Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • d22wth
  • Registratie: Juni 2015
  • Laatst online: 18-08 20:12

d22wth

... 𝗁𝖾𝗍 π—π—ˆπ–Ύπ–Ώπ— 𝗇𝗂𝖾𝗍 𝗉𝖾𝗋𝖿𝖾𝖼𝗍

Topicstarter
Beste Tweakers,
Kleine tijd geleden heb ik via V&A een laptop gekocht, het gaat om dit apparaat:
pricewatch: Asus ROG GL552VW-CN273T

(Lees de laatste alinea voor het echte probleem, zonder het verhaal erbij)

Toen ik hem uitgepakt had: meteen aangezet en gelijk Chrome gedownload (om Internet te testen.) Mooie snelheden van 300/300 met 5 ping. Goeie WiFi kaart dus.

Ook had ik CS:GO en Fortnite erop gedownload en heel even gespeeld. Dit ging allemaal lekker snel, met redelijke framerates. Alles liep ook stabiel zonder enige laggspikes.
Daarna had ik hem even op slaapstand gezet en een half uur later deed ik de laptop weer aan om Office te installeren. Bij het einde van de installatie kwam de bsod ''whea_uncorrectable_error''. Toen startte de laptop opnieuw op, gewoon in Windows. Ik checkte via Speccy de temperaturen en zag dat de processor al rond 80 graden zat, dit terwijl hij idle in Windows zat. Vond het gek, ingame waren er geen crashes of shutdowns.

Toen besloten om Windows helemaal opnieuw te installeren (je weet nooit wat de eigenaar ''achterlaat'')
Dit ging helemaal prima. De setup ging vloeiend. Meteen alle drivers geinstalleerd, waarna ook alle updates geinstalleerd werden (Windows 1803?).

Pas toen ik de ATK drivers ging installeren (voor de toetsenbordverlichting) ging alles mis: meteen kreeg ik, toen de lichtjes onder het toetsenbord aangingen, een BSOD (whea_uncorrectable_error). Hij restartte en kreeg meteen (na de draaiende bolletjes) dezelfde BSOD. Toen uitgezet en kreeg de laptop helemaal niet meer aan.

Op Internet en fora opgezocht en kreeg de laptop, middels de toetsen FN+F5+PWR in te drukken weer aan. De laptop bootte in Windows en kon er weer in. De update 1803 was nog niet geinstalleerd. Dus opnieuw de 1803 update gedownload, dit ging vlekkeloos. Na opnieuw opstarten ging de installatie van start. van 0 tot 80% ging het zonder crashes MAAR toen het naar de 90+% ging, kreeg ik WEER dezelfde BSOD. Toen na opnieuw opstarten ging de laptop in een soort bootloop, waarna de update van 1803 weer teruggedraaid werd naar de vorige versie (17xx?)

Nu heb ik een paar dingen al geprobeerd:
- RAM swap, booten met alle mogelijke combinaties.
- BIOS reset (Factory Defaults)
- Onder het ram geheugen zitten jrst2001 en jrst2002 (dit zijn puntjes die je kunt shorten om de CMOS te resetten): hierna ging de laptop WEL weer aan, enkel zodra ik iets deed (toetsenbord/spatie indrukken om in te kunnen loggen) ging hij weer naar dezelfde BSOD (whea...)
- Via USB booten naar installer en Hirensboot (Windows PE) gebeurt er niks (blijft op logo hangen en koeler gaat aan en wordt redelijk warm)
- Laptop opengeschroefd, ben niet bij de kant van de CPU en GPU gekomen maar de andere kant. Hier heb ik de CMOS voor 10sec los gehaald en weer teruggezet.

Niks heeft echt geholpen.

Mijn probleem nu:
Laptop boot soms wel/soms niet naar de draaiende bolletjes (Windows laden dus). Als hij dat wel doet lopen de draaiende bolletjes vast en wordt de laptop redelijk warm/heet. Ook geeft hij af en toe de BSOD's ''MACHINE_CHECK_EXCEPTION'' en ''WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR'' weer.

