KPN modem stopt met internet verbinding behalve de TV

[NielsG]

Hallo,
Ik heb al ruim een jaar last van verscheiden modem problemen. Op spontane momenten wordt het internet afgekapt, zowel via kabel als wifi, waardoor ik niks meer kan doen. Het enige wat nog werkt is de TV, maar het TV kastje wat ervoor zorgt dat ik wat kan zien is aangesloten via een ethernet kabel op de modem. Het gaat dus naar mijn idee ook via het internet, gezien het niet in een speciale poort is geplugd.

Allereerst hadden we de ZTE V9 modem (KPN), waarbij we al de problemen hadden. Ik heb verscheidene dingen geprobeerd, zoals resetten, netwerk structuur anders inrichten, apparaat voor apparaat aansluiten, DNS veranderen, waarna ik uiteindelijk een nieuwe modem heb aangevraagd (ZTE V10), in de hoop dat het nu wel zou gaan werken. Helaas bleek dit niet te baten, want ik kreeg de problemen doodleuk weer terug, in een wat mindere mate.

Een melding die ik bijvoorbeeld in chrome krijg:

Ook krijg ik soms de melding dat de DNS configuratie fout is, al kan dit natuurlijk allemaal speculatie zijn. Ik heb dit dus ook getest en heb daaruit ondervonden dat het niet aan de DNS servers ligt.

Hierbij nog even een visualisatie van de netwerk structuur (in het Engels)


Iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen?

[NielsG]

Hallo,
Helaas ligt het er weer uit. Ik heb deze keer de tracert gerunt die hierboven werdt aangegeven. Hierbij kreeg ik het volgende:


Ik heb ongeveer 2 minuten gewacht, waarna het zichzelf nog niet had opgelost. Toen trok ik de kabel eruit die de verbinding legt tussen de modem en de switch (de switch waar de TV en Sonos aan zit), en binnen 5 seconden werkte al het internet weer.

Naar mijn weten ligt het dan aan de switch IGMP snooping, en lijkt het mij verstandiger om een managed switch te kopen. Iemand nog een suggestie voor een managed switch, dat ik niet straks een haal die het probleem ook niet kan oplossen? Ik zit te denken aan de Netgear Prosafe Gigabit Plus GS105E (https://tweakers.net/pric...-gigabit-plus-gs105e.html)

[ Voor 19% gewijzigd door NielsG op 01-12-2018 10:12 ]

[NielsG]

Helaas is het weer helemaal gecrasht. Ik heb de volgende ping tests gerund, mijn scriptje nagecheckt en de kabels van alle switches eruit gehaald (behalve de switch bij de router). Helaas had dit niet het gewenste effect. Een screenshot hieronder van de ping tests: (Ik heb soms aborted omdat sommige requests te lang duurden voordat er iets nuttigs kwam)




En tevens hier een log van mijn scriptje. Wat het scriptje doet is een netwerk verzoek sturen naar mijn externe IP. Ik heb een port geforward, waardoor hij op dezelfde server weer binnen komt en respond. In feite zal dus, indien er geen connectie het internet is, het verzoekje niet moeten voltooien en falen. Indien dat zo is log ik "Internet Down", waarna ik 2 interne apparaten ping, namelijk een met WiFi verbonden Smart Plug en de modem zelf.

https://pastebin.com/raw/0phgzLp5