Gedeeltelijk geen stroom in huis

[CJJelle]

Gisteren is er een installateur langsgekomen en heeft een slimme meter geplaatst. Alles werkte voordat hij begon en ook nadat hij klaar was. 5 minuten na dat hij weg was viel de stroom uit in 2 gedeeltes van het huis.
Het gaat om 2 groepen van de 7, die ondanks geen stroom in huis wel gewoon 220v in de meterkast laten zien. Meterkast is dus in orde, maar de wcd in huis niet. Ik ben er achter om welke van de 7 groepen het gaat, maar vanaf hier houdt mijn kennis op en weet ik niet wat ik verder nog kan.

-In hoeverre kan dit met de slimme meter die geplaatst is te maken hebben?
-Wat kan ik verder nog ondernemen voor ik de hatelijke zoektocht naar de lasdozen moet inzetten?

[Kaasplank]

Nergens aankomen en de installateur het laten oplossen?

[mister_S]

Niets doen, snel de installateur bellen.

[jeroen3]

Ik gok dat de installateur vergeten is om iets vast te schroeven.

[S0epkip]

Misschien dat er één van de fases (in geval van drie fasen) of een aardlekschakelaar niet goed gevoed wordt. Hier kun je zonder kennis en kunde zelf verder weinig aan trouble-shooten.

[CJJelle]

Ik ben bezig een elektricien te vinden. Lastig zat blijkt.

Gisteren heb ik 2 keer de installateur terug laten komen, maar die vindt dat het niet zijn probleem is, omdat de meterkast werkt. Hij stelt dat het pure toevalligheid is dat de stroom na zijn komst niet meer werkt.

De 2 aardlekschakelaars geven ook 220v aan. Het is opgebouwd uit 1 aardlekschakelaar met 4 groepen (waarvan er 2 niet werken en 2 wel) en 1 met 3 groepen zonder problemen.

Gisteravond zette ik uit automatisme het licht aan en deed het het welgeteld 1 seconde om vervolgens weer uit te vallen.

[ Voor 35% gewijzigd door CJJelle op 29-01-2019 15:34 ]

[Ravefiend]

Doet me een beetje denken aan dit topic:
soort kortsluiting gehad, ten einde raad. graag advies

[CJJelle]

Ravefiend schreef op dinsdag 29 januari 2019 @ 15:34:
Doet me een beetje denken aan dit topic:
soort kortsluiting gehad, ten einde raad. graag advies

Bedankt voor dit verhaal, voel me ineens een stuk minder slecht.

[jeroen3]

Nouja, heel erg ingewikkeld is het niet.
In de verdeler is iets veranderd... Na de verandering werkt de installatie niet meer juist.

Controleer je meter op een bekende bron (werkend stopcontact).
Zet de hoofdschakelaar uit.
Check of alles vrij is.
En loop alle schroefverbindingen en lasklemmen na in de verdeler.
Zit draadje vast? Nee? Schroef je los? En nu? Schroefje vast, en nu? Volgende.

Zoiets kan ook best een fout zijn geweest van een losse schroef of lasklem voordat de installateur aan het werk ging, en simpelweg het aanraken door hem is voldoende om dit nu een probleem te maken wat op te merken is door de eindgebruiker.

CJJelle schreef op dinsdag 29 januari 2019 @ 15:31:
Gisteren heb ik 2 keer de installateur terug laten komen, maar die vindt dat het niet zijn probleem is, omdat de meterkast werkt. Hij stelt dat het pure toevalligheid is dat de stroom na zijn komst niet meer werkt.

Dat hij "vindt dat het niet zijn probleem is" is niet belangrijk. Het is jouw probleem, en hij bezit de spullen en kennis om het op te lossen.

Is het niet door hem veroorzaakt. Maar lost hij het wel op. Dan mag hij toch gewoon een factuur sturen neem ik aan?

[ Voor 11% gewijzigd door jeroen3 op 29-01-2019 15:48 ]

[Kalevandaal]

@jeroen3 ik denk dat de installateur die een slimme meter komt plaatsen geen elektricien is die werkzaamheden aan de huisinstallatie verricht, maar er staat in opdracht van de netbeheerder....
Verder wat hier al staat. Zoek een specialist als je het niet weet.
Zeker als de netbeheerder al terug is gekomen mag je er van uit gaan dat de aansluiting van de invoerkabel tot de meter klopt.
Alles na de meter is voor de huiseigenaar

[kabeltjekabel]

CJJelle schreef op dinsdag 29 januari 2019 @ 15:15:
Gisteren is er een installateur langsgekomen en heeft een slimme meter geplaatst. Alles werkte voordat hij begon en ook nadat hij klaar was. 5 minuten na dat hij weg was viel de stroom uit in 2 gedeeltes van het huis.

