Vraag


  • Whojoo
  • Registratie: Mei 2017
  • Laatst online: 04-06-2022
Sinds gisteren zit de power knop van mijn telefoon vast. Hierdoor blijft de telefoon zich opnieuw opstarten en kan ik er geen gebruik meer van maken.
Ook als ik de telefoon in veilige modus opstart blijft dit voor komen.

Nu ben ik aan het zoeken hoe ik zorgen kan dat Google mijn telefoon gaat repareren, maar ik loop vast. Op hun support pagina staan alleen antwoorden, geen manier van contact. Vervolgens Google ik naar het telefoonnummer van Google Nederland. Maar op dat nummer verwijzen ze mij door naar hun support pagina, maar daar liep ik al vast...

Lang verhaal kort, ik wil dat mijn telefoon gefixt wordt, maar ik weet niet hoe ik het proces gestart krijg.

Beste antwoord (via Whojoo op 21-09-2018 13:33)


  • Gitano
  • Registratie: Juni 2000
  • Laatst online: 21-01 00:28
Je hebt niet eens moeite gedaan om bij google de informatie te zoeken volgens mij.

https://support.google.co...0?hl=nl&ref_topic=3244667

Staat een link in naar een formulier, invullen en ze bellen je bijna gelijk op en dan kun je je verhaal doen :-)

[Voor 26% gewijzigd door Gitano op 21-09-2018 09:16]

Alle reacties


Acties:
  • Beste antwoord
  • +3Henk 'm!

  • Gitano
  • Registratie: Juni 2000
  • Laatst online: 21-01 00:28
Je hebt niet eens moeite gedaan om bij google de informatie te zoeken volgens mij.

https://support.google.co...0?hl=nl&ref_topic=3244667

Staat een link in naar een formulier, invullen en ze bellen je bijna gelijk op en dan kun je je verhaal doen :-)

[Voor 26% gewijzigd door Gitano op 21-09-2018 09:16]


  • SuperKneus
  • Registratie: Augustus 2001
  • Nu online
Normaal gesproken ga je terug naar de winkel waar je hem gekocht hebt. Die van mij komt uit de Google.de store dus ik zal via de duitse pagina contact moeten opnemen en hem daar moeten laten maken.

Ik lees gelukkig andere manieren op het forum.
@Swurgin heeft hem direct opgestuurd naar Touchfix
[Google Pixel 2 XL] Waar het beste te laten repareren

@Sjoop1985 heeft het nummer van Google NL gebeld
https://gathering.tweakers.net/forum/view_message/56100277

  • Whojoo
  • Registratie: Mei 2017
  • Laatst online: 04-06-2022
Gitano schreef op vrijdag 21 september 2018 @ 09:13:
Je hebt niet eens moeite gedaan om bij google de informatie te zoeken volgens mij.

https://support.google.co...0?hl=nl&ref_topic=3244667

Staat een link in naar een formulier, invullen en ze bellen je bijna gelijk op en dan kun je je verhaal doen :-)
Heb net nog een keer geprobeerd te zoeken, maar krijg het formulier niet gevonden. Moet denk werken aan mijn google foo.
Heel erg bedankt voor je hulp, zit nu in de telefoon wachtrij om verder geholpen te worden :)

  • Gitano
  • Registratie: Juni 2000
  • Laatst online: 21-01 00:28
Whojoo schreef op vrijdag 21 september 2018 @ 13:37:
[...]


Heb net nog een keer geprobeerd te zoeken, maar krijg het formulier niet gevonden. Moet denk werken aan mijn google foo.
Heel erg bedankt voor je hulp, zit nu in de telefoon wachtrij om verder geholpen te worden :)
Denk het :-) met de juiste termen ( google, pixel, garantie, rma ) geloof ik dat ik ingetypt had kreeg ik een support pagina waarop een link voor support en garantie contact formulier stond..

Binnen 1 minuut gevonden :-).

Hoop dat het gelukt is.


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee