Mijn Ziggo al ruim een week offline...

[Halex]

De internetprovider Ziggo 'presteert' het om al meer dan een week het inlogprobleem niet op te kunnen lossen op hun website (Mijn Ziggo - https://account.ziggo.nl/account/inloggen?brand=selfcare)
En al die tijd kun je op hun bandje beluisteren dat er hard aan wordt gewerkt om dit op te lossen...
En als je toch een medewerker aan de lijn hebt gekregen kan ook deze geen enkele extra informatie verschaffen, niet te geloven en dat voor een IT-bedrijf...

[Dacuuu]

Vervelend.

[Nat-Water]

@VodafoneZiggo ?

[endeavor334]

kan gewoon inloggen.

[Tiagoo]

En heb je ook andere manieren geprobeerd om in te loggen? Via de telefoon of hotspot?

[RHPJS]

Wordt hier doorgeschakeld naar een pagina met een keuze voor Vodafone of Ziggo, maar als ik Ziggo kies kom ik wee terug op de inlogpagina die dus vervolgens naar een keuze geeft voor Vodafone of Ziggo.

Iets van een bandje echter hoor ik niet, tenzij je Ziggo misschien gebeld hebt?

[Halex]

@RHPJS: correct, je krijgt na inloggen de melding "Ai, dat ging even mis" en vervolgens weer 2 buttons naar inloggen op My Vodafone of Mijn Ziggo. Vodafone lukt inloggen wel, Ziggo blijft maar fout gaan en toont vervolgens weer dezelfde pagina. Ziggo paar x gebeld, ze komen er al meer dan een week niet uit om dit op te lossen! Om te voorkomen dat iedereen hierover gaat bellen hebben ze op het bandje dit probleem ingesproken met de mededeling: we werken er hard aan om dit op te lossen...

[Microkid]

endeavor334 schreef op woensdag 15 augustus 2018 @ 16:44:
kan gewoon inloggen.

Hier ook. Na inloggen de keuze uit Vodafone en Ziggo, ik klik Ziggo, geen probleem.

@Halex : probeer eens een andere browser, of verwijder je cookies eens.

[ Voor 14% gewijzigd door Microkid op 15-08-2018 16:57 ]

[Verwijderd1]

Halex schreef op woensdag 15 augustus 2018 @ 16:55:
@RHPJS: correct, je krijgt na inloggen de melding "Ai, dat ging even mis" en vervolgens weer 2 buttons naar inloggen op My Vodafone of Mijn Ziggo. Vodafone lukt inloggen wel, Ziggo blijft maar fout gaan en toont vervolgens weer dezelfde pagina.

Hier werkt het ook gewoon. Heb je het geprobeerd met Chrome zonder plugins?

[Halex]

Bizar dit, heb het nu ook in Edge en Internet Explorer geprobeerd. Edge geeft dezelfde fout als Chrome, maar Internet Explorer laat me wel inloggen....

[apollo13]

Op het Ziggoforum loopt er ook een draadje over: https://ziggoforum.nl/topics/92098/
Zo te lezen lijkt het te maken te hebben met welke versie van Edge je werkt.

[ Voor 29% gewijzigd door apollo13 op 15-08-2018 17:03 ]

[krakendmodem]

Een compabiliteitsmodus geprobeerd?

[Brahiewahiewa]

Halex schreef op woensdag 15 augustus 2018 @ 17:01:
Bizar dit, heb het nu ook in Edge en Internet Explorer geprobeerd. Edge geeft dezelfde fout als Chrome, maar Internet Explorer laat me wel inloggen....

Niet te geloven en dat voor een tweaker

[DJMaze]

Deze problemen zijn al een paar weken. Als je belt hoor je het ook op het bandje.
Moest bellen om mijn facturen via e-mail te ontvangen omdat mijn-ziggo dus stuk is

Nog maar te zwijgen over de andere "standaard" bugs die al jaren niet zijn opgelost.

[ Voor 20% gewijzigd door DJMaze op 15-08-2018 19:35 ]

[Equator]

Halex schreef op woensdag 15 augustus 2018 @ 17:01:
Bizar dit, heb het nu ook in Edge en Internet Explorer geprobeerd. Edge geeft dezelfde fout als Chrome, maar Internet Explorer laat me wel inloggen....

Raar, maar oké.

Helaas is dit Tweakers, en niet het Ziggo forum. Je had hiervan een melding kunnen maken in [Ziggo] Ervaringen & Discussie - Deel 10

Een 'klaagtopic' als dit, heeft hier minder nut