Graag hoor ik wat ik nog meer kan proberen, ben bang dat ik opgelicht ben ofzo |:(
Heb ook veel gelezen dat de CPU of GPU ''dood'' kan zijn?

πš’π™Ώπš‘πš˜πš—πšŽ 16 π™Ώπš›πš˜ - 𝖱7 5800𝖷3𝖣 - 𝖷63 - 𝖬𝖲𝖨 𝖱𝖳𝖷2070𝖲 - 32𝖦𝖑-3800 - 2𝖳𝖑 𝖲𝖲𝖣 - 𝖧510 𝖀𝗅𝗂𝗍𝖾


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ECP0WERS
  • Registratie: Juli 2007
  • Niet online
Klinkt als een instabiele CPU. Als je geen garantie hebt zou je eventueel de laptop open kunnen maken en even kijken hoe het er van binnen uitziet, eventueel de koelpasta vervangen en het ding van stof ontdoen.

Dit -kan- al genoeg zijn om je problemen op te lossen.

AMD Ryzen 9 7945HX3D | Minisforum BD790i X3D| Gigabyte GeForce RTX 5070Ti | Corsair Vengeance 96GB 6000C30 | WD SN7100 1TB NVMe SSD | WD SN7100 4TB NVMe SSD | Fractal Design Terra


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • d22wth
  • Registratie: Juni 2015
  • Laatst online: 18-08 20:12

d22wth

... 𝗁𝖾𝗍 π—π—ˆπ–Ύπ–Ώπ— 𝗇𝗂𝖾𝗍 𝗉𝖾𝗋𝖿𝖾𝖼𝗍

Topicstarter
ECP0WERS schreef op zondag 9 september 2018 @ 18:22:
Klinkt als een instabiele CPU. Als je geen garantie hebt zou je eventueel de laptop open kunnen maken en even kijken hoe het er van binnen uitziet, eventueel de koelpasta vervangen en het ding van stof ontdoen.

Dit -kan- al genoeg zijn om je problemen op te lossen.
Ah oke, ik heb helaas geen koelpasta in huis om dit zo even 1-2-3 te doen. Zal koelpasta bestellen en dan even alles schoonmaken.

πš’π™Ώπš‘πš˜πš—πšŽ 16 π™Ώπš›πš˜ - 𝖱7 5800𝖷3𝖣 - 𝖷63 - 𝖬𝖲𝖨 𝖱𝖳𝖷2070𝖲 - 32𝖦𝖑-3800 - 2𝖳𝖑 𝖲𝖲𝖣 - 𝖧510 𝖀𝗅𝗂𝗍𝖾


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ECP0WERS
  • Registratie: Juli 2007
  • Niet online
d22wth schreef op zondag 9 september 2018 @ 18:43:
[...]

Ah oke, ik heb helaas geen koelpasta in huis om dit zo even 1-2-3 te doen. Zal koelpasta bestellen en dan even alles schoonmaken.
Download anders even HWiNFO64 en kijk even wat je temps zijn. Zowel idle als onder load.

AMD Ryzen 9 7945HX3D | Minisforum BD790i X3D| Gigabyte GeForce RTX 5070Ti | Corsair Vengeance 96GB 6000C30 | WD SN7100 1TB NVMe SSD | WD SN7100 4TB NVMe SSD | Fractal Design Terra


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • d22wth
  • Registratie: Juni 2015
  • Laatst online: 18-08 20:12

d22wth

... 𝗁𝖾𝗍 π—π—ˆπ–Ύπ–Ώπ— 𝗇𝗂𝖾𝗍 𝗉𝖾𝗋𝖿𝖾𝖼𝗍

Topicstarter
ECP0WERS schreef op zondag 9 september 2018 @ 19:05:
[...]


Download anders even HWiNFO64 en kijk even wat je temps zijn. Zowel idle als onder load.
Ik kan geen eens in Windows booten, zelfde verhaal met USB sticks (Windows Installer en Hirens (Windows PE)): hij blijft hangen op ASUS logo...

