Hallo,
Ik heb in januari een bed gekocht bij beter_bed, een Scandinavische boxspring, ik noem even de naam niet omdat zij ook op internet zoeken naar mensen die klagen om daarop te reageren (beter_bed trollen) wat ik hier op Tweakers.net niet wil.
Het bed ligt voor geen meter. De 2 een persoonsmatrassen met pocketveren hebben ruim 12 cm hardschuim aan de zijkanten waardoor ik als ik in het midden van mijn bed lig (ik lig wel eens te draaien in mijn slaap waardoor ik soms in het midden terecht kom), ik in een kuil lig. Ligt echt voor geen meter, ik kan er niks anders van maken. Ik ben voor het eerst sinds 12 jaar weer door mijn rug gegaan. In eerste instantie kwam ik in de winkel met de vraag voor een 2 persoon matras maar de verkoper heeft mij overgehaald om 2 een persoonsmatrassen te nemen met een topper, ik had een extra dure topper genomen.
Na klagen bij de klanten service (ik klaagde binnen de 90 dagen) van hun stuurden ze mij een service monteur die mij terecht zei inderdaad ik zie de kuil in uw bed, hij begon zijn verkoop praatje: u moet u matrassen eens in de maand omdraaien waarop ik zei daarmee is het probleem niet opgelost. Ik was kwaad (beheerst) en drong er op aan dat ik een oplossing wil (tot op heden nog geen oplossing). De service monteur zei tegen mij dat ik de klantenservice moest bellen voor een annuleringsformulier. Toen ik de klantenservice belde wilde ze mij geen annuleringsformulier geven (op de website beterbed.nl zat de link naar een annuleringsformulier ook in een loop, is net veranderd). Ik zei dat ze de bedden zelf namaken in Azië, dit had ik gehoord van een verkoper, hij ontkende dat.
Toen de beste man weg ging verontschuldigde ik mij dat ik wat boos was en dat ik gezegd had dat ik van een verkoper gehoord had dat ze hun bedden zelf namaken in Azië. Hierop antwoordde de Service monteur ontspannen dat hun bedden in België gemaakt worden in hun eigen fabriek. Hoe bizar is dat?
Terwijl beter_bed toch echt adverteert dat het Zweedse bedden zijn uit Hastveda. Nu wil ik graag weten of iemand weet in welke fabriek in België deze bedden gemaakt worden?
Ik hoop dat er iemand is die mij kan vertellen waar in Belgie zij deze bedden maken
Ik heb in januari een bed gekocht bij beter_bed, een Scandinavische boxspring, ik noem even de naam niet omdat zij ook op internet zoeken naar mensen die klagen om daarop te reageren (beter_bed trollen) wat ik hier op Tweakers.net niet wil.
Het bed ligt voor geen meter. De 2 een persoonsmatrassen met pocketveren hebben ruim 12 cm hardschuim aan de zijkanten waardoor ik als ik in het midden van mijn bed lig (ik lig wel eens te draaien in mijn slaap waardoor ik soms in het midden terecht kom), ik in een kuil lig. Ligt echt voor geen meter, ik kan er niks anders van maken. Ik ben voor het eerst sinds 12 jaar weer door mijn rug gegaan. In eerste instantie kwam ik in de winkel met de vraag voor een 2 persoon matras maar de verkoper heeft mij overgehaald om 2 een persoonsmatrassen te nemen met een topper, ik had een extra dure topper genomen.
Na klagen bij de klanten service (ik klaagde binnen de 90 dagen) van hun stuurden ze mij een service monteur die mij terecht zei inderdaad ik zie de kuil in uw bed, hij begon zijn verkoop praatje: u moet u matrassen eens in de maand omdraaien waarop ik zei daarmee is het probleem niet opgelost. Ik was kwaad (beheerst) en drong er op aan dat ik een oplossing wil (tot op heden nog geen oplossing). De service monteur zei tegen mij dat ik de klantenservice moest bellen voor een annuleringsformulier. Toen ik de klantenservice belde wilde ze mij geen annuleringsformulier geven (op de website beterbed.nl zat de link naar een annuleringsformulier ook in een loop, is net veranderd). Ik zei dat ze de bedden zelf namaken in Azië, dit had ik gehoord van een verkoper, hij ontkende dat.
Toen de beste man weg ging verontschuldigde ik mij dat ik wat boos was en dat ik gezegd had dat ik van een verkoper gehoord had dat ze hun bedden zelf namaken in Azië. Hierop antwoordde de Service monteur ontspannen dat hun bedden in België gemaakt worden in hun eigen fabriek. Hoe bizar is dat?
Terwijl beter_bed toch echt adverteert dat het Zweedse bedden zijn uit Hastveda. Nu wil ik graag weten of iemand weet in welke fabriek in België deze bedden gemaakt worden?
Ik hoop dat er iemand is die mij kan vertellen waar in Belgie zij deze bedden maken
Karlsson is dus een eigen merk van Beterbed (wat ik heb begrepen van de mensen die in mijn topic hebben gepost, bedankt ik ben door jullie berichten niet meer boos). Ik dacht dat het ging om een onafhankelijk merk vanwege de https://web.archive.org/w...//karlsson-boxsprings.nl/ website, waardoor het leek op een Zweeds merk. Toen de serviceman van Beterbed zei dat ze de bedden zelf laten maken in België dacht ik dat ik opgelicht was. Waardoor ik dacht dat ik een ander bed gekregen had dan ik besteld had. De website http://karlsson-boxsprings.nl is nu verwijderd en door gelinkt naar de http://beterbed.nl website. Dan ben ik idd onterecht boos geworden, ik was misleid door de reklame van Beterbed. Excusses.
[ Voor 33% gewijzigd door Deckwitz op 17-07-2019 11:23 ]