Het volgende, de Douane heeft een pakket gegijzeld dat ik via Ali gekocht heb. Ze geloven mijn bijgeleverde (legitieme) factuur niet, waar een prijs van 23.82 euro op staat. Het zou "te dicht" bij de officiële grens van 22 euro liggen en daardoor onrealistisch zijn.
Omdat ze naar hun zeggen het bedrag niet geloven, hebben ze gemakhalve maar een schatting gemaakt. Deze "schatting" is 50% boven op het aankoop bedrag. Oftewel 45 euro.
Nu is mijn vraag, als ik het pakket nu snoeihard weiger en het dus wordt vernietigd/retour zender gestuurd gaat, krijg ik dan alsnog kosten, en kan ik via Ali mijn geld terug krijgen?
Ik was volledig bereid de inklaringskosten te betalen, almede de verplichte BTW, maar ik laat me dus niet financieel oplichten door een stel incapabele douane ambtenaren.
En kan ik daarnaast een klacht indienen over het slecht functioneren van desbetreffende douanier?
Edit: Ik heb contact opgenomen met PostNL via de Facebook Chat, hun alle bewijzen toegestuurd en hun gaan het verder correct afhandelen. Ze vonden het ook een raar verhaal, maar verzekerde me ervan dat ze ervoor zullen zorgen dat ik voor het juiste bedrag aangeslagen zal worden.
Omdat ze naar hun zeggen het bedrag niet geloven, hebben ze gemakhalve maar een schatting gemaakt. Deze "schatting" is 50% boven op het aankoop bedrag. Oftewel 45 euro.
Nu is mijn vraag, als ik het pakket nu snoeihard weiger en het dus wordt vernietigd/retour zender gestuurd gaat, krijg ik dan alsnog kosten, en kan ik via Ali mijn geld terug krijgen?
Ik was volledig bereid de inklaringskosten te betalen, almede de verplichte BTW, maar ik laat me dus niet financieel oplichten door een stel incapabele douane ambtenaren.
En kan ik daarnaast een klacht indienen over het slecht functioneren van desbetreffende douanier?
Edit: Ik heb contact opgenomen met PostNL via de Facebook Chat, hun alle bewijzen toegestuurd en hun gaan het verder correct afhandelen. Ze vonden het ook een raar verhaal, maar verzekerde me ervan dat ze ervoor zullen zorgen dat ik voor het juiste bedrag aangeslagen zal worden.
[ Voor 13% gewijzigd door Greymane op 08-07-2018 19:32 ]