πš’π™Ώπš‘πš˜πš—πšŽ 16 π™Ώπš›πš˜ - 𝖱7 5800𝖷3𝖣 - 𝖷63 - 𝖬𝖲𝖨 𝖱𝖳𝖷2070𝖲 - 32𝖦𝖑-3800 - 2𝖳𝖑 𝖲𝖲𝖣 - 𝖧510 𝖀𝗅𝗂𝗍𝖾


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ECP0WERS
  • Registratie: Juli 2007
  • Niet online
d22wth schreef op zondag 9 september 2018 @ 19:07:
[...]

Ik kan geen eens in Windows booten, zelfde verhaal met USB sticks (Windows Installer en Hirens (Windows PE)): hij blijft hangen op ASUS logo...
Je komt dus ook de bios niet in? Als je in de gelegenheid bent even je ram checken, eventueel eruit halen en opnieuw er in steken. Wie weet kom je dan weer wat verder ;)

AMD Ryzen 9 7945HX3D | Minisforum BD790i X3D| Gigabyte GeForce RTX 5070Ti | Corsair Vengeance 96GB 6000C30 | WD SN7100 1TB NVMe SSD | WD SN7100 4TB NVMe SSD | Fractal Design Terra


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • d22wth
  • Registratie: Juni 2015
  • Laatst online: 18-08 20:12

d22wth

... 𝗁𝖾𝗍 π—π—ˆπ–Ύπ–Ώπ— 𝗇𝗂𝖾𝗍 𝗉𝖾𝗋𝖿𝖾𝖼𝗍

Topicstarter
ECP0WERS schreef op zondag 9 september 2018 @ 19:11:
[...]


Je komt dus ook de bios niet in? Als je in de gelegenheid bent even je ram checken, eventueel eruit halen en opnieuw er in steken. Wie weet kom je dan weer wat verder ;)
Ik kom wel de BIOS in. (dat is dan 50 procent kans dat ik de BIOS inkom. Soms moet je hem uit en weer aanzetten voordat hij pas via F2 naar de BIOS komt...)

Ram heb ik zoals vermeld ook al gewisseld en verschillende combinaties geprobeerd, het zijn 2 sticks van beide 4GB.

πš’π™Ώπš‘πš˜πš—πšŽ 16 π™Ώπš›πš˜ - 𝖱7 5800𝖷3𝖣 - 𝖷63 - 𝖬𝖲𝖨 𝖱𝖳𝖷2070𝖲 - 32𝖦𝖑-3800 - 2𝖳𝖑 𝖲𝖲𝖣 - 𝖧510 𝖀𝗅𝗂𝗍𝖾


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ECP0WERS
  • Registratie: Juli 2007
  • Niet online
Oh pardon, overheen gelezen. Kan je de CPU temperatuur in de BIOS zien?

AMD Ryzen 9 7945HX3D | Minisforum BD790i X3D| Gigabyte GeForce RTX 5070Ti | Corsair Vengeance 96GB 6000C30 | WD SN7100 1TB NVMe SSD | WD SN7100 4TB NVMe SSD | Fractal Design Terra


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • d22wth
  • Registratie: Juni 2015
  • Laatst online: 18-08 20:12

d22wth

... 𝗁𝖾𝗍 π—π—ˆπ–Ύπ–Ώπ— 𝗇𝗂𝖾𝗍 𝗉𝖾𝗋𝖿𝖾𝖼𝗍

Topicstarter
ECP0WERS schreef op zondag 9 september 2018 @ 19:14:
Oh pardon, overheen gelezen. Kan je de CPU temperatuur in de BIOS zien?
Nee helaas heeft de BIOS geen optie om de temperaturen uit te lezen.

Andere info:
BIOS staat op versie 300 (laatste versie dus)
CPU + HDD/SSD + RAM worden correct herkend
Laptop kan warmer worden als hij blijft hangen op het ASUS logo...