Wat voor installatie heb je? Heb je een 3-fasen aansluiting? Indien 3-fase, welke groepen zitten op welke fase?

CJJelle schreef op dinsdag 29 januari 2019 @ 15:15:
Het gaat om 2 groepen van de 7, die ondanks geen stroom in huis wel gewoon 220v in de meterkast laten zien.

Hoe laten die dat zien

CJJelle schreef op dinsdag 29 januari 2019 @ 15:15:
Meterkast is dus in orde, maar de wcd in huis niet. Ik ben er achter om welke van de 7 groepen het gaat, maar vanaf hier houdt mijn kennis op en weet ik niet wat ik verder nog kan.

-In hoeverre kan dit met de slimme meter die geplaatst is te maken hebben?

De meter kan een intern defect hebben, de monteur kan een draadje niet (goed) hebben aangesloten, er kan een draad gebroken zijn. Dat is allemaal gerelateerd aan (de montage van) de nieuwe meter.

CJJelle schreef op dinsdag 29 januari 2019 @ 15:15:
-Wat kan ik verder nog ondernemen voor ik de hatelijke zoektocht naar de lasdozen moet inzetten?

De netbeheerder bellen. Zeg maar dat je een werkende installatie had en dat na het rommelen van een van zijn onderaannemers je nu geen werkende installatie meer hebt. Als het goed is staat Liander / Enexis / ... gewoon binnen een uur bij je op de stoep, ongeacht het tijdstip.

Alles wat je beschrijft past namelijk goed in het scenario dat ze een draadje niet hebben vastgeschroefd. Onder nullast kan dat gewoon contact maken. Zodra je het licht aanzet brand dat inderdaad voor een seconde en daarna verliest hij contact door het wegknallen van het draadje / oververhitten van een contact / oxideren van een contact / ... Dat is gewoon keihard brandgevaar.

Het zou theoretisch ook kunnen dat je een aardlekschakelaar hebt die finaal kapot is, maar die kans schat ik toch wat lager in.

sbruynis schreef op dinsdag 29 januari 2019 @ 22:06:
@jeroen3 ik denk dat de installateur die een slimme meter komt plaatsen geen elektricien is die werkzaamheden aan de huisinstallatie verricht, maar er staat in opdracht van de netbeheerder....
Verder wat hier al staat. Zoek een specialist als je het niet weet.
Zeker als de netbeheerder al terug is gekomen mag je er van uit gaan dat de aansluiting van de invoerkabel tot de meter klopt.
Alles na de meter is voor de huiseigenaar

Bovenkant meter kun je ook niet bij, dus netbeheerder of onderaannemer werkende voor de netbeheerder (hierna; netbeheerder) moet daar de draden wel vastschroeven. Als hij daar te hard aan die draden getrokken heeft waardoor hij los zit onderaan je hoofdschakelaar / aardlekschakelaar (oude installatie) dan heeft de netbeheerder dus in jouw installatie zitten rommelen. Linksom of rechtsom zijn probleem.

Voor een netbeheerder sowieso totaal onbenullig om niet even na te lopen of de draad die tussen meter en huisinstallatie aan beide kanten goed zit.

CJJelle schreef op dinsdag 29 januari 2019 @ 15:31:
Ik ben bezig een elektricien te vinden. Lastig zat blijkt.

Gisteren heb ik 2 keer de installateur terug laten komen, maar die vindt dat het niet zijn probleem is, omdat de meterkast werkt. Hij stelt dat het pure toevalligheid is dat de stroom na zijn komst niet meer werkt.

De 2 aardlekschakelaars geven ook 220v aan. Het is opgebouwd uit 1 aardlekschakelaar met 4 groepen (waarvan er 2 niet werken en 2 wel) en 1 met 3 groepen zonder problemen.

Gisteravond zette ik uit automatisme het licht aan en deed het het welgeteld 1 seconde om vervolgens weer uit te vallen.

