10. Die verbinding komt tot stand, maar omvormer geeft geen data door.


Relevante software en hardware die ik gebruik
GW omvormer, kpn experiabox, Lenovo notebook.

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

Instellingen in omvormer gereset, modem gereset, UpNP aangezet. KPN gebeld, die weten het ook niet.

Heeft iemand een idee wat ik kan doen om dit op te lossen?

[AUijtdehaag]

Ligt het probleem niet aan de andere kant, de SEMS portal?
https://gathering.tweaker...5D=71&keyword=sems+portal
Dat wil ook niet altijd even soepeltjes verlopen geloof ik.
Probleem Goodwe omvormer offline

[ Voor 12% gewijzigd door AUijtdehaag op 17-07-2019 15:23 ]

[CF-ROB]

AUijtdehaag schreef op woensdag 17 juli 2019 @ 15:22:
Ligt het probleem niet aan de andere kant, de SEMS portal?
https://gathering.tweaker...5D=71&keyword=sems+portal
Dat wil ook niet altijd even soepeltjes verlopen geloof ik.
Probleem Goodwe omvormer offline

Hi, nee, het ligt niet aan de semsportal, omvormer verbind wel gewoon met mijn hotspot, en dan geeft ie ook data door. Het is een specifiek probleem met die V10. Heb het eerder gehad en die klant stapte toevallig een paar weken later over op ziggo en toen was dat probleem ook opgelost.

[AUijtdehaag]

Ik vond dit nog:
https://forum.kpn.com/thu...-aan-de-experiabox-444210

Maar daar heb je ook niet zoveel aan denk ik.

[CF-ROB]

Interessant topic, die had ik nog niet gevonden op het forum van KPN. Eens kijken of ik daar wat mee kan, Dankjewel!