πš’π™Ώπš‘πš˜πš—πšŽ 16 π™Ώπš›πš˜ - 𝖱7 5800𝖷3𝖣 - 𝖷63 - 𝖬𝖲𝖨 𝖱𝖳𝖷2070𝖲 - 32𝖦𝖑-3800 - 2𝖳𝖑 𝖲𝖲𝖣 - 𝖧510 𝖀𝗅𝗂𝗍𝖾


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • d22wth
  • Registratie: Juni 2015
  • Laatst online: 18-08 20:12

d22wth

... 𝗁𝖾𝗍 π—π—ˆπ–Ύπ–Ώπ— 𝗇𝗂𝖾𝗍 𝗉𝖾𝗋𝖿𝖾𝖼𝗍

Topicstarter
@ECP0WERS koelpasta Arctic silver 5 is besteld, ik update je als ik hem schoongemaakt heb.

πš’π™Ώπš‘πš˜πš—πšŽ 16 π™Ώπš›πš˜ - 𝖱7 5800𝖷3𝖣 - 𝖷63 - 𝖬𝖲𝖨 𝖱𝖳𝖷2070𝖲 - 32𝖦𝖑-3800 - 2𝖳𝖑 𝖲𝖲𝖣 - 𝖧510 𝖀𝗅𝗂𝗍𝖾


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • d22wth
  • Registratie: Juni 2015
  • Laatst online: 18-08 20:12

d22wth

... 𝗁𝖾𝗍 π—π—ˆπ–Ύπ–Ώπ— 𝗇𝗂𝖾𝗍 𝗉𝖾𝗋𝖿𝖾𝖼𝗍

Topicstarter
Op aanraden van @ECP0WERS heb ik nieuwe koelpasta toegepast op de laptop.
Eerst alles netjes schoongemaakt met alcohol + keukenrol + wattenstaafjes
Daarna netjes de koelpasta over de die uitgesmeerd (helemaal bedekt, een niet al te dik laagje overigens)

Helaas heeft dit niks geholpen en ben ik bang dat er defecte hardware is :(
Het lijkt erop alsof die op de BIOS een soort ''vastloopt''?

Graag hoor ik van jullie wat ik kan doen, moet ik iets met de verkoper overleggen? Want dit kan natuurlijk niet. Hopelijk ben ik niet opgelicht en komt er een oplossing...

Als laatste optie heb ik nog een RMA naar ASUS, enkel denk ik dat dit een dure grap gaat worden :(

πš’π™Ώπš‘πš˜πš—πšŽ 16 π™Ώπš›πš˜ - 𝖱7 5800𝖷3𝖣 - 𝖷63 - 𝖬𝖲𝖨 𝖱𝖳𝖷2070𝖲 - 32𝖦𝖑-3800 - 2𝖳𝖑 𝖲𝖲𝖣 - 𝖧510 𝖀𝗅𝗂𝗍𝖾


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • tweakduke
  • Registratie: December 2001
  • Nu online

tweakduke

Moderator General Chat / Wonen & Mobiliteit
Probeer memtest eens te draaien dan weten we ook hoe het met je geheugen staat. En zit er een SSD in van 128gb? En een HDD? Probeer de SMART van die 2 eens uit te lezen.

Tweakers Discord


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • d22wth
  • Registratie: Juni 2015
  • Laatst online: 18-08 20:12

d22wth

... 𝗁𝖾𝗍 π—π—ˆπ–Ύπ–Ώπ— 𝗇𝗂𝖾𝗍 𝗉𝖾𝗋𝖿𝖾𝖼𝗍

Topicstarter
tweakduke schreef op dinsdag 11 september 2018 @ 19:29:
Probeer memtest eens te draaien dan weten we ook hoe het met je geheugen staat. En zit er een SSD in van 128gb? En een HDD? Probeer de SMART van die 2 eens uit te lezen.
Toen ik de laptop nog wel aan de praat had kunnen krijgen gaven beide schijven geen errors en waren de S.M.A.R.T statussen prima. Er zit een 128GB (mSATA?) SSD in samen met een 1TB 5400RPM HDD.