Wie heb je gebeld om die installateur terug te laten komen? Die partij zelf? Dat werkt dan schijnbaar niet. Bel direct met je netbeheerder. Dat is een partij als Enexis, Liander, Stedin ...
Weet je niet welke partij dat is, vul dan hier je postcode in;
https://www.mijnaansluiti...een/netbeheerdersperregio

Ik verwacht eigenlijk dat ze binnen een uur bij je op de stoep staan. Ook als je nu belt. Vertel er bij dat dit direct na het rommelen van hun onderaannemer is ontstaan, dus dat ze het gratis voor je moeten oplossen.

Mocht je aardlekschakelaar aan de onderkant zijn weggesmolten omdat zij daar de draad uit getrokken hebben; alle schade claimen.

En ga niet van huis zonder die groepen af te schakelen. Schakel liever nog alles uit. Slechte elektrische contacten kunnen brand veroorzaken. Ook al draait alleen je koelkast en CV pomp; als het contact maar slecht genoeg is kan het gewoon gaan fikken. Omdat je verder onder de zekeringswaarde blijft, ook al knettert het, slaat er niks af. Mocht je huis ondertussen afgefikt zijn; ook claimen

[ Voor 6% gewijzigd door kabeltjekabel op 30-01-2019 01:27 ]

[Sissors]

Ik denk toch als er een half weggesmolten aardlekschakelaar zit dat mensen dat was opgevallen. En wat heb je er aan dat iemand binnen een uur bij je op de stoep staat als hij 5 minuten later weer in zijn busje zit omdat het niet zijn probleem is? Ik ben het ermee eens dat het nog een mogelijkheid zou kunnen zijn dat onder nullast het wel contact maakt, en anders geen, en dat het dan dus in het stuk tussen de meter en de groepen zit. Maar als TS wel spanning bij die groepen in de meterkast heeft op het moment dat het licht het niet doet, dan zit het probleem dus later, en is het niet het probleem van de netbeheerder. Dat het toevallig is gebeurd toen meter is vervangen hebben ze weinig mee te maken.

Dit is natuurlijk erop gebaseerd dat inderdaad er gewoon spanning in de meterkast is op het moment dat het licht (en andere zaken) het niet doen.

[Theo]

Heb je een 1x35A hoofdaansluiting of een 3x25A aansluiting? Of heb je geen idee? Bij 3x25A zou het kunnen dat een fase niet (goed?) aan is gesloten in de meterkast door de installateur.

[Kalevandaal]

@kabeltjekabel je hebt gelijk.
Punt is dat ik het voor TS gevaarlijk vindt om de groepenkast aan de buitenzijde open te schroeven om te controleren op losse voedingskabels

[O085105116N]

Zwevende nul? Inderdaad alles goed nalopen en aandraaien qua bekabeling.

[Amphiebietje]

Wat betreft de installateur, klacht indienen bij nutsbedrijf dat de slimme meter heeft geinstalleerd met de melding dat een voorheen goed functionerende elektrische installatie na vervangen van de elektriciteitsmeter plots kuren vertoont.

[Ivow85]

Dit symptoom lijkt op een schroefje wat niet goed vast zit/draad die niet goed ingestoken is, maar nog net wel 'contact' maakt.

Zolang er geen 'last' is aangesloten, blijft de spanning op peil en kun je dus 230V meten. Zodra er wel een last wordt ingeschakeld, zak de spanning volledig in doordat het slechte contact een hoge weerstand heeft.

Bel de netbeheerder meld dat je nu geen stroom meer hebt sinds de nieuwe meter geïnstalleerd is en dat de monteur dus een fout heeft gemaakt. En eis dat er direct een storingsmonteur komt.

[kabeltjekabel]

Sissors schreef op woensdag 30 januari 2019 @ 07:47:
Ik denk toch als er een half weggesmolten aardlekschakelaar zit dat mensen dat was opgevallen. En wat heb je er aan dat iemand binnen een uur bij je op de stoep staat als hij 5 minuten later weer in zijn busje zit omdat het niet zijn probleem is? Ik ben het ermee eens dat het nog een mogelijkheid zou kunnen zijn dat onder nullast het wel contact maakt, en anders geen, en dat het dan dus in het stuk tussen de meter en de groepen zit. Maar als TS wel spanning bij die groepen in de meterkast heeft op het moment dat het licht het niet doet, dan zit het probleem dus later, en is het niet het probleem van de netbeheerder. Dat het toevallig is gebeurd toen meter is vervangen hebben ze weinig mee te maken.

