[Ziggo] Problemen met internet

[Turbocinqy]

Hoi,

Heb een vraagje.
Mijn broer heeft ook zo'n wit ziggo ding staan.
Type CH7465-LG zal het wel zijn dan.

Nu heeft hij al enige tijd problemen met zijn internet.
Hij kan bij voorbeeld de ziggo go app op een mediabox nog amper openen.
Laad geen afbeeldingen e.d en speelt niets of maar 1 keer af.

Heb mijn mediabox (android kastje) daar getest. Zelfde probleem.
Netwerk kabel? Ook op andere locatie getest met dus andere netwerk kabel direct op het modem. Ook traag laden danwel zeggen dat de site helemaal niet lan laden wegens slechte verbinding.

Met mijn android telefoon daar is het nog veel erger op wifi.
Facebook/Instagram willen amper laden. En overige is tergend traag.
Youtube wil bij mij slecht. Op de android box bij hem gaat het nog wel.

Speedtest bekabeld en wifi is gewoon goed, ping 11ms dus ook niet raar. 190 mbps.
Al wil hij bij mij op de telefoon de speedtest niet starten. (thuis wel)

Nu was ik vandaag bij iemand met ook zo'n box en precies dezelfde verschijnselen.
Traag op zijn tablet en mijn telefoon. Lijkt gek genoeg bij apple apparaten beter te gaan.

Zelf heb ik nog zo'n oude Cisco modem met daarop een dir-868 dlink router en heb daar met mijn telefoon of wat voor gebruiker dan ook geen problemen zoals bij de genoemde locaties.

Iemand enig idee waar we het zoeken moeten?
Mn broer heeft al een nieuwe box gehad maar geen verbetering.

Boeltje ook al eens gereset.
2.4 en 5ghz op ssid afgesplitst maar niets helpt.

Of in bridge laten zetten er er maar een eigen router achter gooien?

Een tp-link d580 repeater gaf bv alle verbinding aan maar no internet (tot aan (interne) router.

Dus nogmaals. Bekabeld geeft ook problemen.
Modem staat bij het aansluitpunt in de meterkast.


Alvast bedankt.

Mvg Dennis

[ Voor 10% gewijzigd door Turbocinqy op 09-04-2018 16:16 ]

[Jim423]

Wat gebeurd er als je op een device google DNS instelt? Dan even op de 5Ghz connecten. is het dan weer snel?

[ Voor 7% gewijzigd door Jim423 op 09-04-2018 00:01 ]

[FreshMaker]

Turbocinqy schreef op zondag 8 april 2018 @ 22:05:
Hoi,

Oud topic maar nieuwe aanmaken is ook zonde.

Heb een vraagje.
Mijn broer heeft ook zo'n wit ziggo ding staan.
Type CH7465-LG zal het wel zijn dan.

Nu heeft hij al enige tijd problemen met zijn internet.

-knip-

Dus nogmaals. Bekabeld geeft ook problemen.
Modem staat bij het aansluitpunt in de meterkast.


Alvast bedankt.

Mvg Dennis

Waarom is een nieuw topic zonde ?
Je hebt een héél ander probleem.

Begin eens met Ziggo bellen

[Turbocinqy]

Ziggo doet niks dus daar heb je weinig aan.
Ze doen ook een speedtest en zeggen dan. Ja alles werkt. Succes ermee.

Over wireless hoef je bij hun sowieso niet over te beginnen.
Slechte wireless is bij hun altijd slecht ontvangst maar moet jij hun maar eens duidelijk zien te maken dat het wat anders moet zijn.
Daarbij geeft bekabeld dus ook issues.
Maar dan ligt het weer aan jouw apparatuur...

[ Voor 20% gewijzigd door Turbocinqy op 09-04-2018 16:17 ]

[Turbocinqy]

Jim423 schreef op maandag 9 april 2018 @ 00:00:
Wat gebeurd er als je op een device google DNS instelt? Dan even op de 5Ghz connecten. is het dan weer snel?

Moet ik dan eventjes kijken.
Waarom denk je dat dit zou werken?
Ziggo server gewoon slecht ofzo.
Mag toch aannemen dat ze alles op orde hebben.

Het lijkt nu een beetje op een dhcp conflict als dat je een dubbele router hebt.
Maar helaas is het gewoon direct aangesloten

Wil je voortaan de wijzig-knop gebruiken? Twee posts onder elkaar plaatsen binnen 24 uur is niet gewenst.

[ Voor 10% gewijzigd door rens-br op 09-04-2018 09:38 ]

[rens-br]

@Turbocinqy het kicken en kapen van andermans topics is niet toegestaan, ik heb jou bericht dan ook even afgesplitst van Ziggo Connect Box & Routing Issues.

[Brahiewahiewa]

Turbocinqy schreef op maandag 9 april 2018 @ 09:32:
Ziggo doet niks dus daar heb je weinig aan...

Als jij d'r van overtuigd bent dat ziggo het probleem is, kun je gewoon een afspraak maken met een ziggo monteur. Die lost 't op. Als het inderdaad een ziggo probleem was, betaalt ziggo de rekening.

[Masimo]

en dan is er ook nog zoiets als de Ziggo "Power Promise"