Memtest draaien, kan ik dit via een USB stickje doen (net als bijvoorbeeld Hirensboot of Windows installer?)
Want ik kan namelijk helemaal in geen enkele USB booten (zoals Windows PE/Hirensboot).

:?

πš’π™Ώπš‘πš˜πš—πšŽ 16 π™Ώπš›πš˜ - 𝖱7 5800𝖷3𝖣 - 𝖷63 - 𝖬𝖲𝖨 𝖱𝖳𝖷2070𝖲 - 32𝖦𝖑-3800 - 2𝖳𝖑 𝖲𝖲𝖣 - 𝖧510 𝖀𝗅𝗂𝗍𝖾


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • tweakduke
  • Registratie: December 2001
  • Nu online

tweakduke

Moderator General Chat / Wonen & Mobiliteit
https://www.memtest86.com
Je kan een USB stickje maken met de USB image.

Tweakers Discord


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • d22wth
  • Registratie: Juni 2015
  • Laatst online: 18-08 20:12

d22wth

... 𝗁𝖾𝗍 π—π—ˆπ–Ύπ–Ώπ— 𝗇𝗂𝖾𝗍 𝗉𝖾𝗋𝖿𝖾𝖼𝗍

Topicstarter
Maar het probleem is dus dat ik uberhaupt niet naar een USB kan booten... :|

πš’π™Ώπš‘πš˜πš—πšŽ 16 π™Ώπš›πš˜ - 𝖱7 5800𝖷3𝖣 - 𝖷63 - 𝖬𝖲𝖨 𝖱𝖳𝖷2070𝖲 - 32𝖦𝖑-3800 - 2𝖳𝖑 𝖲𝖲𝖣 - 𝖧510 𝖀𝗅𝗂𝗍𝖾


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • tweakduke
  • Registratie: December 2001
  • Nu online

tweakduke

Moderator General Chat / Wonen & Mobiliteit
Ok dan moet er een bios instelling niet goed staan. Boot opties en uefi opties al gecheckt? Fast boot uitgezet?

Tweakers Discord


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • d22wth
  • Registratie: Juni 2015
  • Laatst online: 18-08 20:12

d22wth

... 𝗁𝖾𝗍 π—π—ˆπ–Ύπ–Ώπ— 𝗇𝗂𝖾𝗍 𝗉𝖾𝗋𝖿𝖾𝖼𝗍

Topicstarter
tweakduke schreef op dinsdag 11 september 2018 @ 20:06:
Ok dan moet er een bios instelling niet goed staan. Boot opties en uefi opties al gecheckt? Fast boot uitgezet?
Boot opties:
SATA mode staat op AHCI
Fast boot staat uit

EUFI opties, geen idee waar dat te zien?

πš’π™Ώπš‘πš˜πš—πšŽ 16 π™Ώπš›πš˜ - 𝖱7 5800𝖷3𝖣 - 𝖷63 - 𝖬𝖲𝖨 𝖱𝖳𝖷2070𝖲 - 32𝖦𝖑-3800 - 2𝖳𝖑 𝖲𝖲𝖣 - 𝖧510 𝖀𝗅𝗂𝗍𝖾


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • tweakduke
  • Registratie: December 2001
  • Nu online

tweakduke

Moderator General Chat / Wonen & Mobiliteit
Er staat inderdaad niet veel in de bios. Staat onder security > i/o security geen interface gelocked? Met name de USB interface.
Alle USB aansluitingen geprobeerd?

https://www.asus.com/nl/support/FAQ/1013017/#
Hier staat ook dat launch csm enabled moet zijn en secure boot disabled.