Dit is natuurlijk erop gebaseerd dat inderdaad er gewoon spanning in de meterkast is op het moment dat het licht (en andere zaken) het niet doen.

De kabelaansluiting zit een heel eind achter de kap; afhankelijk van hoeveel er weggesmolten is hoef je er weinig van te zien. Kan ook boven / onder de hoofdzekeringen of boven / onder de meter zitten. Zit ook allebei achter een kap en kun je dus, afhankelijk van hoe erg het is, niks van zien.

Over het na 5 minuten wegrijden; mijn interpretatie van de gegeven informatie is dat hij de metermonteur weer heeft gebeld. Dat moet 'ie niet doen, maar gewoon direct met de netbeheerder bellen.

Dit onstaat natuurlijk niet "toevallig"; dit heeft gewoon alles te maken met de metermontage. Als zij hebben lopen trekken aan de draad die aan de bovenkant de meter in moet... dan is dat gewoon hun fout en daarmee klaar.

We kunnen hier dus twee kanten mee op; ofwel het zit onder / op de meter en daarmee in het gebied wat eigendom is van de netbeheerder en zij moeten het oplossen. Of het zit aan de onderkant van je eigen installatie en het is aldaar vernaggeld door (de onderaannemer van) de netbeheer; in welke geval zij het ook moeten oplossen.

Maar goed, er ontbreekt nog net wat te veel info om de toevalligheid dat dit 'hoger' in de installatie zit uit te sluiten.

Het gaat niet alleen om de aanwezigheid van spanning, maar ook de mogelijkheid om die spanning met minimaal verlies te behouden bij interessante stroomsterktes.

[Ikke_niet]

Als de instalateur is teruggeweest en zijn werk heeft gecontoleerd zullen de loszittende draden uitgesloten zijn. Daarbij heeft TS aangeven gewoon 230 te meten boven in de meterkast. Dus de rest van de instalatie maar eens doorlichten. Dat dit door een metervervanging veroorzaakt is lijkt mij sterk.

Ik heb ook eens een meterkast vervangen waar de vologende dag de garage geen spanning blijkt te hebben. Bleek een brakke lasdop te zijn die niks met de meterkast te maken had. Toeval bestaat gewoon.

Beetje offtopic
een van de ergenissen in toppics zoals "wie help jij nog met de pc" is dat er lifetime support gegeven moe t worden op de gehele pc omdat jij er voor het laast het aangezeten hebt. ook al hebben de andere problemen niks te maken met probleem wat je verholpen hebt.

[kabeltjekabel]

Ikke_niet schreef op donderdag 31 januari 2019 @ 08:49:
Als de instalateur is teruggeweest en zijn werk heeft gecontoleerd zullen de loszittende draden uitgesloten zijn. Daarbij heeft TS aangeven gewoon 230 te meten boven in de meterkast. Dus de rest van de instalatie maar eens doorlichten. Dat dit door een metervervanging veroorzaakt is lijkt mij sterk.

Ik heb ook eens een meterkast vervangen waar de vologende dag de garage geen spanning blijkt te hebben. Bleek een brakke lasdop te zijn die niks met de meterkast te maken had. Toeval bestaat gewoon.

Er is helemaal niks uitgesloten. De TS geeft nergens aan dat er gemeten is, enkel 'laten 220V zien'.

Het betreft ook twee groepen... Als we dus uitgaan van jouw hypothese waarbij de metervervanging er niks mee te maken heeft moeten er geheel toevallig gelijktijdig twee andere bedradingsfouten zijn ontstaan.

Maargoed, meten is weten.

[Sissors]

Dat het twee groepen zijn ben ik met je eens dat wel erg toevallig was. We hebben echter bijvoorbeeld ook topic gehad over defecte Mac Mini na een stroomstoring. Daar was de conclusie dat die storing wel de directe aanleiding is geweest, maar de netbeheerder niet verantwoordelijk ervoor is omdat een goed werkende pc hier gewoon tegen moet kunnen. Een lasdop die verderop eruit is gegaan zou net zo iets zijn. Maar dat het er twee zijn is inderdaad opvallend.