[ Voor 26% gewijzigd door tweakduke op 11-09-2018 21:57 ]

Tweakers Discord


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • johnkeates
  • Registratie: Februari 2008
  • Laatst online: 04-07 16:30
Had je niet beter contact op kunnen nemen met de verkoper voor dat je hem openmaakte?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • d22wth
  • Registratie: Juni 2015
  • Laatst online: 18-08 20:12

d22wth

... 𝗁𝖾𝗍 π—π—ˆπ–Ύπ–Ώπ— 𝗇𝗂𝖾𝗍 𝗉𝖾𝗋𝖿𝖾𝖼𝗍

Topicstarter
johnkeates schreef op dinsdag 11 september 2018 @ 20:26:
Had je niet beter contact op kunnen nemen met de verkoper voor dat je hem openmaakte?
Heb al contact gehad met de verkoper, hij heeft gewoon compleet het risico op mij gelegd, het hele verhaal staat hier: \[V&A] Laptop functioneert niet (naar behoren) op aankomst...
tweakduke schreef op dinsdag 11 september 2018 @ 20:22:
Er staat inderdaad niet veel in de bios. Staat onder security > i/o security geen interface gelocked? Met name de USB interface.
Alle USB aansluitingen geprobeerd?

https://www.asus.com/nl/support/FAQ/1013017/#
Hier staat ook dat launch csm enable met zijn en secure boot disabled.
Thanks ik ga even kijken...

πš’π™Ώπš‘πš˜πš—πšŽ 16 π™Ώπš›πš˜ - 𝖱7 5800𝖷3𝖣 - 𝖷63 - 𝖬𝖲𝖨 𝖱𝖳𝖷2070𝖲 - 32𝖦𝖑-3800 - 2𝖳𝖑 𝖲𝖲𝖣 - 𝖧510 𝖀𝗅𝗂𝗍𝖾


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • d22wth
  • Registratie: Juni 2015
  • Laatst online: 18-08 20:12

d22wth

... 𝗁𝖾𝗍 π—π—ˆπ–Ύπ–Ώπ— 𝗇𝗂𝖾𝗍 𝗉𝖾𝗋𝖿𝖾𝖼𝗍

Topicstarter
tweakduke schreef op dinsdag 11 september 2018 @ 20:22:
Er staat inderdaad niet veel in de bios. Staat onder security > i/o security geen interface gelocked? Met name de USB interface.
Alle USB aansluitingen geprobeerd?

https://www.asus.com/nl/support/FAQ/1013017/#
Hier staat ook dat launch csm enabled moet zijn en secure boot disabled.
Helaas niks geholpen, laptop lijkt nog minder te doen.

πš’π™Ώπš‘πš˜πš—πšŽ 16 π™Ώπš›πš˜ - 𝖱7 5800𝖷3𝖣 - 𝖷63 - 𝖬𝖲𝖨 𝖱𝖳𝖷2070𝖲 - 32𝖦𝖑-3800 - 2𝖳𝖑 𝖲𝖲𝖣 - 𝖧510 𝖀𝗅𝗂𝗍𝖾


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • tweakduke
  • Registratie: December 2001
  • Nu online

tweakduke

Moderator General Chat / Wonen & Mobiliteit
Wat doet ie nog wel? Wellicht zonder HDD en SSD eens proberen te booten van USB.

Tweakers Discord


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • d22wth
  • Registratie: Juni 2015
  • Laatst online: 18-08 20:12

d22wth

... 𝗁𝖾𝗍 π—π—ˆπ–Ύπ–Ώπ— 𝗇𝗂𝖾𝗍 𝗉𝖾𝗋𝖿𝖾𝖼𝗍

Topicstarter
tweakduke schreef op dinsdag 11 september 2018 @ 22:27:
Wat doet ie nog wel? Wellicht zonder HDD en SSD eens proberen te booten van USB.
Zonder SSD/HDD/CDROM gebeurt er eigenlijk hetzelfde: blijft op ASUS logo hangen en laptop wordt warm(er)

πš’π™Ώπš‘πš˜πš—πšŽ 16 π™Ώπš›πš˜ - 𝖱7 5800𝖷3𝖣 - 𝖷63 - 𝖬𝖲𝖨 𝖱𝖳𝖷2070𝖲 - 32𝖦𝖑-3800 - 2𝖳𝖑 𝖲𝖲𝖣 - 𝖧510 𝖀𝗅𝗂𝗍𝖾

Pagina: 1